Как вернуть или обменять новый автомобиль?
Купил автомобиль в автосалоне новым, через неделю узнал что автомобиль до автосалона ехал своим ходом со скоростью более 160км/ч, автосалон говорит быть такого не может, как быть в этой ситуации?
Проведите независимую техническую экспертизу, чтобы зафиксировать факт интенсивной эксплуатации или несоответствия состояния автомобиля заявленному.
На основании результатов экспертизы обратитесь к автосалону с претензией в письменной форме с требованием возврата или обмена.
Если автосалон отказывается, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
Так как дилер утверждает, что подобного не могло быть, наличие экспертизы будет ключевым доказательством, чтобы предъявить обоснованные претензии и вернуть или обменять автомобиль.
Могу вас проконсультировать по следующим вопросам:
Какие шаги предпринять при незаконной скорости автомобиля до покупки?
Как доказать факты превышения скорости при покупке автомобиля?
Какие права есть у покупателя при выявлении скрытых дефектов автомобиля?
Как правильно оформить возврат автомобиля по гарантии или с недостатками?
Какие документы нужны для возврата или обмена нового автомобиля?
Консультация платная телефон есть в шапке профиля.
Если автомобиль продавался как новый, но фактически до передачи вам уже эксплуатировался, это нарушение закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать снижения цены, замены машины или расторжения договора с возвратом денег. Для этого нужно зафиксировать факт эксплуатации (например, телеметрией), направить письменную претензию в автосалон, а при отказе обращаться в суд, где можно взыскать не только стоимость или скидку, но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
