-
Вопрос № 00066084
Сегодня посетила магазин Пятерочка в указанном городе. Мне сказали, что отказываются продавать энергетический напиток по водительскому удрстоверению, на что я начала возмущаться и уточнять почему. Сотрудник сообщил мне, что у него в листочке написано только по паспорту. Я показала ему Федеральный закон о продаже энергетических напитков, там указан перечень документов, по которым можно продавать и права там есть. На что мне сказали, что не везде так и что лично она мне отказывает в продаже. Вопрос: Федеральный закон не распространяется на этого сотрудника или что?
Могли бы вы развернуто ответить, потому что в следующий раз я хочу вызвать сотрудников Полиции?
Согласно федеральному законодательству, продажа энергетических напитков несовершеннолетним запрещена, и для подтверждения возраста покупателя могут использоваться документы, удостоверяющие личность, включая паспорт, водительское удостоверение и иные официальные документы. Если сотрудник магазина отказывается принимать водительское удостоверение как подтверждение возраста, это является нарушением ваших прав как потребителя, так как внутренние правила магазина не могут противоречить федеральному законодательству. В такой ситуации вы можете потребовать книгу жалоб и оставить письменную претензию, а также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение правил торговли. Если в следующий раз вам снова откажут в продаже по водительскому удостоверению, вы вправе вызвать полицию, чтобы зафиксировать факт нарушения и привлечь руководство магазина к ответственности. Если ответ был полезен, оставьте отзыв!
Добрый день! Такого рода консультация на платной основе может быть оказана. Коротко могу сказать - если вызовите сотрудника полиции - получите штраф за ложный вызов. Это не их компетенция.
А что, в соседнем магазине не продают по вод.удостоверению?
Вопрос принципиальный, до полиции есть директор магазина, распотребнадзор.
