Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Не могу расторгнуть договор с компанией кабельного ТВ ТТК?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте. Проблема связана с кабельным телевидением. Подскажите как быть. Кабельное ТТК, подключены с 2013 года. Почти 2 недели не показывают телевизоры. Писала в подждержу в личном кабинете каждый день - одни отписки что неполадки. Звонила на горячую линию - то же самое. Решила расторгнуть договор. Офиса в нашем городе нет. Разместила заявление в разделе обращений в личном кабинете. Вот 2 дня рассмотрено не было. Сейчас вообще личный кабинет заблокирован по ходу, зайти не могу. Куда на них писать жалобу? что делать? деньги снимают каждый день, хотя услуга не оказывается.

Каравайцева Елена Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Жалуйтесь в Роспотребнадзор. В судебном порядке можете взыскать незаконно списанные деньги и компенсацию морального вреда.

Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Василенко Василий Тихонович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 18 лет

Приветствую! Во-первых, не пополняйте счет. В остальном, действуете правильно.

Не отвечаю на вопросы, ПРЕДПОЧИТАЮ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ по существу. Ценю Ваше время, призываю поступить также с моим. Дорожу своей репутацией. Не работаю ДАРОМ .
Спасибо за ответ
Гость

НА СЧЕТУ ДЕНЬГИ. СНИМАЮТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО 10 РУБ

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно действовать последовательно и документально фиксировать все ваши попытки решения проблемы. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Зафиксируйте проблему: Сохраните все скриншоты переписки с поддержкой, записи звонков (если они у вас есть), и любые другие доказательства ваших обращений.

2. Письменная претензия: Направьте официальную письменную претензию в адрес компании. Это можно сделать почтой с уведомлением о вручении или через электронную почту, если таковая предоставляется для связи с клиентами. В претензии опишите проблему, укажите ваши действия и требования - например, прекращение взимания платы за неоказанные услуги и расторжение договора.

3. Роспотребнадзор: Если в течение разумного времени (обычно 10 дней) ответа на претензию не поступит, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. На сайте ведомства есть форма для подачи жалоб онлайн.

4. ФАС: Антимонопольная служба (ФАС) также рассматривает жалобы на недобросовестные действия компаний. Вы можете подать жалобу через их сайт.

5. Судебная защита: Если ни один из вышеуказанных шагов не приведет к результату, вы имеете право обратиться в суд. Для этого желательно проконсультироваться с юристом, который поможет составить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.

6. Обращение в СМИ: Иногда освещение проблемы в средствах массовой информации или на специализированных интернет-площадках может ускорить процесс решения.

Не забывайте, что важно сохранять копии всех документов и переписки, чтобы иметь доказательства в случае дальнейших разбирательств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
321 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как возместить моральный и финансовый ущерб за неполноценную путевку?

    6 ответов

    Мной была куплена путевка в Ереван у турагента в г. Нововоронеже Воронежской области. По прибытию в аэропорт г. Москвы за 5 часов до вылета я узнал что моего рейса не…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    досудебная претензия в адрес агентства + туроператора в вашем случае обязательная жалоба в ростуризм - раз продают фиктивные билеты мотивированное…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию в адрес туроператора с требованиями о возмещении компенсации, убытков. Если требования не будут удовлетворены,…
    Перейти к вопросу

  • Как снять ограничение с карты

    2 ответа

    Здравствуйте хотел внести депозит в казино и мне наложили ограничения на карту на переводы пополнения и тд сказали обратится на горячую линию в банк. Что мне им сказать объяснить что…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Вас сейчас запустят по кругу Ваш банк - ЦБ - Ваш банк. В итоге у вас заблокируют вообще…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Вам потребуется документально обосновывать движение ДС.
    Перейти к вопросу

  • Страховая компания не принимает документы

    2 ответа

    Как узнать законно ли страховая компания не принимает мои банковские реквизиты? Добрый день. Вопрос по страховой компании. В этом году закончилась страховка на ребенка, которая была оформлена на 5 лет.…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Страховая компания вправе отказать в приёме банковских реквизитов, если они не соответствуют внутренним требованиям безопасности и правилам выплаты, но такие…
    Коробова Евгения Михайловна

    Коробова Евгения Михайловна

    Добрый день! необходимо изучить условия договора, в частности, раздел, касающийся выплат и реквизитов для перечисления. Если вы считаете, что отказ…
    Перейти к вопросу

  • Электронные документы

    1 ответ

    Добрый вечер сам окончил юридическое профессиональное и учусь на юридическое высшее недавно столкнулся с ситуацией касательно электронных документов на госуслугах. Покупал алкоголь паспорт на замене показываю госуслуги паспорт в магните…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Добрый вечер! Указ Президента РФ от 18.03.2023 №695 и нормативы по цифровой идентификации закрепляют правовой статус электронных документов в “Госуслугах”,…
    Перейти к вопросу

  • Проблема с руководителем на работе

    1 ответ

    Здравствуйте. Я пишу вам с проблемой. В нашем отделе Наставничества происходят странные вещи. Начну с того, что я являюсь инвалидом и по закону РФ у меня смены меньше по времени…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Сокращенный день/Премия: Давление с целью переноса смен и угрозы лишения премии из-за отказа работать сверх Вашей законной нормы незаконны (ТК…
    Перейти к вопросу

  • Арест

    1 ответ

    Добрый день. Пристав вручил постановление на исполнительное производство, я его оплатила. Пристав указал старую фамилию в постановлении. При этом банк наложил мне арест на все мои счета-по закону. Исполнительное производство…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Обратитесь повторно к судебному приставу-исполнителю с официальным заявлением о внесении изменений в постановление ввиду смены фамилии. Приложите копию свидетельства…
    Перейти к вопросу

  • Конфликт

    2 ответа

    Был конфликт с покупателем в начале марта 25г. Была жалоба на горячую линию, со всех сотрудников были взяты объяснения. Но компания официального ответа покупателю не предоставила. Меня как директора магазина…

    Аликберов Рустам Аликберович

    Аликберов Рустам Аликберович

    Согласно ст.1068 ГК РФ - Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Платить из своего кармана вы обязаны лишь тогда, когда: 1) компания письменно признала вас виновной в ущербе (служебная проверка,…
    Перейти к вопросу

  • Что делать если юридическая компания не выполняет договор юр. услуг должным образом?

    2 ответа

    Мне назначили пенсию. Она мне показалась маленькой. Я обратилась в ПФ, внятного ответа не получила. И тогда я позвонила на горячую линию, с вопросом: как мне поступить в такой ситуации.…

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    В данном случае необходимо писать письменную претензию в организацию - исполнителя по договору о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Подавать письменную претензию на расторжение договора, затем иск в суд.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за товар

    1 ответ

    Заказали через Билайн приставку к телевизору. Приставка не подошла на следующий день позвонила на горячую линию. Сказали ждать. Только после написания претензии мне на 10 день перезвонили и сказали что…

    Маркелов Максим Владимирович

    Маркелов Максим Владимирович

    Здравствуйте. Для вас, как потребителя неважно какую должность занимает человек в Билайн, который привез вам товар. Имеете право возвратить.
    Перейти к вопросу

  • В сервисе по ремонту электроники взяли сумму за ремонт в 2 раза больше,чем логоваривались

    2 ответа

    Здравствуйте, сдали смартфон в сервис по ремонту электроники. Там обещали позвонить, сообщить о цене ремонта перед тем,как начать его. Позвонили, сообщили сумму ремонта 2890. Мы согласились. Как только приехали забирать,…

    Снитко Игорь Витальевич

    Снитко Игорь Витальевич

    Отправленная на электронную почту директора претензия является официальным обращением и имеет юридическую силу. Однако для надежности и создания неоспоримого факта…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, e-mail не подтверждает вручение. Составьте бумажную претензию: «договаривались – 2 890 ₽, фактически взяли – 5 900 ₽, верните…
    Перейти к вопросу

  • Оформлена рассрочка МОККО .Не могу зайти в личный кабинет. На горячей линии не отвечают.

    1 ответ

    Не могу оплатить рассрочку не могу зайти в личный кабинет. Он заблокирован. Написала на горячую линию не отвечают. Как избежать просрочки платежа.

    Салозуб Дмитрий Анатольевич

    Салозуб Дмитрий Анатольевич

    Возможно, не работает сервис временно! Попробуйте через пару часов зайти.
    Перейти к вопросу

  • Доставка продуктов

    3 ответа

    Курьер из магазина случайно нам привёз чужие продукты, ошибся этажом. Позвонили в магазин на горячую линию, там сказали что продукты теперь ваши. Как поступить в данной ситуации?

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Зачем принимали если не заказывали? Необходимо требовать от магазина забрать, либо отнесите соседке сами, если вам не нужны. Если решили…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Еще раз позвоните, оплатите, чек получите.
    Перейти к вопросу

  • Как разблокировать карту ВТБ банка ?

    2 ответа

    Здравствуйте, как можно разблокировать ВТБ карту , если нет возможности прийти в банк , т.к нахожусь на сво , звоню на горячую линию, говорят нужно личное посещение. Что можно сделать…

    Кучин Дмитрий Сергеевич

    Кучин Дмитрий Сергеевич

    Можно оформить на кого-либо из ваших близких доверенность и он или она смогут за вас решить вопрос. Тут важно по…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Для участников СВО у ВТБ создана специальная выделенная линия контактного центра, специалисты которой уполномочены решать вопросы блокировок дистанционно без личного…
    Перейти к вопросу

  • На сайте Wildberries не отменяют заказ, правомерно ли это?

    1 ответ

    Сегодня, на сайте Wildberries случайно заказала все товары из корзины, на сумму 76 тыс. рублей. Кнопки отмены нет, тех поддержка отвечает: Ответ Wildberries Специалист Ольга, 7 июля в 09:30 \"Здравствуйте.…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Ничего себе вопросы!!! Вы на миллиарды заказы вносите на Маркетплейсах, а к юристам с вопросами на бесплатный портал! Чуть что…
    Перейти к вопросу

  • Как снять 161 Фз?

    6 ответов

    Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией: в марте 2024 года искала работу на авито, выложила резюме, на моё резюме мне написал человек с предложением о работе, которая заключалась в том, что…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Блокировки по 115 и 161 ФЗ. Для их снятия нужно провести предварительную подготовительную работу. Она разнится от случая…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    При отсутствии возбужденного уголовного дела, наличия отказов банка в снятии блокировки со счетов, вы можете через суд восстановить свои права,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Черных Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    9.9
    14 отзывов
    Юрист

    Черных Татьяна Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Саранск
    • Стаж более 21 года
    • 423 судебных дела
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Основная специализация - семейное право. Юрист, блоггер. Веду канал в Дзен "Сам себе юрист"
    Перейти
  • Юрист Леонова Людмила Николаевна — профиль на HARANT
    9.2
    7 отзывов
    Юрист

    Леонова Людмила Николаевна Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 10 лет
    • 75 судебных дел
    • Прочие
    • +9 специализаций
    Сопровождение сделок с недвижимостью любой сложности. Оформление жилищных субсидий. Судебная защита семейных, жилищных прав, а также прав потребителей и социального…
    Перейти
  • Адвокат Демина Наталья Геннадьевна — профиль на HARANT
    8.3
    8 отзывов
    Адвокат №11587

    Демина Наталья Геннадьевна Адвокат прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 20 лет
    • 70 судебных дел
    • Прочие
    • +6 специализаций
    Адвокaт Aдвoкaтcкой палаты г. Санкт-Петербурга Демина Наталья Геннадьевна, номер в peecтpе 78/8944. Юридический стаж 20 лет, в том числе в…
    Перейти
  • Юрист Назимов Валентин Юрьевич — профиль на HARANT
    10.0
    15 отзывов
    Юрист

    Назимов Валентин Юрьевич Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 15 лет
    • 202 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Обладаю большим опытом в успешном разрешении споров с использованием медиативных технологий и в оптимизации судебных процессов для экономии вашего времени…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме