Отказ оказания услуг?

да, заключая договор оказания услуг связи вы приняли их оферту, в которой они сняли с себя ответственность за возможные убытки. Можно попробовать оспорить условие через суд, но это долго и дорого.

Если помещение, где фактически используется интернет, является жилым, но при этом учредитель (как физическое лицо) готов предоставить его для нужд ООО, можно рассмотреть вариант заключения договора аренды этого помещения между учредителем и ООО. В рамках такого договора можно предусмотреть включение стоимости интернет-услуг в арендную плату или отдельное возмещение расходов на интернет. Это позволит легализовать использование интернет-соединения для деятельности ООО.

Письменная консультация

Уважаемая Ирина,

В ответ на ваш вопрос касательно добавления ссылок на законодательство в ответ на претензию, рекомендуется использовать следующие нормативные акты, регулирующие отношения в сфере оказания услуг связи и защиты прав потребителей:

Рекомендуемые ссылки на законодательство:

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
Статья 779 ГК РФ – «Договор возмездного оказания услуг»
Статья 782 ГК РФ — «Обязанность исполнителя по договору»
Данные статьи регулируют обязательства исполнителя по договору оказания услуг, в том числе и по предоставлению доступа к сети Интернет, а также права потребителя в случае нарушения условий договора.

Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»
Статья 4 — «Обязанности оператора связи»
Статья 6 — «Обеспечение качества услуг»
Этот закон устанавливает обязанности оператора по обеспечению предоставления услуг связи в соответствии с условиями договора и нормативами, а также права потребителей на качество услуги.
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 4 — «Права потребителя»
Статья 16 — «Обязанности продавца (исполнителя, исполнителя)»

Статья 18 — «Ответственность за недостатки товара»
Этот закон регулирует права потребителей при приобретении товаров и услуг, в том числе и в сфере связи, а также ответственность за качество услуги.

Ст. 45 ФЗ «О связи»: услуги оказываются согласно договору. Оператор не несет ответственности за работу оборудования, находящегося вне его зоны ответственности (абонентского устройства). П. 22 Правил оказания телематических услуг связи (Пост. Правительства №2607): Абонент обязан использовать оборудование, соответствующее установленным требованиям. Ст. 13 И 36 Закона «О защите прав потребителей»: Ответственность исполнителя наступает только за недостатки самой услуги. Исполнитель не отвечает за недостатки товара (роутера), приобретенного у третьих лиц. Ст. 211 ГК РФ: риск случайной порчи или неэффективности имущества несет его собственник. Поскольку роутер приобретен не у оператора, требования о компенсации его стоимости по ст. 18 ЗоЗПП должны предъявляться продавцу, а не провайдеру.

Евгения, добрый вечер! Можете также начать бизнес с регистрации ООО в рамках автоматизированной УСН (налоговая декларация по налогу в налоговые органы не представляется, ; уполномоченные кредитные организации передают в электронной форме в налоговые органы информацию об операциях по счетам, о переводах электронных денежных средств, а также о комиссии за проведение операций по расчетам с использованием платежных карт (эквайринг) не позднее дня, следующего за днем, в котором произведены указанные операции и т.п.).

Здравствуйте, Евгения!

Основные этапы:

1. Зарегистрировать ИП, указав соответствующие коды ОКВЭД.

2. Заключить трудовые договоры с сотрудниками.

3. Подготовить необходимые юридические документы для сайта, в том числе политику конфиденциальности и публичную оферту.

4. Настроить онлайн-кассу для приёма платежей.

5. Сообщить в Роскомнадзор о работе с персональными данными.

6. Вести бухгалтерский учёт и сдавать отчётность.

Добрый день!

Получается Вы своими действиями активировали новый тариф, зачастую так происходит со всеми архивными тарифами.

Фактически у них нет этого тарифа. Вернуть не получится, но можете пожаловаться в Роспотребнадзор за то, что кнопка да уже выделена данный факт может обернуться компании штрафом.

Добрый день! Вы можете отправить заявление в Роскомнадзор. Прилагаю ссылку с требованиями к такому заявлению (там все коротко и понятно). https: //rkn.gov.ru/docs/O_porjadke_rassmotrenija_obrashhenij_grazhdan_Rossijskoj_Fed_1.pdf

Также, есть такое понятие как "право на забвение", в этом случае вы можете в каждой поисковой системе (Гугл, Яндекс и др.) подать заявление о том, что информация устарела, но это в том случае, если уже прошло хотя бы 2 года с момента размещения такой информации.

Ну и соглашусь с Вячеславом Ивановичем, что в университет (если это не онлайн образование), лучше претензию отправлять письменно по юр. адресу. А если подаете претензию через онлайн сервисы, то необходимо скрины экрана делать. Отправка претензии эл. почтой тоже допускается.

Добрый день!

Направление правильное. Только надо направлять письма (претензии) официально, на случай, если в итоге придется обращаться в суд.

Сына, дочь, внуков вместо себя на регистрацию оформите, какие проблемы? Нет таких? Тогда вам надо оформить себя в налоговой службе плательщиком налога на профессиональный доход. Потому как или надбавка, которой кстати нет во многих регионах России. Или доход от оказания платных услуг, который кстати может дать большего результата.

Законодательно это не запрещено.

А что в этом отзыве не правда, клевета? Продавец предоставил данные супруги самостоятельно для оплаты. Покупатеоь отстаивает свои права любым доступным способом. Вы сами сейчас тоже разглашаете сведения об иных лицах. Думаю, защитить свои права будет очень сложно. Ситуации, связанные с неправомерной передачей частных сведений, бывают разными, и каждый вправе сам решать, как отстаивать собственные интересы - обращение в судебные органы с иском, где прописано требование прекратить обработку, заблокировать доступ к ПДн, возместить материальный и моральный ущерб; - подача жалобы в Роскомнадзор, который инициирует дополнительную проверку, и если будут выявлены нарушения, предпримет адекватные меры; -обращение в правоохранительные органы, но сомневаюсь, что они помогут, но м.б. это позволит в случае удачного завершения дела добиться несения нарушителем административной либо уголовной ответственности. В полицию имеет смысл обращаться, если отсутствует достаточно убедительная для судебного производства доказательная база, подтверждающая вину.

Добрый день! Необходимо обозревать текст который опубликован. Разбираться это отзыв, мнение или другая информация. Однозначно сказать по привлечению нельзя, необходимо ознакомление.

Да, если в вопроснике на Яндекс Формах собираются персональные данные, необходимо предоставить пользователям информацию о политике конфиденциальности. Это требование законодательства о защите персональных данных. Политика конфиденциальности должна быть доступна пользователям, чтобы они могли ознакомиться с тем, как их данные будут использоваться и защищаться.

Добрый вечер! С 2025 в РФ ужесточились требования к обработке персональных данных: теперь любое физ.лицо которое самостоятельно собирает и хранит персональные данные граждан РФ (ФИО, возраст, адрес и проч.), считается оператором персональных данных и обязана уведомлять Роскомнадзор о начале такой деятельности — независимо от статуса (волонтер, некоммерческая организация, предприниматель). Также с 1 июля 2025 под запрет в России попали Google-формы, Google-аналитика, WhatsApp и Telegram для любых целей, связанных с обработкой и хранением персональных данных россиян. Причина, что сервера иностранных сервисов расположены за пределами РФ, а закон теперь требует, чтобы сбор и первичное хранение данных происходили только на территории РФ. Вам стоит перейти на сервисы с российскими серверами, такими как Яндекс.Формы, Тильда, АльфаCRM, Лаборатория Касперского, любой отечественный конструктор опросов, где гарантирована локализация и соответствие 152-ФЗ.

По всем вопросам, Вы можете обратиться ко мне за консультацией и подготовкой документов.

Добрый день!

Спасибо за ваш вопрос. Сбор, хранение и обработка личных данных клиентов требуют тщательного подхода и соблюдения законодательства.

Переход на Яндекс.Формы или другие опросные сервисы может иметь некоторые препятствия:

1. Необходимость адаптации форм и процессов сбора данных. Вам может потребоваться изменить формулировки вопросов и структуру форм, чтобы соответствовать вашим бизнес-процессам и требованиям законодательства.

2. Правовые аспекты. Важно убедиться, что использование выбранных сервисов не противоречит законодательству о защите персональных данных. Возможно, потребуется внести изменения в ваши внутренние документы или получить дополнительные согласия от клиентов.

3. Обеспечение безопасности данных. Сервисы, через которые вы собираете данные, должны обеспечивать высокий уровень защиты информации. Проверьте наличие сертификатов и лицензий, подтверждающих соответствие требованиям законодательства в области защиты данных.

4. Согласие клиентов. Даже при наличии общего разрешения на сбор данных, вам может потребоваться дополнительное согласие клиентов для использования конкретных сервисов.

Для минимизации рисков и обеспечения полного соответствия законодательству, рекомендую вам обратиться к юристу, специализирующемуся на защите персональных данных. Я могу помочь вам разобраться во всех нюансах и подготовить необходимые документы.

Также вы можете проверить наличие сертификатов защиты данных у сервисов, например, сертификацию по стандартам ISO/IEC 27001 или другим соответствующим нормам. Однако даже наличие таких сертификатов не заменяет профессиональную юридическую консультацию.

Буду рад помочь вам в решении этого вопроса и других юридических аспектов вашего бизнеса. Обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в подготовке документов.

Препятствия могут быть в том, что ваше текущее согласие клиентов на сбор данных по телефону не распространяется на сбор через интернет-формы. Вам потребуется получить новое согласие, которое прямо указывает на этот способ сбора. Да, вам, скорее всего, понадобятся дополнительные соглашения, или, как минимум, обновлённая политика конфиденциальности, где будет чётко прописано, что сбор данных осуществляется, в том числе, через онлайн-формы, и что вы используете сторонние сервисы. Чтобы проверить надёжность сервисов, смотрите на их репутацию и наличие сертификатов соответствия международным стандартам, таким как ISO 27001 (информационная безопасность) или GDPR (если работаете с данными граждан ЕС). Также внимательно изучите их пользовательское соглашение и политику конфиденциальности — там должны быть гарантии защиты данных. Наконец, чтобы полностью обезопасить себя, лучше заключать договор с провайдером сервиса, в котором будут прописаны условия обработки данных и гарантии их защиты.