Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за неоказание услуги?

(7 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, нужна ваша консультация.
Нанимали риелтора для поиска квартиры, он потребовал 100% предоплаты. Никакой договор мы не заключали. В итоге квартира найдена не была, риелтор иногда скидывал вариаинты, которые нам не подходили. Мы отказались от услуги так как стало неактуально и запросили возврат средств. На что риелтор сказал, что вернёт только 50%, но услуга оказана не была. Как нам вернуть остальные 50%? Есть чек об оплате услуги

Инглези Валерия Васильевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Здравствуйте, необходимо написать досудебную письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, в случае получения отказа необходимо обратиться с аналогичным требованиями в суд. За более подробной консультацией, чтобы мы могли более предметно обсудить ваш вопрос, вы можете обратиться по номеру телефона, указанному в шапке профиля.

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Добрый день. Здесь необходимо направить в адрес риелтора письменную досудебную претензию о возврате денежной суммы за неоказанную услугу в случае ее невозврата обращаться в суд с иском со ссылками на нормы действующего законодательства. Если необходима дополнительная консультация или помощь в составлении документов пишите на вацап

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Полагаю, что полную сумму вернуть не получиться, какую-то работу реэлтор выполнил. Направляйте ему претензию. По результатам анализируйте целесообразность обращения в суд.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Суровцева Лилия Рустамовна
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
Здравствуйте! Подавайте риэлтору в письменном виде претензию, в случае отказа придётся взыскивать в судебном порядке.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вам нужно составить юридически грамотный документ, пишите мне в мессенджеры: МАХ, Telegram, WhatsApp (ссылки в профиле).
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Без договора, забрать 50%, в суд обращаться не с чем, если только неосоновательное обогащение.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Шевченко Александр Андреевич
Отвечает юрист
Стаж 5 лет
если деньги переводили можете взыскать в судебном порядке
Если вам помог мой совет, оставьте, пожалуйста, отзыв в профиле
Спасибо за ответ
Стюф Вероника Григорьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте в судебном порядке.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно учитывать несколько юридических аспектов.

1. Договорные обязательства: Даже если письменный договор не был заключен, между вами и риелтором существуют договорные обязательства на основании устной договоренности. Это подтверждается фактом оплаты и предоставлением услуг (хоть и не в полном объеме).

2. Чек об оплате: Наличие чека об оплате является доказательством того, что вы оплатили услугу, и может быть использовано в качестве доказательства в случае судебного разбирательства.

3. Закон о защите прав потребителей: Согласно российскому законодательству, в частности Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат средств за неоказанную услугу или услугу, оказанную ненадлежащим образом.

4. Досудебное урегулирование: Рекомендуется сначала попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке. Направьте риелтору письменную претензию с требованием вернуть оставшиеся 50% суммы. В претензии укажите, что услуга была оказана не в полном объеме, и у вас есть право на возврат средств. Укажите срок для добровольного возврата денег (обычно 10-14 дней).

5. Обращение в суд: Если риелтор откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В иске укажите все обстоятельства дела, приложите чек об оплате и переписку с риелтором, если она имеется.

6. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который поможет составить претензию и, при необходимости, исковое заявление.

Следуя этим шагам, у вас есть хорошие шансы вернуть ваши средства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
304 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Чек от клиента

    1 ответ

    Почему продавец услуг при оплате услуги по qr-коду, просит клиента прислать чек об оплате? Занимаюсь в танцевальной студии, оплачиваю занятия день- в -день, случился конфликт, что я забыла прислать чек…

    Заикин Андрей Вячеславович

    Заикин Андрей Вячеславович

    Здравствуйте. Нет, конечно, требовать чек от покупателя продавец не может. У него наоборот есть обязанность его выдать! (Или использовать сервис,…
    Перейти к вопросу

  • Ателье

    2 ответа

    Проверьте пожалуйста претензию в ателье, подойдет такая претензия? Юридически сильная? ПРЕТЕНЗИЯ Кому: Руководителю ателье «_____» ФИО Адрес: _____ Тел.: _____ От кого: ФИО Адрес: _____ Тел.: _____ Дата: 09.02.2026 Я,…

    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! Консультация с изучением документов платная. Если хотите подробную и качественную консультацию-обращайтесь.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Очень сильная, добавьте, когда ожидаете срок ответа.
    Перейти к вопросу

  • Взыскание штрафов по ч.6 ст.157 ЖК РФ и ч.6 ст.13 ЗоЗПП с истца по требованию ответчика

    3 ответа

    В мировом суде рассматривается иск теплоснабжающей организации к собственнику МКД (абоненту) с требованием о взыскании задолженности и пени по оплате услуги теплоснабжения за три предшествующих отопительных периода (года). Ответчик в…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    По описанию встречное требование о применении санкций возможно заявлять, но его устойчивость будет зависеть не от общего довода о «несправедливости»…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Заявите встречный иск о взыскании штрафа по п. 6 Ст. 157 ЖК РФ и ч. 6 Ст. 13 Закона о…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора и возврат денег?

    3 ответа

    Здравствуйте! После получения претензии о расторжении договора компания продолжила оказание услуги по договору. Считается ли это действительным при расчете возврата части денег за неоказанные услуги по договору? Обязан ли я…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! Для расторжения договора оформляется Соглашение сторон или если в одностороннем порядке, то направляется уведомление. Из вашего вопроса нет…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Необходимо проанализировать дгговор
    Перейти к вопросу

  • Замена кухни индивидуального изготовления по договору купли-продажи

    3 ответа

    Добрый вечер! Прошу помощи по вопросу замены кухни индивидуального изготовления. 31.08.23 по договору купли-продажи была приобретена кухня индивидуального изготовления с доставкой (оплачивались отдельно) и сборкой кухни (бесплатно). Договор был заключен…

    Ручкин Олег Николаевич

    Ручкин Олег Николаевич

    Добрый день, требования абсолютно законны и мотивированы. В вашем случае порядок действий должен быть следующим: Направляете досудебную претензию с вашими…
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Ваши требования вполне законны, не забудьте соблюсти порядок досудебного урегулирования, являющийся в Вашем случае обязательным. Если есть необходимость в оказании…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за ненадлежащее оказание услуги по ремонту?

    5 ответов

    Мастер по ремонту холодильников взял с мамы деньги. Ремонтировал холодильник, снял исправные запчасти, поставил другие. Холодильник так и не работает. Деньги за ремонт взял. Дал гарантию месяц. Мы вызывали его…

    Малько Дмитрий Владимирович

    Малько Дмитрий Владимирович

    Здравствуйте. Обратитесь с иском в суд, если имеются доказательства оказания Вам услуг и их оплаты.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    только через суд, с соблюдением досудебного претензионного порядка + взыскать деньги за холодильник, если приказал долго жить....
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть всю предоплату без подписания договора на оказание услуги

    4 ответа

    Внесла предоплату в размере 42.000₽ за установку брекет системы Договор не подписывали Могу ли я вернуть всю предоплату, и не платить за понесенные организацией расходы, если вдруг они были? А…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе расторгнуть договор оказания услуг до его фактического исполнения в любое время. Чем быстрее расторгается договор тем меньше…
    Огневский Никита Владимирович

    Огневский Никита Владимирович

    Предоплата без состоявшейся услуги –неосновательное обогащение исполнителя услуг (ст. 1102 ГК РФ). То есть, исполнитель не оказал услугу, но получил…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за НЕОКАЗАНИЕ УСЛУГИ

    4 ответа

    «Вопрос заключается в следующем. Машина перестала заводиться, отвезли в сервис. Машина простояла субботу и воскресенье. В понедельник позвонил диагност, сказал, что заказан новый датчик, и машина будет готова во вторник.…

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Здравствуйте. Да, можно. Сервис не выполнил заявленную услугу (ремонт). Обратитесь с письменной претензией о возврате денег, указав, что неисправность не…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если вы договорились об определённом сроке, то срок должен быть соблюден. Как договоривались устную сделку или письменный договор составили…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли требовать компенсации за оказание услуги.

    3 ответа

    Можно ли вернуть деньги за ремонт стиральной машины? Заказали ремонт машины (была протечка). Приехавший мастер заменил деталь за 4500, поставил \"аналог\", \"б/у\", взял отдельно деньги за установку и демонтаж детали…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Расценки в интернете у всех разные, сведения в интернете не являются основанием для подачи претензии или жалоб. Никакого единообразного…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    У вас нет шансов на удовлетворение ваших требований в суде. Оказание услуг - договорные отношения. Вы не оспорили сразу, а…
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть часть суммы, оплаченной за обучение в автошколе, если расторгну договор?

    3 ответа

    Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор с автошколой, закончила теоретический курс, сдала внутренний экзамен по теории и откатала ровно половину занятий по практике. За это время сменила инструктора уже 2 раза, со…

    Байдавлетова Елена Юрьевна

    Байдавлетова Елена Юрьевна

    Здравствуйте. Да, вы имеете право отказаться от договора оказания услуг в любое время, оплатив при этом только фактически понесённые затраты…
    Меринова Алена Александровна

    Меринова Алена Александровна

    Здравствуйте. Да, можно, но скорее всего с вас удержат всю сумму реальных затрат автошколы. Для более детального ответа напишите мне…
    Перейти к вопросу

  • Как возместить убытки

    3 ответа

    Здравствуйте, на сайте he. ru нашла вакансию на обучение с последующим трудоустройством, в которой так же было написано об оплачиваемой практике после теоретического обучения. Был составлен договор о предоставлении образовательной…

    Никулина Наталья Игоревна

    Никулина Наталья Игоревна

    Добрый день. В данном случае нужно более детально проработать ситуацию. Например, имеет ли право организация оказывать образовательные услуги? Также необходимо…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. ваши требования законны и обоснованы. Шансы на удовлетворение высокие при наличии доказательств.
    Перейти к вопросу

  • Завысили цену за оказание услуги

    2 ответа

    Завысили цену за сборку шкафа, изначально на авито обсуждалось 3000р, по факту составили на 11000р, сестра по незнанию испугалась и оплатила, после оплаты было замечено, что дверцы плохо открываются и…

    Терехов Александр Георгиевич

    Терехов Александр Георгиевич

    Если был договор на 3000 руб..А цену завысили то нужно обращаться в Роспотребнадзор. Если никаких документов не было, то доказать…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Требуйте устранения недостатков или возврата излишне уплаченной суммы. Направьте претензию мастеру с описанием выявленных дефектов и завышения цены. При…
    Перейти к вопросу

  • Как отправить претензию о возврате средств

    3 ответа

    Нужно отправить претензию о возврате средств за неоказание услуги на адрес индивидуального предпринимателя , но в договоре есть только его почта, инн, огрнип и фио, нет адреса, как его узнать?…

    Шатунов Артем Алексеевич

    Шатунов Артем Алексеевич

    Здравствуйте! В соответствии с п.52 Административного регламента предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по предоставлению сведений и документов, содержащихся в…
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день! Если через сайт ЕГРИП посмотреть не получается, позвоните им и представьтесь клиентом, с вопросом как добраться до главного…
    Перейти к вопросу

  • Как написать претензию

    3 ответа

    Написал претензию на возврат средств за неоказание услуги со стороны ИП, заголовком написал «Претензия», в договоре написано что при возврате средств необходимо написать «заявление» на возврат». ИП мне пишет что…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Не правомерно, это отписка.
    Коробова Евгения Михайловна

    Коробова Евгения Михайловна

    Добрый день! Не думаю что это как то повлияет на возврат денег, может этим затягивают время.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за услугу?

    4 ответа

    Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. Как…

    Садыков Руслан Усманович

    Садыков Руслан Усманович

    Чтобы решить Ваш вопрос, нужно как минимум изучить договор, выяснить, что является предметом договора, какие услуги были оказаны фактически, и…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Это компания Легалтэк?
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме