Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Вымогательство?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Туризм

Попоосила в месенджере подискать для меня тур,ничего не подписывала,договора не было ,яеобф подбирали тур,я открзывпюсб,так как мне дали оздоровительную путевку "мать и дитя" в крым от Педиатра.Теперь тураператор мнп угрожвет судом и просит ,чтоб я оплатила за их работу 3000р.Кто прав?

Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, вы были предупреждены с самого начала обращения, что за подбор вам необходимого тура, вы должны оплатить услуги по поиску?

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Спасибо за ответ
Юристы по туризму

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Не платите, раз договора нет.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Моргачев Алексей Николаевич
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
Пусть доказывают выполнение работ.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно понять, были ли какие-либо обязательства, которые вы могли бы взять на себя, даже не подписывая формальный договор. В соответствии с российским законодательством, договор может быть заключен не только в письменной форме, но и устно. Однако для того, чтобы требовать оплату, турагентству необходимо доказать, что вы действительно поручили им выполнение работ и что они выполнили свои обязательства.

Если вы просто попросили подобрать тур, и не было никакого соглашения об оплате за подбор, то требование об оплате может быть необоснованным. Однако, если в переписке или в разговоре было указано, что работа будет платной, и вы согласились с этим, то турагентство может иметь основания для требования оплаты.

Также стоит обратить внимание на то, были ли предоставлены вам какие-либо документы, подтверждающие факт оказания услуг и их стоимость. Если таких документов нет, то это может быть дополнительным аргументом в вашу пользу.

Рекомендую вам:

1. Пересмотреть переписку с турагентством, чтобы понять, были ли обсуждения об оплате.
2. Если есть возможность, проконсультироваться с юристом, предоставив ему все имеющиеся документы и переписку.
3. Ответить турагентству, что вы не давали согласия на платные услуги, если это действительно так, и попросить предоставить доказательства их требований.

Если турагентство решит обратиться в суд, они должны будут доказать, что между вами был заключен договор и что вы обязаны оплатить их услуги.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
321 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Можно ли вернуть деньги за путевку в санаторий

    4 ответа

    Здравствуйте! Купили путевку на 11 число но поехать не можем так как у гражданского мужа обнаружили рак, тур агент говорит что из 100тысяч можно вернуть только 7, что делать?

    Безродных Валерия Игоревна

    Безродных Валерия Игоревна

    Направляйте досудебную претензию туропературу, он должен вернуть Вам денежные средства за вычетом реально понесенных и документально подтвержденных им расходов. В…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Направляйте обоснованную досудебную претензию в адрес тур агентства, при отказе в удовлетворении иск в суд.  
    Перейти к вопросу

  • Что делать, если вылет не состоялся из-за повреждения загранпаспорта?

    5 ответов

    Можно ли подать иск в суд в следующей ситуации? У турагенства была приобретена путевка в Таиланд на двоих (я и жена), включающая в себя страховку, перелет туда-обратно чартерным рейсом и…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Виновато ли турагенство в том, что не проверило паспорт должным образом и не предупредило о возможных проблемах, приняв деньги и…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить запрос о предоставлении информации по факту отказа в пересечении границы сотрудниками таможни. По полученному ответу составлять…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за несостоявшийся отпуск?

    3 ответа

    Добрый день! В конце декабря 2024 года у меня была куплена турпутевка в Египет. Но в аэропорту при проверке паспортного контроля была выявлена ошибка в загранпаспорте (была ошибка в шрифте,…

    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте. Это ошибка органов, следовательно ответственность за случившееся несёт государство в лице минфина. Вам следует подать исковое заявление на МВД…
    Перейти к вопросу

  • Ковалев покупал тур

    2 ответа

    Добрый день. Вопрос таков: Ковалев приобрел у туроператора «Виктория-тур» путевку на проведение шоп-тура по маршруту «Австрия-Венгрия». Полагая, что турфирма ненадлежащее выполнила свои обязательства, по возвращении из поездки Ковалев обратился в…

    Гордиенко Марина Георгиевна

    Гордиенко Марина Георгиевна

    Добрый день! На основании предоставленной вами информации, я считаю, что в законодательство о защите прав потребителей не применяется.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за несостоявшуюся поездку по уважительной причине?

    1 ответ

    Добрый день! В декабре была куплена путевка в Таиланд на одного человека (меня) с датой вылета 10.01.2025. В день вылета я заболел и был вынужден отказаться от тура, о чем…

    Надыкта Лилия Олеговна

    Надыкта Лилия Олеговна

    Да имеете право на возврат суммы путевки.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за путевку по причине болезни ребенка

    2 ответа

    Здравствуйте, приобрели тур у Пегас Туристик. В этот вечер ребёнок заболел, на следующий день его госпитализировали. На момент вылета я с ним нахожусь в больнице. Путевка на 2 взрослых и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Направить в турагентство обоснованную досудебную претензию с требованием в возврате денег, незаконности штрафа если требования не будут удовлетворены, тогда…
    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Здравствуйте! В вашей ситуации важно учесть, что согласно законодательству, если обстоятельства являются форс-мажорными, то вы имеете право на возврат средств…
    Перейти к вопросу

  • Сокращение времени тура Библиоглобусом

    3 ответа

    Возможен ли возврат денег при сокращении тура туроператором без предварительного уведомления туристов? Когда приобретали путевку, то в квитанции значились даты с 23.03.25 по 31.03.25. Полетное время выставлено не было. В…

    Кузнецов Артур Рудольфович

    Кузнецов Артур Рудольфович

    Здравствуйте.Да, в вашей ситуации налицо сокращение продолжительности тура без предварительного уведомления, что является нарушением условий договора. Независимо от объяснений туроператора,…
    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    да можно, вначале претензию, после иск в суд
    Перейти к вопросу

  • На какую компенсацию ущерба со стороны турагентства я могу рассчитывать?

    1 ответ

    Добрый день! Хочу привлечь к ответственности турагентство Травелата. Брали у них путевку Спб-Москва(транзит)-Дубай с авиабилетами, проживанием в отеле с питанием. Вылет должен был быть 8 мая из СПб в 12.10…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Если ваши претензии не будут урегулированы, можете подать иск в суд.
    Перейти к вопросу

  • Туроператор не забронировал для нас места в самолете

    2 ответа

    Ситуация такая: Наш рейс вылетает сегодня из Шарм-эль-Шейха в Сочи в 10:05, но без нас! В час ночи пришло сообщение от агента что в 16:55 мы летим в МОСКВУ! А…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Нужно смотреть условия договора.
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, если эти неудобности вызваны ошибкой туроператора, то по прилету вы вправе обратиться к оператору с претензией и взыскании компенсации…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть разницу за тур, если он сильно подешевел после покупки

    2 ответа

    Купили путевку в круиз , и вдруг через неделю цена падает процентов на 40-45. Ответили мне , что скидка на вас не распространяется - у вас уже оплачено. Улучшение каюты…

    Саргсян Гарик Смбатович

    Саргсян Гарик Смбатович

    Здравствуйте! Рекомендую воспользоваться правом потребителя на отказ от услуги. После этого вы можете заключить новый договор на актуалььных условиях.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    К сожалению, после оплаты путёвки туроператор вправе устанавливать новые акции и скидки, и они действительно не распространяются на уже оплаченные…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за путевку

    2 ответа

    Добрый вечер Мы купили путевку в Сочи, ещё в мае, вылет должен состояться завтра ночью Но в связи с ситуацией, что сейчас там происходит, мы не хотим лететь, потому что…

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Мне нужно ознакомиться с договором. 500р. Стоимость ответа.
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Здесь необходимо изучить сам договор с турагентством, исходя из этого можно сделать вывод о возможности возврата денежных средств. Первоначально можно…
    Перейти к вопросу

  • Какие документы должен выдать турагент

    1 ответ

    Добрый день.Подскажите пожалуйста кроме ваучера и договора должен ли турагент выдавать чек или туристкую путевку (по гособразцу) туристу?

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да — помимо турагентского договора и ваучера (подтверждения брони/услуг) вам обязаны выдать подтверждение оплаты — кассовый/электронный чек по 54‑ФЗ.…
    Перейти к вопросу

  • Почему должна оплачивать багаж, если собираюсь лететь без него?

    1 ответ

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы сегодня купили путевку в турагентстве. Изначально говорили, что в стоимость путевки и перелета включен багаж на каждого человека до 23кг. Потом сказали, что условия изменились и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Доплата за багаж обязательна, если это предусмотрено условиями договора. Если вы хотите лететь без багажа, уточните возможность изменения условий…
    Перейти к вопросу

  • Как минимизировать потери, если перед отпуском попал в больницу

    1 ответ

    Можно ли вернут деньги за путевку, если накануне вылета я была госпитализирована. Вылет был 11.11, но 05.11 была экстренно госпитализирована. 07.11 проинформировала ТА. Он сказал, что ФПР будут почти 100%,…

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Да, турист имеет право вернуть деньги за путёвку, если поездка не состоялась из-за госпитализации.
    Перейти к вопросу

  • Возврат путевки

    2 ответа

    Здравствуйте, приобрела путевку в Тайланд на двоих, от своей решила отказаться, а друг решил лететь, до вылета осталось более 1,5 месяца. Удержали не плохую стоимость, еще и возврат сказали будет…

    Пискунов Михаил Николаевич

    Пискунов Михаил Николаевич

    Согласно статье 32 Закона РФ \"О защите прав потребителей\" и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Здравствуйте. Вы вправе либо сразу обратиться в суд, либо сначала выставить досудебную претензию-требования (чтобы, при необходимости, в последующем привлечь надзорные…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Туризму

  • Юрист Грачёв Георгий Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Грачёв Георгий Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 7 лет
    • 235 судебных дел
    • +12 специализаций
    ✅В СЕТИ! Консультация (разбор вопроса от А до Я и ответы на Ваши вопросы) / составление документов / ведение дела…
    Перейти
  • Адвокат Абрамочкин Евгений Викторович — профиль на HARANT
    10.0
    19 отзывов
    Адвокат №1484

    Абрамочкин Евгений Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 276 судебных дел
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 20-летним опытом предоставляет полный спектр юридических услуг по гражданским и уголовным делам любой сложности.
    Перейти
  • Юрист Гузей Дмитрий Александрович — профиль на HARANT
    9.0
    10 отзывов
    Юрист

    Гузей Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию

    • Омск
    • Стаж более 7 лет
    • 182 судебных дела
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Я занимаюсь частной юридической практикой и оказываю правовую помощь как гражданам, так и юридическим лицам.
    Перейти
  • Юрист Гао Александр Юнлинович — профиль на HARANT
    6.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Гао Александр Юнлинович Юрист прошел модерацию

    • Чита
    • Стаж более 19 лет
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Помогаю решать юридические вопросы любой сложности. Мой опыт в юриспруденции составляет 19 лет, имею высшее юридическое образование.
    Перейти
  • Адвокат Иванов Иван Иванович — профиль на HARANT
    6.9
    4 отзыва
    Адвокат №123456

    Иванов Иван Иванович

    • Пермь
    • Стаж более 15 лет
    • 24 судебных дела
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Тестовая карточка
    Перейти
  • Юрист Петров Михаил Игоревич — профиль на HARANT
    7.8
    1 отзыв
    Юрист

    Петров Михаил Игоревич Юрист прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 23 лет
    • 17 судебных дел
    • Туризм
    • +7 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по следующим вопросам: Защита прав потребителей. Военное право: — защита прав участников СВО и членов их…
    Перейти
  • Адвокат Кочугуева Ангелина Анатольевна — профиль на HARANT
    9.4
    9 отзывов
    Адвокат №3362

    Кочугуева Ангелина Анатольевна Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 20 лет
    • 318 судебных дел
    • Туризм
    • +10 специализаций
    Помогаю своим клиентам добиваться целей и решать юридические проблемы, 20 лет успешной юридической практики. Подробная юридическая консультация по телефону, чтобы…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме