Задавайте вопросы юристам по ЖКХ

В соответствии с законодательством, вы имеете право на получение копии акта замера температуры горячей воды, составленного мастером ЖЭКа. В частности, согласно правилам, управляющие компании обязаны предоставлять жильцам копии актов, связанных с предоставлением коммунальных услуг.Законодательные основания права потребителей: Согласно статье 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребители имеют право на получение информации о качестве услуг, включая акты, подтверждающие факты ненадлежащего предоставления услуг.Жилищный кодекс: В соответствии с Жилищным кодексом РФ, управляющие компании обязаны вести учет и предоставлять жильцам информацию о выполненных работах и оказанных услугах, что включает в себя и акты замеров.Если мастер ЖЭКа отказывается предоставить копию акта, вы можете обратиться в управляющую компанию с письменным запросом на получение копии акта. В случае отказа, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или Госжилинспекцию.Таким образом, вам должна быть предоставлена копия акта, и вы имеете право на его получение.

Добрый день!
Проверка начислений не входит в обязанности ГЖИ. Вы можете сами проверить свой долг: складывайте начисления по квитанциям за спорный период и отнимаете платежи, которые вы производили. Так вы узнаете сумму своего долга.

Одним из принципов гражданского судопроизводства является состязательность сторон. Это ваша обязанность и в ваших интересах самой посчитать свой долг и при необходимости представить суду контррасчет. Ознакомьтесь с материалами судебного дела, наверняка там есть расчет.

Если вы не можете проверить расчет, обратитесь к юристу, но эта работа, разумеется, не бесплатная.

Удачи!

С уважением, юрист Даценко О.В.

Статус собственника у него не лишится, от того что он будет проживать в другом месте. Все собственники оплачивают свои расходы в том числе долги. Если напишет заявление в ЖКХ и представит доказательства что проживает в другом месте и оплачивает расходы, ему могут убрать только в квартире и вывоз твердых отходов и уборка подъездов, которой он не пользуется, а что относится к общему дому это отопление, содержание его, он обязан оплачивать.

Здравствуйте.

Для этого подаётся заявление в суд о взыскании долга как к предыдущему собственнику так и к нынешнему. Если есть "неучтенные " Жильцы, составляется соответствующие акты, производят перерасчёт. На основании перерасчёта можете подать иск в суд. После получения судебного акта при вступлении его в законную силу, используются меры ко взысканию, установленные 229-ФЗ. Все документы должны быть составлены юридически грамотно, документы в суд -обоснованными, с соблюдением процессуальных норм.

Добрый день! Если истцу (взыскателю) неизвестно место жительства ответчика (должника) иск (заявление о выдаче судебного приказа) может быть подан по месту нахождения имущества ответчика (должника). Как правило, управляшки не располагают сведениями о месте регистрации собственника квартиры (если он зарегистрирован не в этой квартире), поэтому обращаются в суд по месту нахождения квартиры, по которой возник долг.

Если дело рассматривается в исковом порядке (не судебный приказ), ответчик до принятия решения по делу вправе ходатайствовать перед судом о передаче дела в суд по месту жительства ответчика.

При рассмотрении дела по иску судья вправе (именно вправе, НЕ обязан) истребовать сведения о месте регистрации ответчика по месту жительства с последующим извещением ответчика по установленному таким образом адресу.

Если вынесен судебный приказ, возможна его отмена на основании возражений должника. Это имеет особый смысл, если по требованиям пропущен срок исковой давности.

Для составления грамотного претензионного письма по вопросу обоснованности начисления за "Освещение мест общего пользования" (ОМП), необходимо опираться на действующее законодательство Российской Федерации.

Ниже приведены основные шаги и структура претензионного письма с ссылками на соответствующие нормы права.

Шаги для составления претензионного письма:
1. Проверка обоснованности начисления:
- Убедитесь, что перерасчет действительно необоснован. Возможно, управляющая компания допустила ошибку или не учла уже произведенные ранее перерасчеты.
2. Изучение законодательства:
- Ознакомьтесь с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее – Постановление № 354).
- Проверьте правила расчета платы за коммунальные услуги, включая ОМП, и порядок перерасчетов, указанные в Постановлении № 354.

3. Сбор документов:
- Подготовьте все квитанции и документы, подтверждающие ранее произведенные оплаты и перерасчеты.
- Сделайте копии этих документов для приложения к претензионному письму.

Структура претензионного письма:
1. Шапка письма:
- Укажите наименование управляющей компании.
- Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон).
2. Введение:
- Укажите дату и номер квитанции с перерасчетом.
- Кратко опишите суть проблемы.
3. Основная часть:
- Ссылки на законодательство.
- Описание ситуации.
- Обоснование вашей позиции.
4. Заключение:
- Требования к управляющей компании.
- Сроки для ответа.
5. Приложения:
- Перечень приложенных документов.

Заключение

После составления и отправки претензионного письма рекомендуется дождаться ответа от управляющей компании. В случае неудовлетворительного ответа или его отсутствия в установленный срок вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию или суд для защиты своих прав.

Надеюсь, это поможет вам составить грамотное претензионное письмо и разрешить возникшую ситуацию.

Если крыша многоквартирного дома протекла и в квартире испорчен ремонт и мебель, ответственность за это несёт управляющая компания.

Алгоритм действий:

1. Самостоятельно зафиксируйте факт протечки — сделайте фото и видео.
2. Если протечка случилась днём, позвоните в УК. Также заявку можно оставить в мобильном приложении, если оно есть.
3. В вечернее и ночное время наберите номер аварийно-диспетчерской службы и сообщите ей о проблеме.
4. В течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу представители управляющей организации должны прибыть и составить акт.
5. В течение суток УК должна устранить протечку.Если УК не выполнила обязательства в положенный срок, нужно продублировать обращение, но уже в письменной форме.Также можно подать жалобу на бездействия УК в Государственную жилищную инспекцию.

Жилищный кодекс РФ и постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Согласно п. 149 Постановления № 354, в случае выявления факта потребления коммунальных ресурсов без заключения договора, плата взимается по действующим на момент выявления тарифам (ценам) с применением повышающих коэффициентов (т.е. по текущим тарифам, а не по тарифам прошлых лет). Также начисляются пени за несвоевременную или неполную оплату в размере, установленном жилищным законодательством (ст. 155 ЖК РФ). Срок предъявления требования об оплате бездоговорного потребления не ограничен. Управляющая организация вправе выставить счет за любой период, когда был выявлен факт бездоговорного потребления. При сумме долга до 200 тыс. рублей неоплата будет являться основанием для обращения в суд с иском о взыскании задолженности. Это может повлечь начисление судебных расходов, пени и штрафов, а также меры принудительного взыскания (в том числе, обращение взыскания на имущество). Таким образом, неоплата бездоговорного потребления коммунальных ресурсов чревата серьезными последствиями, вплоть до судебных разбирательств. Советую в кратчайшие сроки урегулировать этот вопрос.

Добрый день, в представленном Вами протоколе комплексного химического анализа воды, значительная часть показателей превышает предельно-допустимую концентрацию, в связи с чем не может использоваться для питьевого водоснабжения. В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 14 Закона №131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" к вопросам местного значения городского поселения относится организация в границах поселения водоснабжения населения. Пунктом 1 части 1 статьи 6 Закона № 416-ФЗ установлено, что к полномочиям органов местного самоуправления городских поселений, муниципальных округов, городских округов относится организация водоснабжения населения.

Учитывая изложенное, вопрос организации водоснабжения населения, в том числе обеспечения его качества, является компетенцией исполнительно-распорядительного органа муниципального образования (администрации). Для решения вопроса организации надлежащего водоснабжения - направьте коллективное обращение в прокурату муниципального образования с целью проверки соблюдения законодательства по организации водоснабжения населения администрацией муниципального образования.

Ситуация с отказом в выдаче справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам требует более подробного разбирательства. Согласно жилищному законодательству РФ (Жилищный кодекс РФ, статья 69), граждане, проживающие в жилом помещении на основании регистрации (прописки), имеют равные права и обязанности в отношении данного помещения, независимо от того, являются ли они собственниками, нанимателями или проживают на ином законном основании. Таким образом, сам факт постоянной регистрации по конкретному адресу должен являться достаточным основанием для получения справки об отсутствии задолженности. Возможные причины отказа в выдаче справки:

1. Отсутствие документального подтверждения того, что вы являетесь фактическим плательщиком коммунальных услуг (договоры, квитанции).

2. Несоответствие данных в паспорте (прописке) и информации в базах поставщиков коммунальных услуг.

3. Наличие задолженности на момент запроса справки, которая числится за прежними собственниками или проживавшими лицами.

Для решения проблемы я рекомендую:

1. Собрать все имеющиеся документы, подтверждающие ваше фактическое проживание и оплату коммунальных услуг.

2. Обратиться в управляющую компанию или поставщикам коммунальных услуг с письменным заявлением и приложенными документами.

3. При отказе - обжаловать его в вышестоящей организации или в суде, ссылаясь на нормы жилищного законодательства.

1. Пункт 1 статьи 15.2 устанавливает, что в случае принятия органом местного самоуправления решения об установлении льготных тарифов на тепловую энергию (мощность), теплоноситель, отпускаемые населению, разница между величиной установленного льготного тарифа и экономически обоснованным тарифом возмещается из местного бюджета.

2. Пункт 2 данной статьи гласит, что в случае, если разница между величиной установленного льготного тарифа и экономически обоснованным тарифом не возмещается из местного бюджета, то такая разница не может быть включена в цену (тариф) для потребителей, не относящихся к льготной категории.

Таким образом, трактовать данную норму следует следующим образом:

• Органы местного самоуправления вправе устанавливать льготные тарифы на тепловую энергию для населения.
• Разница между льготным и экономически обоснованным тарифом должна возмещаться из местного бюджета.
• Если разница не возмещается из бюджета, то она не может быть переложена на других потребителей, не относящихся к льготной категории.

Исходя из этого, нельзя говорить, что граждане вовсе не должны платить за тепло и другие ресурсы. Данная норма устанавливает правила формирования тарифов при наличии льгот для отдельных категорий потребителей.