-
Вопрос № 00104357
Здравствуйте, живу в городе Иркутск, искала квартиру и нашла риелтора, которая предложила мне 2 варианта. Либо она ездит со мной и показывает квартиру, тогда она берет комиссию 50%, либо можно приехать в офис и она покажет квартиры на фото, будет давать номера хозяев и я сама буду созваниваться и смотреть, оплаты она берет сразу за 6.500, и она месяц мне так будет скидывать квартиры. Подписывается договор с моими паспортными данными. По итогу, она мне написала на листочке сразу 3 квартиры, позвонила, 2 уже сняли только что говорят, 3 номер не отвечает. В договоре про расторжение не написано ничего, можно либо заморозить, либо продлить договор. Мне на телефон должны быть приходить смс, у меня мегафон, она мне сказала что с мегафоном могут быть проблемы, иногда не приходят смс на них. Я посмотрела есть ли у меня антиспам, ничего такого у меня не подключено, но по итогу мне ничего не пришло, пишу ей, она мне скидывает фото с экрана компьютера, что мне все отправлено и виноват мегафон, у него антиспам или какие-то проблемы. Я хочу расторгнуть договор, даже на том скрине с экрана, большинство квартир есть в свободном доступе, на Авито/циане, я платила, за базу их базу квартир, как у меня уверяли, она мне сказала, вот есть квартира, которую не выставили, у меня вот такие разные в базе. Как итог мне ничего не приходит, квартиры есть и в свободном доступе. Оксана (риелтор) сказала что нельзя расторгнуть договор, только перепродать мне самой другим или заморозить на время. Что делать? Я могу как-то вернуть свои деньги? Квартиру я по итогу нахожу сейчас своими силами
Здравствуйте, согласно закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любой момент отказаться от договора возместив исполнителю фактически понесенные расходы(оплатив оказанные услуги). Поэтому письменно, с уведомлением о вручении, с описью(ценным письмом) отправляете риелтору уведомление о отказе от договора на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
У меня вопрос могу ли я вернуть себе мои деньги?
вы предлагаете просто расторгнуть договор по статье и всё?
Если Вы будете судиться за 6500 рублей, то тогда надо смотреть договор каким образом предоставляются услуги и как фиксируется их оказании., если факт оказания услуг не подтвержден, пишется претензия о отказе от договора с требованием о возврате денег, если сам то бесплатно, если через юристов то от 3000 р., потом ждете 10 дней денег, если их нет, то пищите иск, если сами то бесплатно, если через юриста то заплатить юристу за иск от 5000 рублей и идёте судиться. В суде от 1 месяца и более судитесь и доказываете что вам не было оказано услуг по договору, выигрываете суд, ждете месяц пока вступит в законную силу, если не обжалует, получаете исполнительный относите приставам и возвращаете свои деньги, если обжалует риелтор еще месяцок на апелляцию, если выиграли то также исполнительный получате несете приставам и ждете денег. Все.
