-
Вопрос № 00103402
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, приобрели диван с витрины магазина, магазин доставил диван, сборщики из магазина его же и собрали, можно ли вернуть диван надлежащего качества если цвет не подошёл, в магазине выглядел бежевый, по факту оказался серым
Да, вы вправе обменять диван в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по цвету (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Вернуть деньги можно только в том случае, если у продавца нет аналогичного товара для обмена в день обращения.
Ключевые условия для возврата:
Диван не был в эксплуатации, и его товарный вид полностью сохранен.
Вы обращаетесь с требованием обмена, а не возврата денег.
Тот факт, что товар с витрины, сам по себе не лишает вас этого права, если при покупке не было оговорено, что он уценен из-за дефектов или продается на особых условиях.
