Вернуть деньги за путевку?

(2 ответа)

Добрый вечер
Мы купили путевку в Сочи, ещё в мае, вылет должен состояться завтра ночью
Но в связи с ситуацией, что сейчас там происходит, мы не хотим лететь, потому что это угрожает жизни и здоровью
Обязано ли турагентство вернуть нам деньги, или хотя бы какую то часть и как это доказать?

Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Здесь необходимо изучить сам договор с турагентством, исходя из этого можно сделать вывод о возможности возврата денежных средств. Первоначально можно написать письменную претензию в адрес турагентства об отказе от путевки и возврате денежной суммы, исходя из их ответа можно либо подать иск в суд ли они сами вернут часть денег уплаченных за путевку

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Гость

А что конкретно нужно искать в договоре?

Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Ответственность сторон, при каких обстоятельствах возможно расторжение договора и форс мажор, главное какие основания указаны для расторжения договора, если есть вопросы на Вацап пишите

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Юристы по туризму

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Некрасова Вера Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
Здравствуйте. Мне нужно ознакомиться с договором. 500р. Стоимость ответа.
Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый вечер!

В вашей ситуации важны несколько факторов, которые могут повлиять на возможность возврата средств за путевку. В первую очередь, необходимо ознакомиться с условиями договора, который вы заключили с турагентством. Обычно в договоре прописаны условия аннуляции тура и возможные штрафные санкции.

1. Форс-мажор: Если в регионе, куда вы планируете поездку, происходит ситуация, которая может быть признана форс-мажором, это может стать основанием для возврата средств. К форс-мажорным обстоятельствам могут относиться природные катаклизмы, военные действия и другие серьезные угрозы. Для признания ситуации форс-мажорной может потребоваться официальное заключение органов власти или другой уполномоченной организации.

2. Рекомендации органов власти: Если существует официальное предупреждение от органов власти (например, МИД России) о нежелательности поездок в определенный регион, это также может стать основанием для пересмотра условий договора.

3. Переговоры с турагентством: Рекомендуется связаться с турагентством как можно скорее и обсудить текущую ситуацию. Возможно, они предложат альтернативные варианты, такие как перенос поездки на более поздний срок или частичный возврат средств.

4. Документальное подтверждение: Чтобы подтвердить серьезность ситуации, соберите все доступные документы и свидетельства, подтверждающие опасность поездки (новостные статьи, официальные заявления и т.д.). Это может помочь в переговорах с турагентством.

5. Обращение в суд: Если турагентство отказывается идти на встречу и вы считаете, что у вас есть основания для возврата средств, вы можете рассмотреть возможность обращения в суд. Однако это может занять значительное время и потребует дополнительных затрат.

Каждый случай индивидуален, и окончательное решение будет зависеть от конкретных обстоятельств и условий вашего договора. Рекомендуется также проконсультироваться с юристом для более детального анализа вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
21 минута среднее время ответа
166 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Туризму