Яндекс не удаляет мои фото из поиска?

Суть ситуации и правовая оценка
Ваши фотографии, которые вы размещали на сайтах знакомств, по-прежнему индексируются поисковой системой Яндекс, хотя аккаунты на этих сайтах были удалены, и сами сайты подтверждают, что ваши анкеты больше не существуют. Это может нарушать ваши права на изображение (ст. 152.1 ГК РФ) и на персональные данные (ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ).

Применимые нормы
1. Статья 152.1 ГК РФ: запрещает использовать изображение гражданина без его согласия, за исключением отдельных случаев, прямо предусмотренных законом.
2. Статья 10 ФЗ «О персональных данных»: фото считается персональными данными, и их обработка (в том числе распространение через интернет) требует вашего согласия.
3. Закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» №149-ФЗ: регулирует обязанности владельцев сайтов и поисковых систем по удалению информации по законным основаниям.

Риски, сроки, нюансы
— Если сайты действительно удалили ваши анкеты и фото, но поисковик продолжает их индексировать, вероятно, Яндекс использует устаревшие кэшированные копии страниц.
— Поисковики не всегда сразу обновляют выдачу; иногда требуется больше времени, но два месяца — обычно достаточный срок.
— Если фото продолжают появляться, вероятно, они хранятся в кэше поисковой системы или на сторонних ресурсах (например, зеркалах сайтов или агрегаторах).

Пошаговые действия
1. Проверьте, действительно ли фото отсутствуют на самих сайтах знакомств (через прямую ссылку из поиска Яндекса). Если фото доступны по прямой ссылке, сайты не удалили их полностью — требуйте полного удаления.
2. Проверьте, нет ли копий ваших фото на других сайтах (агрегаторы, зеркала). Если есть — обращайтесь к их администраторам с требованием удалить фото (ссылаясь на ст. 152.1 ГК РФ и ФЗ №152-ФЗ).
3. Оформите досудебную претензию в Яндекс.
— В претензии укажите:
• Ваши данные,
• ссылки на выдачу с вашими фото,
• что фото принадлежат вам и размещены без вашего согласия,
• что сайты-источники их удалили (приложите переписку),
• требование удалить фото из поисковой выдачи и кэша,
• ссылку на ст. 152.1 ГК РФ и ФЗ №152-ФЗ.
— Претензию направьте по официальному адресу Яндекса (через форму обратной связи, электронную почту или почтой России с уведомлением).
4. Если Яндекс не реагирует в течение 30 дней, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав на изображение и (при необходимости) о защите персональных данных.
5. Параллельно можно обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение ваших прав на персональные данные.

Что уточнить
— Проверьте, действительно ли фото отсутствуют на всех сайтах, откуда их индексирует Яндекс.
— Уточните, не размещались ли эти фото на других ресурсах, которые могли попасть в индекс.
— Если фото остались только в кэше Яндекса, акцентируйте это в претензии (попросите удалить кэшированные копии).

Для точной оценки ситуации и подготовки корректной претензии рекомендую обратиться к юристу с деталями вашей переписки и скриншотами поисковой выдачи.