Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Нашли похожего на ленточного червя в яблочное соке. Что делать, куда обращаться?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый день!
Подскажите пожалуйста порядок действий. В одной известной продуктовом сети был вчера вечером куплен яблочный сок известного бренда, в котором был обнаружен похожий на ленточного червя неживой объект от 5см длиной.

Хорошев Роман Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 14 лет

Доброе утро, обратитесь с требованием о возврате денежных средств за товар к продавцу. Одновременно можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Квалифицированная юридическая помощь по гражданским делам (даже дистанционно). Обращайтесь в Whatsapp, Telegram.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Куприянова Ирина Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Добрый день!

В магазин где приобрели данный товар с жалобой.

Если понадобится помощь в составлении документа можете обратиться по номеру телефона в мессенджеры. Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Обратитест в Роспотребнадзор.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ваша ситуация требует внимательного подхода. Вот порядок действий, который я рекомендую:

1. Сохраните упаковку и чек: Не выбрасывайте упаковку сока и постарайтесь сохранить чек о покупке. Это будет служить доказательством факта покупки и наличия проблемы.

2. Фотографирование и видеозапись: Сделайте фотографии и, если возможно, видеозапись обнаруженного объекта в соке. Это поможет зафиксировать доказательства.

3. Обратитесь в магазин: Посетите магазин, где был приобретён сок, и предъявите им упаковку сока и чек. Попросите у них книгу жалоб и предложений, чтобы зафиксировать свою претензию. Также попросите вернуть деньги или заменить товар.

4. Свяжитесь с производителем: На упаковке сока должны быть указаны контактные данные производителя. Напишите или позвоните им, чтобы сообщить о проблеме. Они могут предложить свои способы решения ситуации.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если магазин и производитель не идут навстречу или вы хотите сообщить о нарушении, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать через их официальный сайт или лично в офисе.

6. Юридическая консультация: Если ситуация не решается мирным путем, вы можете обратиться к юристу для оценки возможности подачи иска о защите прав потребителей. В таких случаях может быть востребована компенсация за моральный вред.

7. Проверка здоровья: Если вы или кто-то из ваших близких выпил сок, рекомендуется проконсультироваться с врачом, чтобы исключить возможные риски для здоровья.

Следуя этим шагам, вы сможете более эффективно решить возникшую проблему. Если у вас будут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за консультацией.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
273 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Wildberries. Как вернуть товар продавцу?

    2 ответа

    Заказал кроссовки на вайлдбериз. После оплаты продавец изменил бренд (изначально в ГРАФЕ бренд был указан PUMA). При получении заказа сразу сообщил претензии курьеру: 1. Они не подошли по размеру. 2.…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Нужно ознакомиться с перепиской.
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Не тратьте время зря. Направляйте исковое заявление в судебный участок по месту вашего жительства. В исковом указывайте возмещение стоимости…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    3 ответа

    Здравствуйте! Ранее в 2021 году при обрели сертификат Levis(магазин одежды). Сертификат на 5.000 рублей, но в магазине не принимают, так как говорят, что у сертификата закончился срок годности. Написала на…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Вам дали отличную консультацию, если есть возможность, то оцените это отзывом
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    В данном случае, рекомендуется предпринять следующие шаги: Проверьте условия использования сертификата: Просмотрите документы и условия, прилагаемые к сертификату Levis, чтобы…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть всю сумму

    5 ответов

    Здравствуйте!Купила брендовую вещь в ресейл магазине. Через некоторое время решила ее продать, но уже через другой магазин. Там провели аутентификацию моей вещи и сказали , что это подделка , но…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Как всегда апеллируют доказательствами, правовыми доводами и обоснованиями, которые выстраиваются в индивидуальном порядке на основе изучения документов, фактических обстоятельств,…
    Носиков Владимир Михайлович

    Носиков Владимир Михайлович

    Добрый день. необходимо подробно ознакомиться со всеми имеющимися документами и переписками если есть. Обращайтесь по номеру в профиле.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу, оформленный в онлайн-магазине, по предзаказу?

    4 ответа

    11.10.2024 оформил заказ на сайте русского бренда (https://envclo.com) толстовки на молнии. Как пишут в поддержке, это предзаказ, а то что предзаказ - написано в договоре оферты, но не в телеграм…

    Шаврина Ольга Николаевна

    Шаврина Ольга Николаевна

    товар изготовлен не индивидуально для вас. Однозначно направить юридически обоснованную претензию, с требованием принять товар, т.к. он не соответствует заказу…
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте, что в итоге в оферте было написано про возврат?
    Перейти к вопросу

  • Уменьшение гарантии при параллельном импорте

    2 ответа

    05.05.2024 г. мною был приобретен игровой монитор. 10.06.2025 года у монитора появилась неисправность в виде продольных линий, которые приводят к невозможности использования данного монитора. В соответствии с кассовым чеком гарантия…

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте.Отказ продавца неправомерен.1. Гарантия производителя (24 месяца) распространяется на весь товар, независимо от способа ввоза, если товар оригинальный и предназначен…
    Перейти к вопросу

  • Возврат или Обмен детского товара НЕ надлежащего качества

    1 ответ

    Добрый день! Помогите разрешить вопрос с юридической точки зрения, а именно права ли я в данном случае и что я могу сделать? 3 октября 2025 года совершила покупку на сайте…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Комбинезон меньше заявленного размера — это брак (товар не соответствует информации). По закону о защите прав потребителей (ст. 18)…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги по счету -оферте

    1 ответ

    Здравствуйте Как мне поступить: я хотела зарегистрировать свой бренд, нашла патентное бюро , они сказали , что договор не заключают , а оплата только по счету - оферте ; я…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В Вашей ситуации Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, если считаете, что были введены в заблуждение и…
    Перейти к вопросу

  • Как на озоне доказать, что прислали товар, если выбросил коробку

    1 ответ

    Купили чайник на озон. В карточке стоит в качестве магазина название оригинального бренда и стоит галочка, что товар проверенный. Чайник был подарен, все коробки выброшены. На деле чайник абсолютно плохого…

    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Напишите в поддержку ОЗОНА, укажите номер заказа и дату доставки или когда забрали товар. Думаю, что при переговорах со службой…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу?

    2 ответа

    Могу ли я вернуть вещь (кофту), заказанную через сайт производителя, если фактический размер не сошелся с заявленным? В карточке товара есть небольшая пометка «Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомлены с…

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Можете вернуть, так как товар имеет недостаток. Направляйте официальную претензию на юридический адрес компании
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я подать иск

    3 ответа

    Могу ли я подать иск о нарушении прав потребителей. Онлайн магазин полностью нарушает сроки доставки указанные на сайте и в поддержке официальный представитель бренда кормит завтраками говоря про доставку сегодня…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый вечер!!! Сначала подаётся досудебная претензия согласно закону о защите прав потребителей, устанавливается срок на дачу ответа в десятидневный срок…
    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Можете подать иск. Иск подаётся по месту вашего жительства, госпошлина не оплачивается. Можете взыскать все расходы в том числе на…
    Перейти к вопросу

  • Продавец отказывает в возврате товара.

    1 ответ

    Можно ли требовать возврата если продавец отказал в письменном виде по электронной почте, а срок подачи претензии истёк Здравствуйте, у моей соседки (далее Юлии) произошла ниже описанная ситуация. Юлия попросила…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Готовый вариант: ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества От: Бузина Юлия [ФИО полностью] Адрес: [полный почтовый адрес]…
    Перейти к вопросу

  • Какая информация на этикетках должна быть на русском языке?

    1 ответ

    Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом от 01.06.2005 N 53-ФЗ (ред. от 22.04.2024) \"О государственном языке Российской Федерации\", государственный язык РФ подлежит обязательному использованию в информации, предназначенной для потребителей товаров…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Главное: вся обязательная информация для покупателя должна быть по‑русски. Объём лучше писать «15 мл» (можно рядом «15 ml»). Артикул…
    Перейти к вопросу

  • Как зарегистрировать товарный знак логотипу с латинскими буквами?

    1 ответ

    Всех приветствую. Я планирую создать бренд одежды. Логотип придумал в голове год назад - смайл с буквами V и L вместо глаз и с нехарактерной обычному смайлу кривой улыбкой. Буквы…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Да, вы можете использовать такой логотип в рекламе и зарегистрировать его как товарный знак, поскольку сочетание букв V и L…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар в ПВЗ а не через отправку продавцу на проверку

    1 ответ

    Купил видеокарту на вайлдберриз. Внешне абсолютно новая. Дома вставил в компьютер - не работает совсем. В тот же день составил заявку на возврат. Продавец отказал в возврате. Ответ продавца: Возврат…

    Таскаева Юлия Анатольевна

    Таскаева Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. Нет. Продавец уже дал Вам ответ
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме