Затопление квартиры?

Здравствуйте, нужна помощь Юриста. Я снимал квартиру и непонятно по какой причине прорвало батарею. Хозяйка квартиры заменила повреждение и выставила мне счёт. Хотелось бы узнать, кто в данном случае виноват? Стоит ли мне обращаться в суд или вина лежит на мне?
Могу ли я ссылаться на какой-то закон, который сможет защитить мои права?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Дмитрий. Обязанность по содержанию и ремонту жилого помещения лежит на его собственнике. Взыскание возмещения вреда, причиненного имуществу собственника возможно только в том случае, если эта вина установлена и доказана. А еще, по инженерным коммуникациям есть ряд нюансов, которые определяют эксплуатационную ответственность между УК и собственником помещения. Например, что за батарея - конвектор или радиатор? есть ли отключающие устройства приборов отопления и кем они установлены? в каком именно месте прорвало батарею? Кроме того, есть вопросы и по самой ситуации - зафиксирована ли кем-то аварийная ситуация (обращение в аварийную службу или УК)? устанавливалась ли кем-либо причина порыва? чем доказывается именно Ваша вина (может было какое-то вмешательство с Вашей стороны)?

Доброй ночи. Случилась аварийная ситуация, сегодня у соседки снизу прорвало батарею, но в квартире она не живёт и вообще находится в другом городе. С ней связались, согласия на открытие двери она не дала, приезжать не собирается. В доме была перекрыта вода, после чего подачу восстановили, но отопления не будет до тех пор, пока она не приедет или хотя бы не сжалится и не даст своего согласия. Звонили в мчс, они направили вызов участклвлму, он приехал и так же ничего не смог решить. Авармйка и ук могут только перекрыть воду, не более. Что в данном случае могут сделать жильцы дома? Примерно 30 квартир остались без отопления, зимой, в морозы от - 25 и выше. Приходится держать хоть какое-то тепло при помощи обогревателей и заженной газовой плиты, но это как минимум большие расходы на свет и газ, которые возникли совсем не по нашей вине.

Камынин Илья Юрьевич

в прокуратуру

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

"Отлично" Собственница квартиры при очень грамотном юристе, которого вы найдете можете уже не быть хозяйкой квартиры в конечном счёте

Соседи снизу жалуются на затопление в ванной - натяжной потолок у них не поврежден( не провисает )только отходит плитка от стены -у меня никаких утечек не было. Они утверждают , что это из - за затопления . ПросЯт решить этот вопрос , какие мои действия ? И какие могут быть их

Мастеров Андрей Васильевич

Здравствуйте. Если вы невиновны ничего делать не нужно. Они могут направить в суд иск о взыскании в Вас ущерба, но они должны будут доказать, что причина их проблем - затопление с вашей стороны.

Каравайцева Елена Александровна

Для установления причин возникновения ущерба соседи должны вызывать представителей управляющей компании, которые должны установить факт наличия ущерба, причину и источник затопления, если оно имело место быть. Также соседям придется заказать оценку ущерба. Если представитель ук установит, что причина затопления в вашей квартире, вас обязаны пригласить на составление акта о затоплении. Вы вправе делать свои замечания. Вам обязаны передать копию акта. В случае возникновения спора, он подлежит разрешению судом.

Произошло затопление квартиры моей и соседей снизу. На момент происшествия в квартире никого не было. Я прибыла на место в течении 5-10 минут с момента звонка администратора. Моя квартира была в воде, причина - был сорван фильтр холодной воды, цельнолитая крышка была почти полностью оторвана. Через 15 минут после звонка администратора, я вместе с администратором дома зашли в квартиру соседки снизу. Была вода на потолке, капала с потолка на столешницу и далее по столешнице на пол. Хозяйка квартиры воду не собирала , ждала сына, ссылалась на плохое здоровье. Убрав у себя воду приблизительно через (45 после звонка администратора) я еще раз спустилась к соседке. Вода убрана не была и мне пришлось ее убирать. Это заняло еще 15 минут. Теперь соседка низу предъявляет ущерб- что разбухла мебель в том числе шкафы на стене. Осмотр мне не разрешили сделать со специалистом. Акт о заливе составлен не был . Шкафы висят на вентиляционном коробе по которому и пошла вода. Прошло 18 дней. В случае обращения в суд какие шансы у меня доказать, что виновник не я . Кто будет возмещать ущерб соседям снизу если экспертиза установит, что фильтр разорвало не по моей вине (а гидроудар или брак)?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отсутсвие вины устанавливается заключение эксперта о браке или гидроударе причинно-следственные связи. Акт должен быть составлен. По возмещению ущерба. Так проводится экспертиза, на которой вы вправе присутствовать, задавать вопросы эксперту по сути экспертизы. Ущерб возмещается на восстановление, не на покупку нового гарнитура или иное обогащение. В таких спорх много правовых нюансов, которые необходимо учитывать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если фильтр является общедомовым имуществом, то ответственность за аварию должна быть возложена на ук. Если фильтр установлен Вами и относится к зоне Вашей ответственности, то ответственность, скорее всего, будет возложена на на Вас. Возможно, при наличии соответствующего экспертного заключения удастся привлечь ук в случае превышения давления в системе или гидроудара. Либо производителя фильтра, но в отдельном судебном процессе.

Затопление квартиры через канализацию, перввй этаж

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Необходимо изучать ситуацию досконально. Звоните. Обсудим.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам лучше на месте, с юристом, а не вопли в интеренете. Это эффективнее.

Произошло затопление квартиры поздно вечером, утром вызвали управляющую компанию для оформления акта затопления. Управляющая компания отказывается выезжать и оформлять акт. данный акт нам необходим для страховой компании

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.
1. Позвоните в аварийную службу УК и сделайте фото-/видео фиксацию звонка.
2. Одновременно отправьте в УК письменное требование о составлении акта (почта/электронка).
3. Не приехали за два часа — составляйте акт сами: вы, сосед и ещё один свидетель описываете дату, время, масштаб воды, подписываетесь.
4. Фото, видео и копию письма приложите к акту — страховая примет.

Здравствуйте! Нужна консультация. Моя мама пенсионерка, живет в квартире на 4 этаже одна. У неё дома произошла аварийная ситуация. Утром когда она мыла посуду прорвало шланг с горячей водой который шел к смесителю. Она хотела тут же перекрыть воду на стояке, но вентиль на стояке наглухо заклинило. Холодную воду она перекрыть смогла. Она тут же позвонила в аварийную службу. Слесарь пришел через 40 минут и с помощью инструментов смог, наконец, закрыть этот кран. Пока он шел вся кухня и коридор были затоплены. А также 2 квартиры снизу. Соседи хотят подать на маму в суд. Кто виноват в этой ситуации? И должна ли мама возмещать ущерб соседям? Мойка на кухне установлена лет 8 назад. Перепланировок в квартире нет. Трубы внутри квартиры от стояка заменены на пластиковые несколько лет назад. Признаков протечки до аварии не было.

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! К сожалению для вас - да, в данной ситуации отвечает именно ваша мама как собственник квартиры. Стоит с соседями заключить соглашение о компенсации за причиненный ущерб.

Воропаев Дмитрий Александрович

Добрый день. В такой ситуации ответственность зависит от места аварии. Если прорвался шланг или соединение внутри квартиры (от стояка к смесителю), то обычно ответственность несёт собственник квартиры, потому что это уже внутриквартирное оборудование. Но есть важный момент: если ваша мама не смогла перекрыть воду из-за неисправного вентиля на стояке, который относится к общедомовому имуществу, тогда часть ответственности может лежать на управляющей компании. Стояки и запорная арматура на них относятся к общему имуществу дома, и управляющая компания обязана поддерживать их в исправном состоянии. В таких спорах обычно устанавливают: где именно произошёл прорыв; исправен ли был запорный вентиль на стояке; как быстро приехала аварийная служба; могла ли собственница реально предотвратить затопление. Поэтому соседям сначала нужно доказать вину вашей мамы. Нередко в подобных ситуациях ответственность делится между собственником квартиры и управляющей компанией, либо полностью перекладывается на УК. Рекомендую получить акт аварийной службы, где будет указана причина аварии и состояние вентиля на стояке.

Если потребуется, могу помочь подготовить позицию и возражения на возможный иск соседей, чтобы правильно определить ответственность.

У соседей сверху произошла течь в месте стыка их слива и канализационного стояка в канализационной шахте, в самой квартире всё сухо. А вот нас залило. Управляющая компания не составила Акт о заливе в день вызова аварийной бригады. И сказали, что этот Акт составляется когда зальют соседи, чтобы подать в суд. А в нашем случае не надо. Дело было в пятницу. Нам выдали Акт обследования (приложен) во вторник. В нём не указаны сведения о причиненном ущербе.
Можем ли мы обратиться в суд с этой бумагой? Если залив произошёл по вине УК Акт о заливе тоже должен быть составлен? Если так, то можем ли мы писать жалобу в Жил инспекцию и Прокуратуру?

Ким Галина Владимировна

приложенный акт как-то слабо относится к полноценному акту, который должен составляться при протечке. Вы можете обратиться с жалобой в жилинспекцию, нанять эксперта для оценке ущерба, определения причины пролива. обратиться с иском в суд о взыскании материального ущерба, предварительно выполнив досудебные процедуры

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Вам нужно обратиться с запросом в УК (лучше - письменным), с момента запроса в течение 3 дней УК обязана предоставить копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354; (абз. 4 п. 34 ПП РФ от 15.05.2013 N 416 ).

Если УК не предоставить акт, жалуйтесь в ГЖИ вашего региона.

После того, как будет факт причинения вреда имущества по вине УК, обращайтесь к ним с претензией о возмещении ущерба, если проигнорируют - в суд.

Если Вам необходима квалифицированная юридическая помощь при составлении жалоб и заявлений, буду рада ее предоставить. Контракты и прайс в моем профиле на этом сайте.

Здравствуйте,пришла с работы на кухне потоп,сверху соседка говорит что приходил слесарь спрашивал живут ли в квартире или нет,сказала что сверху был шум,что он что то делал. Ущерб в кафеле+ получила ожоги когда все вымывала.(живу на 8 этаже,у соседей сверху такого не было)Можно ли что то добиться от слесаря?Что можно от него добиться?

Яцына Дарья Васильевна

Обязательно необходимо составить акт о залитии, затем взять медицинскую справку по ожогу, далее обратиться в суд за взысканием ущерба.

Кирдяев Андрей Николаевич

Всё верно, вызывайте, пусть составляют акт. Можете подавать исковое заявление на соседей, пусть они "рассказывают" кто допустил потоп и по какой причине(не докажут, значит их вина). Предоставьте справку из больницы и свидетельские показания о наличии и образовании ожогов.

В квартире многоэтажного дома на 12 этаже вторую неделю течет вода с потолка в углу санузла. Сантехник из ТСЖ утверждает, что у соседей сверху всё сухо. На время перекрыли воду. Течь стало немного меньше . Потом опять воду открыли. Потекло ещё больше. Демонтировать и ремонтировать трубы/разводку соседи сверху не собираются. Течет с каждым днем всё больше, на полу образуется лужа. Как обязать соседей и ТСЖ решить проблему ?

Фокеева Наталья Юрьевна

Если у соседей все в порядке, то почему вы решили, что они виноваты? Вызывайте УК, пусть составляют Акт и указывают причину. Когда найдут причину течи, можно будет понять кто виноват. Возможно, что течь в трубах в перекрытиях, и тогда уж точно виновата УК, а не соседи

Мингазов Юрий Саитгареевич

Протечка скорее всего в межэтажном перекрытии, аттаковать ТСЖ.

Есть долг перед УК в районе 50 тыс, был уже частично погашен. Сверху капает вода, либо от соседей, либо из каких-то общедомовых труб. У соседей на первый взгляд все сухо. Недавно УК прочищала какие-то домовые трубы, возможно связано с этим.
Если вызвать сантехника из УК, они имеют право отказаться на основе того, что перед ними есть задолженность?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Письменное заявление, это общедомовое имущество, долги здесь не причем.

Моргачев Алексей Николаевич

Нет не имеют, обязаны обслуживать.