-
Вопрос № 00062876
На сайте я увидел квартиру, связался с менеджером и оплатил услуги компании. Договорился о просмотре квартиры на следующий день, а утром мне сообщили, что собственник сдал её без агентства.
Я позвонил в поддержку, уточнил о возврате суммы. Мне ответили, что подбор квартир по моим категориям в работе и сегодня отправят варианты. На мой вопрос: “Если ни один вариант не подойдёт?”, в ответ сказали всё то же самое, что описал выше, и закончили вызов.
Тот же менеджер скинул два непонятных адреса и номера телефонов без ссылки на объявление и фото. Я спросил, что это, но менеджер не отвечает.
Могу ли я вернуть средства за оплаченную услугу?
прикрепил ниже договор
Да, Вы можете требовать возврата средств. По договору услуга считается оказанной только при предоставлении доступа к сайту собственников или отправке контактов через SMS/email. Если вместо этого Вам направили неполные данные без ссылок и фото, это нарушает условия договора. Также отсутствие ответов менеджера свидетельствует о ненадлежащем выполнении обязательств. Требуйте полного возврата, ссылаясь на неисполнение услуг по договору-оферте. Если откажут — обращайтесь в суд с претензией о расторжении договора и взыскании уплаченной суммы.
Можете отказаться, за вычетом фактически произведенных расходов Исполнителем.
Это старая мошенническая схемв, если найдете таких горемык, смело в полицию.
Добрый день, оплату можно вернуть через суд.
Возможно вернуть через суд.
