-
Вопрос № 00008227
Такая ситуация! У меня был тариф у компании Яндекс за 99руб/мес, который они считают архивным! Случайно на телевизоре активировали подписку на доп. услуги в виде Амедиатеки. Причём кнопка да у них заранее была выделена на приложении ТВ и никаких доп соглашений в виде галочки подтверждающей мои действия не было! Я сразу заморозил подписку и отменил эту услугу. Постарался вернуться на свой тариф, но теперь он стоит 299руб/мес! Поддержка всячески отрицает действия и не хочет возвращать мой тариф! Есть возможность в правовом порядке заставить компанию вернуть мне мой тариф за 99руб/мес, который меня всем устраивал и переходить с него я не планировал.
Добрый день!
Получается Вы своими действиями активировали новый тариф, зачастую так происходит со всеми архивными тарифами.
Фактически у них нет этого тарифа. Вернуть не получится, но можете пожаловаться в Роспотребнадзор за то, что кнопка да уже выделена данный факт может обернуться компании штрафом.
Спасибо за ответ! Печально, что так компания подставляет своих пользователей
