Как подать жалобу на яндекс маркет, если он ошибочно блокирует кабинет продавца?

Добрый день!

Получается Вы своими действиями активировали новый тариф, зачастую так происходит со всеми архивными тарифами.

Фактически у них нет этого тарифа. Вернуть не получится, но можете пожаловаться в Роспотребнадзор за то, что кнопка да уже выделена данный факт может обернуться компании штрафом.

Добрый день! Вы можете отправить заявление в Роскомнадзор. Прилагаю ссылку с требованиями к такому заявлению (там все коротко и понятно). https: //rkn.gov.ru/docs/O_porjadke_rassmotrenija_obrashhenij_grazhdan_Rossijskoj_Fed_1.pdf

Также, есть такое понятие как "право на забвение", в этом случае вы можете в каждой поисковой системе (Гугл, Яндекс и др.) подать заявление о том, что информация устарела, но это в том случае, если уже прошло хотя бы 2 года с момента размещения такой информации.

Ну и соглашусь с Вячеславом Ивановичем, что в университет (если это не онлайн образование), лучше претензию отправлять письменно по юр. адресу. А если подаете претензию через онлайн сервисы, то необходимо скрины экрана делать. Отправка претензии эл. почтой тоже допускается.

Добрый день!

Направление правильное. Только надо направлять письма (претензии) официально, на случай, если в итоге придется обращаться в суд.

Сына, дочь, внуков вместо себя на регистрацию оформите, какие проблемы? Нет таких? Тогда вам надо оформить себя в налоговой службе плательщиком налога на профессиональный доход. Потому как или надбавка, которой кстати нет во многих регионах России. Или доход от оказания платных услуг, который кстати может дать большего результата.

Законодательно это не запрещено.

А что в этом отзыве не правда, клевета? Продавец предоставил данные супруги самостоятельно для оплаты. Покупатеоь отстаивает свои права любым доступным способом. Вы сами сейчас тоже разглашаете сведения об иных лицах. Думаю, защитить свои права будет очень сложно. Ситуации, связанные с неправомерной передачей частных сведений, бывают разными, и каждый вправе сам решать, как отстаивать собственные интересы - обращение в судебные органы с иском, где прописано требование прекратить обработку, заблокировать доступ к ПДн, возместить материальный и моральный ущерб; - подача жалобы в Роскомнадзор, который инициирует дополнительную проверку, и если будут выявлены нарушения, предпримет адекватные меры; -обращение в правоохранительные органы, но сомневаюсь, что они помогут, но м.б. это позволит в случае удачного завершения дела добиться несения нарушителем административной либо уголовной ответственности. В полицию имеет смысл обращаться, если отсутствует достаточно убедительная для судебного производства доказательная база, подтверждающая вину.

Добрый день! Необходимо обозревать текст который опубликован. Разбираться это отзыв, мнение или другая информация. Однозначно сказать по привлечению нельзя, необходимо ознакомление.

Здравствуйте, Акоп!

Да, компания Яндекс (как частная организация) может отказать в оказании услуг без объяснения причин, если это не нарушает законодательство РФ. Согласно **ГК РФ** (ст. 421), принцип свободы договора позволяет компаниям выбирать, с кем заключать договор, за исключением случаев, предусмотренных законом.

**Ключевые моменты**:
1. **Законные основания для отказа**:
- Яндекс может отказать, если:
- Пользователь нарушает правила сервиса (условия использования, публичная оферта).
- Есть технические или внутренние причины (например, блокировка аккаунта по подозрению в мошенничестве).
- Компания не обязана объяснять причину, если это не дискриминация или нарушение прав потребителя.

2. **Ограничения**:
- **ФЗ № 2300-1 "О защите прав потребителей"** (ст. 10): Если услуга уже оплачена, отказ без причины может быть признан нарушением.
- **ФЗ № 149-ФЗ "Об информации"**: Отказ не должен быть связан с дискриминацией по признакам пола, расы, религии и т.д.
- Если отказ связан с персональными данными, пользователь вправе запросить разъяснения (ФЗ № 152-ФЗ, ст. 14).

3. **Что делать**:
- Запросите письменный отказ через поддержку Яндекса (например, в приложении или на сайте).
- Проверьте пользовательское соглашение сервиса (на сайте Яндекса) на предмет оснований для отказа.
- Если считаете отказ необоснованным (например, дискриминация или нарушение оплаченной услуги), подайте жалобу в Роспотребнадзор Москвы (ул. Графский пер., 4/9) или иск в суд.

**Рекомендация**:
Уточните, какой сервис Яндекса имеется в виду (Такси, Еда, Облако и т.д.), чтобы проверить конкретные условия. Напишите, если нужны детали!

Благодарен за отзыв, который Вы не забыли оставить на моей странице в моем профиле на этом сайте)))

Это зависит сугубо от условий публичной оферты компании Яндекс.

Да, если в вопроснике на Яндекс Формах собираются персональные данные, необходимо предоставить пользователям информацию о политике конфиденциальности. Это требование законодательства о защите персональных данных. Политика конфиденциальности должна быть доступна пользователям, чтобы они могли ознакомиться с тем, как их данные будут использоваться и защищаться.

Добрый вечер! С 2025 в РФ ужесточились требования к обработке персональных данных: теперь любое физ.лицо которое самостоятельно собирает и хранит персональные данные граждан РФ (ФИО, возраст, адрес и проч.), считается оператором персональных данных и обязана уведомлять Роскомнадзор о начале такой деятельности — независимо от статуса (волонтер, некоммерческая организация, предприниматель). Также с 1 июля 2025 под запрет в России попали Google-формы, Google-аналитика, WhatsApp и Telegram для любых целей, связанных с обработкой и хранением персональных данных россиян. Причина, что сервера иностранных сервисов расположены за пределами РФ, а закон теперь требует, чтобы сбор и первичное хранение данных происходили только на территории РФ. Вам стоит перейти на сервисы с российскими серверами, такими как Яндекс.Формы, Тильда, АльфаCRM, Лаборатория Касперского, любой отечественный конструктор опросов, где гарантирована локализация и соответствие 152-ФЗ.

По всем вопросам, Вы можете обратиться ко мне за консультацией и подготовкой документов.

Добрый день!

Спасибо за ваш вопрос. Сбор, хранение и обработка личных данных клиентов требуют тщательного подхода и соблюдения законодательства.

Переход на Яндекс.Формы или другие опросные сервисы может иметь некоторые препятствия:

1. Необходимость адаптации форм и процессов сбора данных. Вам может потребоваться изменить формулировки вопросов и структуру форм, чтобы соответствовать вашим бизнес-процессам и требованиям законодательства.

2. Правовые аспекты. Важно убедиться, что использование выбранных сервисов не противоречит законодательству о защите персональных данных. Возможно, потребуется внести изменения в ваши внутренние документы или получить дополнительные согласия от клиентов.

3. Обеспечение безопасности данных. Сервисы, через которые вы собираете данные, должны обеспечивать высокий уровень защиты информации. Проверьте наличие сертификатов и лицензий, подтверждающих соответствие требованиям законодательства в области защиты данных.

4. Согласие клиентов. Даже при наличии общего разрешения на сбор данных, вам может потребоваться дополнительное согласие клиентов для использования конкретных сервисов.

Для минимизации рисков и обеспечения полного соответствия законодательству, рекомендую вам обратиться к юристу, специализирующемуся на защите персональных данных. Я могу помочь вам разобраться во всех нюансах и подготовить необходимые документы.

Также вы можете проверить наличие сертификатов защиты данных у сервисов, например, сертификацию по стандартам ISO/IEC 27001 или другим соответствующим нормам. Однако даже наличие таких сертификатов не заменяет профессиональную юридическую консультацию.

Буду рад помочь вам в решении этого вопроса и других юридических аспектов вашего бизнеса. Обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в подготовке документов.

Препятствия могут быть в том, что ваше текущее согласие клиентов на сбор данных по телефону не распространяется на сбор через интернет-формы. Вам потребуется получить новое согласие, которое прямо указывает на этот способ сбора. Да, вам, скорее всего, понадобятся дополнительные соглашения, или, как минимум, обновлённая политика конфиденциальности, где будет чётко прописано, что сбор данных осуществляется, в том числе, через онлайн-формы, и что вы используете сторонние сервисы. Чтобы проверить надёжность сервисов, смотрите на их репутацию и наличие сертификатов соответствия международным стандартам, таким как ISO 27001 (информационная безопасность) или GDPR (если работаете с данными граждан ЕС). Также внимательно изучите их пользовательское соглашение и политику конфиденциальности — там должны быть гарантии защиты данных. Наконец, чтобы полностью обезопасить себя, лучше заключать договор с провайдером сервиса, в котором будут прописаны условия обработки данных и гарантии их защиты.

Это значит, что будучи банкротом и, следовательно, обязанным уведомлять об этом продавца и получать согласие на сделку у управляющего, вы нарушили закон. Последствия могут быть по ст. 159 УК РФ

Добрый вечер, будет гражданский иск о взыскании и исполнение решения в ОСП. Если Вы в процедуре будет взыскано как текущие платежи, которые не списываются, если процедура завершена будет стадия исполнительного производства.

С юридической точки зрения, написание заказных отзывов может рассматриваться как недобросовестная конкуренция или распространение недостоверной информации.

Здравствуйте, Дарья.

Законодательно не запрещено писать отзывы за деньги. При этом, надо иметь ввиду, что при негативном отзыве с Вас могут спросить, указав на обман и истребовав компенсацию, например.

Здравствуйте. С точки зрения безопасности и права ситуация критическая. Чарджбэк: обратитесь в банк для оспаривания операций. Однако, так как карта была привязана вами добровольно к «чужому» аккаунту, банк может отказать, расценив это как нарушение правил безопасности (передача данных третьим лицам). Техподдержка: напишите в Яндекс Еду. Шанс возврата мал, так как использование чужого аккаунта нарушает User Agreement, но они могут заблокировать аккаунт для предотвращения дальнейших списаний. Использование чужого аккаунта может быть трактовано двояко. Списание 15 000 руб. Без вашего согласия — это кража, но ваше нахождение в чужом профиле осложняет подачу заявления в полицию. Немедленно заблокируйте карту или перевыпустите её. Удалите данные карты из этого аккаунта, если есть доступ. Запросите в поддержке Яндекса детали заказов (адреса доставки) для возможного обращения в органы.

Если хватит времени и средств, можете заняться.

Здравствуйте. Теоретически - да. Практически - нереализуемо, потому что во-первых на сайте должны быть данные о его владельце (чего на подобных сайтах нет), а во-вторых, эти сайты плодятся как грибы, что превращает процесс в борьбу с ветряными мельницами. Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор, поскольку это как бы недостоверная реклама.

Напишите заявление в полицию. Фактически у Вас похитили имущество (виртуальное), а также был произведен Неправомерный доступ к компьютерной информации. Данные деяния подпадают под уголовную ответственность. На практике, такие дела возбуждаются.

В Роспотребнадзор обратитесь