Производство под СТМ?

(2 ответа)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я хочу заказать производство продукции по СТМ. Интересует, что конкретно нужно указывать на этикетке товара(БАДы) Производитель хочет указать такую информацию «Изготовлено по заказу (организация, уполномоченная на принятие претензий от потребителей) и наименование ИП, адрес и телефон. Во-первых, не хотелось бы указывать юр.адрес, телефон так как мы там проживаем с детьми. Во-вторых, почему претензию я должна принимать, если я не производитель. Почему нельзя указывать просто «По заказу ИП Петровой Р.М», например. Скажите, пожалуйста, как будет правильно?

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
06.05.2026 08:29
Телефон

Здравствуйте. Просто указать "По заказу ИП Петровой Р.М." недостаточно. Для БАД на этикетке должны быть сведения об изготовителе, а также об организации, уполномоченной на принятие претензий, если она определена; для БАД отдельно указываются её адрес и телефон. Это следует из ТР ТС 022/2011 и п. 4.4 СанПиН 2.3.2.1290-03. Принимать претензии лично вы не обязаны, но можно назначить иное уполномоченное лицо.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Гость
06.05.2026 08:52

Хотела уточнить. Не этикете указаны производитель и адрес производителя. Почему еще адрес заказчика должен быть?

Жуйков Андрей Аркадьевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
06.05.2026 08:34
Телефон

Здравствуйте. В Вашем случае возможен следующий вариант: "Изготовлено по заказу ИП Петровой Р.М. Организация, уполномоченная на принятие претензий: ООО "ХХХ" Адрес: юридический адрес/офис Телефон: рабочий/колл-центр"

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Гость
06.05.2026 08:54

Хотела уточнить вопрос. А если на этикете указаны производитель и его адрес можно не указывать адрес заказчика?

Гость
06.05.2026 08:52
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы планируете выпускать БАДы по схеме СТМ (собственная торговая марка) и хотите разобраться, какую информацию обязательно указывать на этикетке, особенно — нужно ли указывать свои контактные данные и быть ответственным за приём претензий потребителей.

2. Применимые нормы права
Требования к маркировке БАДов установлены:
- Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки» (п. 4.1, 4.2, 4.3),
- Федеральным законом от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (ст. 9),
- Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10).

3. Риски, нюансы и ответственность
- На этикетке БАДов обязательно должны быть указаны: наименование изготовителя (юридическое лицо или ИП, фактический адрес производства), страна происхождения, а также информация об организации в России, уполномоченной на приём претензий от потребителей (это может быть как изготовитель, так и заказчик по СТМ).
- Если вы указываете себя как «изготовлено по заказу ИП Петровой Р.М.», но не указываете контактные данные, потребитель не сможет реализовать своё право на обращение с претензией — это нарушение требований маркировки.
- Если вы выступаете только заказчиком, но не принимаете претензии, тогда на этикетке должна быть указана организация, реально уполномоченная на это производителем (например, сам производитель).
- Указание только «по заказу ИП Петровой Р.М.» допустимо, если претензии принимает производитель и его контакты указаны на упаковке.
- За нарушение правил маркировки предусмотрена административная ответственность по ст. 14.43 КоАП РФ (штрафы, изъятие продукции).

4. Что делать пошагово
1) Определите, кто будет официально уполномочен принимать претензии: вы или производитель. Это должно быть прописано в договоре.
2) Если вы не хотите указывать свои личные контакты, согласуйте с производителем, чтобы он выступал уполномоченной организацией, и его контакты были на этикетке.
3) В маркировке допустимо указывать:
- «Изготовлено по заказу ИП Петровой Р.М.» — если вы только заказчик,
- Контактные данные (адрес, телефон) — того, кто принимает претензии (не обязательно ваши, если это делает производитель).
4) Проверьте, чтобы этикетка содержала все обязательные сведения согласно ТР ТС 022/2011, включая адрес производства, срок годности, состав, условия хранения и др.

5. Что нужно уточнить
Для точного вывода важно знать:
- Кто по договору будет нести ответственность за качество (вы или производитель);
- Кто реально будет работать с претензиями потребителей;
- Кто указан в уведомлении о начале оборота БАД (если оно подавалось).

Если сомневаетесь, как правильно оформить этикетку с учётом ваших интересов и требований закона, рекомендую проконсультироваться с юристом по вопросам маркировки пищевой продукции.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
567 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
376 вопросов за сутки
Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Щепун Ирина Ибрагимовна Адвокат в Ростов-на-Дону Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Прозорова Наталья Александровна Юрист в Санкт-Петербурге Нилендер Евгений Игоревич Юрист в Тольятти
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Обслуживанию бизнеса