Коллекторы пишут?

Хочу обратиться за юридической консультацией.

Уже больше полугода не могу закрыть или погасить кредитный счёт в банке ВТБ. Обращался во все возможные способы связи и поддержки: был лично в офисе, писал в чат поддержки и на электронную почту, также разговаривал по телефону с сотрудником, который, как мне сказали, отвечает за кредитные продукты. Но ничего не решилось.

Проблема в том, что на счёт наложен арест от ФССП по задолженности за ЖКХ. Я к этой задолженности отношения не имею — просто раньше был прописан в квартире, на которую пришёл арест. Насколько знаю, должны были собрать справки, чтобы снять арест, но процесс затянулся.

Всё это время банк не даёт мне погасить кредит, хотя я готов это сделать. ВТБ блокирует возможность закрытия счёта, и продолжают начислять проценты! В других банках (например, Сбербанк или Тинькофф) таких проблем не возникает — там дают закрыть обычные / кредитные счета даже при арестах.

Что мне делать в этой ситуации? Есть ли возможность юридически повлиять на банк, чтобы он дал погасить кредит? Возможно ли как-то оспорить действия ВТБ? Ведь я хочу закрыть долг, но мне просто не дают это сделать.

Спасибо!

Тарасов Владимир Сергеевич

Без снятия ареста со счета, вы ничего не сделаете. При этом, вы обязаны погасить долг перед ЖКХ, поскольку скорее всего на момент его образования, вы были прописаны в квартире, а следовательно по ИП, являетесь должником.

Байдак Зоя Михайловна

Прежде всего нужно разобраться с арестом и попытаться его отменить через судебного пристава или в судебном порядке. Вместе с этим, если это не ваш долг по которому наложен арест, вы можете написать письменное заявление в банк о намерении погасить кредит и на своем экземпляре поставить отметку о приеме этого заявления. Кроме того, во исполнение своего намерения положите деньги на депозит нотариуса, который уведомит банк о наличии у него ваших денег. Тем самым вы избежите начисление штрафных санкций на кредитные платежи. Можно обратиться с жалобой в Банк России, но реакции, как правило, от них не бывает. Начните срочно с исполнительного производства.

Есть вопрос?
Поможем бесплатным советом
Чат
Запись к юристу
Здравствуйте! Меня зовут Сергей Юрьевич, я юрист-консультант. Бесплатно помогу разобраться в вашем вопросе. Опишите вкратце ситуацию
20:51
Задавайте вопрос, пока очередь свободна
20:51
Сегодня уже 49 посетителей этого сайта получили ответы на вопросы. Просто опишите вопрос — помогу и вам
20:52
Консультация бесплатна — и не к чему вас не обязывает. Можете начать с пары слов, а дальше я уточню
20:52
Если передумаете — просто вернитесь в этот чат. Консультация останется для вас бесплатной!
20:52
Здравствуйте, у меня 22.07.25г случилась ужасная ситуация. Я учился в университете очно, в данный момент в академе. Мне по причине сиротства государство выплачивало деньги. Пенсии и стипендию социальную. Когда я ушел в академ, то устроился на работу официально, но работодатель поздно подал документы в пенсионный и я несколько месяцев получал пенсию (стипендию сняли). Ко всему прочему у меня долги в банке по кредиткам на сумму чуть меньше 300 тыс. руб и 6 месяцев на их закрытие, потому что потом необходимо восстановиться в университете и я не смогу работать. А после университета скорее всего заберут в армию. Сказали что деньги полученные пенсией необходимо будет вернуть. Что мне делать? Как быть? Моей зарплаты не хватает чтобы закрыть долги вовремя, а если к ним еще и добавится этот долг то я не знаю что делать. Имущества у меня вроде нет. Я собственник 1/2 в квартире где живет бабушка. И в наследстве указан я. Как мне с наименьшими потерями можно решить свои проблемы?

Колоколов Евгений Константинович

Переплату пенсии придется вернуть, но можно в рассрочку, без штрафов.
По кредитам старайтесь платить, ищите варианты с банками.
ЕДИНСТВЕННОЕ жильё и доля в нём в России не изымаются за долги.
Не скрывайтесь, оформляйте рассрочки, думайте, как увеличивать доход.
Если долги станут критичными, рассмотрите процедуру банкротства.
Всё это не лишит вас квартиры, а своевременное общение с кредиторами поможет сохранить минимум проблем.
Если что-то изменится или понадобится конкретная помощь — пишите!

Кузнецов Александр Владимирович

С банком решить вопрос о реструктуризации задолженности, по выплате пенсии, так же. Если не удасться решить, то ужерживать из зарплаты больше 50 % не смогут, а если напишите заявление о сохранении МРОТ то его будут оставлять вам, остальное в погашение. За определенное время погасите долг. Главное не образовывайте новых.

Около 2х лет назад парень попросил меня взять кредитку, под словами того, что это «подушка безопасности». После того, как все деньги с нее были потрачены он предложил взять вторую кредитку в другом банке, чтобы закрыть долг и не платить проценты, а после закрыть вторую кредитку.
Ничего из этого не было выполнено и в итоге, долг по двух кредиткам около 300к.
Мы расстались, договор об оплате мин платежей был на устной основе. В итоге, за несколько дней оплаты и в момент оплаты он не выходит на связь и не выполняет свои обещания. К сожалению, ни переписок нет, ни каких-либо доказательств, Локо устная договоренность. Что делать?

Любомудров Олег Артемович

Кредитные договоры оформлены на вас, поэтому долг — ваша ответственность. Порядок действий: 1. Срочно свяжитесь с банками — уточните суммы и обсудите реструктуризацию. 2. Продолжайте вносить минимальные платежи, чтобы избежать пеней и испорченной кредитной истории. 3. Соберите доказательства: переписки, записи разговоров, отправьте ему заказное письмо с требованием вернуть долг. 4. Обратитесь к юристу — он оценит перспективы иска о взыскании средств (например, по ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение). Бездействие усугубит ситуацию, поэтому действуйте быстро.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можно написать заявление в полицию по факту совершения в отношении Вас мошеннических действий.

День добрый!
У меня на карту сбера наложили арест,в связи с тем что много лет назад человек взял на мое имя кредит.Обещал выплатить,в итоге спустя много времени,пришел долг.Оказывается долг уже не в банке,а у коллекторского агентства!
Я созвонился с банком где брали кредит,они прямым текстом сказали что у них долгов нет от меня,долг передан коллекторам.
Позвонил в коллекторскую фирму,там очень вежливо поговорили и сказали как только вы через наш сайт оплатите долг,их больше не будет.
В связи с этим такой вопрос напрашивается,как поступать?
я хочу закрыть долг свой,чтоб с карты сняли арест,но переживаю что как только оплачу,ничего не поменяется,так как по факту это мошенники!
И мне многие говорят о том что им лучше не платить.
что делать?и ккк быть?подскадите пожалуйста!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Отменяйте исполнение судебного приказа.

Шефер Александр Семенович

День добрый Александр. Ваши действия: Берете справку с банка о том что у вас нет задолженности перед банком. Идете к приставу и пишите ему заявление об окончании исполнительного производства в связи с тем что долг перед банком по данному кредиту отсутствует. Коллекторам ничего не платите, пока не будет решение суда о переуступки права требования по данному кредиту от банка, коллекторам. Если ИП уже открыто по решению суда по заявлению коллекторов, то тогда платите приставу, но ни в коем случае на напрямую коллекторам!

Хочется закрыть долги , не банкротство . Но сразу всю сумму нет возможности закрыть . Как лучше и проще для обеих сторон это сделать . У приставов задолженность

Пономарев Александр Максимович

Здравствуйте.
Рассмотрите обращение в суд, выдавший исполнительный лист, с заявлением о предоставлении рассрочки исполнения решения в порядке статьи 203 ГПК РФ и статьи 37 Федерального закона «Об исполнительном производстве», а также переговоры непосредственно с взыскателем о заключении мирового соглашения.
Скажите, что это за задолженность- кредит, коммунальные платежи, ущерб или что-то иное? Какой у вас сейчас официальный источник дохода, и какой размер удержаний установил пристав? Получали ли вы предложения о реструктуризации напрямую от взыскателя? Ваши ответы могут принципиально изменить юридическую стратегию и потребовать более детального разбора. Анализ подобных ситуаций входит в сферу моей практики.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, сколько именно у вас Долгов и какие? Нужно больше подробностей. Сообщите мнетесли вам потребуется дополнительная консультация

Я вступила в наследство умершей сестры. При вступлении в наследство я узнала, что также унаследовала кредитную карту Европа Кредит Банка. Но карты у меня нет и я её не нашла.
Никакого документа по этому банку в нотариальной конторе мне не дали, только показали, что есть по этой карте задолжность. Я ходила в офис этого банка в Самаре, просила рассказать, как я могу закрыть долг и аннулировать карту. Там мне ничего не ответили, сказали у них такой информации нет, нужно обращаться в центральный офис в Москве. Когда я связалась с ними по телефону, то специалист этого банка пытался провести со мной аферу, предложил перекусить долг с карты. Я отказалась, так как мне сказали, что это не правомерно. Какие мои действия, чтобы закрыть карту?

никакой инфрмации

Арзуманян Раксана Владимировна

Для закрытия унаследованной кредитной карты вам необходимо официально зафиксировать статус наследника в банке и погасить реальный долг. Вы отвечаете по долгам наследодателя только в пределах стоимости перешедшего к вам имущества (ст. 1175 ГК РФ), а любые требования сотрудников банка «перекупить» или «переоформить» кредит на себя являются незаконными.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Вы отвечаете по долгам сестры только в пределах стоимости полученного наследства: это следует из ст. 1175 ГК РФ и разъяснений Пленума ВС РФ от 29.05.2012 № 9. Не платите "по телефону". Направьте банку письменное заявление: дать расчет долга, договор, реквизиты для оплаты, закрыть карту и счет после погашения. Копию заявления сохраните, лучше отправить заказным письмом.

Ситуация следующая, в 2013 году взял кредит, выплатил почти все и по независящим от меня причинам не смог заплатить последние 29 тыс, банк подал на меня в суд в 2016 году и мне присудили долг вместе с пенями 49 тыс, сейчас в 2022 году я восстановил сроки подачи возражений и суд отменил судебный приказ. Стал звонить в банк что бы узнать куда мне платить оставшийся долг по кредиту, выяснилось что мой долг был передан в коллекторское агенство в 2018 году. Вопрос такой, сейчас пристав направит банку бумагу об отмене судебного приказа, но банк уже не имеет отношение к моему долгу, отправит или оповестит как то банк коллекторское агенство? Может уже вышли все сроки давности и мне ждать если коллекторы подадут на меня в суд то возражать по статье о сроках давности? Или какие мои действия?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зачем вам платить остаток если приказ отменен?!? Отмене судебного приказа прекращает исполнительное производство. Коллекторы заново будут подавать по данному долгу. Если нужно составить документы или дополнительные консультации обращайтесь 89087389208

Можно ли узнать, у какой мфо выкупили коллекторы долг и подали в суд на оплату? История банальна, взяла кредит, потом займ, чтобы оплатить кредит и как снежный ком накопилось много кредитов и займов, которые в который момент не получилось гасить даже частично. МФО кто-то сами, кто-то через коллекторские агенства подали в суд, были выписаны исполнительные листы, по которым списывали зарплату и я расплатилась. Сейчас, спустя полгода, мне снова пришел исполнительный лист на очень крупную сумму. Указано только коллекторское агенство, которое подало, плюс сумма явно в разы превышающая займ. Однако, что за компания перепродала долг, я узнать не могу.
Вопрос: можно ли узнать, что это за компания и хоть как то уменьшить сумму?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можно значительно уменьшить сумму требований. Если нужна помощь, обращайтесь

Агалаков Андрей Сергеевич

Здравствуйте, закажите и посмотрите свою кредитную историю, можно в сьере

Добрый день. Мне поступаю звонки и смс с угрозами от компании микрозайма "Сразу деньги" г. Смоленск. Они утверждают, что моя знакомая указала мой контактный номер, когда брала у них заем и якобы его не вернула. Я связалась с этим человеком, она уверяет, что ничего им не должна и тем более не давала мои контакты т.к мы уже давно не общались и проживаем в разных городах. Хотелось бы как-то решить этот вопрос. Какие могут быть мои действия в данной ситуации.

Агалаков Андрей Сергеевич

Здравствуйте, если квартира куплена в браке, то это совместное имущество. Если ваша собственность то подавайте в суд

Перцев Сергей Викторович

добрый день. В вашем случае советую написать жалобу в прокуратуру. Жалобу направят в ЦБ для проверки и будут осуществлять контроль.

Здраствуйте , подскажите как лучше поступить в моей ситуации ? в 2020 году мошенники оформили на меня микрозайм в размере 15000р, узнала об этом когда начались звонки по задолжности , затем я обратилась в полицию , написала заявление , всю информацию и документы предоставила кредитной организации , она принела документы и вопрос утих. Спустя год моему мужу на телефон позвонила не знакомая женщина ( в ходе общения узнали что это коллекторы ) женщина вела себя не адекватно , оскорбляла и унижала , требовала вернуть деньги , объяснение что к долгу не имею отношение , ни как не реагировала . Я вновь обратилась в кредитную организацию , они подтвердили факт продажи долга коллекторам , они по какой то не понятной причине снова запросили документы подтверждающие что я обращалась в полицию , далее получила официальную бумагу о том что информацию о данном долге они уберут из бюро кредитных историй БКИ , на протяжение нескольких месяцев я делала им запрос о ходе дела , однако они сообщали что информацию которую не посредственно подавали они , они убрали , но коллекторское агентство которому они продали долг ни как не реагирует на их запросы и информацию не убирают с бюро кредитных историй. Спустя год без результатных попыток повлиять я самостоятельно подала заявление в четыре БКИ о том что бы они убрали в своей базе . Одно бюро после 20 дневного рассмотрения согласилось убрать информацию , во втором ответили что помочь не чем не могут и посоветовали обратится к источнику который подавал информацию ( коллекторское бюро ООО ЮСВ ) . остальные бюро молчат , вопрос , как лучше поступить в этой ситуации, подать в суд не посредственно на коллекторов? ( и возможно ли в этом случае возмещение судебных издержек и возмещение морального ущерба за доставленные не удобства на протяжение 3 лет) ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Было ли судебное решение о признании кредитного договора недействительным?

Можете подать иск, конечно, на БКИ, при удовлетворение требований присудят выплатить компенсацию морального вреда

Бронштейн Александр Михайлович

Вы можете написать жалобу на коллекторов. А так же обратится суд. Если дело разрешится в вашу пользу можете взыскать и моральный вред и судиздержки. В части

Здравствуйте. Набрал микрозаймов неделю назад на 150 тысяч рублей с расчётом на то, что через месяц все верну. Вернуть не получается в такие сроки, работу потерял. Деньги планирую возвращать постепенно. Работу я найду в течениии месяца. Подскажите, что сделать в такой ситуации? Там огромнейший процент за просрочку. А я в нескольких мфо брал. Впервые сталкиваюсь. Занять не у кого такую сумму чтобы вернуть досрочно. Я ещё с матерью живу. Боюсь начнут потом коллекторы появляться, угрожать матери в том числе. Подскажите пожалуйста что мне делать чтобы до этого не дошло? Мне себя как то банкротом объявить или звонить в эти мфо и сказать о ситуации. Что в таких случаях можно сделать

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!
Процедура банкротства стоит 100 - 150 тысяч рублей, поэтому подумайте, надо ли это Вам. Согласно п. 21 ст. 5 ФЗ "О потребительском кредите (займе)" размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых от суммы просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0, 1 процента от суммы просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) за каждый день нарушения обязательств.

20% годовых на сумму задолженности 150 000 рублей составляет 30 000 рублей. Таким образом, Вы должны понимать, что неустойка (пени) в любом случае не будет превышаеть 30 000 рублей.

В силу п. 23 той же статьи 5 того же закона процентная ставка по договору потребительского кредита (займа) не может превышать 0, 8 процента в день, что составляет 1200 рублей на сумму 150 000 рублей.

Так же, если срок возврата по кредиту составляет не более 1 года согласно Вашему договору, то в соответсвии с п. 24 той же статьи после того, как размер процентов и неустойки достигнет 130 процентов от суммы кредита, начисление процентов и штрафных санкций не допускается.

В Вашей ситуации я бы посоветовал просто по мере возможности гасить этот займ, не обращая внимание на претензии, звонки и требования. В худшем случае кредитор обратится в суд с требованием о выдаче судебного приказа, который можно будет отменить в течение 10 дней со дня его получения, а потом будет вынужден обратитсья в суд, где Вы можете предъявить встречный иск о признании условий договора недейтсвительными, если они противоречат вышеназванным статьям Закона, а так же о примении ст. 333 ГК к штрафным санкциям, чтобы суд снизил неустойку как минимум в 10 раз.

Что касается коллекторов - сейчас уже практически никто не занимается угрозами и т.д., тем более, если Вы будете по мере возможности вносить денежные средства. Так же сейчас Закон позволяет направить в финансовую организацию заявление об отказе от взаимойдействия, после чего в течение 6 месяцев ни МФО, ни коллекторы не имеют права с Вами взаимодействовать вообще никак, в противном случае МФО может быть привлечена к ответственности или лишена лицензии.

Пилипенко Игорь Александрович

Стойко переносить все сложности и тяготы кредитных обязательств!

Добрый день!
Ситуация такая, в 2015 году мошенник на меня оформил кредит в микрофинансовой организации, которая выдает займы онлайн. О данном кредите я узнала случайно, когда в 2016 г хотела взять потребительский кредит и мне был везде отказ. По выписке из кредитной истории узнала, что на меня оформил кредит стоимостью 4000 руб. Было написано заявление в полицию. Пришло решение, возбудить уголовное дело по факту мошенничества, а меня признать невиновной. Позже нашли и мошенника. До 2018 года никто со мной не связывался, в 2018 г позвонили коллекторы и сказали, что есть долг. На что им ответили, что есть решение, что это не мой кредит. Предложили им выслать документы, они отказались. До 19.07.2023 г ничего от коллекторов не поступало, 19.07.2023 г была арестована приставами моя банковская карта, с которой списали 11 тыс.руб. и еще я должна 3100 руб. списано в пользу этих коллекторов. В исполнительном листе было указано, что было решение суда от 25.11.2021 г что с меня надо взыскать сумма. Никаких уведомлений не было, на сайте приставов меня нет как должника. В листе написано, что дается 5 дней на добровольное погашение и 10 дней на обжалование с даты получения. Получила на госуслугах только 19.07.2023г и пристав сразу все списал, не дав даже воспользоваться отведенным временем на обжалование. Вопросы:
1) Возможно ли взыскать эту сумму с коллекторского агентства?
2) Если ответчик находится в г. Волгоград, какие последствия?
3) Можно ли оставить жалобу на пристава?
4) Если этим делом будет заниматься юрист, могу ли я его услуги включить в сумму возмещения коллекторским агентством и будет ли эта сумма удовлетворена?

Яцына Дарья Васильевна

Отмените судебный приказ написав заявление и приложив ходатайство о восстановлении срока, затем получите определение об отмене отправьте приставам. После напишите заявление в суд о повороте решения суда. И взыщите свои деньги обратно.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте.

1. Подаете заявление в мировой суд который вынес суд.приказ заявление об отмене судебного приказа и восстановление сроков на его отмену. Приложите постановление от пристава или скрин если пришло на госуслуги. После того как приказ будет отменен, вам выдадут определение об отмене. Пишите заявление приставу на прекращение испол.действий прикладываете определение об отмене.
2. Подаете Заявление в суд на поворот решения суда. Вам выдают определение и испол.лист. Испол.лист направляете по юридическому адресу взыскателя приставам и все. Вам возвращают деньги которые удержали у вас.

Требуется помощь при составлении документа пишите.

Если вам понравился ответ буду благодарна за отзыв на моей страничке, перейдите на мою страничку в профиль « отзывы», если вам требуется детальная консультация пишите в сообщение, звоните, мессенджеры, электронную почту. Консультация- бесплатно.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могут ли коллекторы повторно обратится за судебным приказом если впервый раз судебный приказ был отменен и иск о взыскании задолженности был оставлен без удовлетворения?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, могут подать.

Вы вправе подать заявление об отмене с соответствующим ходатайством о восстановлении пропуска срока. Ходатайство должно быть обоснованным, подкреплено доказательствами уважительного пропуска срока для подачи возражений.

Передера Алексей Александрович

Судебный приказ выдается судом по результатам рассмотрения заявления взыскателя без извещения сторон и проведения судебных заседаний. Это упрощенный порядок рассмотрения спора. Особенность приказного производства: для отмены приказа достаточно возражений должника. То есть достаточно сообщить суду: "Не согласен"!
Это не значит, что спор разрешен и у кредитора нет шансов взыскать задолженность.
Доказать ее наличие он может в обычном исковом порядке: истец обращается с заявлением в суд, суд извещает стороны и проводит судебные заседания, выслушивает позиции сторон, собирает доказательства, выносит решение.
Через какое время ваш коллектор обратиться с исковым заявлением в суд - неизвестно. Это право коллектора. Если задолженность есть и срок на взыскание не пропущен, то рано или поздно долг будет взыскан.