-
Вопрос № 00097294
Ответьте, пожалуйста, на Эл почту организации поступила претензия в сканированном виде, данный документ можно считать официальным документом ? Вопрос возник в силу того, что с 20.03.2025 внесены изменения в закон 59-ФЗ
Добрый день!
Согласно ч.1. п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства":
13. Направление обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах) свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом.
Здравствуйте. Кратко: да — скан, присланный на официальный e‑mail, признаётся обращением/претензией и подлежит регистрации и ответу в сроки, предусмотренные ФЗ №59‑ФЗ (с учётом изменений от 20.03.2025). Однако скан без электронной подписи считается копией/документом в электронной форме; для доказательственного статуса (например, при споре в суде) целесообразно истребовать оригинал или документ с усиленной/квалифицированной ЭП (ФЗ №63‑ФЗ «Об электронной подписи»). Зарегистрируйте, подтвердите получение отправителю и при необходимости запросите подписанную версию.
