Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Подмена товара при возврате на авито?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Возмещение ущерба

Покупатель подменил товар на авито при возврате. Товар не приняла, он остался у компании доставщика. Составила акт отказа от приемки товара. Как получить возмещение от Авито?

Демидченко Павел Валерьевич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Добрый день! Вас следует правильно составить претензию к Авито. Вручить её. Также вам может потребоваться совершить несколько дополнительных действий для составления доказательной базы. Если есть какие-то трудности с написанием бумаг - я могу вам их составить. Можете связаться со мной.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Спасибо за ответ
Илона
Огромное спасибо, Павел Валерьевич, за помощь в сложной ситуации!
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Семенов Антон Константинович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, необходимо написать претензию, как покупателю, так и доставщику, после обращаться в суд, еще привлеките к ответственности покупателя.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Спасибо за ответ
Бабенко Виталий Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Вам необходимо обратится в службу поддержки Авито. Никто кроме Авито заниматься возмещением ущерба не станет.

Адвокат Бабенко В.А.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В ситуации, когда покупатель подменил товар при возврате на Авито, и вы составили акт отказа от приемки товара, важно действовать следующим образом:

1. Соберите доказательства: Убедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства подмены товара, такие как фотографии оригинального товара, переписка с покупателем, акт отказа от приемки и любые другие документы, подтверждающие вашу позицию.

2. Свяжитесь с поддержкой Авито: Обратитесь в службу поддержки Авито. Сделать это можно через их официальный сайт или приложение. Опишите ситуацию подробно, приложите все собранные доказательства и укажите номер объявления и сделки.

3. Следуйте инструкциям Авито: После обращения в поддержку, следуйте инструкциям, которые предоставит вам платформа. Возможно, они проведут собственное расследование ситуации.

4. Проверьте условия защиты продавцов: Ознакомьтесь с условиями программы защиты продавцов на Авито, если такая имеется. Это может дать вам дополнительную информацию о возможных шагах для получения компенсации.

5. Обратитесь в службу доставки: Если товар остался у компании доставщика, свяжитесь с ними для уточнения дальнейших действий. Возможно, они смогут предоставить дополнительную информацию или помощь в разрешении ситуации.

6. Юридическая консультация: Если проблема не решается через Авито, рассмотрите возможность обращения за юридической консультацией. Юрист может помочь вам оценить возможность подачи иска о возмещении ущерба.

7. Подача заявления в полицию: В случае явного мошенничества, вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, приложив все имеющиеся доказательства.

Важно действовать быстро и собирать как можно больше доказательств, чтобы повысить шансы на успешное разрешение ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Причинение невосполнимого вреда здоровью.

    1 ответ

    Лев.глаз глаукома,не видел.Прав глаз был здоров.Офтальмолог посоветовала капли,с периодическим осмотром.Через 8 мес.,на глазу появилась мутная плёнка(центре глаза).Приезжал микроавтобус из НИИ Глазных болезней г Уфа.Специалист посоветовал,для сохранения глаза срочно сделать операцию…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру, в департамент или региональное Министерство здравоохранения о проведении проверки в отношении врача,…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли получить возмещение морального вреда с с виновного пешеход?

    5 ответов

    Можно ли взыскать моральный вред с пешехода? Произошло дтп с нетрезвым пешеходом переходивший проезжую часть в неположенном месте, по протоколу он виновник дтп. Я была за рулём, но не вписана…

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Вы немного путаете моральный вред и материальный ущерб. Взыскивайте материальный ущерб: ремонт и восстановление автомобиля, наём такси иные затраты. В…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Я Вас разочарую. Это он имеет право на взыскание с Вас компенсации морального вреда несмотря на то, что его…
    Перейти к вопросу

  • Как получить возмещение за автомобиль утраченыйв результате дтп?

    4 ответа

    КАК ПОЛУЧИТЬ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ АВТО?Я-ПОСТРАДАВШИЙ. виновник-не собственник.иностранец.

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Взыскание может быть произведено со страховой компании и с виновного в дтп. При этом ситуация осложнена тем, что виновный не…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Если он был вписан полис, то отвечает виновник, если нет. то собственник ТС.
    Перейти к вопросу

  • В химчистке испортили машину. Как можно наказать людей и получить возмещение?

    4 ответа

    Как сделать так, чтобы нам исправили ситуацию? Привезли свой автомобиль в химчистку, указали на проблемные места, которые нужно отмыть, а после «очистки» заметили явную порчу имущества. Мы беспокоились, затем собрались…

    Жуйков Андрей Аркадьевич

    Жуйков Андрей Аркадьевич

    Здравствуйте. Очень понимаю ваше возмущение! Давайте разберёмся по шагам, как Вам действовать в ситуации с порчей автомобиля после химчистки: Сделайте…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! По Закону РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300‑1) и ст.1064 ГК РФ вы вправе требовать бесплатного устранения повреждений…
    Перейти к вопросу

  • Как получить возмещение ущерба?

    1 ответ

    Здравствуйте, месяц назад купили в турагенстве путёвку на 7 ночей в Абхазию. Вылет самолёта должен был быть 8.08 в 16:40, его перенесли на 9.08 5:20, в аэропорту дали справку \"Самолет…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Кратко: соберите доказательства (договор/ваучер, посадочные талоны, справку авиакомпании о задержке, счёт отеля, переписку с турагентством). Направьте туроператору письменную претензию…
    Перейти к вопросу

  • Как получить возмещение затрат на ремонт квартиры?

    1 ответ

    Можно ли к иску в суд о возмещении затрат приложить отчет фирмы, которая будет выполнять ремонтные работы по замене обоев и поклейке дверей в моей квартире? Или лучше приложить несколько…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, можно приложить к иску отчет (смету) фирмы, которая будет выполнять ремонтные работы. Это может служить доказательством размера ущерба. Однако,…
    Перейти к вопросу

  • Возгорание бани

    3 ответа

    Летом 2025 года была приобретена мобильная баня. Через месяц начала тоеть раскладка около печки, продавец заменил её, зимой 2026 года произошло возгорание. Загорелась эта де раскладка и перешло все на…

    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! Установлена причина возгорания? Если вина продавца/производителя, то можете требовать материального и морального ущерба. Нужна помощь в составлении- обращайтесь…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вам нужно действовать так: 1. Зафиксируйте всё: сфотографируйте повреждения, найдите все чеки и документы на баню, переписку с продавцом…
    Перейти к вопросу

  • На маммографии не увидели рак

    2 ответа

    Ввиду того, что болезнь зашла в следующую стадию, сделана радикальная мастэктомия. Как получить возмещение ущерба от поликлиники?

    Галтаева Вероника Вячеславовна

    Галтаева Вероника Вячеславовна

    Добрый вечер, сначала вам надо собрать документы, подтверждающие вину мед учреждения, а потом обратиться с иском в суд.
    Дёмина Ксения Владимировна

    Дёмина Ксения Владимировна

    Здравствуйте, Ольга! С юридической точки зрения, получение компенсации от государственного медицинского учреждения (поликлиники) — это сложный процесс, который строится на…
    Перейти к вопросу

  • Отопление

    1 ответ

    Здравствуйте, могу ли получить возмещение к подключению центральному отоплению, пенсионеру одиноко проживающему. Сразу скажу , частный дом не мой , но я прописана ,у нас с сестрой есть договор безвозмездное…

    Корчагина Евгения Александровна

    Корчагина Евгения Александровна

    Здравствуйте! Опираясь на законодательство РФ (в первую очередь на Постановление Правительства РФ № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть переплату?

    3 ответа

    Доброго времени суток! Муж оформил для меня от своей организации ДМС Согаз. Приобретен был за почти 30т рублей, с целью лечения Зубов. Записалась в стоматологию, через мессенджер Макс, где указала,…

    Тупиков Николай Владимирович

    Тупиков Николай Владимирович

    Здравствуйте! В Вашем вопросе многое зависит от содержания договора страхования, с ним бы ознакомиться. Однако, если допустить, что договор оформлен…
    Аникеев Андрей Анатольевич

    Аникеев Андрей Анатольевич

    Здравствуйте! Ситуация типичная для ДМС — и у вас есть реальные шансы вернуть деньги. Разберём спокойно и по шагам.📌 В…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение морального вреда

    2 ответа

    Можно ли подать апелляцию.? Моего мужа . Ему 63 года сбил водитель насмерть на пешеходном переходе. Водитель ехал и не смотрел на дорогу. Он не видел пешехода.если бы он смотрел…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Примите мои самые искренние и глубокие соболезнования. Потеря мужа — это страшное горе, а в вашем возрасте и с подорванным…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Да, апелляция возможна. Вы как потерпевшая вправе обжаловать приговор в части компенсации морального вреда (ст. 389.1 УПК РФ). Срок –…
    Перейти к вопросу

  • Как получить возмещение ущерба за пожар от соседей?

    3 ответа

    Дом родителей моих сгорел в 2024 году по вине соседей, у них был очаг возгорания, только сейчас надумали подавать на возмещение ущерба, официальное заключение от пожарной инспекции имеется. Можем ли…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, как правило, можете. По ч. 1 Ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации общий срок исковой давности — 3…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Да, Вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Срок исковой давности составляет 3 года с момента, когда…
    Перейти к вопросу

  • Была утеряна оплаченная посылка Почта России. Что делать?

    2 ответа

    Доброго времени суток! Уважаемые Юристы, проконсультируйте в деле о пропаже оплаченной посылки. Дело было так: Я занимаюсь продажами на Авито. Заказывал посылку с товаром ценностью около 80000 т.руб. С Поставщиком…

    Гуляева Нелли Врежовна

    Гуляева Нелли Врежовна

    У меня была аналогичная практика. Из Болгарии отправили посылку с телефоном, вместо телефона пришел степлер. Взыскали в 5 раз больше…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Необходимо предъявлять требование к Почте о возмещении фактически причиненных убытков, используя все имеющиеся доки итп и профессионально сопровождать каждое…
    Перейти к вопросу

  • Публичная клевета в отзывах

    4 ответа

    У меня вопрос по очень актуальной теме сейчас, от которой зависит множество бизнесов- бесконтрольная клевета на посреднических площадках в отзывах . Без доказательств Авито публикует клевету в отзывах , не…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    В вашем случае иск подается к нескольким ответчикам к Авито и автору данных отзывов, содержащих недостоверную информацию с соответствующими требованиями…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пришлите ссылки
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Возмещению ущерба

  • Адвокат Чесников Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    6.6
    2 отзыва
    Адвокат №7876

    Чесников Максим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 15 лет
    • +12 специализаций
    Возможна работа дистанционно! Практикующий адвокат, оказываю квалифицированную юридическую помощь по защите прав и интересов граждан и бизнесу более 14 лет.
    Перейти
  • Адвокат Стовповая Анастасия Олеговна — профиль на HARANT
    5.9
    Нет отзывов
    Адвокат №2223

    Стовповая Анастасия Олеговна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 17 лет
    • Возмещение ущерба
    • +8 специализаций
    Я адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов «Камелот» с большим опытом работы по уголовным делам. Успешно добиваюсь прекращения уголовных дел в судах…
    Перейти
  • Юрист Шайбаков Азамат Мухарамович — профиль на HARANT
    8.1
    7 отзывов
    Юрист

    Шайбаков Азамат Мухарамович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 20 лет
    • 13 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Квалифицированная юридическая помощь: консультация, составление исковых заявлений и других документов, представительство в суде и иных органах власти.
    Перейти
  • Юрист Шерстюк Иван Александрович — профиль на HARANT
    9.1
    1 отзыв
    Юрист

    Шерстюк Иван Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    👨🏻‍💼Дoбpый день! Меня зoвут Ивaн Александрoвич Шерстюк Я являюcь частнoпрaктикующим юриcтoм в области гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Гефтман Андрей Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    6 отзывов
    Юрист

    Гефтман Андрей Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 225 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Профессиональный юрист с 20-ти летним опытом работы. Руководитель "Севастопольского Центра Правовой Помощи" Эксперт в области судебной работы.
    Перейти
  • Юрист Павлюк Александр Игоревич — профиль на HARANT
    10.0
    15 отзывов
    Юрист

    Павлюк Александр Игоревич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 8 лет
    • 296 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +10 специализаций
    "Для меня не важно, на чьей стороне сила, важно то, на чьей стороне право." - Виктор Мари Гюго
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме