Вернуть деньги за путевку?

(2 ответа)

Добрый вечер
Мы купили путевку в Сочи, ещё в мае, вылет должен состояться завтра ночью
Но в связи с ситуацией, что сейчас там происходит, мы не хотим лететь, потому что это угрожает жизни и здоровью
Обязано ли турагентство вернуть нам деньги, или хотя бы какую то часть и как это доказать?

Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Здесь необходимо изучить сам договор с турагентством, исходя из этого можно сделать вывод о возможности возврата денежных средств. Первоначально можно написать письменную претензию в адрес турагентства об отказе от путевки и возврате денежной суммы, исходя из их ответа можно либо подать иск в суд ли они сами вернут часть денег уплаченных за путевку

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Гость

А что конкретно нужно искать в договоре?

Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Ответственность сторон, при каких обстоятельствах возможно расторжение договора и форс мажор, главное какие основания указаны для расторжения договора, если есть вопросы на Вацап пишите

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Юристы по туризму

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Некрасова Вера Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
Здравствуйте. Мне нужно ознакомиться с договором. 500р. Стоимость ответа.
Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый вечер!

В вашей ситуации важны несколько факторов, которые могут повлиять на возможность возврата средств за путевку. В первую очередь, необходимо ознакомиться с условиями договора, который вы заключили с турагентством. Обычно в договоре прописаны условия аннуляции тура и возможные штрафные санкции.

1. Форс-мажор: Если в регионе, куда вы планируете поездку, происходит ситуация, которая может быть признана форс-мажором, это может стать основанием для возврата средств. К форс-мажорным обстоятельствам могут относиться природные катаклизмы, военные действия и другие серьезные угрозы. Для признания ситуации форс-мажорной может потребоваться официальное заключение органов власти или другой уполномоченной организации.

2. Рекомендации органов власти: Если существует официальное предупреждение от органов власти (например, МИД России) о нежелательности поездок в определенный регион, это также может стать основанием для пересмотра условий договора.

3. Переговоры с турагентством: Рекомендуется связаться с турагентством как можно скорее и обсудить текущую ситуацию. Возможно, они предложат альтернативные варианты, такие как перенос поездки на более поздний срок или частичный возврат средств.

4. Документальное подтверждение: Чтобы подтвердить серьезность ситуации, соберите все доступные документы и свидетельства, подтверждающие опасность поездки (новостные статьи, официальные заявления и т.д.). Это может помочь в переговорах с турагентством.

5. Обращение в суд: Если турагентство отказывается идти на встречу и вы считаете, что у вас есть основания для возврата средств, вы можете рассмотреть возможность обращения в суд. Однако это может занять значительное время и потребует дополнительных затрат.

Каждый случай индивидуален, и окончательное решение будет зависеть от конкретных обстоятельств и условий вашего договора. Рекомендуется также проконсультироваться с юристом для более детального анализа вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Туризму