Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Электронные документы?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Добрый вечер сам окончил юридическое профессиональное и учусь на юридическое высшее недавно столкнулся с ситуацией касательно электронных документов на госуслугах.
Покупал алкоголь паспорт на замене показываю госуслуги паспорт в магните продавец отказался принимать мотивируя это политикой компании так же звонил на горячую линию в магнит ответ один и тот же политика компании собственно вопрос как политика компании находится выше указа президента от 18.03.2023 N-695 там четко прописано что данный документ приравнивается к бумажным носителем кто все же в данной ситуации прав?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Добрый вечер! Указ Президента РФ от 18.03.2023 №695 и нормативы по цифровой идентификации закрепляют правовой статус электронных документов в “Госуслугах”, поэтому магазин не вправе по своей внутренней политике полностью игнорировать представленный электронный паспорт, если иное не установлено законом. Требуйте письменное объяснение отказа, фиксируйте инцидент (фото, свидетели, запись разговора) и подавайте жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру, а при необходимости — иск о защите прав потребителя. Помогу подготовить жалобу и собрать доказательства — записывайтесь на консультацию.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Артём
Искренне признателен вам, Евгений Константинович, за понятное и грамотное разъяснение!
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый вечер! В вашей ситуации возникает конфликт между нормативными актами и внутренними правилами компании. Давайте разберем эту ситуацию более подробно.

1. Указ Президента: Если указ Президента РФ действительно приравнивает электронные документы на портале Госуслуги к бумажным носителям, то с юридической точки зрения они должны иметь равную силу при предъявлении в различных ситуациях, включая покупку алкоголя.

2. Политика компании: Магазины, такие как "Магнит", могут устанавливать свои внутренние правила и процедуры, однако они не должны противоречить действующему законодательству. В данном случае, если указ Президента разрешает использование электронных документов, политика компании, которая это ограничивает, может быть оспорена.

3. Практические шаги:
- Обратитесь в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как отказ в обслуживании на основании неприемлемых документов может быть расценен как нарушение прав потребителя.
- Письменное обращение в компанию: Вы можете также написать официальное обращение в головной офис компании "Магнит" с просьбой разъяснить, почему их политика противоречит указу Президента.
- Консультация с юристом: Для более детальной оценки ситуации и получения рекомендаций по дальнейшим действиям, возможно, стоит проконсультироваться с юристом.

Важно помнить, что, хотя компании могут устанавливать свои правила, они не должны противоречить законам и указам, имеющим большую юридическую силу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
302 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Подпись ЭЦП старых документов

    3 ответа

    Здравствуйте. Возможно ли подписывать старые электронные документы, допустим локальные акты в организации, новой ЭЦП, при условии что ничего не менялось (ни организационно-правовая форма, ни руководитель)?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можете, то только актуальной датой, не задним числом.
    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте! Если ни организационно-правовая форма и руководитель не менялись, то можно подписывать старые электронные документы новой ЭЦП.
    Перейти к вопросу

  • Тоь

    2 ответа

    Купила в валдберис обувь. Через неделю расклеились. Продавец отказался менять

    Чернова Светлана Владимировна

    Чернова Светлана Владимировна

    По закону вы можете предъявить претензию продавцу в течение всего гарантийного срока, а если он не установлен — в течение…
    Шумилова Полина Денисовна

    Шумилова Полина Денисовна

    Если после покупки обуви на Wildberries через неделю она расклеилась, а продавец отказывается менять товар, можно предпринять следующие шаги для…
    Перейти к вопросу

  • Составление Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности

    3 ответа

    Здравствуйте. Мне нужна помощь в составлении Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности. Это необходимо для одного интернет-аферы.

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Если это обращайтесь, 89199280843
    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Вы имели ввиду интернет - оферту?
    Перейти к вопросу

  • Законна ли продажа цифровых товаров и подписок на сервисы на своём сайте

    1 ответ

    Сейчас действуют санкции на Россию на покупку игровых валют и предметов, подписок на сервисыи т.д.. Могу ли я на своем сайте где прописана оферта, пользовательское соглашение и политика конфидициальности, продавать…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Вы можете обжаловать решение Европейской Комиссии о введении санкций в данной сфере в Европейский Суд общей юрисдикции, находящийся в…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли предать делу огласку, когда дело ещё идёт?

    1 ответ

    Здравствуйте. Ситуация такая: в офисе, где работаю я и коллеги, была совершена кража со взломом, сумма ущерба 470 тыс. В первый же день полиция нашла тех, кто это сделал -…

    Антаков Сергей Дмитриевич

    Антаков Сергей Дмитриевич

    Здравствуйте! Огласка указанных вами сведений может грозить обращением упомянутого Вами человека в суд с заявлением о клевете. Вам нужно иметь…
    Перейти к вопросу

  • Авито беспредел

    2 ответа

    Мой аккаунт на Авито XXXXXXXXXXX заблокирован навсегда,причину мне не объясняют,т.к говорят что я мошенник не прошел проверку (вопрос проверку чего,и с чем собрались сравнивать мои паспортные данные,если регистрировал я только…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    я могу помочь, но не бесплатно конечно! Александр!
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Создайте новый аккаунт на Авито на свой номер. Доказать материальный ущерб достаточно трудно. Не тратьте свое драгоценное время на…
    Перейти к вопросу

  • Легально ли?

    4 ответа

    Друг ведет тг-канал, где публикует шуточные безобидные фейковые \"новости\"про политику и тп. Он указал, что все это юмор, а совпадения случайны и тп. Однако легально ли это?

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Для оценки законности ведения Telegram-канала с юмористическими фейковыми новостями о политике необходимо учитывать следующие аспекты российского законодательства: ---### **1. Законодательные…
    Перейти к вопросу

  • Является ли голос сам по себе ПДн?

    3 ответа

    Здравствуйте. Я разрабатываю сервис, в рамках которого реализован следующий технический процесс: Входящий звонок от клиента поступает через систему телефонии Аудиоданные (голос) в режиме реального времени передаются на мой сервер. Далее…

    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Здравствуйте. Запись голоса человека, полученная с помощью звукозаписывающих устройств, также относится к биометрическим персональным данным (п. 2 ч. 4 ст.…
    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Дмитрий! Вы разрабатываете сервис, работающий с голосовой информацией клиентов. Хотя персональные данные напрямую не сохраняются, важно учитывать юридические аспекты…
    Перейти к вопросу

  • Самозанятый аэродизайнер и персональные данные

    1 ответ

    Здравствуйте! Я являюсь самозанятым аэродизайнером (делаю композиции из воздушных шаров). Доставляю своими силами либо нанимаю стороннего курьера (местная транспортная компания или Яндекс.доставка). Встал вопрос о регистрации РКН, как оператора перс.данных.…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Евгения! Вы правильно думаете, что регистрация в Роскомнадзоре как оператора персональных данных обязательна. Но для точного ответа нужно учесть…
    Перейти к вопросу

  • Селлер=оператор персональных данных?

    1 ответ

    Я являюсь селлером на WB и на авито, где мне необходимо разместить политику о защите персональных данных согласно ФЗ 152?

    Грибанова Арина Сергеевна

    Грибанова Арина Сергеевна

      Согласно ст. 18.1 ФЗ-152, политика должна быть доступна для пользователей публично, обычно — в виде отдельного документа на сайте…
    Перейти к вопросу

  • Сообщение в дежурную часть

    2 ответа

    Добрый день. Я ответственный по работе с семьей Центра семьи. Я курирую семью находящуюся в социально опасном положении, где ситуация реально может закончится бедой. Семья держи в страхе весь район.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    В описанной вами ситуации вы действуете как куратор семьи, находящейся в социально опасном положении, и ваша обязанность — сообщать о…
    Проценко Мария Александровна

    Проценко Мария Александровна

    Здравствуйте, изучите свою должностную инструкцию, если Вам назначили ответственной за данную семью, Вы имеете круг полномочий. Обычно такие семьи вызывают…
    Перейти к вопросу

  • ВУЗ не хочет давать красный диплом

    3 ответа

    Здравствуйте! После сдачи диплома выяснилось,что мне не хватает 0,5 балла до красного диплома. Никто из преподавательского состава или деканат не сообщал нам наш средний балл. Гос.экзамены и диплом были сданы…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    К сожалению, в вашей ситуации изменить что-то будет очень сложно, так как правила выдачи дипломов и подсчета среднего балла обычно…
    Перейти к вопросу

  • Региональная выплата

    1 ответ

    26.10.2022г. был призван на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации из г. Ивделя Свердловской области. 28.11.2024 г. мной в войсковой части Московского военного округа на основании рапорта…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, необходимо обратиться в суд для решения данного вопроса, взыскать выплаты и проценты за пользование денежными средствами.
    Перейти к вопросу

  • Безопасность мнения в переписке

    2 ответа

    В личной переписке в телеграмм иностранец спросил про отношение в России к политике и моё лично. В ответ я написала: \"Не знаю, о чем они думают, но обычно об этом…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. С высокой долей вероятности ваши сообщения не являются нарушением закона. Вести личную переписку в Telegram с иностранцем формально не…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! По сути, в ваших фразах нет явных призывов к насилию или публичного распространения заведомо ложной информации. Главные нормы —…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно написать заявление об отказе на скачивание приложение MAX

    1 ответ

    Мы составили заявление, хотелось бы узнать, будет ли оно правильным и нет ли каких то ошибок. На имя директора [ФИО директора] [Название школы] От: [ФИО родителя/законного представителя] [Класс, ФИО учащегося]…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Заявление в целом корректно. Рекомендую добавить требование письменного подтверждения фиксации отказа в личном деле ребёнка и срок ответа школы,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Шатунов Артем Алексеевич — профиль на HARANT
    10.0
    5 отзывов
    Юрист

    Шатунов Артем Алексеевич

    • Самара
    • Стаж более 21 года
    • 101 судебное дело
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Я помогу: 1. Взыскать ущерб (ДТП, залив, дерево, снег, яма). 2. Взыскать ущерб от залива квартиры нежилого помещения.
    Перейти
  • Адвокат Березовский Александр Михайлович — профиль на HARANT
    8.1
    1 отзыв
    Адвокат №1489

    Березовский Александр Михайлович Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 19 лет
    • 67 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Приветствую в виртуальном офисе адвоката 🤝 Понимаю, что вам важно найти профессионала, который реально решит вашу проблему.
    Перейти
  • Юрист Савченко Алексей Олегович — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Юрист

    Савченко Алексей Олегович Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 12 лет
    • 130 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Обращаясь за помощью к юристу, Вы не только экономите свое время, но и лишний раз не испытываете свои нервы на…
    Перейти
  • Юрист Кирсанов Валерий Владимирович — профиль на HARANT
    9.1
    Нет отзывов
    Юрист

    Кирсанов Валерий Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Кострома
    • Стаж более 26 лет
    • 481 судебное дело
    • Прочие
    • +9 специализаций
    Руководитель Юридического бюро Кирсанова, практикующий юрист Закончил: 1. Владимирский юридический институт Минюста РФ по специальности юрист 2.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме