Как решить спорную ситуацию с Яндекс маркетом?

(1 ответ)

Как можно решить вопрос с Яндекс маркетом, они требуют 80000₽ за продвижение товара, и грозят подать в суд,но по сути никакого продвижения не было, так как ни одной продажи не было, и ранее они представили другие данные, а сейчас отказываются показать тот архив, где за продвижение они просили 48000₽, на все мои попытки решить ситуацию, отвечают шаблонными сообщениями и отклоняют мои претензии

Мингазов Юрий Саитгареевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет
23.08.2025 11:10
Телефон

Вот когда подадут в суд, тогда и можно будет оценивать исковое заявление, а пока это пустые слова " я вас всех засужу".

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации необходимо предпринять следующие шаги:

1. Сбор доказательств: Соберите все имеющиеся доказательства, включая переписку с Яндекс Маркетом, скриншоты их предложений и любые другие документы, которые могут подтвердить ваши слова. Это поможет вам в дальнейшем.

2. Анализ условий договора: Внимательно изучите условия договора или соглашения о сотрудничестве с Яндекс Маркетом. Обратите внимание на условия продвижения, стоимость услуг и обязательства сторон. Возможно, в договоре есть пункты, которые Яндекс Маркет не выполняет.

3. Официальная претензия: Направьте в адрес Яндекс Маркета официальную письменную претензию. В претензии укажите все факты, которые подтверждают вашу позицию, и приложите имеющиеся доказательства. Укажите, что вы не согласны с предложенными условиями и требуете разъяснений.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если Яндекс Маркет продолжает игнорировать ваши обращения, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это ведомство занимается защитой прав потребителей и может помочь в разрешении споров с компаниями.

5. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на гражданском праве и защите прав потребителей. Юрист поможет оценить перспективы дела и, при необходимости, подготовит исковое заявление в суд.

6. Медиация: Рассмотрите возможность медиации — альтернативного способа разрешения спора с помощью независимого посредника. Это может помочь достичь соглашения без судебного разбирательства.

Важно действовать последовательно и документально фиксировать все шаги, чтобы в случае необходимости вы могли защитить свои интересы в суде.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
606 юристов отвечают
13 минут среднее время ответа
342 вопроса за сутки
Нилендер Евгений Игоревич Юрист в Тольятти Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Обслуживанию бизнеса