Не отдают задаток?

(5 ответов)

Здравствуйте, забронировали кафе в прошлом году для проведения свадьбы. Внесли задаток в размере 30000 рублей ( в договоре написано не возвращается) мы передумали и отказались за полгода . Деньги нам не отдают ( для нас они ничего не сделали, только «забронировали дату») можно ли как-то вернуть деньги?

Шипилова Анастасия Владимировна
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 9 лет
18.06.2025 17:36
Телефон

Добрый день! Деньги подлежат возврату, так как потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы именно на Вас (на Ваше мероприятие), при этом, расходы должны быть подтверждены. В противном случае, деньги возвращаются полностью.

Ваши действия:

  1. Направить письменную претензию, указав свои реквизиты для возврата денег.
  2. Если деньги не вернуть, обратиться в суд.

Также Вы имеете право направить жалобу в Роспотребнадзор.

Если Вам необходима помощь с подготовкой документов или более подробная консультация, обращайтесь. Если информация была Вам полезна, напишите пожалуйста отзыв в моем профиле.

Если ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 3 года
18.06.2025 17:21
Телефон

Шансы вернуть деньги — есть!
Сначала претензия (многие возвращают хоть часть суммы, когда видят серьёзный настрой).
Затем — жалоба в Роспотребнадзор или суд (через год после отказа у них почти не будет шансов).
Если кафе докажет, что потеряло бы клиента, потратившего больше — да, могут удержать.
Если нет — практически всегда “задаток” подлежит возврату.
Готов помочь составить претензию/заявление — напишите, если потребуется текст!

Для более подробной консультации и составления необходимых документов на платной основе, не стесняйтесь обращаться через телефон или Whatsapp в моем профиле, с Уважением Евгений
Шатаев Сергей Игоревич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
18.06.2025 17:27
Телефон

Добрый день!!! Вернуть денежные средства можно, подаётся досудебная претензия по возврату денежных средств, в данной ситуации закон о защите прав потребителей и незаконное обогащение со стороны кафе. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
18.06.2025 18:26
Телефон

В суд обращаться, если автомат не помог.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Моргачев Алексей Николаевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
18.06.2025 17:33
Телефон
Да, пишите претензию, услуга не оказана.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно внимательно изучить условия договора, который вы заключили с кафе. Обычно в подобных договорах указывается, что задаток не подлежит возврату в случае отказа от бронирования. Однако, в некоторых случаях возможно попытаться вернуть деньги, если:

1. Нарушение условий договора: Проверьте, соблюдены ли все условия договора другой стороной. Если кафе каким-то образом нарушило условия, это может быть основанием для возврата задатка.

2. Существенные изменения обстоятельств: Если произошли существенные изменения обстоятельств, которые делают проведение мероприятия невозможным или крайне затруднительным, можно попытаться договориться о возврате задатка. Однако это может быть сложно доказать.

3. Неправомерные условия договора: Если в договоре есть условия, которые противоречат закону или ущемляют ваши права как потребителя, такие условия могут быть признаны недействительными. В этом случае вы можете обратиться в суд.

4. Переговоры: Попробуйте еще раз обсудить ситуацию с администрацией кафе. Возможно, они согласятся на частичный возврат или предложат другие варианты использования задатка.

Если переговоры не привели к положительному результату, вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет оценить ваши шансы на успешное разрешение спора и, при необходимости, подготовить исковое заявление в суд.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
509 юристов отвечают
11 минут среднее время ответа
206 вопросов за сутки
Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Плотников Алексей Валерьевич Адвокат в Казани Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве