Клевета и мошенничество со стороны клиента на курьера?

При заказе кроссовок менеджер магазина "кормит" вечными обещаниями, что это ПОСЛЕДНИЙ ПЕРЕВОД С МОЕЙ СТОРОНЫ, но вскоре оказывается, что нет. Порядком надоело, запрашиваю возврат средств, в ответ получаю "ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ". Трекномера отправленных кроссовок не имею, качество обслуживания ужасное. (Пытаюсь получить кроссовки с 15.09.25).

В пользовательском соглашении написано следующее:
Для получения возврата денежных средств необходимо лично посетить наш офис (точный адрес может быть уточнен у менеджера) с документом, удостоверяющим личность (паспорт), на указанные Ф.И.О. при оформлении заказа. Кроме того, необходимо составить заявление в соответствии с предоставленным образцом, поставить собственную подпись и передать его одному из наших менеджеров. После этого мы заверим заявление печатью и вернем ваши средства на реквизиты, указанные при оформлении заказа. Менеджер нашего интернет-магазина в Telegram не осуществляет возврат денежных средств, эта процедура выходит за пределы его компетенции.

Так как я житель другого города (Я нахожусь в Петербурге, а данный магазин в Алайском крае), я не имею возможности лично там присутствовать.

Как вернуть деньги за товар, который даже не получил?

Байдак Зоя Михайловна

Напишите грамотную претензию и пригрозите судом и взысканием всех полагающихся выплат по закону о защите прав потребителей.

Скорняков Дмитрий Евгеньевич

Нужно написать претензию и подать иск в суд по защите прав потребителей по вашему адресу регистрации.

Вы ещё не поняли, что вас обманули?...

Жила с человеком почти 2 года , училась и после того как я от него ушла выставил мне счет который я ему должна оплатить, хотя деньги я не просила на себя тратить, теперь он эти деньги вымогает и хочет выслать видео ( интим плана) молодому человеку с которым через пару недель мы должны расписаться. Что делать ?
Есть голосовые где он прямо говорит что ему от меня нужны деньги и смс что перешлет видео

Науменко Александр Владимирович

Обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве. Ст. 163 УК РФ. В Вашем случае вымогательство налицо, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересом потерпевшего.

Бронштейн Александр Михайлович

Верховный суд писал, что в таких случаях ничего возвращать не требуется. А по поводу вымогательства обратитесь в правоохранительные органы

Вступила в наследство. 40000. Оформляют карту, переводят на неё деньги. В платёжнлм поручении печатают. Сумма 40000. В рублях! По 810 коду! Как поступить в данной ситуации? Я читаю так: по 810 коду валют получить ( в рублях) сумму 40000 билетов банка России. Но! В банке подсовывают ордер, где я должна расписаться за получение суммы в рублях, а наличными получить фантики(т.е. билеты банка России)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кто-то, Когда-то разместил в интернете статью про эти коды и до сих пор пытаются найти какие-то злорадные подвохи.

Всё закавырные вопросы - в Центральный Банк РФ.

Если не нужны ни рубли, не билеты банка России не расписывайтесь и не получайте. В магазинах и всех других огранизациях вы не фантиками расплачиваетесь.

Ватолин Александр Иванович

Вопрос в чём заключается?

Нашей бабуле 76 лет, пришла женщина и принесла "подарки": утюг, чайник,массажер, часы,миксер. Попросила её расписаться за полученные подарки. Мы теперь переживаем могла ли это быть дарственная на квартиру, кредит или ещё что-то. Мы бабулю спрашивали может она за подарки деньги отдаламкакие-то, не признаётся, говорит что нет. Что делать?

Ким Галина Владимировна

Дарственная дома не оформляется без нотариуса. Кредиты могут навесить или займы. Даром, за бесплатно ничего не бывает.

Байдак Зоя Михайловна

Если у вашей бабушки нет проблем с когнитивными способностями, подайте заявление в МФЦ для совершения сделок с недвижимостью в ее присутствии.

Курьер привез посылку и предложил расписаться за ее получение пальцем в его смартфоне. На экране, кроме белого поля почти ничего не было. Существует ли юридическая возможность просто повозив пальцем по экрану чужого телефона расписаться за "нечто большее", чем просто за получение посылки?

Чеботарев Василий Сергеевич

Ваши сомнения обоснованны

Мингазов Юрий Саитгареевич

Видел такие устройства в гос. учреждениях расписывался правда не пальцем, а стилусом.

Добрый день.

В общем, сегодня позвонил в квартиру мужчина, представился специалистом по вентиляции от УК, спрашивал работает ли вентиляция. Потом попросил расписаться, там у него была папка, документ в виде таблички, как это обычно при обходе, спросил номер квартиры, фамилию и попросил подпись поставить.

В общем, я расписался, правда не своей подписью.

Потом выяснилось, что это мошенник ходит, т.к. УК проверку не проводила.

Вопрос в том, какие последствия таких действий могут быть для меня, не смогут ли мошенники этот документ как-то против меня использовать?

Морозов Эдуард Васильевич

Никаких, вы всегда можете сказать, что роспись выполнена не вами.

Здравствуйте. Пришел мужчина в квартиру, представила полицейским, сам был без формы. Попросил расписаться за листовку, "как распознать мошенника". Моя мать дала номер свой и расписалась на бумаге своей подписью, что на этой бумаге было написано сказать мне не может. (паспортные данные, код, ничего другого не говорила). Скорее всего, мошенники. Чем ей грозит оставление своей бумажной подписи и что ей лучше всего сейчас предпринять? Спасибо!

Шапиев Нияз Османович

Здравствуйте. Если у нее есть недвижимое имущество, то рекомендую подать заявление в Росреестр о запрете проведения сделок с недвижимостью без личного участия. Также можно через госуслуги подать заявление о запрете (самой себе) получать кредиты.

Я являюсь опекуном недееспособной женщины она жа мама 77 лет. Продавали дом после переоформления межи дом оформлен на мать которая получила свою часть по наследству и владела ею много лет. Продавали дом т.к. я развелся с женой, которая имела тоже долю в этом доме, и маме покупал новый дом с формуировкой "на улучшение жилищных условий для органов опеки" Юристы реелторской конторы на вопрос какой налог придется платить, ошутились, да не она же пенсионер, нужно через год предоставить в налоговую копию нулевого счета в банке. После покупки дома, через год позвонили из налоговой и сказали, что на маме висит долг 666666 руб. Я обратился в юридическую помощь, они пообещали решить проблему но в перед взяли 65000, полтора года делали вид, что работают, помогли только избавится от штрафа и отменили судебный приказ, затет вызвали меня в офис и сказали вот мы решили вашу проблему. Дали бланк где написано, что они выполнили все работы и заставили расписаться. Я по наивности подписал. И через некоторое время мне новое решение с той же суммой долга. Я начал узнавать как работают этот юрист и понял, что они закрылись проработав 1 год. Похоже на мошенничество. Что делать дальше я незнаю у мамы отказали ноги 1я группа инвавлидности по онкологии.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Пенсия сама по себе налог не отменяет. НДФЛ не взимается, если доля мамы была в собственности >3 лет; иначе налог считается с цены продажи минус (а) 1 млн руб. Имущественного вычета или (б) подтверждённые расходы на покупку нового дома. Подавайте уточнённую декларацию 3-НДФЛ с нужными документами и ходатайство о перерасчёте; при отказе — жалоба в УФНС и далее в суд (КАС РФ). Параллельно заявите в полицию и Роспотребнадзор на «юристов» по ст. 159 УК и требуйте через суд возврата 65 000 руб. Государство компенсирует гос.пошлину инвалиду. Документы оформляйте срочно.

В первой половине ноября 2019 года , мы с моей семьей рассматривали участок в СНТ Пирит-1.Ранее мы были знакомы с бывшим председателем СНТ Пирит-1 Людмилой Ляпищевой 10 лет. Она предложила нам участок с домом , на улице Крайняя ,участок 383.Но так хозяйка озвучила сумму ту ,которая нас не устроила .Через пару дней позвонила Людмила Владимировна и предложила другой дом посмотреть на улице Нагорной, д. 138.Она показала нам дом , ручалась за хозяина говоря ,что он порядочный человек и нас при оформлении документов по купле-продаже дома не обманет .
С Продавцом Насимовым Андрееем Вячеславовичем были обсуждены вопросы о будущей сделки и стоимости объекта. 
Была достигнута договоренность о покупке земельного участка с домом за 6 500 000  рублей.Мы отдали залог 65 тыс.
Одним из основных доводов для снижения заявленной цены явилось : фактическое состояние жилого дома с земельным участком ,а также отсутствие  документов, подтверждающих собственность на указанную недвижимость.     
Однако, продавец нас заверил ,что у него идёт судебный процесс по восстановлению документов на дом и землю во Всеволожском городском суде Ленинградской области и он должен получить их в марте месяце 2020 года.
В связи с заявленным продавцом и достижения договоренности, мы продали свою квартиру 02 .12.2019 г. расположенную по адресу : г. Санкт-Петербург, ул.Ушинского ,д. 17, корп. 1, кв 120,в которой проживали вместе с семьей и которая являлась нашим единственным жильем .Именно на эти денежные средства мы с моей семьей приобрели недвижимость у Насимова Андрея Вячеславовича.
Денежные средства были ему переведены на расчетный цсчет 40817810005264009353 ВТБ банке в размере 2578868 рублей 96 коп. закрыв его долг по кредиту и наличные в размере 3106131,31.Остальные в размере 750000 рублей мы должны были отдать после регистрации в МфЦ Насимову А.В .в марте месяце на тот момент как он нам обещал будут готовы документы на собственность .Предварительный договор готовил его юрист и когда он принес его подписывать в договоре не было прописаны Фамилия ,адрес ,сумма дома с земельным участком и мы соответственно отказались подписывать пустой договор и просили оформить сделку у нашего юриста,на что Ляпищева Л.В стала орать и препятствовать этому ,они стали нас уговаривать,убеждать,что все будет честно без обмана ,что они переделают договор и мы доверились этим людям на 100% !16 декабря 2019 года с его согласия, мы переехали и заселились, в приобретаемый нами жилой дом с земельным участком, где проживают: я и моя семья.
Однако, Насимов А.В. до настоящего времени не подписал документ – договор купли - продажи , а написал всего лишь расписку , что взял у нас деньги 4600000.
В конце сентября 2020 года я поехал к нему домой и хотел спросить когда и как мы будем оформлять документы,на что Насимов А.В.  заявил, что начиная с декабря 2019 г. цена дома подорожала на 500000 рублей
Мы с моей семьей приняли его условия и несмотря на то ,что изначально мы договаривались на другую сумму .В момент подписания договора у нашего юриста он отказывался подписывать договор и требовал с нас деньги вперёд ,но так как он нас уже обманул ,мы с моей семьей не стали рисковать и деньги ему не отдали .Много раз мы пытались с ним договориться мирно ,чтобы сначала подписал договор,а потом деньги и каждый раз он завышал суммы до 7800000,но у нас таких денег не было , и мы обратились с исковым заявлением в Приморский районный суд о заключении сделки купли -продажи .
19.12.2020 г. не дождавшись суда Насимов А.В. явился с неизвестными лицами в составе 10-ти человек на трех машинах и потребовал вернуть ему дом и участок. Что деньги 5700000 обратно мы не получим .При этом сопровождающие его лица угрожали мне и моей семье в случае невыполнения его требований физической расправой.
Мы вызвали полицию,участковый Макарчук Антон Андреевич явился на улицу Нагорную 138 и начал обсуждения с ответчиком и его юристом ,что в процессе разговора было видно ,что он занял их сторону .Не став выяснять нашу сторону ,обвинил нас в ,том что мы препятствуем хозяину войти в дом с неизвестными лицами.В этот же день моя супруга Филимонова Елена Яковлевна подала заявление в Кузьмоловское отделение полиции на возбуждении уголовного дела ,прошло 2 месяца и нет никах действий ,затем мы подали по месту прописки заявление 16.02.2021 года в 29 отдел полиции ,мне сказали ,что передадут мое заявление в Кузьмоловское отделение и они будут разбираться в этом деле,но прошло 4 месяца и также никаких нет действий со стороны полиции .29 апреля 2021 года мою жену по телефону в сообщениях провоцировала на скандал Ляпищева Л.В.оклеветала и обвинила во лжи ,в том что мы не хотели в августе когда была уже оформлена собственность отдать Насимову А.В деньги .А последнее 08.06.2021 года в суде на заседании продавец отказывался с нами заключать договор и обманывал судью,это факт мошеничества на лицо.Нам суд отказал в иске и не дождавшись опять решения они приперлись нас самостоятельно выселять опять в составе 8 человек.Мы вызвали полицию и опять никаких действий со стороны полиции.Сейчас Насимов подал на выселение ,деньги так и не вернул .Пока не вернут деньги или не оформят документы,мы не выйдем,нам некуда идти.Что делать ?

Сериков Андрей Леонидович

1. Заявление о мошенничестве подается в органы следствия или СК России
2. Иск о взыскании неосновательного обогащения, о взыскании денежных средств подается в суд по месту жительства ответчика, после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Отработала не официально неделю, за которую мне должны были выплатить зарплату. Но начальница точки вместо оплаты оклеветала меня обвинив в краже еë денег и теперь якобы она не будет мне выплачивать и ещë я дожна ей вернуть долг. Я пошла в суд, сказали через юриста написать заявление и принести. Помогите пожалуйста грамотно составить заявление, чтобы моя оплата не касалась еë выдуманной истории и она мне отдала мои честно заработанные деньги .

Лебедев Андрей Олегович

В первую очередь направить претензию в адрес работодателя.

По поводу клеветы, Вы вправе обратиться в суд. Но нужно понимать более детально обстоятельства.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте
Прошу взыскать с ответчицы (ФИО) в мою пользу заработную плату за фактически отработанную неделю с «» по «» 20__ г. в размере ___ руб., а также судебные расходы. Утверждения ответчицы о краже не имеют юридического основания и не препятствуют взысканию заработанного. Прошу приобщить к делу: расписку/переписку о приёме на работу, показания свидетелей, записи видеонаблюдения и расчёт фактически отработанного времени. В случае отказа прошу обязать ответчицу предоставить документы, подтверждающие её претензии о долге.

Здравствуйте! Мужчина летом занял денег более 100000 т.р , участник сво -сапёр. подорвался в июне 2025 года, одна нога теперь недееспособна. прописан в Хабаровске(адрес не знаю) , находится сейчас возле воинской части, которую я знаю в южно-сахалинске. Этот человек внушил доверие и воспользовался моей добротой, через жалость.
1) в наличии есть чеки с моими переводами на его имя
2) письменные сообщения и голосовые сообщения что деньги вернёт, а также агрессивные сообщения , о том что он ничего не должен.
3) его сообщения с моим интимным фото, что якобы я продаюсь , а это уже клевета
4) ранее судим
5) есть его голосовое , о том что кредит ему не дают , так как есть просрочка в микрозайме.
6) и предположение на употребление накркотиков (соль)
какие есть шансы вернуть деньги ? спасибо 🙏

Баязитова Ирина Владимировна

Если есть письменные сообщения, то попробовать можно как неосновательное обогащение. Сначала в любом случае - письменная досудебная претензия, затем уже в суд

Родитель написал жалобу на учителя, что та собирает СНИЛС и это мошенническая схема, но учитель это делал по распоряжению администрации для вложения в личное дело. Может ли учитель подать на родителя за клевету?

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

Ниже представлена письменная консультация по вопросу о возможности привлечения родителей к ответственности за клевету в ситуации, связанной с неправомерными обвинениями учителя. Общая ситуация: Родитель написал жалобу на учителя, в которой утверждает, что учитель собирает СНИЛС и занимается мошеннической схемой. В то же время, учитель подтверждает, что сбор СНИЛС происходил по распоряжению администрации для ведения личного дела, и, по сути, действиями не было противоправных намерений. Правовая оценка ситуации: Что такое клевета: Клевета — это распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица, либо подрывающих его репутацию, что влечет за собой юридическую ответственность (ст. 129 УК РФ, ст. 152 ГК РФ). Может ли учитель подать в суд за клевету?Да, учитель имеет право обратиться в суд с иском о защите своей чести, достоинства и деловой репутации, если считает, что неправомерные обвинения нанесли ему моральный или имиджевый ущерб. Для успешного иска необходимо доказать, что сведения, распространяемые родителем, являются неправдивыми и порочащими. Важно иметь доказательства того, что учитель действовал по распоряжению администрации и не совершал противоправных действий.Что важно учитывать: Жалоба родителя сама по себе не является основанием для привлечения его к ответственности за клевету, если в ней содержатся только его субъективные оценки или предположения, не подтвержденные ложью. Однако, если в жалобе содержатся заведомо ложные сведения, порочащие честь и достоинство учителя, он вправе воспользоваться механизмами защиты, в том числе обратиться в суд. Также возможна подача заявления о защите чести и достоинства по статье 152 Гражданского кодекса РФ или о возбуждении уголовного дела по статье 129 УК РФ, если имеются основания считать, что распространение заведомо ложных сведений причинило значительный вред.Рекомендации: Учителю рекомендуется собрать доказательства того, что сбор СНИЛС осуществлялся по распоряжению администрации и в рамках служебных обязанностей. В случае наличия ложных обвинений — подготовить доказательства и обратиться в суд с иском о защите деловой репутации или о компенсации морального вреда. В случае необходимости — проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите деловой репутации и гражданском праве.

Грачёв Георгий Владимирович

Да, учитель вправе подать иск о защите чести и достоинства.

Здравствуйте,проконсультируйте пожалуйста.
Если на меня было написано заявление о мошенничестве ,а сейчас ещё и МФО написало,что мне за это будет ?Что два заявление уже о мошенничестве.Первое заявление из-за ссоры с соседкой ,наговорила всякой всячины ,написала заявление. ну конечно же ничего не доказано, потому что доказывать было нечего ,ничего мной противозаконного не было сделано.Судилась со мной и тд ,конечно же все впустую ,так как повторюсь ничего мной не было сделано .просто клевета.Расписывать всю ситуацию очень долго.
Но теперь просто переживаю что вот от неё было заявление в полицию и теперь от МФО ,получается тоже по мошенничеству ,т.к.пока не выплатила
Заранее спасибо большое.

Чижов Алексей Алексеевич

Два заявления сами по себе не означают ни вины, ни автоматического уголовного дела. По МФО важна не просрочка как таковая, а был ли изначально обман при получении займа: ложные сведения, подложные документы, отсутствие намерения платить — тогда возможна проверка по ст. 159.1 УК РФ. Обычная невыплата займа чаще относится к гражданскому долгу, а не к мошенничеству. По любому заявлению полиция сначала проводит проверку и решает вопрос о возбуждении дела по ст. 144–145 УПК РФ. Если соседка сознательно оговорила вас, при подтверждении этого возможна отдельная оценка по ст. 306 УК РФ. Практически: не игнорируйте вызовы, давайте объяснения только по фактам, сохраняйте договор займа, платежи, переписку, документы о причинах просрочки. Для точного вывода не хватает содержания заявления МФО и того, какие сведения вы указывали при оформлении займа.

Если мой ответ был доступен и полезен, то буду признателен за отзыв, он поможет другим людям при выборе юриста: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/

Буланкина Светлана Николаевна

Ответственность наступает при наличии доказательств преступления. То есть Вы будете нести ответственность, если предоставили. Например, ложные сведения при заключении договора, либо есть подтверждения обмана соседки, пр.

Какая именно будет ответственность - зависит от самого состава преступления (т.е. Юристу надо проанализировать детали конкретной ситуации. Может быть и штраф, может быть и лишение свободы по делу о мошенничестве).

Было 2 разных заказа, т.е. была дубль доставка. Оба заказа доставил хорошо, без опозданий, ничего не испортил.
На следующий день вижу нарушения, что я якобы перепутал заказы и с меня сняли 761 руб. Проверяю заказы из дубля и вижу, что жалоба только по 1. Однако, это не логично перепутать заказ на половину. Жалобы от клиента 2 не было, хотя в этом случае должно было быть.
Вывод: клиент 1 обманывает поддержку, наговаривает на курьера.

Многократно писал в поддержку, отправлял доказательства из списка заказов, те разводят руками. Сходил полицию рассказал ситуацию. Там вызвали участкового и пришлось все рассказывать ему. Спрашивал о сроках тот ничего не сказал, ответив, что этим будет заниматься Роспотребнадзор.
Вопрос: В этом случае разве не должна заниматься вопросом полиция? Ведь по факту, здесь мошенничество со стороны клиента

Грачёв Георгий Владимирович

Данная ситуация подпадает под признаки мошенничества. Полиция обязана возбудить дело, а не перенаправлять в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор регулирует права потребителей, но не уголовные правоотношения.

Вы подавали письменное заявление о мошенничестве или только устно излагали ситуацию участковому?

Необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса Вы упустили ключевые детали!

Добрый день! Ситуация: искала сиделку для пожилого родственника в Подмосковье через агентство. По стандартной схеме агент вывел на собеседование с сиделкой, после телефонного собеседования и согласования деталей вышли на подписание договора. По условиям работы, внесена предоплата в размере 13000 рублей на реквизиты ИП (50% от месячной стоимости), остальную часть оплачивать нужно сиделке. После оплаты проверила ИП и поняла, что это мошенническая схема. Номер сиделки, который предоставили зарегистрирован в Санкт-Петербурге, имеет бизнес аккаунт в Whats app. Позвонили сиделке на следующий день с другого номера (по звонку было понятно, что стоит переадресация на конкретного человека), женщина взяла трубку и сообщила что оказывает услуги сиделки по г. Санкт-Петербургу. Стало окончательно ясно, что наша "сиделка" нереальная. Вечером перед днем выхода на работу "сиделка" сообщает, что выйти не сможет, т.к. нашла другую работу. Менеджер делает вид, что ситуация ему непонятна. При этом, не отвечает на вопросы, предлагает других кандидатов.
По договору возврат средств невозможен при расторжении контракта по инициативе заказчика, т.к. обязанность по подбору персонала исполнитель выполнил. Однако, я считаю, что заведомо ложная информация предоставленная заказчику является грубым нарушением прав потребителя, обманом и поводом прекратить работу с этим агенством.
Имею в распоряжении контракт, чек за перевод средств на ИП от Сбера, переписку с менеджером и "сиделкой", запись голосового сообщения, где "сиделка" подтверждает свое место работы отличное от согласованного.
Можно ли в данной ситуации каким-то образом оспорить данную ситуацию?
Что может помочь? Жалоба в Роспотребнадзор, заявление в полицию?
И есть ли смысл в этих действиях или же деньги не вернуть?
Договор во вложении.
Заранее спасибо!

Савельев Денис Вячеславович

Добрый день. Ситуация конечно неприятная. В данном случае, вам необходимо составить претензию на имя исполнителя, в которой сослаться на заключенный вами договор, и указать, что заказчик не довел до вас полной и достоверной информации о "сиделке" (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"), что повлияло на ваш выбор. Учитывая изложенное, ссылкой на ст.ст. 12, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей просите произвести возврат денежных средств с указанием реквизитов, по которым необходимо перечислить денежные средства. Срок рассмотрения претензии 10 дней (ст.22 названного Закона). Если ваши требования не будут удовлетворены за указанный период времени, обращайтесь с иском в суд. Подсудность альтернативная, иск можно подать по месту вашего жительства, месту нахождения агенства (исполнителя), либо по месту заключения договора.

Каравайцева Елена Александровна

Дарья, при наличии договора у вас есть безусловное право на расторжение договора и возврате денег на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Необходимо направить исполнителю письменную претензию. За помощью в её составлении можете обратиться ко мне по контактам, указанным в моем профиле. Грамотно подготовленная претензия поможет избежать вам длительных судебных разбирательств. В 99, 9% случаев проблема разрешается во внесудебном порядке.

При отсутствии договора деньги взыскиваются в качестве неосновательного обогащения.