-
Вопрос № 00076661
У меня доверенность, оформлена на меня. Я её предоставила в салоне связи "мкс", даже ксерокопию паспорта доверителя предоставила. @ сотрудник спрашивает: "а где он"? Он- отвечаю я, на рабочем месте, и все его дела он поручил мне вести. Он- это мой отец. "В другом городе он",- ответила я. Пусть он приезжает и тогда ему лично обновил данные. Сотрудник салона связи мкс в городе Алчевск, ЛНР, ссылаясь на Закон о связи от 01.01.2025 отказал по доверенности мне обновлять данные симкарты. В доверенности указаны данные паспорта моего отца,о чем я сотруднику салона связи напомнила показала, а она сказала, что нет номера телефона и лично только он.
Здравствуйте!Закон о связи (в редакции от 01.01.2025 года, в т.ч. применительно к территории ЛНР после вхождения в правовое поле РФ) не запрещает представление интересов по доверенности, если доверенность оформлена надлежащим образом.
Обновление данных абонента по SIM-карте — это юридически значимое действие, которое может быть выполнено через представителя по нотариально удостоверенной доверенности, если иное не предусмотрено договором абонента с оператором.
На практике операторы могут:
Вводить внутренние регламенты, ограничивающие действия по доверенности, но это не должно противоречить закону.
Ссылаться на отсутствие конкретного номера телефона в доверенности. Это формальный повод, но он может быть обоснован, если требуется установить, что доверенность именно на этот конкретный номер.
Что можно сделать: обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
Чтобы в будущем избежать споров, в доверенности можно прямо указать:
Полное ФИО и паспортные данные доверителя.
Полное ФИО и паспортные данные доверенного.
Прямую формулировку:
"представлять интересы доверителя в салонах связи, включая оператора...., с правом подавать заявления, подписывать документы, обновлять абонентские данные, осуществлять замену SIM-карт и иные действия, связанные с обслуживанием номера... (указать номер).
