Нашли похожего на ленточного червя в яблочное соке. Что делать, куда обращаться?

(3 ответа)

Добрый день!
Подскажите пожалуйста порядок действий. В одной известной продуктовом сети был вчера вечером куплен яблочный сок известного бренда, в котором был обнаружен похожий на ленточного червя неживой объект от 5см длиной.

Хорошев Роман Сергеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
07.04.2025 07:50
Телефон

Доброе утро, обратитесь с требованием о возврате денежных средств за товар к продавцу. Одновременно можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Квалифицированная юридическая помощь по гражданским делам (даже дистанционно). Обращайтесь в Whatsapp, Telegram.
Куприянова Ирина Александровна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
07.04.2025 07:46
Телефон

Добрый день!

В магазин где приобрели данный товар с жалобой.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Байдак Зоя Михайловна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
07.04.2025 08:02
Телефон

Обратитест в Роспотребнадзор.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ваша ситуация требует внимательного подхода. Вот порядок действий, который я рекомендую:

1. Сохраните упаковку и чек: Не выбрасывайте упаковку сока и постарайтесь сохранить чек о покупке. Это будет служить доказательством факта покупки и наличия проблемы.

2. Фотографирование и видеозапись: Сделайте фотографии и, если возможно, видеозапись обнаруженного объекта в соке. Это поможет зафиксировать доказательства.

3. Обратитесь в магазин: Посетите магазин, где был приобретён сок, и предъявите им упаковку сока и чек. Попросите у них книгу жалоб и предложений, чтобы зафиксировать свою претензию. Также попросите вернуть деньги или заменить товар.

4. Свяжитесь с производителем: На упаковке сока должны быть указаны контактные данные производителя. Напишите или позвоните им, чтобы сообщить о проблеме. Они могут предложить свои способы решения ситуации.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если магазин и производитель не идут навстречу или вы хотите сообщить о нарушении, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать через их официальный сайт или лично в офисе.

6. Юридическая консультация: Если ситуация не решается мирным путем, вы можете обратиться к юристу для оценки возможности подачи иска о защите прав потребителей. В таких случаях может быть востребована компенсация за моральный вред.

7. Проверка здоровья: Если вы или кто-то из ваших близких выпил сок, рекомендуется проконсультироваться с врачом, чтобы исключить возможные риски для здоровья.

Следуя этим шагам, вы сможете более эффективно решить возникшую проблему. Если у вас будут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за консультацией.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
100 вопросов за сутки
Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Мартыненко Михаил Владимирович Юрист в Хабаровске Костко Владислав Сергеевич Адвокат в Москве Субботина Галина Николаевна Юрист в Москве Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве