Возрават денег за разбитую посылку?

(2 ответа)

Глеб

Вопрос № 00082473
14.07.2025 12:27

Надо ли платить деньги за разбитую посылку? Если у меня купили приставку, я ее отправил через 5post, в правилах оформления было написано что если товар хрупкий то следует положить наполнитель, но так как Xbox 360 не хрупкая вещь(корпус выполнен из пластика и металла) я не положил наполнитель, по купатель забрал посылку и требует деньги, с момента как посылку забрали прошло 3 недели.

Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 3 года

14.07.2025 12:31

Телефон

Автоматически платить не обязаны.
В переписке спокойно опирайтесь на правила перевозчика, факт передачи товара, отсутствие акта о повреждении и прошедший срок.
Дальнейшие требования (например, претензия в полицию) обычно бесперспективны для покупателя: доказательств “вашей” вины у него нет.

Бесплатные консультации в открытом доступе не предоставляю. Пишите в личные сообщения — разберу ваш вопрос и возьму дело в сопровождение на платной основе переходите в ватсап

Спасибо за ответ

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

14.07.2025 16:11

Телефон

Пусть пришлет документы из сервисного центра, что приставка сломалась по тех.причинам, а не он ее сам сломал или она вообще может быть не сломана.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В данной ситуации важно учитывать несколько факторов. Во-первых, необходимо ознакомиться с условиями договора с транспортной компанией 5post, так как они могут содержать положения, касающиеся упаковки и ответственности за повреждение груза. Если в правилах компании указано, что отправитель обязан использовать наполнитель для защиты товара, и это требование было нарушено, то ответственность за повреждение может быть возложена на отправителя.

Во-вторых, следует обратить внимание на условия договора купли-продажи с покупателем. Если в договоре не было специально оговорено, что вы обязаны обеспечить дополнительную защиту товара, то покупатель может не иметь оснований требовать возврата денег. Однако, если покупатель может доказать, что товар был поврежден из-за ненадлежащей упаковки, это может стать основанием для предъявления претензий.

Также стоит учесть, что прошло три недели с момента получения посылки. Обычно покупатель должен предъявить претензии в разумные сроки после обнаружения повреждения. Если повреждение было обнаружено сразу, но покупатель не предпринял никаких действий в течение трех недель, это может ослабить его позицию.

Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, который сможет более детально изучить все обстоятельства дела и предложить наиболее подходящий способ разрешения ситуации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

511 юристов отвечают

10 минут среднее время ответа

253 вопроса за сутки

Как быть ип в этой ситуации

2 ответа

Смотрите, пришел товар, и до этого никаких проблем не было , а потом оказалось по всему городу пошли отравление ,это ситуации с мистером сидром ,что за это будет ип , по факту же виновато производство

Бронштейн Александр Михайлович

Думаю что не только производство. По закону о защите прав потребителей продавец несет ответственность

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! За некачественный товар отвечает продавец. Но личную персональную ответственность за причинение вреда здоровью вы не несёте. Сохраните документы на поставку товара. Вам не помешает обратиться в полицию и Роспотребнадзор за распространение опасного для здоровья вещей.
Оскобрление на сайте юристов 9111.ru

3 ответа

На сайте 9111 обратился с одним вопросам. Там необходимо платить за гарантированный ответа, но и без оплати можно задать вопрос. Так и сделал. Юрист Болдырев Руслан Иванович и другие юристы, адвокаты там ответил. При ответе и личное сообщение приходят уведомление типа того вам ответили. Решил в личке отправить ссылку на телеграм, чтобы там подробнее обсуждать юридическую проблему, на что товарищ Руслан Иванович перешёл на оскорбление.

Скажите мне пожалуйста, у этого юриста с головой точно всё в порядке? Как вы можете комментировать его поведение? Ссылка на юриста https://www.9111.ru/id-ruslanboldyrev

Скриншот https://i.ibb.co/fCyvpDn/image.jpg

Ответ пишите в почте zokidin@mail.ru

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это он сказал о себе.

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь к администраторам сайта, Действия подобного рода недопустимы.

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

Надо бы выслушать самого Болдырева. Не известно, на что он так среагировал. Очень удивительно, что только на Вашу почту. Специалистам это не свойственно обычно.

С уважением, Дмитрий.
Как не выкупать просроченный товар?

4 ответа

Работаю в магазине чая. Упакованная пачка стояла далеко внизу в шкафчике. При закрытии точки отправили со смещицей на склад. На складе тоже не обратили внимание на срок из- за того,что упаковка закрыта. Срок истек в январе. Обнаружили только в апреле.
Работодатель хочет оштрафовать мен,мою сменщицу и двоих работников склада. И заставляет выкупить пачку в 500 гр, в итоге на каждого приходится по 3500 руб.
Кто виноват? Законны ли действия работодателя? И как не оплачивать за просроченный товар?

Сидор Дмитрий Михайлович

Здравствуйте, Антонина!

Штрафы по трудовому законодательству в принципе незаконны.

Пилипенко Игорь Александрович

Виноват ответственный мерчендайзер данной торговой организации. С него и спрос. Действия руководителя торговой организации являются примитивными и неправомерными. Такое принуждение показывает полную некомпетентность данного руководителя. Нет желания оплачивать стоимость нереализованного товара, не надо оплачивать. Увольнения не должно последовать. Максимум - приведение в надлежащий порядок должностных инструкций и выговоры.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если нет автоматического учета просрочки товара, то ответственность несет лицо, отвечающее за данный участок.

Удивляет откуда такие цены на чай? Возмещается реальный ущерб, то что прострочен не означает, что не годен., наклейку со сроком годности переклейте.

Не платить добровольно.

Довган Юрий Богданович

Действия работодателя незаконны. Трудовой кодекс запрещает взыскание ущерба с работника в полном объеме, кроме случаев умысла или установленной договором полной материальной ответственности (ст. 241-243 ТК РФ). Требование выкупа товара подменяет законный порядок возмещения ущерба (проведение проверки, издание приказа, учет ограничений по сумме взыскания — ст. 247, 248 ТК РФ). Отказывайтесь от подписания любых соглашений о «добровольном» возмещении и требуйте письменного обоснования претензий. При угрозах удержаний из зарплаты — обращайтесь в трудовую инспекцию или суд.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.
Открытие с ИП

4 ответа

Добрый день. Один предприниматель хочет разделить бизнес, сделав ИП на другого человека. У другого человека нет имущества и мин.доход, при этом есть долг перед приставами. Какие могут быть риски ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

А какие тут риски, просто наложат арест, на переданное имущество, а затем его приставы реализуют.

Балезин Александр Николаевич

Здравствуйте, в случае ареста средств на счёте ИП по его долгам деньги будут списаны в счёт его задолженности

Ким Галина

Риски имущественные на имущество или/ и/ имущественные права, полученные по разделу, пристав наложит арест, продадут с торгов. Но многое зависит от самого долга сколько, кому должен, надо смотреть.

Риски могут быть в самих действиях новоиспеченного ипешника.

Понадобится детальная консультация, алгоритмы действий, проверка и подготовка документов звоните.

Букина Светлана Алексеевна

Здравствуйте, Александр! ИП1, который хочет разделить свой бизнес и часть оформить на иное лицо должен понимать, что по сути он не может продать, подарить и иным способом передать бизнес как таковой. Новое лицо самостоятельно регистрируется как ИП2, а ИП1 может ему только передать(продать) имущество, клиентскую базу, наработанные связи (активы). При этом у себя ИП1 убирает коды ОКВЭД, по которым уже не будет вести деятельность. Долги по бизнесу не переходят и ИП1 обязан сам рассчитаться по все обязательствам за свой период владения бизнесом. После перерегистрации прав на ИП2 уже он будет отвечать всем своим имуществом по обязательствам.

Немаловажный факт, что вновь полученное ИП2 имущество (перешедшее от ИП1 для ведения деятельности) становится собственностью ИП2, а значит на него могут обратить взыскание приставы по долгам.
Сожитель требует деньги

3 ответа

Здравствуйте. История такова. В 2017 году передал сожителю(не расписаны, просто вместе жили) моей матери банковскую карту для пользования, ему шли перечисления на мою карту, был перевод от его бывшей жены после продажи квартиры. Доступ к онлайн банку он имел, собственно как и ко всем деньгам, совершал разные оплаты, и тратил деньги на свои нужды. Сейчас он с нами не живет, он ушел, но говорит чтобы я компенсировал ему те средства за 5 лет, обвиняет меня в краже этих денег. На выписки из банка которые я ему предоставлял в качестве доказательств что он тратил деньги лично, не обращает внимание, но просит их отдать для разбирательства. Хотелось бы узнать, имеет ли он право что либо подавать на меня в суд? И вообще если у него какие то возможности продвинуть это?

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте. Теоретически может подать иск, но удовлетворят ли иск зависит от доказательств.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Здравствуйте, подать, конечно, может, но вы должны доказывать свою позицию, в том числе выписками, о которых ведёте речь. Вам стоит нанять юриста для представления интересов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Держатель карты несет ответственность за её сохранность и т д. Если передали карту добровольно, не контролировали переводы, сложно будет обосновать обстоятельства. Надо детально разбираться, вопросов больше, чем ответов.
Работадатель отказывается платить деньги при увольнении по соб. желан.

2 ответа

Я бы хотел узнать. У меня проблемы с директором фирмы на каторую я работаю по ГПХ контракту. Хочу уволиться, но мне говорят, что пока не отработаю установленные смены(45) деньги при увольнение не дадут. Я отработал около 26

Дмитриев Алексей Сергеевич

Нужно изучить Ваш договор, чтобы сказать наверняка правомерно ли требование директора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если у вас договор ГПХ уже незаконно применение "отработка установленных смен" - ничто иное как маскировка трудового договора под ГПХ. При ГПХ не увольняют, а расторгают договор. Если нужна помощь в разборе спора, обращайтесь, 89087389208
Как не довести до суда

6 ответов

Я снимал квартиру и недавно съехал.При этом немного запачкал диван.Теперь хозяйка требует деньги на новый и грозит обратиться в суд.Хотя на протяжении моего проживания,она постоянно обманывала меня на деньги.
Что мне делать в этой ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Договор аренды можете прислать? 89087389208 Требования её завышены на новый диван. Максимум, что она может требовать деньги за чистку дивана. Опять таки, надо доказать, что вы его запачкали

Силкина Елизавета Вадимовна

С договором аренды прийти к юристу на бесплатную консультацию, запись по телефону 83432879732

Силкина Елизавета Вадимовна

С договором аренды прийти к юристу на бесплатную консультацию, запись по телефону 83432879732

Павленко Марина Викторовна

Здравствуйте. Вы составляли договор аренды квартиры? Подписывали акт приема-передачи имущества находящегося в квартире? Если нет. Она не сможет доказать в суде вашу вину. Если да, то в суде вас могут обязать выполнить очистку обивки дивана, либо ее стоимость выплатить хозяйке квартиры. Незначительные дефекты не требуют замены имущества, когда есть реальная возможность привести его в первоначальное состояние. Он не сломан и не испорчен его механизм и т.д. т.е. требовать она может все что угодно, но суд реально оценит ущерб и ей придется проводить экспертизу для обращения в суд и взыскания с вас денежных средств. Вы в судебном порядке вправе потребовать проведения судебной экспертизы и поставить вопрос о реальной стоимости ущерба, стоимости очистки обивки дивана и восстановление его первоначального вида.

Павленко Марина Викторовна

Вы можете также предложить провести оценочную экспертизу вместе с хозяйкой квартиры для определения стоимости ущерба. Она может заявить вам стоимость в 5 раз превышающую ее испачканный диван, который уже не стоит тех денег за которые она его покупала. До суда с ней можно только путем переговоров общаться. Можете направить заказной почтой письмо если не удается договориться с ней другими способами, в письме указать что считаете ущерб незначительным и готовы компенсировать стоимость химчистки или перетяжки мебели. Отправить письмо с описью вложения посредством почты России с уведомлением о вручении.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, максимально, что вам грозит-возмещение ущерба в судебном порядке. Для этого необходимо собственнице провести экспертизу стоимости ущерба (от стоимости химчистки до стоимости дивана)
Вопрос по просроченным микрозаймам

4 ответа

Здравствуйте, есть просроченные микрозаймы общей суммой 500 000, может быть более, если пройдёт суд, я буду выплачивать через суд эти микро займы, то суд присудит мне только сам микрозайм или микрозайм с процентами со всеми начисленными и если займ передается коллектором, коллектором тоже нужно будет платить деньги ?

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Суд рассматривает заявленные микрофинансовой организацией исковые требования с учётом договорной документации и положений законодательства о потребительском кредите. Действительно к взысканию предъявляются и проценты за пользование кредитом, пени за просрочку оплаты основного долга и процентов, штрафы и т.п. Как правило, заёмщик просит юриста проверить расчёт требований МФО, чтобы получить полную информацию о возможной сумме задолженности. Тогда суд пройдет при соблюдении правил равноправия сторон на использование процессуальных прав.

Смирнова Ксения Александровна

добрый день. С вас будут взыскивать основную сумму долга и проценты и еще могут быть штрафные санкции. Все зависит от условий в договоре займа. сумму всегда можно уменьшить. по всем вопросам сожно звонить и писать ватсап 8 911 540 19 86

Ветрова Екатерина Викторовна

Просудят основной долг, пени, неустойки, штраф, как вариант пройти процедуру банкротства и списать всю эту задолженность через Арбитражный суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По микрозаймам в судебном порядке при подаче в суд обоснованных возражений суммы можно снизить практически до "тела кредита". Прежде чем платить коллекторам надо разбираться с каждым займом, максимально уменьшив сумму долга. Если нужна подробная консультация, а также какие риски могут быть при переходе долга и оплате долга коллекторам, составление документов, обращайтесь, 89087389208.
КАК ПОСТУПИТЬ?

3 ответа

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МУЖ КУПИЛ МАШИНУ В БРАКЕ.ДЕНЬГИ ЧАСТИЧНО ВНЕС С КРЕДИТА.НО НЕ АВТОКРЕДИТА,ОФОРМИЛ ЕЕ НА СЕБЯ.НО В СТРАХОВКУ Я ВПИСАНА,НЕДАВНО Я ПОПАЛА В ДТП.ВИНОВНИК ДТП НЕ ПРИЗНАЕТ ВИНУ,РЕШЕНИЕ НЕ ВЫНЕСЕНО ЕЩЕ.И СООТВЕТСТВЕННО РЕМОНТ ПОКА ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ.МУЖ С МЕНЯ ТРЕБУЕТ ДЕНЬГИ ЛИБО НА ОПЛАТУ ТАКСИ И НА РЕМОНТ МАШИНЫ ИЛИ ХОЧЕТ ЧТОБЫ Я КУПИЛА ЕМУ НОВУЮ ЗИМНЮЮ РЕЗИНУ НА ДРУГУЮ ЕГО МАШИНУ,КУПЛЕННУЮ ДО БРАКА.УГРОЖАЕТ ЕЩЕ ТЕМ ЧТО ПОДАСТ НА УГОН МНОЙ СОВМЕСТНО НАЖИТОЙ МАШИНЫ,КОТОРАЯ ПОПАЛА В ДТП.КАК МНЕ ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ

Новиков Алексей Петрович

Вам не нужно беспокоиться. Пуст пройдет административное производство. Затем Вы или он получить страховку (или ремонт авто) При превышении затрат на ремонт по ОСАГО направьте требование к виновнику ДТП о возмещении всего ущерба, превышающего ОСАГО.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Он просто Вас шантажирует. Пострадавшая машина - совместно нажитое имущество, пока не доказано обратное. Даже если вина лиц еще не установлена - мужу Вы ничего не должны. Я бы на Вашем месте задумался о целесообразности такого брака. Если будет пытаться на Вас воздействовать - звоните

Соломатин Роман Васильевич

В описанной вами ситуации никаких негативных правовых последствий, инициированных мужем, для вас быть не может. Игнорируйте. Дождитесь результата разбора и занимайтесь возмещением ущерба. Обращайтесь.
Возврат н авито?

3 ответа

Я продала б/у оверлок на авито, через сервис авито доставка.

Покупатель получил его, написал хороший отзыв. а через 2 дня пишет, что он не шьет. Они отнесли его в ремонт (где он пробыл сутки в мастерской), а там сказали, что в нем заводской брак и на нем никогда не шили. Типа нарушена соосность и иглы упираются в пластину, что на нем шить невозможно. Покупатель требует деньги обратно, либо обратится в суд.
Но на этом оверлоке я лично шила немного, да и перед покупкой сбрасывала видео качества строчки. Перед тем, как выставлять на авито я вызывала мастера для смазки и настройки оверлока (тоже через авито) естественно договора и акта о произведенных работ нет.
Я спросила, почему не написали сразу мне, а понесли непонятно какому мастеру.

Как мне быть?

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый вечер Ирина, в данной ситуации пусть та сторона представить надлежащую экспертизу и только тогда есть смысл что то обсуждать с вашей покупательницей

Исламова Альбина Мидхатовна

Здравствуйте, Ирина, необходимо сделать независимую экспертизу в присутствие сторон сделки.

Ена Дмитрий Викторович

Добрый вечер! Основание требовать с Вас деньги будет, если покупатель докажет, что неисправность возникла до передачи товара покупателю. В таких спорах проводят экспертизу. Для начала попросите у покупателя заключение (справку) из мастерской. Посмотрите, как там сформулирована причина неисправности. И можно ли сделать однозначный вывод о времени её возникновения. На всякий случай, по возможности, зафиксируйте и сохраните всю Вашу переписку с покупателем, отзыв.
Задержка зарплаты после сокращения

2 ответа

Здравствуйте. Компания прекратила выплату зарплат, начиная с марта 2022, затем было сокращение в августе 2022 в связи с введением процедуры банкротства и назначения внешнего управляющего. Была выдана справка - расчет о задолженности и обещание выплатить деньги после продажи имущества (оно имеется в достаточном для покрытия задолженности количества). Сейчас уже январь 2023, задолженность не погашена даже частично. Вопрос такой - какой срок давности по взысканию задолженности, и что делать, чтобы не пропустить сроки?

Давыдов Денис Валентинович

Данный вопрос в компетенции конкурсного управляющего, обращайтесь к нему, в суд прокуратуру.

Ивенко Дмитрий Николаевич

Здравствуйте! Попробуйте обратиться в прокуратуру.

Регулирование уголовной ответственности за невыплату заработной платы возложено на ст. 145.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (далее УК РФ).

Частью первой статьи 145.1 УК РФ установлена ответственность за частичную свыше трех месяцев невыплату заработной платы, пенсий, стипендий и иных установленных законом выплат. Таким образом задолженность по указанным выплатам является основанием для уголовной ответственности.
Деньги

2 ответа

Подскажите пожалуйста собираемся развестись с мужем он брал на себя кредит и погасил мои теперь требует деньги обратно, грозится подать иск в суд что делать в таком случае?

Ивенко Дмитрий Николаевич

Здравствуйте, вероятнее всего ничего у вашего супруга не получится. Долги, как и имущество приобретенное в браке, является совместным.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Считать, кто сколько кому должен, а можно проще это все совместно нажитое и долги выплаты по нему.
Работодатель обязует меня выплатить деньги за обучение,т.к Я рассчитал

3 ответа

Бывший работодатель требует,чтобы я выплатила ему денежные средства за обучение.законно ли это?При увольнении Я выплатила часть,на остальную сумму написала расписку

Сергеев Евгений Павлович

Если так, то законно: Статья 249 Трудового Кодекса РФ: В случае увольнения без уважительных причин до истечения срока, обусловленного трудовым договором или соглашением об обучении за счет средств работодателя, работник обязан возместить затраты, понесенные работодателем на его обучение, исчисленные пропорционально фактически не отработанному после окончания обучения времени, если иное не предусмотрено трудовым договором или соглашением об обучении.

Рябов Сергей Иванович

Обучение чему и никаких условиях? Подробно опишите где, когда, чему и по какому основанию Вы проходили обучение, был ли договор

Базаров Андрей Михайлович

Для ответа на данный вопрос нужно посмотреть договор на обучение, который заключался и условия финансирования вашего обучения работодателем. И второй вопрос основания увольнения и как они соотносятся с условиями договора на обучение. Возможно данное требование законно (но нужно все смотреть).
Кто несет ответственность за съемную квартиру ?

5 ответов

У квартиранта при открытии окна выпала створка на машину, хозяин машины подал в суд на собственника квартиры, собственник требует деньги с квартиранта на юриста и прочие расходы.

Меньшикова Ольга Борисовна

Ответственность будет солидарная, как у собственника, так и у квартиранта, как непосредственного причинителя вреда

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нужна судебная экспертиза технического состояния окна. Если створка выпала от аварийного состояния окна то ответственность на собственнике. Если же окно находилось в исправном состоянии и квартирант по неосторожности его сломал то именно он и должен отвечать

Сысоева Людмила Алексеевна

В судебном процессе любая сторона (и истец, и собственник квартиры, и квартирант) вправе заявить ходатайство о назначении строительно-технической экспертизы с выяснением вопроса о состоянии оконной рамы. Если створка выпала по причине ее физического износа, то вина за состояние данного имущества будет за собственником квартиры. В ином случае за порчу машины ответит непосредственный причинитель вреда имуществу. До разрешения спора по существу, расходы, связанные с рассмотрением дела, стороны несут самостоятельно, если добровольно не достигнут по этому поводу соглашения. Например, квартирант признает вину и согласится компенсировать стоимость ремонтно-восстановительных работ автомобиля и судебных расходов, связанных с рассмотрением дела.

Ким Галина

Суд вынес решение уже? Если с судебным решением не согласны, можете обжаловать в суде апелляционной инстанции

Изгарская Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! А там можно парковаться? Под жилым строением. Места для парковок и тд. В неположенном месте. Хорошо, что не рояль выпал из окна
Требуют возместить материальный ущерб причененный мошенником?

2 ответа

Должна ли я выплатить из своего кармана деньги, которые мошенник украл обманным путем? Я работаю в магазине за кассой и дня 3 назад приходил мужчина с 5 т купюрой. Якобы купить товар рублей на 500. он очень торопился, громко разговаривал по тел. и "искал мелочь" чтобы мне легче было выдать сдачу. В итоге сдачу выдала а отплату не получила, во время этого он попросил меня показать ему товар в зале и потом просто вышел из магазина. После его ухода, я сразу поняла что нет 5 т.р. вызвала полицию и написала заявление, мне сказали, что если заявление есть то я ничего выплачивать не буду, но в интернете пишут по разному+ сегодня мне написали что по регламенту я должна выплатить деньги. что делать?

Мерзликин Алексей Борисович

По вашему вопросу могу пояснить следующее, ни какого регламента, что вы сейчас должны выплатить деньги не существует. Для того, чтобы взыскать с работника причиненный им ущерб, работодатель должен провести служебную проверку, взять у вас объяснительную, по окончании служебной проверки в вашем случае должно быть заключение, утвержденное Директором. В этом заключении должна быть дана оценка произошедшему факту, выявлены обстоятельства способствующие этому и указана сумма ущерба (прилагаются подтверждающие бухгалтерские документы). Вы должны быть ознакомлены с этим заключением под роспись. Продавец лицо, материально ответственное, с которым заключается договор о материальной отвественности. По ситуации получается, что деньги утрачены вами вседствие неосмотрительных действий. Удержать из зарплаты причиненный ущерб можно только на основании вашего заявления о добровольном согласии, если вы оспариваете это, то работодателю остается идти только в суд и через суд взыскивать.

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день. Зависит от того, чем именно регламентирована ваша деятельность в магазине. Есть вероятность, что компенсировать работодателю ничего не нужно будет.