-
Вопрос № 00098584
Здравствуйте! 3 недели назад собственником было написано заявление в управляющую компанию с требованием провести ремонтно-восстановительные работы строительных конструкций относящихся к ОИ дома (находятся в аварийном состоянии), ответ от УК до сих пор не получен. Подскажите пожалуйста, какой срок для ответа даётся в таких случаях? На какую статью правильней будет ссылаться при написании жалобы в ИГЖН?
Здравствуйте. УК должна ответить не позднее 30 дней (ст.12 ФЗ №59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»). В жалобе в ГЖИ укажите нарушение обязанностей по содержанию общего имущества (Жилищный кодекс РФ) и несоблюдение срока ответа по ФЗ‑59. Действуйте: 1) отправьте повторное заявление заказным с уведомлением и описью; 2) приложите фото/видео и смету/оценку аварии; 3) при отсутствии реакции — жалоба в ГЖИ, прокуратуру и Роспотребнадзор; 4) в случае опасности — звоните в аварийную диспетчерскую/МЧС. Сохраняйте все документы.
Согласно пункту 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, управляющая организация обязана предоставить письменный ответ на обращение собственника помещения в многоквартирном доме в течение 10 рабочих дней с момента его получения. 30 дней по ЖК РФ это когда запрос поступил не от собственника или пользователя помещения в МКД
