Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Можно ли вернуть деньги за путевку в санаторий?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Туризм

Здравствуйте! Купили путевку на 11 число но поехать не можем так как у гражданского мужа обнаружили рак, тур агент говорит что из 100тысяч можно вернуть только 7, что делать?

Безродных Валерия Игоревна
Отвечает адвокат
Стаж 9 лет

Направляйте досудебную претензию туропературу, он должен вернуть Вам денежные средства за вычетом реально понесенных и документально подтвержденных им расходов. В случае отказа или выплаты в минимальном размере - в суд.

Спасибо за ответ
Юристы по туризму

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Направляйте обоснованную досудебную претензию в адрес тур агентства, при отказе в удовлетворении иск в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Если добровольно вернуть не получится остается только судебный процесс в рамках которого можно будет определить каков размер подлежит возврату

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

предъявлять претензию

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть разницу за тур, если он сильно подешевел после покупки

    2 ответа

    Купили путевку в круиз , и вдруг через неделю цена падает процентов на 40-45. Ответили мне , что скидка на вас не распространяется - у вас уже оплачено. Улучшение каюты…

    Саргсян Гарик Смбатович

    Саргсян Гарик Смбатович

    Здравствуйте! Рекомендую воспользоваться правом потребителя на отказ от услуги. После этого вы можете заключить новый договор на актуалььных условиях.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    К сожалению, после оплаты путёвки туроператор вправе устанавливать новые акции и скидки, и они действительно не распространяются на уже оплаченные…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за путевку

    2 ответа

    Добрый вечер Мы купили путевку в Сочи, ещё в мае, вылет должен состояться завтра ночью Но в связи с ситуацией, что сейчас там происходит, мы не хотим лететь, потому что…

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Мне нужно ознакомиться с договором. 500р. Стоимость ответа.
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Здесь необходимо изучить сам договор с турагентством, исходя из этого можно сделать вывод о возможности возврата денежных средств. Первоначально можно…
    Перейти к вопросу

  • Почему должна оплачивать багаж, если собираюсь лететь без него?

    1 ответ

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы сегодня купили путевку в турагентстве. Изначально говорили, что в стоимость путевки и перелета включен багаж на каждого человека до 23кг. Потом сказали, что условия изменились и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Доплата за багаж обязательна, если это предусмотрено условиями договора. Если вы хотите лететь без багажа, уточните возможность изменения условий…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за отказ от тура.

    3 ответа

    Добрый вечер.14.02 купили путевку туроператором фан сан на 28.04(Тайланд). 03.03 отказались от тура по своей инициативе.На сегодняшний день фан сан деньги не вернул нам!

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. А есть возможность ознакомиться с Вашим договором?
    Попов Александр Федорович

    Попов Александр Федорович

    Туроператор \"Фан Сан\" обязан вернуть вам уплаченные за тур денежные средства, за вычетом фактически понесенных им расходов, если таковые имеются…
    Перейти к вопросу

  • Может ли туроператор изменить рейс вылета без согласования?

    2 ответа

    Мы купили путевку в Турцию в турагентстве, в договоре был прописан номер рейса и время вылета 01:00. За неделю до вылета получаем документы на тур, и в них другой номер…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, к сожалению, действия турагентства и туроператора в данном случае юридически правомерны, если вы летите чартерным рейсом. В сфере туризма…
    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Нет, не правомерны, можете писать претензию в их адрес
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть компенсацию за ж/д билеты?

    3 ответа

    Добрый день! Ситуация такая - живем в Омске, купили путевку в Турцию, вылет из Екатеринбурга. В поезде выяснилось от турагентства, что рейс полностью отменен и замены не будет. Пришлось вернуться…

    Реутов Сергей Витальевич

    Реутов Сергей Витальевич

    Здравствуйте, Наталия. Вам необходимо подать туроператору письменную претензию о компенсации стоимости ж/д билетов. Можно сделать это в свободной форме. Главное…
    Пономарев Григорий Сергеевич

    Пономарев Григорий Сергеевич

    Здравствуйте, Наталия. Турагентство неправомерно ссылается на форс-мажор: отзыв разрешения на полёты из-за непредоставления авиакомпанией документов - это коммерческий риск перевозчика,…
    Перейти к вопросу

  • Изменение времени рейся

    3 ответа

    Мы купили путевку в Турцию в турагентстве, в договоре был прописан номер рейса и время вылета 01:10. За 4 дня до вылета получаем документы на тур, и в них другой…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Я искренне вам сочувствую. Ситуация, когда из-за переноса рейсов фактически «сгорают» два дня долгожданного отпуска, за которые вы к тому…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Туроператор существенно изменил условия договора (перенос вылета на 11 часов и обратного рейса на раннее утро), что лишает вас оплаченных…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за перенос рейса

    4 ответа

    Здравствуйте, купили путевку за пол года у анекс тура во Вьетнам на 12 человек, стоимостью 1,8 млн рублей. За два дня до поездки, объявляется перенос рейса более, чем на двое…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, смысл обращаться в суд есть, так как по закону туроператор несёт полную ответственность за действия перевозчика, а предложенная сумма…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Суд имеет смысл. Компенсация от перевозчика считается от стоимости билета, а не всего тура (ст.120 ВК, ст.795 ГК) – это…
    Перейти к вопросу

  • Не вылет и не возврат денег

    1 ответ

    Здравствуйте! Купили путевку в мае месяца. В день вылета я заболела, соответственно, вылететь не смогли. Предоставила справку, что не могу летать в течении трех недель, написала заявление о возврате. До…

    Катаев Даниил Владимирович

    Катаев Даниил Владимирович

    Здравствуйте! Возврат денежных средств в вашем случае возможен но скорее с частью удержания денежных средств, нужно ознакомиться с вашим договором…
    Перейти к вопросу

  • Агент отметил вылет

    2 ответа

    Здравствуйте, мы купили путевку агент говорит что ему оператор отменил рейс вообще, покупайте сами билеты обратно . А они нам вернут только ту сумму которую закладывали изначально ( конечно нет…

    Пономарев Григорий Сергеевич

    Пономарев Григорий Сергеевич

    Здравствуйте, Вера. Ситуация тяжёлая, но права у вас есть. По ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности» туроператор несёт ответственность…
    Колодчук Владимир Владимирович

    Колодчук Владимир Владимирович

    Здравствуйте! Немедленно направьте агенту и туроператору письменную претензию (по email) с требованием организовать ваш вывоз за их счёт, так как…
    Перейти к вопросу

  • Что делать, если вылет не состоялся из-за повреждения загранпаспорта?

    5 ответов

    Можно ли подать иск в суд в следующей ситуации? У турагенства была приобретена путевка в Таиланд на двоих (я и жена), включающая в себя страховку, перелет туда-обратно чартерным рейсом и…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Виновато ли турагенство в том, что не проверило паспорт должным образом и не предупредило о возможных проблемах, приняв деньги и…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить запрос о предоставлении информации по факту отказа в пересечении границы сотрудниками таможни. По полученному ответу составлять…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за несостоявшийся отпуск?

    3 ответа

    Добрый день! В конце декабря 2024 года у меня была куплена турпутевка в Египет. Но в аэропорту при проверке паспортного контроля была выявлена ошибка в загранпаспорте (была ошибка в шрифте,…

    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте. Это ошибка органов, следовательно ответственность за случившееся несёт государство в лице минфина. Вам следует подать исковое заявление на МВД…
    Перейти к вопросу

  • Ковалев покупал тур

    2 ответа

    Добрый день. Вопрос таков: Ковалев приобрел у туроператора «Виктория-тур» путевку на проведение шоп-тура по маршруту «Австрия-Венгрия». Полагая, что турфирма ненадлежащее выполнила свои обязательства, по возвращении из поездки Ковалев обратился в…

    Гордиенко Марина Георгиевна

    Гордиенко Марина Георгиевна

    Добрый день! На основании предоставленной вами информации, я считаю, что в законодательство о защите прав потребителей не применяется.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за несостоявшуюся поездку по уважительной причине?

    1 ответ

    Добрый день! В декабре была куплена путевка в Таиланд на одного человека (меня) с датой вылета 10.01.2025. В день вылета я заболел и был вынужден отказаться от тура, о чем…

    Надыкта Лилия Олеговна

    Надыкта Лилия Олеговна

    Да имеете право на возврат суммы путевки.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за путевку по причине болезни ребенка

    2 ответа

    Здравствуйте, приобрели тур у Пегас Туристик. В этот вечер ребёнок заболел, на следующий день его госпитализировали. На момент вылета я с ним нахожусь в больнице. Путевка на 2 взрослых и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Направить в турагентство обоснованную досудебную претензию с требованием в возврате денег, незаконности штрафа если требования не будут удовлетворены, тогда…
    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Здравствуйте! В вашей ситуации важно учесть, что согласно законодательству, если обстоятельства являются форс-мажорными, то вы имеете право на возврат средств…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Туризму

  • Юрист Грачёв Георгий Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Грачёв Георгий Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 7 лет
    • 235 судебных дел
    • +12 специализаций
    ✅В СЕТИ! Консультация (разбор вопроса от А до Я и ответы на Ваши вопросы) / составление документов / ведение дела…
    Перейти
  • Юрист Пупов Виктор Юрьевич — профиль на HARANT
    9.7
    2 отзыва
    Юрист

    Пупов Виктор Юрьевич Юрист прошел модерацию

    • Владимир
    • Стаж более 16 лет
    • 64 судебных дела
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Юрист Виктор Юрьевич Пупов оказывает профессиональную юридическую помощь физическим и юридическим лицам. Специализируюсь на семейных, наследственных, военных, жилищных, земельных и…
    Перейти
  • Адвокат Кочугуева Ангелина Анатольевна — профиль на HARANT
    9.4
    9 отзывов
    Адвокат №3362

    Кочугуева Ангелина Анатольевна Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 20 лет
    • 318 судебных дел
    • Туризм
    • +10 специализаций
    Помогаю своим клиентам добиваться целей и решать юридические проблемы, 20 лет успешной юридической практики. Подробная юридическая консультация по телефону, чтобы…
    Перейти
  • Адвокат Шестаков Олег Игоревич — профиль на HARANT
    9.0
    12 отзывов
    Адвокат №3695

    Шестаков Олег Игоревич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Екатеринбург
    • Стаж более 8 лет
    • 22 судебных дела
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Адвокат по уголовным делам в Екатеринбурге. Действующий адвокат, реестровый № 66/3115 (Адвокатская палата Свердловской области) — статус открыто проверяется в…
    Перейти
  • Юрист Бабасиев Михаил Каренович — профиль на HARANT
    8.1
    7 отзывов
    Юрист

    Бабасиев Михаил Каренович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 10 лет
    • 215 судебных дел
    • Туризм
    • +11 специализаций
    ОПЫТНЫЙ СУДЕБНЫЙ ЮРИСТ! ЗВОНИТЕ, ПОМОГУ! Оказываю полный спектр юридических услуг в Ростове-на-Дону и других городах России (Краснодар, Сочи, Москва).
    Перейти
  • Юрист Арболишвили Тамара Гурамовна — профиль на HARANT
    7.2
    2 отзыва
    Юрист

    Арболишвили Тамара Гурамовна Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 32 лет
    • 49 судебных дел
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Юрист, мотоциклист Cтаж «почти как у профессора». 30+ лет в гражданских и административных делах (суды общей юрисдикции, арбитраж).
    Перейти
  • Юрист Пискунов Михаил Николаевич — профиль на HARANT
    9.1
    3 отзыва
    Юрист

    Пискунов Михаил Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 15 лет
    • 55 судебных дел
    Юрист с опытом работы более 9 лет в сфере туризма и 15 лет в сфере арбитража и взыскании задолженностей.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме