Возможно столкнулись с мошенничество на 'озоне'?

В начале апреля жених купил автомобиль с неисправностью в коробке передач. Решили, надо покупать новую. Нашёл он в интернете компанию по доставке контрактных запчастей из Японии по названию Тк Модуль (как мы тогда думали, добросовестную, с отзывами, сайтом, придраться было не к чему) по их словам, гарантия 6 месяцев, бесплатная доставка и привлекательная цена - 23 000 рублей.
Жених составил договор, внёс всю сумму, оставалось только ждать товар, но не тут-то было. Спустя какое-то время стали писать, что товар задерживается, а в итоге и вовсе написали : "Возникли проблемы на таможне, заплатите ещё 8 000 рублей за курьера. Либо мы вернём вам деньги + моральная компенсация"
Я сказала жениху, что платить 8000 и так много, ведь мы уже заплатили деньги, решили возвращать.
Компания попросила составить его письмо (вручную) и отправить фото этого самого письма, в нём было примерное содержание :"Я такой-то, такого-то числа заказывал коробку передач, прошу о возврате средств в размере 23 000"
Сказали, в течение нескольких дней, максимум 10 ,если не ошибаюсь, 5 июня должны были поступить средства, а сегодня уже 7ое июня - денег нет.
На сообщения естественно никто не отвечает, и не читает, решила посмотреть номер в интернете - такого номера не существует. Мы не одни пострадавшие от этой компании. Оказалось, теперь они называются по другому. Есть ли смысл идти в правоохранительные органы, ведь компания сегодня имеет одно название, а завтра другое? Боюсь не вернуть деньги, а потратить намного больше нервов, сил и средств.
Заранее спасибо.

Основа Артем Владимирович

Здравствуйте! Советую обратиться в полицию, так как возможно это мошенничество.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А как же моральное удовлетворение, что ЗЛО наказано.

Случилась неприятнейшая ситуация, меня обманули при покупке услуги и товара.
Сначала незнакомое лицо, в мессенджере Telegram, добровольно предложило мне воспользоваться его промокодом (по условиям которого, при покупке услуги снижается стоимость товара и оформляется бесплатная доставка), который он выиграл на канале PoizonLine. Я согласилась, заказала две пары обуви, оплатила ее, так же оплатила пошлину, информация о которой была указана на канале, а далее, когда товар якобы пришел в Москву из Китая, мне посыпались непонятные, нигде неуказанные счета по поводу страхового взноса и залога за товар, как мне пояснили, это гарантия для меня самой, а так же возвратная сумма (после получения), что товар доставят в целости и сохранности, а так же, для них, что я с точностью заберу его с ПВЗ. Так я потратила огромную сумму свыше 100 тыс. руб. В подтверждениие легальности своих услуг прислали мне номера ИП и ИНН (скорее всего не свои, а найденные в открытом доступе в интернете). Далее стали просить еще комиссию за неотправленный , но оплаченный лот, по моей вине, потому что я вовремя не оплатила страховой взнос и прочее. Тут-то я наконец-таки и догадалась, что обман.так же мне угрожали статьей о клевете, если я разглашу отзыв о данной "компании"
Я нашла людей, так же пострадавших от них, которым уже угрожали за разглашение "клеветы" тем, что принесут физический и моральный ущерб родителям с помощью данных, отправленных человеком (фио, номер, адрес ПВЗ). Во время сомнений, что меня не обманывают я спрашивала у комментаторов канала PoizonLine, получили ли они товар и вернули ли деньги за СВ и залог, трое откликнулись и подтвердили, один прислал фальшивый перевод со сбербанка, и в целом фальшивый скриншот об оформлении заказа у этого посредника-продавца, соответственно они соучастники, как и тот незнакомец, который был победителем в конкурсе.
На какие статьи ссылаться и как правильно построить обоснование своих жалоб для подачи уверенного заявления так, чтобы меня не посчитали за потребителя, а пострадавшую?

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации налицо признаки мошенничества, а также возможного нарушения ваших прав как гражданина. Для грамотного составления документов вы можете связаться с любым юристом сайта

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте!
1. Ст. 159 УК РФ ("Мошенничество") — хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием. 2. Ст. 182 ГК РФ — сделки, совершенные под влиянием заблуждения. 3. Закон №2300-1-ФЗ "О защите прав потребителей", ст. 12 — Ответственность продавца за предоставление недостоверной информации потребителю.
Рекомендуемый порядок действий:
— Подайте заявление в полицию с подробным описанием обстоятельств дела и приложенными доказательствами (переписка, квитанции оплаты).
— Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших потребительских прав.
— Фиксируйте любые угрозы и факты вымогательства в правоохранительные органы.

Здравствуйте,
подскажите какие действия необходимо предпринят в случае:
Маме, 14.12.23 позвонила мошенница и представилась сотрудником оператора сотовой связи, сказав, что заканчивается договор на обслуживание и его необходимо продлевать, мама поверила и согласилась, для продления необходимо было сообщить код из смс, а это был код для входа в МТС ID (у них сейчас один вход для всех услуг, связи, банка и т.п.). После этого на Ватсапп написал якобы представитель центрального банка, отправил своё удостоверение, доверенность. После манипулятивных действиями был изменён пароль для доступа в Госуслуги. Через какое-то время время представителям необходимо было снять деньги и они назвали адрес банкомата который находился в городе предыдущего места жительства мамы и она на этом закончила разговор и больше с ними не общалась.
В итоге на имя мамы был оформлен кредит в МТС-банке на сумму 249 т.р. совместно со страхованием, что в итоге получилось 401 т.р. В этот же день мама в баке сообщила о случае и деньги вернули на счёт, но для возвращения денег на оформленную страховку возложили на маму.
В полиции сказали, что мы якобы не пострадали т.к. деньги мошенники не успели получить, а другие действия полиция повлиять не может. Заявление отправили по почте, но ответа ещё нет о возвращении страховых денег.

Писать заявление о мошенническом доступе к Госуслугам?
Надо ли менять паспорт?
Стоить писать в прокуратуру о плохой проверке службы безопасности банка, что они оформляют кредит на работающего пенсионера, когда выплаты по кредит составляют 3-ю часть от совместной суммы пенсии и заработной платы?

Лагодич Евгений Владимирович

Вам нужно просто написать заявление в аффилированную с банком (что скорее всего) страховую компанию, о расторжении договора страхования в соответствии с Законом о правах потребителя, а следом сразу подать досудебную претензию указав, что услуга навязана.

Пишите мне на Whatsapp проконсультирую Вас бесплатно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор страхования расторгается в предусмотренном законом порядке.

При отказе вправе оспорить в судебном порядке.

То, что вы написали не является основанием для обращения с жалобой в прокуратуру.

Здравствуйте, помогите пожалуйста, покупатель Юла говорит что оплатил мой заказ и выслал ссылку на получение средств на ватсапп, но у меня даже реквизиты не указан, что делать подскажите пожалуйста я умоляю вас!!!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы попали на мошенника. Ничего не отвечайте.

Чижов Алексей Алексеевич

Константин, добрый день!

Ваша ситуация похожа на классическую схему мошенничества, которая часто используется на площадках объявлений, таких как Юла. Рассмотрим, что происходит и как действовать.

---

### **1. Что происходит?**
- **Схема мошенничества**: Покупатель утверждает, что оплатил заказ, и отправляет Вам ссылку для получения средств. Обычно это фишинговый сайт, который запрашивает Ваши данные (номер карты, пароль, код из SMS) или требует оплаты "комиссии" для получения денег.
- **Цель мошенников**: Получить доступ к Вашим деньгам или личным данным.

---

### **2. Что делать?**
1. **Не переходите по ссылке и не вводите данные**
- Если Вы уже перешли по ссылке, но не ввели данные, ничего страшного. Просто закройте сайт и не взаимодействуйте с ним.
- Если Вы ввели данные, немедленно заблокируйте карту через приложение банка или по телефону горячей линии.

2. **Не общайтесь с мошенником**
- Прекратите любую переписку с покупателем.
- Не отвечайте на угрозы или требования.

3. **Проверьте статус оплаты**
- Если Вы продаете через Юлу, оплата должна поступать через официальную систему площадки. Проверьте свой аккаунт на Юле: если оплаты нет, значит, покупатель врет.

4. **Сохраните доказательства**
- Сделайте скриншоты переписки, ссылок и других данных. Это может понадобиться для обращения в полицию.

5. **Обратитесь в поддержку Юлы**
- Напишите в службу поддержки Юлы через приложение или сайт. Опишите ситуацию и приложите скриншоты.

6. **Подайте заявление в полицию**
- Если мошенник угрожает или Вы уже потеряли деньги, обратитесь в отделение полиции с заявлением о мошенничестве.

---

### **3. Как избежать мошенничества в будущем?**
- **Используйте только официальные способы оплаты**: Например, через систему Юлы или при личной встрече.
- **Не делитесь личными данными**: Никогда не сообщайте номер карты, пароли, коды из SMS.
- **Проверяйте покупателей**: Если что-то кажется подозрительным, лучше отказаться от сделки.

---

### **4. Если ситуация сложная**
Если Вы уже перевели деньги или потеряли доступ к своим данным, немедленно обратитесь в банк для блокировки карты и в полицию.

Если нужна помощь в подготовке заявления или консультация, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.

С уважением, Алексей Чижов.

И не забывайте пословицы: "Скупой платит дважды" и "Жадность порождает бедность". 😊

Если мой ответ Вас удовлетворил и был Вам полезен и понятен, буду признателен, если Вы посетите мой профиль и оставите отзыв на этом сайте. Спасибо. 😊

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил и Вам потребуется от меня помощь в дальнейшем, то с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру телефона +79262206908.

На Ватсапп пришло сообщение о том, что взломали госуслуги, на эмоциях я незамедлительно позвонил по номеру, указанному в сообщении, там девушка сказала мне, что мошенники на меня уже пробовали оформить кредит и открыть счёт в банке. Затем она сказала, что следующие действия возможны только со стороны вышестоящих должностей, таких как работников Банка России
Она отправила заявку от имени госуслуг и ее приняли за 10 минут, затем меня соединили с неким работником, который минут 20 мне мурыжил голову о том, что он не имеет право со мной переговаривать, т.к. я не юрлицо и что единственный выход это подписать идбо, который очень удобно не даёт мне право никому разглашать абсолютно ничего
С тех пор сотрудник мне названивал в телеграмме от лица банка России
Вопрос: может ли быть такое, что акт мошенничества происходит в сию минуту, а из госуслуг они ничего не получали
З.ы. и девушка, и сотрудник, мне говорили что я имею дело с легализациеф денег
Ох и кажется моей дурной голове, что обманывают меня прямо сейчас

Мучкин Андрей Павлович

Главное, не называйте им никаких цифр из СМС. Это мошенники. По WhatsApp и Telegram банк не будет звонить. Если вы в Сбере, наберите номер 900 и сообщите о случившемся. Если другой банк – звоните туда. Повторю – ничего не сообщаете, ни имён ни цифр.

Никитин Андрей Сергеевич

Возможно и для этого вам необходимо обратиться в полицию

На протяжении недели звонили сотрудники из Т2 сотовой связи.Решила взять трубку,позвонил сотрудник Т2(якобы),предложили продлить свой сотовый номер либо на год,либо на 10 лет.Я согласилась,попросили сказать либо номер договора,либо данные паспорта.Назвала данные паспорта,так подумала что это реальный сотрудник Т2.Звонок был прерван,я усомнилась и решила написать в поддержку Т2,мне сказали зайти на Госуслуги и срочно поменять пароли.Я сразу же начала приступать к изменению всех данных на Госуслугах.В это время поступает звонок от якобы сотрудника Госуслуг,говорят мне о том,что на в мой личный кабинет 15 минут назад был совершен вход с какого-то номера,называют 4 последние цифры этого номера,говорю что это не мой.Далее сотрудник говорит о мошенничестве,что на меня пытаются оформить кредиты в 7 банках.Я впадаю в панику ,очень испугалась.Далее меня перенаправили на якобы сотрудника гос банка.Сотрудник начал меня успокаивать и сказал что все сейчас решим.Сначала он отправил мне сообщение в ватсаппе и далее разговор был в телеграмме через видео-звоноа,я включила камеру на планшете и направили ее на телефон,все как и сказал сотрудник.Далее были махинации в банках,Сбербанке и т банке.Оформлены кредитные карты на сумму 55 тысяч рублей(тбанк) и 40 тысяч рублей(сбербанк),далее через СПб на сбербанк через тбанк переведено 50 тысяч и далее на номер и совершен второй платеж в районе 35 тысяч рублей со сбербанка на другой номер.Итого мошенники обманули меня на 85 тысяч рублей.Поняла я о том,что это мошенники,когда хотела оформить кредит на 400 тысяч рублей.Но не смогли этого сделать,так как у меня никогда не было кредитной истории,я ещё студент 2 курса.Далее звонок был прерван.Я поняла,что меня обманули,позвонила в Госуслуги,сказали идти в полицию.Написала заявление и оповестила банки о мошенничестве.Спустя несколько дней меня пригласили в отделение полиции составлять дело о мошенничестве,передали его другому следователю и сказали ждать н количество времени.Банки уже оповестили меня о первом минимальном платеже.Что мне делать?Платить или же ждать ответа следователя?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе уведомления в банк о совершении мошеннических действий. Платить не нужно кредиты. Кредиты, взятые под влиянием мошенников оспариваются в судебном порядке, но дела с оспариванием кредитов достаточно тяжёлые, требуют достаточных доказательств, обоснований.

Моргачев Алексей Николаевич

Пока идёт процессуальная проверка, платить ничего не нужно.

Насколько я знаю, что за сдачу СВОЕГО номера Ватсапп в аренду мошенникам грозит срок. Но представим другую ситуацию,которую мне не так давно поведали. В МегаФон есть функция как "дополнительный номер", который как я знаю общедоступный (им пользовались до меня и будут пользоваться после меня, это означает то, что я не являюсь потенциальным владельцем номера). Мне стало интересно, грозит ли что то если я возьму этот номер, оформлю на его аккаунт Ватсапп и потом продам аккаунт.
( Я не знаю кому я его продам и для каких целей)

Мингазов Юрий Саитгареевич

По последствиям, начиная от измены Родине, заканчивая мелким мошенничествром.

Здравствуйте я бы хотел поделиться своей историей и спросить совет.Все началось с зимы тогда мне друг посоветовал сдавать ватсапп в аренду под предлогом того что там типо будет реклама и спам рассылка мне платили за это деньги и я был счастлив до того момента пока к нам домой не приехала полиция и сотрудники сказали что с моего номера были совершены мошеннические действия, а номер был оформлен на родителей так как мне еще нет 14 когда мы пришли в полицию нам сказали что с моего номера обманули пожилого человека ,а именно взяли кредит на 1,5 млн рублей и он уже подал в суд вроде бы но пока это еще не точно все переписки у меня есть,а потом я в интернете начал искать и там чего я только не нашел в общем если есть юристы которые мне помогут и дадут совет я буду им очень благодарен.
Вопросы:
1:что будет за это мне и родителям ?
2:стоит ли нам искать адвоката или не торопить события ?
3:как выйти сухим из воды и возможно ли это воообще если нет как добиться минимальных последствий?
4:могут ли меня или родителей посадить в тюрьму
5:сколько будет стоять штраф и будет ли он вообще
6:могут ли меня поставить на учет и на сколько

Байдак Зоя Михайловна

Расскажите родителям эту ситуацию и нужно вернуть человеку деньги. Тогда м. б. удастся избежать уголовного дела.

Буланкина Светлана Николаевна

Будет у головное дело, Вас поставят на учет, родители выплатят штраф. Будет и долгое общение с полицией и в суд хождения.

Может быть вариант, когда родители будут обвиняемыми, могут с них истребовать компенсации возмещения.

Для точного ответа юристу надо всю ситуацию в деталях знать.

Здравствуйте, заблокировали сим.карту подростку (15 лет) по запросу МВД россии, причина: взлом соц сетей. соучастие в мошенничестве. сдавал аккаунт ватсапп в аренду. что будет грозить и что будет с сыном?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Поскольку сыну 15, уголовная ответственность наступает в общем случае с 16 лет (УК РФ ст.20); преступление «мошенничество» — ст.159 УК РФ — обычно применяется к лицам от 16+. Сейчас возможна проверка по УПК РФ и временная блокировка SIM (ФЗ №126‑ФЗ «О связи»). Для несовершеннолетних применимы воспитательные меры и иные меры соцзащиты; ответственность родителей — по КоАП РФ. Не подписывать документы без адвоката, требовать участия законных представителей, срочно консультируйтесь с юристом.

Хаулин Андрей Анатольевич

Добрый день!
Это очень серьезная ситуация, и ваше беспокойство абсолютно понятно.

Вашему сыну теоретически может грозить грозит уголовная ответственность по очень серьезным статьям. Блокировка сим-карты — это лишь первый, технический шаг в рамках возбужденного уголовного дела. Наиболее вероятная квалификация — пособничество в мошенничестве (ст. 159 УК РФ) и/или неправомерный доступ к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ).

Я сдавал номер ватсапп год назад и после этого ко мне приехала полиция и сказали что с моего номера обманули пожилого человека после мы с родителями поехали в полицию и там у меня спросили вопросы и больше ничего не сказали прошло уже примерно 10-11 месяцев с того момента когда мы пошли в полицию и все больше ничего не было,то есть нам не звонили,не приезжали,и не вызывали в полицию,вопрос,всегда ли так что они так долго разбираются или из-за того что прошло так много времени можно сказать что дело закрыто и нас больше не тронут. Скажите что вообще может быть из последствий со мной или с родителями если мне через 2 месяца 14 и будут ли вообще.Может ли быть такое что нас больше не тронут.Если что ну вернее мне так сказали что закона о том что нельзя сдавать номера, карты и т.д тогда еще не было.

Денисов Виктор Константинович

Здравствуйте! Так как на момент совершения преступления вам не было 14 лет, то к уголовной ответственности вас не привлекут. ( То есть вас больше не тронут). Кроме того доказать вашу причастность в совершении 159 УК РФ тоже сложно поэтому скорее всего о вас забудут. Потерпевшие по делу, через гражданский суд могут потребовать взыскать с ваших родителей деньги, но это не уголовное производство. Наслаждайтесь жизнью и не передавайте никому свои номера.

Можно ли сейчас написать заявление в полицию о мошенничестве в сети инстаграм, если данная сеть является запрещенной в РФ? Наш интернет-магазин приобрел рекламу у блогера, но тот, после перевода денег назначил дату реализации рекламы у него в аккаунте и больше не отвечал. Впоследствие блогер удалил переписку и заблокировал аккаунты как магазина, так и личный.

Ким Галина Владимировна

Вопрос: зачем вы заказывали услуги у блогера на рекламу заведомо зная, что инстаграм запрещен в РФ? Отказ в возбуждении дела по составу мошенничество ждет вас. Можете не тратить время ни свое ни сотрудников полиции. Денежные средства можно взыскать в судебном порядке

Фролов Алексей Сергеевич

Здравствуйте! Можно. Использование сети Инстаграм (запрещена на территории РФ) возможно.

Интернет-магазин использует данные действующего юр.лица торгуя явным барахлом, с удаленной доставкой через Почту РФ. Клиенты соответственно обращаются к нам с претензиями. Уже есть судебные процессы, где нам приходится доказывать непричастность. Полиция дает отписки в отказе в возбуждении дела, Роскомнадзор отправляет в полицию. Каждая покупка минимум около 50000 стоит, Пачка претензий распухла до безумия, как это остановить наконец? Подать в суд не на кого, лица не установлены, полиция их не собирается искать.

Фикачев Игорь Владимирович

Их можно обязать закрыть свою деятельность, это освободит вас от сложностей

Черников Виктор Николаевич

К тому же, не лишним будет, если у у вашей организации есть свой сайт, разместить на нем объявление о, суть: незаконном использовании ваших реквизитов и данных, что вы не занимаетесь продажами …., не имеете отношение к сайту продаж …., с просьбой быть внимательными, бдительными и т.д. Прямо предупреждающее, чтобы такое объявление было видно при входе на сайт …

При заказе кроссовок менеджер магазина "кормит" вечными обещаниями, что это ПОСЛЕДНИЙ ПЕРЕВОД С МОЕЙ СТОРОНЫ, но вскоре оказывается, что нет. Порядком надоело, запрашиваю возврат средств, в ответ получаю "ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ". Трекномера отправленных кроссовок не имею, качество обслуживания ужасное. (Пытаюсь получить кроссовки с 15.09.25).

В пользовательском соглашении написано следующее:
Для получения возврата денежных средств необходимо лично посетить наш офис (точный адрес может быть уточнен у менеджера) с документом, удостоверяющим личность (паспорт), на указанные Ф.И.О. при оформлении заказа. Кроме того, необходимо составить заявление в соответствии с предоставленным образцом, поставить собственную подпись и передать его одному из наших менеджеров. После этого мы заверим заявление печатью и вернем ваши средства на реквизиты, указанные при оформлении заказа. Менеджер нашего интернет-магазина в Telegram не осуществляет возврат денежных средств, эта процедура выходит за пределы его компетенции.

Так как я житель другого города (Я нахожусь в Петербурге, а данный магазин в Алайском крае), я не имею возможности лично там присутствовать.

Как вернуть деньги за товар, который даже не получил?

Байдак Зоя Михайловна

Напишите грамотную претензию и пригрозите судом и взысканием всех полагающихся выплат по закону о защите прав потребителей.

Скорняков Дмитрий Евгеньевич

Нужно написать претензию и подать иск в суд по защите прав потребителей по вашему адресу регистрации.

Вы ещё не поняли, что вас обманули?...

Я продаю аккаунты на сайте funpay, продал аккаунт с очень дорогими скинами на 6000+ рублей, в итоге человек написал на меня жалобу, и начался спор на сайте, поддержка каким то образом вздумала что я восстановил аккаунт, когда у меня есть все доказательства что была полная смена данных, ему вернули деньги, а я потерял и аккаунт и деньги, написал в поддержку, на что меня игнорируют и не хотят возвращать деньги, можно ли как то забрать деньги? либо подать иск суд на сайт

Лебедева Татьяна Александровна

здравствуйте. Если сайт отказывается вернуть деньги, остаётся только идти в суд. Иск стоит 9000, сопровождение в суде от 5000 за одно заседание. Вас устраивает?

Добрый день, 7 мая я купила курсы у Шайдуллин Ильсии Раилевны. Интернет курсы оказались даже не полными, толку от них не особо много (самое весёлое, что после завершения моего обучения они стали добавлять недостоющие модули). Курсы мне обошлись в 130К. Самое печальное, что в курсах находятся все базовые знания, которые есть на простой бесплатной платформе Ozon Seller. В августе я стала требовать чтобы мне вернули деньги, поскольку от курсов толку нет. Однако, все кто работал со мной, нагло делают вид, что не понимают о чем я. Каждый раз, когда я напоминаю что я хочу, они делают вид, будто разговора не было. Меня так маринуют уже два месяца, крыша едет, денег нет, весит кредит в 20К в месяц. Их женщина сказала "Мы вернём только 15%, работникам же надо что-то кушать". Я подняла ей истерику, она прислала мне их юриста. Он уже сказал "Мы можем вернуть 50К, поскольку большая часть это материал". Они друг другу противоречили. С моим юристом отправили им письмо, чтобы они подтвердили, что я заплатила им сумму. Но меня берет большое сомнение, что они снова как-нибудь улизнут, например, под предлогом "письмо нам не пришло, мы не знали".

Мингазов Юрий Саитгареевич

А кто определил, что это не качественные курсы? С чем в суд собрались идти?

Ватолин Александр Иванович

Направьте письменную претензию ценным письмом с описью вложения. При отказе - иск в суд.