Сроки ответа на заявление?

Может ли мэр города обязать собственника водонапорной башни, организацию федеральеого значения провести ремонт труб при аварии водопровода. ФЗ 131 есть ли там пункт регулирующий вопросы полномочий по водоотведению.

Зубов Вадим Васильевич

Мэр ниодного города не может обязать организацию сделать это. Почему? - это не входит в его должностные права, он отвечает лишь за свой колхоз. Вам поможет: прокуратура, минжкх и конечно суд. Другое дело, что если водопровод взят в концессию, то данный чиновник, как участник договора, имеет право дать им пинка и повлиять на их деятельность. (Мы Вам водопровод дали, а Вы его гробите).

Здравствуйте! Дом обслуживает ТСЖ, я плачу за содержание и ремонт общего имущества. В квартире в морозы было холодно, так как дует из стены, квартира угловая. Должна ли компания произвести ремонт стены за общие средства, так как стены являются общим имуществом собственников или я должна провести ремонт за свой счет. Спасибо

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Это их обязанность. При выявлении фактов промерзает должен быть составлен акт, по результату которого выполнены работы. При отказе вправе обратиться с жалобой в жил инспекцию, Роспотребнадзор или произвести за свой счёт, возместив затраты через суд

Курбангалеева Людмила Александровна

Конечно для начала нужно подать заявку или жалобу на холод и недостаки, желательно провести экспертизу, для установления причины, затем претензию так как ук несёт ответственность за недостаки мкд и обязано их устранить, после этого с жалобой в жилищную инспекцию и роспотребнадзор, а уже после получения ответов в судебном порядке подавить иск об обязании УК провести работу по устранению недостатков

Здравствуйте! Бабушка 86 лет, проживает в пятиэтажном доме 1965-го года постройки. Около 2-х месяцев назад в трёх квартирах на первом этаже произошла просадка полов, а также пошли трещины по перегородкам. По этому поводу мы обратились с заявлением в УК. На следующий день приехала оперативная группа по ЧС, однако риск обрушения здания не обнаружили. В дальнейшем было проведено визуальное обследование дома, в результате которого эксперт пришёл к выводу, что в результате прошлогоднего порыва общей трубы теплоснабжения (проходящей транзитом через дом), произошла просадка грунта, а с этим и просадка полов в квартирах. В заключение указано, что нужно провести ремонтно-восстановительные работы (замена полов и перегородок). 2-го ноября собственники квартир получили уведомление от УК о необходимости полностью освободить квартиры до 1-го декабря текущего года, иначе работы проведены не будут. Совместно с УК было отправлено обращение в Управлении Жилищных Отношений по вопросу предоставления маневренного фонда, однако ответ получен отрицательный. Также обращались в администрацию района, в департамент ЖКХ города, департамент социальной политики. Всё безрезультатно. На данный момент, у нас нет помещений, куда бы могли перевезти мебель и технику из квартиры. Бабушка инвалид 2-й группы, ей также нужна дополнительная помощь и с перевозкой вещей. Подскажите пожалуйста, куда ещё обратиться? И на какие законы ссылаться?

Фомин Виктор Викторович

Здравствуйте! Вам для начала необходимо обратиться в администрацию по месту нахождения этого жилого помещения с заявлением о проведении комиссионного обследования квартиры на предмет определения пригодности ее для проживания. Дальше в зависимости от решения указанной комиссии, необходимо рассматривать вопрос об его обжаловании. Квартиры на первом этаже являются несущими для остальных 4 этажей и в описываемом вами случае очень похоже на существенную потерю несущей способности и наличием оснований для признания дома аварийным, ну или подъезда.

Болотов Евгений Геннадьевич

Обратитесь с жалобой в прокуратуру района, для этого не надо никаких ссылок на законы. Просто опишите ситуацию, приложите имеющиеся документы и предложите прокуратуре провести проверку, принять меры для устранения нарушений закона. Можно еще обратиться с административным иском в суд и обжаловать отказ администрации, но это сложнее. Несмотря на то, что обязанность доказывания по такому иску будет возложена на администрацию (т.е. она должна доказать, что правомерно вам отказала), Вам так же надо будет обосновывать необходимость временного переселения.

Здравствуйте,обратился в управляющую компанию с просьбой заменить стояки гвс и хвс в ванной комнате,с УК пришли слесаря осмотрели состояние стояков и сказали что стояк хвс находится в аварийном состоянии его замена будет произведена за счет УК ,а стояк гвс который по их оценке находится в удовлетворительном состоянии будет заменен за мой счет,дом с 1982г планового ремонта по замене стояков по настоящее время не было.

Байдак Зоя Михайловна

Стояки это общедомовое имущество и их замена проводится за счет УК при капитальном ремонте или в случае аварийного состояния. Если же ваше желание связано с тем, что вы затеяли ремонт, то естественно за ваш счет. Добивайтесь капитального ремонта водопроводной сети всего дома, тогда платить не придется.

Собственница квартиры улетела в Германию и последний раз в Москве была в 2021. В 2022 в доме происходил капитальный ремонт дома, в ходе которого меняли стояки. В квартиру никто попасть не смог, из-за чего капремонт стояков проведен не был. Сейчас стояки отчасти в аварийном состоянии. Что мы на данный момент можем требовать от управляющей компании и на какие статьи имеем право ссылаться?
Заранее благодарю за помощь

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Капремонт когда проводился минуя эту квартиру?

Байдак Зоя Михайловна

Вы можете обратиться письменно с заявлением в УК и без указания норм права.

УК делает капитальный ремонт с привлечением подрядных организаций, которые участвуют в конкурсе на заключение контракта. Поэтому, думаю, что в проведении ремонта стояков имеют право вам отказать. А в случае аварийной ситуации будут разбираться где и как это произошло. Но, вы также можете и за свой счет произвести ремонт стояков в квартире.

Здравствуйте!

Мой дом находится в аварийном состоянии, а в квартире проржавела батарея, из которой в отопительный период капает вода. На данный момент у собственника отсутствует финансовая возможность поменять батарею, и также отсутствует желание финансово вкладываться в дом, который скоро снесут. Но есть риск затопления соседей снизу.
В связи с этим вопрос: обязан ли собственник заменить батарею и какую ответственность он понесёт в случае затопления соседей?

Собанин Виктор Викторович

Если перед батареей отопления нет отсекающего вентиля, то она считается неотъемлемой частью системы отопления и общедомового имущества. В таком случае ремонт оборудования, вышедшего из строя, проводит управляющая компания. Обратиться с заявлением в компанию можно, если возникла аварийная ситуация, которая угрожает имуществу жильцов квартиры и их соседей снизу или может нарушать работу отопления в доме. Если такой вентиль установлен, то батарея отопления считается собственностью владельца квартиры. В этом случае ответственность за обслуживание батареи отопления лежит полностью на собственнике жилья, а не на управляющей компании.

Семенов Антон Константинович

Да, собственник обязан следить за состоянием коммуникаций в своей квартире, при затоплении соседи вправе будут взыскать с него ущерб

Здравствуйте скажите пожалуйста. У меня задолженность в управляющую компанию по обслуживаю общедомового имущества. Долг 54т и пени 54 сейчас решила оплачивать вернее после жалобы в надзорные органы они посоветовали платить, долг за предыдущий период из за не исполнении своих обязанностей оспаривать в суде. Вопрос такой я оплачиваю через Сбербанк онлайн ставлю период например 09.22 это сентябрь или 10.22 октябрь имеют ли они право этими деньгами закрывать долг по пеням. В чеке указывается оплата за период а не за оплату пени. Но я видела в счёте что они провели эти деньги закрывая пени. Спасибо.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Юлия. Если Вы прямо указываете назначение платежа, то нет - пени этими деньгами закрыть не могут. Вообще, УК, при распределении поступившей суммы, руководствуется абз. 3 п. 118 ПП РФ №354 - в случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Поэтому, если часть суммы долга выходит за пределы 3 лет (исковой давности), то в назначении платежа нужно обязательно указать период, за который он вносится, чтобы Ваши деньги не ушли в счет погашения очень древних периодов, от которых Вы легко можете отбиться в суде, заявив о пропуске срока исковой давности. Очередность погашения требований по денежному обязательству предусмотрена ст. 319 ГК - сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга. Президиум ВАС РФ, в Информационном письме от 20.10.2010 N 141 "О некоторых вопросах применения положений статьи 319 Гражданского кодекса Российской Федерации" разъясняет, что требования кредитора об уплате неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ), иные денежные требования, связанные с применением мер гражданско-правовой ответственности, могут быть добровольно удовлетворены должником как до, так и после удовлетворения требований кредитора, указанных в статье 319 Кодекса. То есть пени Вы можете погасить добровольно, указав об этом в платежном документе, но по умолчанию УК не может удерживать их из Ваших платежей.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Первоочередно управляющая компания будет гасить штрафные санкции и только потом текущие платежи

Здравствуйте , приобрели квартиру с долгами, в договоре прописано, что покупатель обязуется вернуть долги и пени . Показания счетчиков не передавались прежним хозяином, было начислено по повышенным нормативам. Подскажите можно ли новому хозяину просить управляющую компанию сделать перерасчет по счетчикам? И если новый хозяин является инвалидом, при оплате коммунальных услуг за прежнего хозяина можно вернуть компенсацию? В статье 17 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» указывается, что людям с инвалидностью и семьям, имеющим детей-инвалидов, предоставляется компенсация расходов на оплату жилья и коммунальных услуг в размере 50%.. ?

Панарина Надежда Юрьевна

Доброе время суток.Все довольно просто, во все ресурсоснабжающие организации приходите со своими документами на квартиру и открываете счет на свое имя, долги остаются на прежнем хозяине.

Базавова Оксана Леонидовна

Добрый день. Перерасчет производится после принятия прибора учета к коммерческому учету. Обращаетесь в УК с заявлением о перерасчете. Ваши льготы действуют только с момента приобретения вами квартиры. На старые начисления они не распространяются. Если вы оплатили долги предыдущих собственников, можете их взыскать в судебном порядке, если в назначении платежа будет указано погашение долга за предыдущий период. Если еще не оплатили, не оплачивайте, это обязанность УК работать со своими дебиторами, либо, если это прямые договоры были, ресурсники будут взыскивать задолженность с предыдущих собственников.

В подвале нашего многоквартирного дома находятся кладовые помещения. Каждая кладовка находится в праве собственности одного из жильцов. На эти кладовые помещения заключены договора с ресурсоснабжающей организацией – Энергосбыт (поставщик электроэнергии).
Собственники кладовок по договору платят в Энергосбыт порядка 300 руб./мес. по установленному тарифу, потому что счетчики электроэнергии не были установлены, т.е. мы жильцы платим не за фактическое использование электроэнергии, а по нормативу.
По поводу установки счетчиков были обращения в Энергосбыт, который отвечал по-разному: придется ждать порядка 6 мес., обращайтесь в вашу управляющую компанию, мы не устанавливаем счетчики в подвальных помещениях и т.д. (устное общение)
Управляющая компания тоже не могла ответить ничего внятного, но потом написали официальный запрос в Энергосбыт и вот сейчас получили ответ, что технический возможности осуществить установку счетчиков нет. Получается мы, жильцы, должны фактически продолжать платить за электроэнергию, которой мы не пользуемся.
Что здесь возможно предпринять?
А также как быть с уже начисленными платами за предыдущие месяца (порядка 6 мес)?

Управляющая компания передавала данные в Энергосбыт на заключение договоров. Договора были заключены, без участия собственников. Имеется ввиду, что энергосбыт подписал жильцов на тарифные договора, а кому это надо было из жильцов?!
Во вложении к вопросу прикрепляю письменный отказ Энергосбыта

Мингазов Юрий Саитгареевич

Договора были заключены, без участия собственников.

Такого не может быть, это подделка документов, подделка подписи собственники.

Продал квартиру 25.02.22 , новые собственники коммуналку не платили с 04.22 по настоящее время и накопили задолженность, управляющая компания подала на меня в суд и мировой судья вынес судебный приказ о взыскании с меня этих денег , заявление в суд с копией купли - продажи подал , вопрос такой после отмены судебного приказа , могу ли подать в суд уже на управляющую компанию за моральный вред , так как потратил много времени и нервов на решение этой проблемы ?

Ким Галина Владимировна

Можете, но откажут в удовлетворении требований.

Мерзликин Алексей Борисович

Право подать иск в суд на возмещение морального вреда у вас. конечно, есть, запрета на это нет. Однако, в вашем случае не факт, что суд удовлетворит ваше исковое заявление. Моральный вред еще придется доказать, что он был, нужно грамотно написать исковое заявление, представить доказательства и даже при всем этом, надо понимать, что решение выносит судья и позиция судьи может кардинально отличаться от вашего мнения. Да, можно потом попытаться обжаловать, но в вашем случае нельзя гарантировать, что суд сочтет ваши доводы, доказательства достаточными для удовлетворения исковых требований. Но исключить, что какую-то маленькую сумму, все-таки удовлетворит, также нельзя. В процессе надо именно доказать, что вы действительно получили моральный вред от управляющей компании. По своему большому судебному опыту, скажу. что у меня много было дел, где включал требования о моральном вреде, там были основания, но суды в России, как правило, практически никогда не удовлетворяют полностью заявленные требования по возмещению морального вреда. Если не отказывают, то суммы очень не большие.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, собственники многоквартирного жилого дома протоколом общего собрания выбрали управляющую компанию. Может ли сама управляющая компания, на законных основаниях, отказаться от этого мкд, так как дом является убыточным, и имеются должники?

Ким Галина Владимировна

Одностороннее расторжение договора допускается если ук не может больше оказывать собственникам услуги по обслуживанию жилых помещений: ук является банкротом, не прошла процедуру лицензирования; владельцы квартир не выполняют условия договора.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Мария! А УК подписала договор управления?

Добрый день.
Подскажите где найти перечень общедомового имущества в многоквартирном доме, и кто должен обеспечивать его ремонт если дом имеет Управляющую компанию?
Отец пенсионер проживает в многоквартирной доме. Дом старенький, панельный и уже сыпется. Недавно пришлось заменять газовую колонку для нагрева воды. И прежде чем отнести документы о замене колонки в газовое хозяйство необходимо было взять у печников "Акт о исправности дымохода дымовентиляционного канала". Печники после осмотра канала пришли к выводу что он не герметичен и запросили 17 тысяч за устранение неисправности, больше чем отцовская пенсия.
Управляющая компания оплачивать ремонт отказалась.
Вопрос: Кто должен оплачивать ремонт Дымовентиляционного канала в многоквартирном доме??
Я предполагаю что по логике вещей это должна управляющая компания, ЕСЛИ дымовентиляционные каналы канал входят в перечень общедомового имущества. Но как это узнать?
На сайте госуслуг нашёл "Договор управления многоквартирным домом" (между этой управляющей организацией и домом) однако перечень общедомового имущества идёт отдельным документом, приложением.
Последний пункт договора "Приложения к настоящему договору" (всего 4) и первое из этих приложений "Состав и состояние общего имущества многоквартирного дома". Но самого приложения НЕТ.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Олег! Пишите жалобу в прокуратуру от имени отца (обязательно). При этом, жалуйтесь на грубое нарушение лицензионных требований при управлении МКД (там штрафы от 250 тыс). Отремонтировать дымовентиляционные каналы должно УК, но делать они этого не хотят, ссылаясь на отсутствие денежных средств. Для стимулирования УК в поиске суммы, необходимой для ремонта, необходимо подать жалобу от имени отца (слабозащищенная категория лиц) и обязательно сослаться на нарушение лицензионных требований. Уверена, что самостоятельно разыскивать приложения к договору управления Вам в таком случает не потребуется.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте.

Моргачев Алексей Николаевич

Добрый день. Это текущий ремонт, делать должна УК. Вы можете оплатить за свой счет ремонт, затем взыскать с расходы с УК. В 2018 году этот вопрос был предметом спора между УК и ГЖИ, дело дошло до Верховного суда, который признал работы по содержанию вентканалов текущим ремонтом за счет УК.

Добрый день, подскажите пожалуйста как правильно и грамотно написать заявление в управляющую компанию ,чтобы они устранили огромную и глубокую лужу ,которая на 2 подъезда.Спасибо за ответ

Романюк Вероника Игоревна

Для начала, хотя бы просто написать. Если не отреагируют - жалобу в ГЖИ. Можно и сразу в ГЖИ через портал ГИС ЖКХ. Уберут очень быстро.

Если мой ответ был вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте.

Моргачев Алексей Николаевич

Смотря на чьем земельном участке эта лужа. Если на территории многоквартирного дома, то ее обслуживание в компетенции УК, т.к. это их обязанность обслуживать общее имущество (ст.36 Жилищного кодекса РФ). В этом случае можно подать жалобу в Жилищную инспекцию, т.к. имеет место нарушение жилищного законодательства. УК должны привлечь к административной ответственности, а также внести предписание об устранении причин и условий совершения административного правонарушения. Вам же дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).Если же лужа на муниципальной земле, то нужно писать обращение в администрацию, а бездействие обжаловать в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

В 2018 году из моей квартиры по решению суда была выписана бывшая жена моего дяди вместе с ее 3 детьми. Люди ведут аморальный образ жизни, за кв.не платили и не жили в ней. Мы подали в суд и выиграли дело. Постановление суда было отнесено в управляющую компанию, где зафиксировали факт выписки и передали данные в коммунальные организации. Вроде вопрос закрыт. Но в 2023 году мы начали сверять счета и обнаружили повышенные начисления. При проверке оказалось что в 2022 году эта женщина вместе с ещё одним новорожденным оказалась снова прописана. УК за эти года менялась 3 раза и каждый футболит друг к другу. В их карточке учёта кто-то замазал штрихом факт выписки этой женщины (остальные дети так и остались выписаны), и вписан ещё один ребенок. УК отправила разбираться в паспортный стол. В паспортном оказалось что никаких постановлений они не получали, поэтому у них прописаны ВСЕ так и остались. Когда мы принесли им копию постановления, они докопались что там не Алёна, а Алена. Мы подали в суд, суд признал опечатку. Паспортный выписал эту женщину с 3 детьми, но 23 годом. То есть все начисления в силе. А также отказали в выписке нового ребенка, и.к.ег конечно же в постановлении нет, ибо он родился в 22 году. Нам нужно Ук которые между собой менялись постоянно отправляют в паспортный, а те стоят на своем. Как нам добиться признания выписки 2018 года паспортным столом и незаконность регистрации нового ребенка?(прокуратура отправила в суд, и что с новым постановлением выписать этого ребенка. Но нам начислили долги за них. Факт выписки был зафиксирован в первой УК, куда мы приносили доки, и все организации кроме паспортного стола были уведомлены, т.е. начислений не было. А появилась она снова с рождением четвертого ребенка.

Пилипенко Игорь Александрович

Собираете все имеющиеся судебные решения и определения. Ходатайство в адресный отдел управления миграции и гражданства МВД России. На аннулирование данных регистрационного учёта гражданки Алёнки со всеми её детьми. Получаете отказ. Обжалование отказа в суде. Выигрыш. Аннулирование данных регистрационного учёта. Сложно? А вот такое в стране гуманное законодательство!

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Считаю, что правильно будет действовать так: 1. Административный иск к паспортному столу о признании незаконным прописки новорожденного. Оснований вписывать его просто не было. 2. На основании 2 судебных решений требование к УК об уменьшении задолженности в связи с незаконностью прописки третьих лиц в квартире.

Здравствуйте. В многоквартирном доме появились блохи (в подъезде и квартире). Как написать заявление в управляющую компанию, чтобы пришли и обработали подъезд и подвальные помещения. (Нужен образец заявления)

Романюк Вероника Игоревна

Вы просто своими словами напишите на имя директора УК, укажите свой адрес и попросите направить к Вам в квартиру сотрудника УК уже после обработки, для подписания акта выполненных работ.

Моргачев Алексей Николаевич

Оно пишется в свободной форме.