Ответ нейросети:
В вашей ситуации необходимо предпринять следующие шаги:
1.
Сбор доказательств: Соберите все имеющиеся доказательства, включая переписку с Яндекс Маркетом, скриншоты их предложений и любые другие документы, которые могут подтвердить ваши слова. Это поможет вам в дальнейшем.
2.
Анализ условий договора: Внимательно изучите условия договора или соглашения о сотрудничестве с Яндекс Маркетом. Обратите внимание на условия продвижения, стоимость услуг и обязательства сторон. Возможно, в договоре есть пункты, которые Яндекс Маркет не выполняет.
3.
Официальная претензия: Направьте в адрес Яндекс Маркета официальную письменную претензию. В претензии укажите все факты, которые подтверждают вашу позицию, и приложите имеющиеся доказательства. Укажите, что вы не согласны с предложенными условиями и требуете разъяснений.
4.
Обращение в Роспотребнадзор: Если Яндекс Маркет продолжает игнорировать ваши обращения, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это ведомство занимается защитой прав потребителей и может помочь в разрешении споров с компаниями.
5.
Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на гражданском праве и защите прав потребителей. Юрист поможет оценить перспективы дела и, при необходимости, подготовит исковое заявление в суд.
6.
Медиация: Рассмотрите возможность медиации — альтернативного способа разрешения спора с помощью независимого посредника. Это может помочь достичь соглашения без судебного разбирательства.
Важно действовать последовательно и документально фиксировать все шаги, чтобы в случае необходимости вы могли защитить свои интересы в суде.