-
Вопрос № 00094450
Здравствуйте, предстоит суд по защите прав потребителей. Хотела попросить совета какие аргументы в свою пользу я могу использовать в суде. История такая: сломался ноутбук, отвезла в авторизованный сервисный центр для гарантийного ремонта. Ноутбук проработал пол года. В гарантийном ремонте мне отказали, сгорела материнская плата из-за якобы постороннего вмешательства, потому что на этой детали отсутствовали пломбы. Естественно с моей стороны никакого вмешательства не было. В переписки с изготовителем, я выяснила что притензий к внешней гарантийной пломбе, которая распалагается на корпусе ноутбука не было. Но этот факт для изготовителя ничего не значит, якобы ее можно переклеить или что то в этом роде. Адвокат который помогал мне оформить исковое заявление, делает упор тоже на целостность внешней пломбы. Продавцу я тоже писала два заявления, второе было досудебное, но в возврате мне отказывают, опять же якобы я нарушила правила эксплуатации.
Здравствуйте. Подайте ходатайство о назначении судебной экспертизы. Делайте это сразу в первом же заседании, чтобы не затягивать процесс.
Ходатайствуйте об истребовании доказательств от ответчика: актов осмотра, внутренних отчетов сервисного центра, гарантийной политики производителя.
