- 23.08.2025 11:56
Здравствуйте! Вопрос заключается в следующем: в прошлом месяце хотела оформить микрозайм и попала на сайт enoto.su. Увидела предложенное окошко(фото ниже) и заполнила заявку. Но займом или другими услугами у меня не получилось воспользоваться, в выдаче займа мне отказали. Больше я ничего не стала предпринимать. Вчера я заметила, что с моей банковской карты списались 1999 рублей. Позже выяснилось, что сумма была разбита: сначала списали 200 рублей, потом 300, потом 500 и позже 999 рублей. Операция за операцией за один вечер. 1999 рублей списала организация сервис по подбору микрозаймов, enoto.su. Когда я им начала писать в соц.сетях и на электронную почту, сотрудник ответил, что вернуть деньги они не смогут, так как я сама оформляла заявку. Но я оформляла заявку с целью получить микрозайм, а не для того, чтобы мне предоставили список этих микрозаймов, который и так есть в интернете. Могу ли я вернуть свои деньги ?
Здравствуйте. Да — списание можно оспорить как оплату за не предоставленную услугу: пользуйтесь нормами Закона о защите прав потребителей (ФЗ №2300‑1) и ст.1102 ГК РФ (неосновательное обогащение); при признаках обмана — также ст.159 УК РФ (мошенничество). Требования: направьте письменную претензию в компанию с требованием возврата; немедленно обратитесь в банк с заявлением о спорной операции (chargeback) и сохраните все скриншоты/переписку; при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и заявление в полицию, а затем иск в суд о возврате средств и взыскании неустойки. Могу подготовить претензию в компанию и заявление в банк/полицию — пришлите скриншоты списаний, переписку и данные карты для составления документов.
Ваши услуги являются государственными или частными?







