-
Вопрос № 00100936
При заказе кроссовок менеджер магазина "кормит" вечными обещаниями, что это ПОСЛЕДНИЙ ПЕРЕВОД С МОЕЙ СТОРОНЫ, но вскоре оказывается, что нет. Порядком надоело, запрашиваю возврат средств, в ответ получаю "ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ". Трекномера отправленных кроссовок не имею, качество обслуживания ужасное. (Пытаюсь получить кроссовки с 15.09.25).
В пользовательском соглашении написано следующее:
Для получения возврата денежных средств необходимо лично посетить наш офис (точный адрес может быть уточнен у менеджера) с документом, удостоверяющим личность (паспорт), на указанные Ф.И.О. при оформлении заказа. Кроме того, необходимо составить заявление в соответствии с предоставленным образцом, поставить собственную подпись и передать его одному из наших менеджеров. После этого мы заверим заявление печатью и вернем ваши средства на реквизиты, указанные при оформлении заказа. Менеджер нашего интернет-магазина в Telegram не осуществляет возврат денежных средств, эта процедура выходит за пределы его компетенции.
Так как я житель другого города (Я нахожусь в Петербурге, а данный магазин в Алайском крае), я не имею возможности лично там присутствовать.
Как вернуть деньги за товар, который даже не получил?
Нужно написать претензию и подать иск в суд по защите прав потребителей по вашему адресу регистрации.
Вы ещё не поняли, что вас обманули?...
Напишите грамотную претензию и пригрозите судом и взысканием всех полагающихся выплат по закону о защите прав потребителей.
