-
Вопрос № 00088984
Заказала телефон авито доставкой,продавец был доброжелательным и сказал что телефон отвязан от всех аккаунтов,переписка с продавцом вся есть,в итоге пришёл телефон ,которыц оказывается был утерян и мне продавец его прислал, заплатила 23 тысячи рублей,и продавец больше мне не отвечает,а телефон не рабочий
Вы можете подать заявление в полицию по факту мошенничества. В заявлении подробно опишите ситуацию: покупка телефона, обещания продавца, получение нерабочего устройства, невозможность связаться с продавцом.
Предоставьте все имеющиеся доказательства: переписку с продавцом, информацию о заказе Авито доставкой, чек об оплате.
Если продавец не выходит на связь и не решает проблему, а также если полиция не усмотрит состава преступления, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.
В соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или является некачественным, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Здравствуйте. Вы купили телефон, который оказался утерянным и неисправным — это нарушение договора. Напишите продавцу официальное требование (претензию) о возврате денег. Если он откажется, обращайтесь в суд — скорее всего, выиграете и получите свои 23 тысячи обратно, возможно с компенсацией.
Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам
Добрый день. В вашей ситуации, оптимальным решением проблемы будет обращение в полицию.
