- 24.04.2025 20:48
Добрый вечер! Не могли бы уточнить стоимость компенсации задержки рейса? Вычитали в интернете формулу 25% от МРОТ,но не более 50% стоимости авиабилета. Как рассчитать этот коэффициент? Задержка рейса на 33.5часа.
Спасибо.
Добрый вечер!
Компенсация за задержку рейса рассчитывается по ст. 120 Воздушного кодекса РФ.
Формула расчета (для внутренних рейсов и международных рейсов, выполняемых российскими авиакомпаниями):
Компенсация = 25% от МРОТ × количество полных часов задержки, но не более 50% от стоимости билета.
Актуальные данные (2024 год):
МРОТ = 19 242 руб.
25% от МРОТ = 4 810, 50 руб. за каждый час задержки
Расчет для вашего случая (33, 5 часа):
Округляем часы в большую сторону → 34 часа.
Умножаем на 25% от МРОТ:
4 810, 50 руб. × 34 = 163 557 руб.
Сравниваем с 50% стоимости билета (например, если билет стоил 30 000 руб., то максимум — 15 000 руб.).
Итог:
Вы получите меньшую из двух сумм:
163 557 руб. (по часам)
50% стоимости билета (например, 15 000 руб., если билет стоил 30 000 руб.).
👉 Если задержка произошла по вине авиакомпании, можно требовать:
✔ Компенсацию морального вреда (через суд).
✔ Обеспечение питанием, связью, отелем (при задержке более 2 часов).
Если авиакомпания отказывает, можно обратиться в Ространснадзор или суд.
Спасибо за подробную информацию!
Уточните, пожалуйста, относятся ли данные условия для международной авиакомпании? т.к. рейс чартерный и выполнялся египетской авиакомпанией.
Претензия на возмещение средств планируется направлять туроператору у кого был приобретен тур.
1. Если рейс выполняла египетская авиакомпания (не российская):
🔹 Воздушный кодекс РФ (ст. 120) применяется только к российским авиакомпаниям (включая их международные рейсы).
🔹 Для иностранных перевозчиков (в вашем случае — египетских) действуют правила страны регистрации авиакомпании (Египет) или международные нормы (Монреальская/Варшавская конвенции).
2. Чартерные рейсы и ответственность туроператора
Поскольку билет куплен в составе тура, а не напрямую у авиакомпании, туроператор несет ответственность перед вами по Закону "О защите прав потребителей" и ФЗ "Об основах туристской деятельности".
Что можно требовать от туроператора?
✅ Фиксированную компенсацию за задержку (обычно прописана в договоре).
✅ Возмещение фактических расходов (если пришлось покупать еду, ночевать в отеле и т. д.).
✅ Частичный возврат стоимости тура (пропорционально времени задержки).
3. Международные нормы (Монреальская конвенция)
Если авиакомпания подпадает под конвенцию, можно требовать:
Компенсацию в размере до €600 (при задержке более 3 часов и если причина в самой авиакомпании).
Но для чартеров это сложнее, так как конвенции чаще применяются к регулярным рейсам.
Что делать?
1️⃣ Проверить договор с туроператором — там могут быть условия о компенсациях.
2️⃣ Написать претензию туроператору (обязательно заказным письмом с уведомлением).
3️⃣ Если откажут — жаловаться в Роспотребнадзор или суд.
👉 Важно! Если туроператор заявляет, что вина авиакомпании, это не освобождает его от ответственности перед вами.
Компенсация рассчитывается как 25% от МРОТ за каждый час задержки, но не может превысить 50% стоимости билета. При МРОТ 19 242 рубля (2024) за 33, 5 часа сумма составит 19 242 × 0, 25 × 33, 5 = 161 152 рубля, однако фактическая выплата будет ограничена половиной цены билета (например, при стоимости 50 000 рублей — 25 000 рублей). Итоговая сумма зависит от конкретных цифр в ваших документах. Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.
Спасибо за подробную информацию!Уточните, пожалуйста, относятся ли данные условия для международной авиакомпании? т.к. рейс чартерный и выполнялся египетской авиакомпанией.Претензия на возмещение средств планируется направлять туроператору у кого был приобретен тур.
Компенсация за задержку рейса регулируется законодательством страны, где приобреталась услуга, и условиями договора с туроператором. Для международных чартерных рейсов, организованных через российского туроператора, возможно применение Воздушного кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей, если иное не указано в вашем договоре. Направлять претензию туроператору — верно, так как он отвечает за выполнение услуг, включенных в тур. Однако размер выплаты зависит от конкретных условий вашего договора и доказательств задержки.
