Финансовое право: вопросы и ответы — страница 21

Здравствуйте, прилетела 115 фз в альфа банке. Направила всевозможные документы через чат поддержки, всё равно отказывают в разблоке, даже не объяснив причину, сказали направить обращение по почте и тогда вышлют документ, где будет написано почему отказано. В нашем отделении банка отказали закрывать счета, говорят ехать в московское отделение. это абсурд полнейший . уже неделю так затягивают, два раза направляла документы, в первый раз сказали, что недостаточно, мы отправили вообще всё, что возможно было, во второй раз, как я уже сказала просто отказ без объяснения

Я являюсь абонентом сотового оператора Tele2 в январе при попытке перевода с баланса на банковскую карту мне пришло сообщение что мобильный оператор ограничил пользование услугой я позвоню на горячую линию где мне сказали подъехать в офис с паспортом и обновить данные а также написать заявление на разблокировку Я последовала всему вышеперечисленному при заявление в офисе менеджер сказал что на рассмотрение регламентом установлено до 5 дней и меня уведомит о решении представитель компании по телефону или SMS спустя 5 дней так и не дождавшись информации от компании я вновь обратилась на горячую линию где мне толком так и не объяснили По какой причине но сказали что необходимо более длительное время для рассмотрения и вот прошёл месяц я вновь пришла в офис взял с собой распечатку платёжного обращения из банка подтверждающего что перевод Был осуществлён с моего личного счёта в банке а также написала объяснение Куда и с какой целью переводились деньги представитель также сказал что на рассмотрение уйдёт до 5 дней и вот опять так и не дождавшись никакого решения или комментарии вообще никакой обратной связи я обратилась на горячую линию где услышала всё то же самое сроки определить не могут причину по которой заявка до сих пор не рассмотрено тоже я так и не услышала я сказала что хочу расстроенный договор с компанией так как качество предоставляемые предоставляемых услуг не соответствует заявленному что мен не устраивает халатные отношения сотрудников к исполнению своих обязанностей на что получила отказ в связи с тем что есть открытая заявка И пока она будет рассматриваться расторжение договора невозможно Я считаю что мои права нарушены и хочу вернуть свои деньги которыми я не могу воспользоваться но при этом абонентская плата систематически снимается с баланса что мне делать?

Как добиться от Газпромбанка осуществить по моему заявлению перевод денежных средств с заблокированной дебетовой карты на мой счет в другом банке и разблокировать карту?
23.01.26 при переводе денежных средств для пополнения депозита для участии в торговой сессии на платформе по номеру карты получателя в размере 122250 руб. банком была заблокирована карта и интернет банк. (За день до перевода я в Сбере оформила потребкредит на сумму 450000 руб., т.к. планировала ранее сделать ремонт в ванной комнате, деньги с карты сбера перевела на карту Газпромбанка). Минут через 15 мне позвонил менеджер ГПБ и задал несколько вопросов, я на них ответила, после чего он сказал, что нужно посетить офис банка и разблокировка карты будет осуществлена только при личной явке. . 26.01.2026 я приехала в офис банка и сотрудница устроила мне допрос, я сказала, что деньги попросила у меня знакомая для личных нужд, сотрудник настаивала на том, чтобы я позвонила при ней получателю средств или показала переписку с ней, я отказалась, сославшись, что тайна личной переписки гарантирована Конституцией РФ. Девушка посчитала меня ведомой, что я действовала по указанию третьих лиц, почему-то начала меня пугать полицией (наверное у них в анке по инструкции положено?). Мне никто не угрожал, не вводил в заблуждение, не заставлял делать денежный перевод, о чем я ей и сказала и была готова написать в заявлении. Закончилось все тем, что мне было предложено посетить офис банка с мужем или дочерью. Я давно в разводе. Планировала с дочерью посетить офис банка в Казани,т.к. дочь живет в Казани, но за январь и февраль я не смогла выбраться туда из-за погодных условий, так как практически каждый день метели в этом году и каждый день получаем смс от МЧС. 13.02.2026 я пришла в офис ГПБ, чтобы оформить перечисление денежных средств на ипотечный счет (ежемесячный платеж по ипотеке) в кассе банка, и уже другой менеджер предложил мне написать заявление на перечисление денежных средств с заблокированной карты на счет в другом банке. Я написала заявление, менеджер его зарегистрировала в системе банка и позвонила кому-то по внутреннему телефону, видимо в техподдержку. Техподдержка запросила осуществить созвон с моей дочерью, на что я согласилась, позвонила дочери и передала телефон сотруднице, которая задала дочери вопрос знает ли она, что я взяла кредит и на какие цели, на что получила положительный ответ, т.к. дочь знала о моих намерениях о ремонте. Рассмотрение заявления - 2 р.д. Я позвонила в банк через 2 дня и мне ответили, что для моего же блага, чтобы деньги были в сохранности банк не готов разблокировать карту и не готов перевести деньги на мой счет в другом банке "пока вы не скажете кому и для чего вы на самом деле переводили деньги". 21.02.2026 я написала отзыв о ГПБ на сайте Банки.ру., описав сложившуюся ситуацию, в котором ссылалась на ст. 845, 859 ГК РФ , и ст. 23 Конституции РФ. 26.02.2026 мне позвонил некий Дмитрий из команды экспертов ГПБ (московский номер) и снова вежливо устроил мне допрос для кого деньги, про кредит спросил, начал спрашивать про другие переводы этой карты (???) и так далее. И сказал, что нужно посетить офис банка и написать заявление еще раз. После этого звонка я еще в офисе банка не была. Предполагаю, что снова менеджер офиса учинит мне допрос. В первое посещение банка меня уверяли в том, что если я приду в офис с дочерью, то карта будет разблокирована. Подскажите как поступить в моей ситуации . Не хочу быть футбольным мячом.

Здравствуйте, мой давний знакомый (физлицо) хочет перевести мне крупную сумму денег. у меня большие жизненные трудности и он хочет помочь. Перевод планируется через зарубежные банки с последующей конвертацией в USDT и вводом в россию, что меня и смутило. Вопросы: какие юридические и налоговые риски для меня как получателя? могут ли заблокировать счета? как проверить законность этих денег? можно ли оформить как дарение и будет ли этого достаточно? что делать, чтобы не попасть под 115фз или обвинение в отмывании? Чем он занимается я не знаю, но уверяет, что деньги чистые.