Задавайте вопросы юристам по Интернет праву

На вопросы пользователей отвечают дипломированные юристы и адвокаты с практическим юридическим опытом по Интернет праву. Задавайте вопрос бесплатно
  • 4 минуты
    Средняя скорость ответа
  • 373 вопроса
    За последние сутки
  • 566 юристов
    Отвечают на вопросы
Александр
Интернет-право

Онлайн платформа требует возмещение расходов на обучение

Подписал договор с Обществом с ограниченной ответственностью "КАТА АКАДЕМИЯ", на обучение профессии, полностью не закончил обучение, при попытке расторгнуть договор потребовали возместить фактические расходы, можно ли как-то расторгнуть договор без оплаты?

Муратова Эллина Артемовна
Муратова Эллина Артемовна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Письменная консультация

Ниже представлена письменная консультация по вопросу расторжения договора с ООО "КАТА АКАДЕМИЯ" и возможности избежать возмещения расходов на обучение. Общий разбор ситуации: Порядок заключения договора: При заключении договора с обучающей организацией, в том числе онлайн-курсов, важно внимательно ознакомиться с условиями расторжения, порядком возврата средств и возмещения расходов. Обычно в договоре прописаны случаи, когда заказчик обязан возместить фактические расходы, а также сроки и условия расторжения.Можно ли расторгнуть договор без оплаты?Законодательство РФ регулирует вопросы дистанционного и образовательного договора, в том числе на основании Гражданского кодекса и закона "Об образовании". В случае дистанционных договоров (в том числе онлайн-обучения) у вас есть право на отказ от договора и возврат стоимости, если не нарушены условия договора или сроки, установленные законом. Однако, если в договоре прописана обязанность возместить фактические расходы, то при расторжении может возникнуть необходимость оплаты определенной суммы.Обоснование возможности расторжения без оплаты: Согласно статье 32 закона "Об образовании" и статье 450 Гражданского кодекса РФ, договор можно расторгнуть в любой момент до начала обучения или в течение 3 дней (если речь идет о дистанционной продаже), при условии, что вы уведомите обучающую организацию. После начала обучения расторжение возможно, но могут применяться условия о возмещении фактических расходов, если такие оговорены в договоре. В случае, если обучение не было полностью завершено, и договор предусматривает оплату только за фактические расходы, возможно, удастся договориться о расторжении без выплаты или с минимальными затратами, особенно если организация не предоставила услуги полностью.Рекомендации: Внимательно изучите условия вашего договора: есть ли пункты, связанные с расторжением, возвратом средств и возмещением расходов. Попробуйте обратиться в организацию письменно с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные суммы, ссылаясь на ваше право и отсутствие обязательств по оплате. Если договор содержит условия о возмещении расходов, уточните, на каком основании вы обязаны их оплатить, и есть ли возможность оспорить эти требования, например, в случае несоблюдения условий договора со стороны организации. В случае отказа или невозможности договориться, можно обратиться за консультацией к юристу для оценки перспектив судебного спора.Вывод: Расторгнуть договор без оплаты возможно, если вы не нарушали условия договора и не обязаны возмещать расходы по закону или договору. В большинстве случаев, при неправильных или незаконных требованиях со стороны организации, есть основания для защиты ваших прав. Рекомендуется документально зафиксировать все обращения и требования, а при необходимости — обратиться за юридической помощью.

Показать полностью...
Если вам понравилися мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в профиле.
Еще ответы (2)
Кравченко Роман Геннадьевич
Кравченко Роман Геннадьевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый день. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 28.12.2025, с изм. От 17.02.2026) "О защите прав потребителей).

Письменно уведомите их о расторжении договора в одностороннем порядке, проверяйте их "фактические" расходы - наверняка они завышены. Пусть обосновывают. Обязанность доказывания наличия фактически понесенных расходов и их размера путем предоставления надлежащих доказательств лежит на исполнителе.

Показать полностью...
Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
еще комментарии
Александр
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! По вашему договору: в первые 14 дней после 18.03.2025 можно расторгнуть без оплаты (п.4.3). Если срок прошёл, отказаться можно, но платить только реально понесённые расходы, а не “проценты” без доказательств. Попросите в Диадоке расчёт и подтверждающие документы. Если не дадут или требуют лишнее — жалоба в Роспотребнадзор и потом в суд.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
еще комментарии
Александр
Примите мою благодарность, Евгений Константинович, за компетентное разъяснение моего вопроса!
Максим
Интернет-право

Нужно ли мне оформлять самозанятость для продажи услуг VPN?

Я хочу начать продавать услуги VPN через Telegram. Однако из-за последних новостей и изменений в законодательстве я не уверен, насколько это легально. Меня интересуют следующие вопросы:
1. Нужно ли мне оформлять самозанятость для продажи услуг VPN?
2. Есть ли риски, связанные с налогами, если клиенты будут оплачивать услуги через криптовалюту?
3. Какие ещё юридические аспекты мне следует учесть?
Буду благодарен за разъяснения.

Показать полностью...
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! 1) Если это регулярные продажи — лучше оформить самозанятость, чтобы спокойно платить налог. 2) Оплата в крипте тоже считается доходом: его надо учитывать и платить налог, иначе риск штрафов. 3) Главный риск — законность самой услуги: продажа VPN для обхода блокировок может привести к претензиям. Нужны оферта/правила, политика данных и осторожность с рекламой.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
еще комментарии
Максим
Евгений Константинович, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
Еще ответы (1)
Гость
Юрист
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут

Привет, Максим!
Если хочешь продавать VPN легально — лучше оформить самозанятость, чтобы платить налоги. Оплата криптой возможна, но доходы нужно фиксировать и декларировать. Также соблюдай правила о персональных данных и условия оказания услуг.

Гость
Интернет-право

Что делать если тебя шантажируют в телеграмме фото и просят 5000 рублей?

Меня шантажируют в телеграмме кружками и грозят всë отправить друзьям. У этого человека много аккаунтов и материала, просит 5000 рублей. Доказал чродителямдвух моих подруг и отправил мне скрин, что есть моë фото у него. Что делать не рассказывая родителям и полиции?

Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Заплатите раз - будут требовать ещё и ещё.

Фиксируйте факты шантажа.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Еще ответы (1)
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Послать их..., а мудями трясти перед камерой не надо.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.

Юристы рядом


Григорий
Интернет-право

Продажа на авито

Я продал человеку цифровой товар на авито в игре, я его передал, он написал что всё хорошо, и через несколько часов пишут с угрозой о возврате средств, как оказалось покупку совершал ребёнок с аккаунта мамы, могу ли я в этом случаи отказать от возврата средств?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Полностью “просто отказать” рискованно: если покупал ребёнок без согласия мамы, она может через банк/площадку требовать отмену платежа. Обычно деньги возвращают, а товар должны вернуть, но с цифровым товаром это сложно, и спор часто решают не в пользу продавца. Сохраните переписку и доказательства передачи, отвечайте только через Авито и напишите в поддержку. Угрозы — в полицию.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Еще ответы (1)
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Лучше восстановить всё в первоначальное положение. Деньги вернуть, скорее всего, придется
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Гость
Интернет-право

Требуют возврат средств на Авито

Я продал человеку на авито цифровой товар т.е в игре, выдал его все как нужно, покупатель сказал спасибо, и через несколько часов пишут угрозы о полиции, чтобы вернуть средства, могу ли я не возвращать средства?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Если вы товар в игре передали и это можно доказать (переписка, скрины передачи, подтверждение в игре), возвращать деньги вы не обязаны. Попросите покупателя писать только в чате Авито, угрозы игнорируйте. Деньги возвращают обычно, если услуга не оказана. Если он подаст заявление, покажете доказательства передачи. На будущее фиксируйте сделку и не переводите общение в мессенджеры.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
еще комментарии
Гость

К сожалению видео нет, но есть слова покупателя в чате, что он доволен покупкой и тд, даже оставлял отзыв, это считается за доказательство?

Гость

К сожалению видео нет, но есть слова покупателя в чате, что он доволен покупкой и тд, даже оставлял отзыв, это считается за доказательство?

Гость
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!
Еще ответы (1)
Коробова Евгения Михайловна
Коробова Евгения Михайловна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Добрый день!

Вы имеете полное право не возвращать средства, так как цифровые товары (код, доступ к аккаунту), которые были переданы, обмену и возврату не подлежат. Угрозы полицией — это попытка психологического давления, сделка была совершена добровольно, а покупатель подтвердил получение товара

Показать полностью...
Коробова Евгения Михайловна
еще комментарии
Гость

К сожалению видео нет, но есть слова покупателя в чате, что он доволен покупкой и тд, даже оставлял отзыв, это считается за доказательство?

Гость
Огромная благодарность за вашу оперативную помощь! Успехов в делах!
Задайте вопрос всем юристам на сайте
566 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
373 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Olya Semerech
Интернет-право

Как Рекламировать спортивный покерный турнир без денежных ставок

Как Рекламировать спортивный покерный турнир без денежных ставок(будет проходить единоразово)

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, рекламируйте как «спортивный турнир по покеру» без ставок: подчёркивайте, что нет денежных взносов, нет выигрыша деньгами и призовой фонд не из взносов участников. Не используйте слова «казино», «ставки», «выиграй деньги», не давайте ссылки на азартные игры. Лучше: «вход бесплатный», «участие по регистрации», «призы — сувениры/кубок». Проверьте правила площадки и местные требования к массовым мероприятиям.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Андрей
Интернет-право

Что считается рекламой в телеграме

Какие конкретные примеры что считать рекламой в тг? Пост , где мы просто рассказываем о нашем приложении, какие у него преимуществ, и в целом проекте, это реклама?

Жидко Сергей Владимирович
Жидко Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Здравствуйте! Да, такой пост скорее всего будет считаться рекламой, если он направлен на привлечение внимания к приложению, формирование интереса и продвижение на рынке. По закону о рекламе, реклама — это информация, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Если вы просто рассказываете о своём приложении, его преимуществах, это подпадает под это определение. Однако если информация носит справочный или аналитический характер и не содержит явных призывов, возможно, это не реклама. Но в вашем случае, скорее всего, это реклама, и на неё распространяются требования закона, включая маркировку. Чтобы избежать рисков, лучше промаркировать пост как рекламу.

Показать полностью...
⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
еще комментарии
Андрей
Выражаю благодарность за грамотную помощь и высокую вовлечённость, Сергей Владимирович!
Еще ответы (3)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, реклама в Telegram — это когда вы специально продвигаете товар/услугу, чтобы люди купили или скачали: “скачай по ссылке”, “скидка”, “только сегодня”, “лучшее приложение”, “переходи в бот”, промокод, цена, призыв написать в личку. Если вы в своём канале просто информируете о своём проекте без призывов и выгоды — может быть “информация”. Но хвалебный пост с ссылкой чаще считают рекламой.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
еще комментарии
Андрей
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Пост о преимуществах приложения признается рекламой, требующей маркировки.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
еще комментарии
Андрей
Благодарю за практические советы и отзывчивость!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Читаем закон о рекламе и правильно его понимаем.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Антон
Интернет-право

Вайлдберриз

Здравствуйте, проблема такая. Больше месяца назад заказал курьерскую доставку товара из пункта выдачи до квартиры. Товар доставили, но не туда, адрес был указан верно, ошибься курьер. Написал в поддержку, сказали что вопрос решат. Прошло уже больше месяца, а меня все кормят "завтраками". Есть ли какие либо пути выхода и давления на компанию Вайлдберриз?

Ильин Максим Владимирович
Ильин Максим Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 15 лет

Да. Самый рабочий путь — не переписка с поддержкой, а письменная претензия на юр. Адрес Wildberries: потребуйте либо вручить товар по правильному адресу в новый срок, либо вернуть деньги, укажите срок исполнения 10 дней. При нарушении срока передачи оплаченного товара потребитель вправе назначить новый срок или требовать возврат предоплаты; при дистанционной продаже деньги по требованию потребителя должны вернуть не позднее 10 дней. Если и после претензии будут тянуть, дальше подаются жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд: помимо стоимости товара можно требовать неустойку, убытки, компенсацию морального вреда, а при неудовлетворении требований добровольно суд дополнительно взыскивает с продавца штраф 50% от присужденной суммы.

Показать полностью...
Еще ответы (1)
Шемякин Дмитрий Игоревич
Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте, могу вам помочь составить жалобу в Роспотребнадзор

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Максим
Интернет-право

Ка это понимать и что делать дальше

Что делать , если пишут заявление на растление несовершеннолетних
Ситуация: парень 19 лет познакомился в интернете с девочкой , которая неверно указала свой возраст в анкете и прислала фотографии интимного характера и спустя 2 дня угрожает заявлением в прокуратуру

Даньков Андрей Павлович
Даньков Андрей Павлович Юрист прошел модерацию
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Здравствуйте. Сохраните переписку и игнорируйте её сообщения. Она вполне может быть мошенником, если не вербовщиком (типа если не хочешь чтобы была заява - сожги военкомат).

Если вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле
Гость
Интернет-право

Какая форма согласия нужна для записи и стрима участников онлайн-мероприятия

Я контент-мейкер, делаю трансляции. Хочу провести онлайн мероприятие, куда планирую позвать людей. Люди будут набираться незнакомые, с веб-камерой и микрофоном. Их участие я планирую записывать/транслировать. Какое разрешение мне необходимо у получить у участников мероприятия? В какой форме должно быть согласие? Может ли это согласие быть отозвано? Могут ли мне предъявить обвинения?

Хоров Алексей Геннадьевич
Хоров Алексей Геннадьевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Да, вам необходимо получить письменное согласие от всех участников мероприятия на запись и обработку их персональных данных (изображение лица, голос).

Рекомендации
Разработайте форму согласия на запись и обработку ПДн заранее

Включите чекбокс в регистрацию на мероприятие с обязательным подтверждением

Перед началом трансляции объявите о записи и напомните о согласии

Храните подтверждения согласий всех участников

Предусмотрите процедуру для отзыва согласия и удаления записей

Показать полностью...
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, обращайтесь в любое время, через телефон, МАХ или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Еще ответы (2)
Кучин Дмитрий Сергеевич
Кучин Дмитрий Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Потребуется согласие)

ДАРЮ бесплатную первичную консультацию, принимаю в г. Екатеринбург ОЧНО!;) тет-а-тет, как говорится.
Все разжую, предоставлю инструкцию пошаговую! В решении вашего вопроса, рассчитаю выгоду, процент положительного исхода и отвечу на ВСЕ ваши вопросы. Шанс получить мои знания и опыт безвозмездно!За вашу скромную рекомендацию или отзыв КОНТАКТЫ В ПРОФИЛЕ, берегите себя!: )

Показать полностью...
Если вам понравился мой ответ можете оставить отзыв!
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Прежде всего необходимо согласие на использование изображения и иных персональных данных.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Misato arai
Интернет-право

Отмена заказа без моего согласия, что делать, как получить заказ?

Здравствуйте. Озон отменил очередной мой заказ из Китая без моего согласия. Я товар заказала и оплатила 18 февраля. С 23 февраля он передавался в доставку, потом застревал до 7 марта, а после озон отменил его без моего согласия по причине "Возникли сложности с выполнением заказа".
А продавец игнорил сообщения абсолютно всегда. Могу ли я получить все эти отмененные заказы? У меня чеки остались.

Показать полностью...
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. С юридической точки зрения, если продавец не исполнил обязательства по договору купли-продажи, вы вправе потребовать возврата денежных средств за отменённые заказы, но обязать продавца или Озон доставить эти товары невозможно.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
еще комментарии
Misato arai

А в таком случае что делать, если после заказа мне не поступало никаких уведомлений насчёт заказа, все ли с ним в порядке или нет? Служба поддержки мне писала одни отписки, что якобы все идёт как надо, заказ приедет, мы ничего не знаем, продавец заказ передаст в доставку. Продавец тоже вечно молчал. Мне писали, что возникли проблемы с доставкой, якобы в сборке или в доставке чёт случилось.

&Nbsp;

Показать полностью...
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Мария
Интернет-право

Как провести проводной интернет в снт

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеет ли право председатель снт без решения общего собрания проводить интернет по опорам ЛЭП, принадлежащим снт? законны его действия?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Обычно опоры ЛЭП в СНТ — общее имущество. Сдавать их под интернет‑кабели и заключать договор “от имени всех” чаще всего можно только по решению общего собрания (или если в уставе прямо прописаны такие полномочия правления/председателя). Попросите показать устав, смету и протокол собрания. Если решения нет — можно писать жалобу в правление, ревкомиссию и в суд.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Гость
Интернет-право

Можно ли законно продавать доступ к VPN в РФ?

Здравствуйте. Хотел бы уточнить некоторые правовые моменты, связанные с VPN-сервисами в РФ.

Интересует общий вопрос: насколько законно создание и использование сервисов, предоставляющих доступ к VPN-подключению (например, через приложение или Telegram-бота), если такой сервис позиционируется как средство защиты соединения и повышения конфиденциальности, без упоминаний обхода блокировок.

Хотелось бы понять:

1. Разрешено ли в РФ в целом предоставлять пользователям доступ к VPN-подключению на платной основе.
2. Считается ли продажа доступа к VPN-сервису распространением средств обхода блокировок.
3. Требуются ли для таких сервисов какие-либо лицензии или регистрация в Роскомнадзоре.
4. Есть ли требования к таким сервисам (например, подключение к реестру блокировок).
5. Какие юридические риски могут возникать у владельцев подобных сервисов.

Интересует именно общая правовая практика и требования законодательства.

Показать полностью...
Коротков Артем Андреевич
Коротков Артем Андреевич Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 8 лет

VPN-сервисы в России формально не запрещены, и их можно использовать для защиты соединения или удалённого доступа.

Но есть ограничения:

• VPN-сервис обязан ограничивать доступ к запрещённым сайтам
• нельзя рекламировать VPN как средство обхода блокировок
• за рекламу VPN с 2025 года предусмотрены штрафы до 500 тыс. Руб.

Если сервис не выполняет требования Роскомнадзора, его обычно просто блокируют. Основной риск для владельцев таких сервисов — именно блокировка и административные штрафы.

Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. ⚖️ Консультации — в личные сообщения (Telegram).
Гость
Интернет-право

Закон о запрете иностранных слов и блог

Здравствуйте. Я блогер. У меня нет личных продуктов, но в своем блоге я могу продавать рекламу.
Мое название канала на иностранном языке. Должна ли я его сменить?

И еще вопрос. Я делаю обзоры того, что заказала. Они не проплачены. Могу ли я использовать заголовок «Aliexpress haul” или нет?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, менять название канала на иностранном языке не обязаны: запрета нет. Главное — не нарушать чужие товарные знаки и правила площадки. Заголовок «Aliexpress haul» использовать можно, если это честный обзор ваших покупок и вы не выдаёте себя за официальный AliExpress. Если вам платят за рекламу — обязательно помечайте это как «реклама/партнёрский материал», чтобы не было претензий.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
еще комментарии
Гость
Спасибо, Евгений Константинович, за ясность и подробность в ответе!
Подборка юристов вашего города
Лучшие юристы с рейтингом
Лучшие юристы с рейтингом
Гость
Интернет-право

Телеграм канал с кибербулингом

Мои друзья создали канал в телеграме, назвали его прослушкой. Отправили туда ссылки одного телеграм бота, когда заходишь на него ты можешь отправить что угодно, и это что угодно приходят этим друзьям. И уже эти друзья отправляют этот текст в телеграм канал прослушка. Этому каналу уже как 3 месяца, недавно на районе одному мальчику написал один человек, я захар и я 3 мая приду и сделаю нехорошие вещи, и этот мальчик заскриншотил это заявление и отправил в группу нашего района. Кто-то из этой группы отправил в телеграм бота, и мои друзья выложили этот скрин в этот телеграм канал прослушка. Это заметили учителя школы на нашем районе, и эти учителя уже знают кто админы этого телеграм канала- тоесть мои друзья. Они хотят повесить на них заявления, что можно сделать, чтобы получить минимальный урон для моих друзей?
Этот телеграм канал уже удалили.

Показать полностью...
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, вашим друзьям грозит ответственность за распространение чужих переписок и персональных данных, даже если они не писали угрозу. Чтобы был минимальный вред: пусть с родителями сами пойдут к директору и в полицию, честно объяснят, что канал удалён, угрозу не создавали, а только выложили скрин. Сохраните доказательства удаления и кто прислал скрин. Лучше сразу взять юриста.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Еще ответы (2)
Жидко Сергей Владимирович
Жидко Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Здравствуйте. Друзьям грозит статья за распространение. Надо удалить всё, не сознаваться, если нет прямых улик. Явку с повинной не писать. Если будет проверка, говорить, что не знали, не хотели. Максимум штраф или предупреждение, если первый раз.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
еще комментарии
Гость

А могут ли проверять телефон, переписки и тд? Стоит ли очищать телефон от всего плохого?

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. При общении с правоохранительными органами вам стоит сотрудничать, объяснить ситуацию, подчеркнуть отсутствие злого умысла

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Гость
Интернет-право

Вопрос о законе пропаганды наркотиков в интернете от 1 марта

Меня беспокоит, что псевдоним исполнителя песен созвучен с названием наркотического вещества, хотя контент не связан с наркотиками, как и имя (но созвучие фонетически схоже), есть несколько комментариев от людей по типу - слово против человечности, ужас и тд. Сам псевдоним не является названием наркотического вещества, но устно созвучен с ним, контент - видео и музыка ничего не пропагандируют. Есть ли риски получить ответственность за контент с таким псевдонимом?

Показать полностью...
Гость
Юрист
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Риски получить ответственность (административную или, в перспективе, уголовную) за использование псевдонима, который фонетически созвучен с названием наркотического вещества, в России существуют, даже если контент не связан с наркотиками. В последнее время законодательство в этой сфере существенно ужесточилось. Пропаганда наркотиков (ст. 6.13 КоАП РФ, а с 2025 года — ст. 230.3 УК РФ): Закон запрещает пропаганду, распространение информации, а также «формирование положительного образа» наркотических средств. Если контролирующие органы сочтут, что название исполнителя, пусть и созвучное, работает на популяризацию вещества (например, вызывает ассоциации, "привыкание" у аудитории), это может стать основанием для проверки. Риск экспертизы: Если на исполнителя поступит жалоба (а комментарии «ужас», «против человечности» свидетельствуют о наличии таких жалоб), компетентные органы могут назначить лингвистическую экспертизу. Эксперты будут оценивать, как псевдоним воспринимается среднестатистическим пользователем, и не является ли он завуалированным названием.

Показать полностью...
еще комментарии
Гость
Антон Валерьевич, огромное спасибо за чёткое разъяснение всех спорных моментов!
Владимир
Интернет-право

Риск уголовной ответственности при продаже Telegram-аккаунтов

Здравствуйте.

Я планирую заниматься продажей Telegram-аккаунтов. Аккаунты создаются и продаются как товар, без какой-либо цели участия в противоправной деятельности.

Меня интересует следующий вопрос: если покупатель после покупки использует аккаунт для мошенничества или иных незаконных действий, могу ли я быть привлечён к уголовной ответственности как соучастник?

Будет ли иметь значение отсутствие моего умысла и то, что на момент продажи я не знал и не мог знать о планах покупателя?

Также имеет ли юридическую силу включение в переписку или договор формулировки о том, что покупатель обязуется использовать аккаунт исключительно в законных целях, и что продавец не несёт ответственности за дальнейшее использование?

Заранее благодарю за разъяснение.

Показать полностью...
Кучин Дмитрий Сергеевич
Кучин Дмитрий Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Переписка имеет юридическую силу, вы не несете ответственность)
Тоже самое что я продам отвертку, а потом покупатель кого-то пырнет ей, хозяин барин тут уж я не услежу, будьте спокойны)

Если вам понравился мой ответ можете оставить отзыв!
Еще ответы (1)
Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

1. Да.

2. Это всё равно будет соучастие.

3. Нет.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Николай
Интернет-право

Что может грозить за P2P сделки на криптобирже Bybit?

Добрый день. Занимаюсь P2P сделками. На Бирже Bybit. Хотел бы узнать точно,что может грозить за это? Некоторые банки заблокировали счета по 115-ФЗ. Возможно есть какое-то решение,по типу оформить ИП,и платить налоги на прибыль. Не знаю как правильно поступить.

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. За P2P чаще всего грозит не “уголовка”, а блокировки по 115‑ФЗ: банки могут закрыть счёт и попросить объяснить деньги. Риск уголовного дела появляется, если через вас проходят мошеннические или “грязные” средства. Решение: вести всё прозрачно — договоры/скрины сделок, не принимать переводы от третьих лиц, платить налоги. ИП может помочь для налогов, но 115‑ФЗ не отменяет.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Андрей
Интернет-право

Как действует закон \' запрете иностранных слов\' , для блогерства?

Добрый день! Я веду блог про видеоигры, просто описывая их. Ничего не рекламирую и ничего не продаю. Как это на меня влияет? И будет ли влиять в будущем, в случае если мне повезет и мне подключат монетизацию? Но это все еще не является рекламой того, что я описываю, даже в случае наличия монетизации, ибо деньги от производителя/разработчика я не получаю, а получал бы от платформы (Дзен) либо в качестве доната от подписчиков. Как это все работает в моем случае?

Показать полностью...
Малюк Андрей Григорьевич
Малюк Андрей Григорьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, Андрей!

Ваш блог о видеоиграх, где вы не размещаете рекламу и не продаете что-либо, не требует специальных разрешений или маркировки. При монетизации через платформу или донаты также нет необходимости маркировать контент как рекламу, если вы не получаете оплату от разработчиков игр за продвижение.

Важно:

- Соблюдать авторские права.
- Правильно оформлять налоги при появлении дохода.
- Не допускать скрытой рекламы от разработчиков или издателей без соответствующей маркировки.

Ваши отзывы помогают мне становиться лучше. Оставьте свой отзыв, если ответ был полезен 🤝
Еще ответы (2)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Если вы просто делаете обзоры и вам не платят разработчики, это обычно не реклама, а контент. Монетизация от платформы и донаты — это ваш доход: его нужно декларировать и платить налог (самозанятость/ИП/НДФЛ). Реклама начнётся, если вам платят за упоминание или дают игру “за обзор” — тогда надо ставить пометку «реклама» и соблюдать правила. В будущем могут появиться требования к крупным блогам по учёту и маркировке.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Не требует специального разрешения или лицензии, однако при подключении монетизации вы становитесь самозанятым или индивидуальным предпринимателем

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Николай
Интернет-право

Сайты с недостоверной информацией

Во время поиска, например: сапоги в Йошкар Оле, Яндекс выдаёт сотни тысяч сайтов, с заголовком "Сапоги в Йошкар Оле", когда оикрыаешь этот сайт, окащвается, что сапоги не в Йошкар Оле, а в Москве и нужно делать заказ.
Из-за этого в поиске, теряется очень много времени и нервов.
Вопрос:
Можно ли предъявить судебный иск к подобным сайтам, чтобы заставить их писать достоверную информацию?

Показать полностью...
Даньков Андрей Павлович
Даньков Андрей Павлович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Здравствуйте. Теоретически - да. Практически - нереализуемо, потому что во-первых на сайте должны быть данные о его владельце (чего на подобных сайтах нет), а во-вторых, эти сайты плодятся как грибы, что превращает процесс в борьбу с ветряными мельницами. Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор, поскольку это как бы недостоверная реклама.

Показать полностью...
Если вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле
еще комментарии
Николай
Благодарю за внимательность к моему вопросу!
Еще ответы (2)
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да при наличии вводящей в заблуждение информации вы вправе подать в суд иск о защите прав потребителя и о недобросовестной рекламе.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
еще комментарии
Николай
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.
Николай
Спасибо за развернутый ответ, Диана Алексеевна!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Если хватит времени и средств, можете заняться.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Показать еще