Заблокировали на всегда?

(4 ответа)
Алексей

Здравствуйте. У меня такая проблема.
Существует такой игровой проект называется Блэк раша я задонатил в данную игру больше 100 т.р в промежуток 8-9 месяцев а сейчас меня заблокировали навсегда. За мелкое нарушение, хотя я это нарушение сам исправил меня всё равно заблокировали по жалобе другого игрока. Это небольшее нарушение и за это дотжен быть бан на 15 дней а меня заблокировали навсегда и отрицательно отвечают на мою залобу что бы восстановить аккаунт. Можно ли что то с этим сделать?

Комиссаров Илья Михайлович
Комиссаров Илья Михайлович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
03.02.2025 08:29
Телефон

Здравствуйте! Ситуация неприятная, особенно учитывая значительные вложения в игру. Давайте рассмотрим возможные шаги, которые вы можете предпринять:

1. Ознакомьтесь с правилами игры
Прежде всего, внимательно изучите правила игры и пользовательское соглашение. Важно понять, насколько правомерны действия разработчиков, исходя из этих документов. Обычно там прописаны условия блокировки аккаунтов и причины, по которым это может произойти.

2. Проверьте историю жалоб
Проверьте, была ли у вас история нарушений правил ранее. Иногда разработчики принимают решение о постоянной блокировке аккаунта после нескольких предупреждений или мелких нарушений.

3. Свяжитесь с поддержкой игры
Попробуйте повторно связаться с поддержкой игры через официальные каналы связи. Опишите ситуацию максимально подробно, упомяните о своих вложениях и выразите готовность к конструктивному диалогу. Возможно, удастся найти компромиссное решение.

4. Направьте официальное обращение
Напишите официальное письмо разработчикам с просьбой пересмотреть ваше дело. Укажите, что готовы предоставить доказательства своей правоты и исправления нарушения. Такое письмо лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.

5. Обращение в Роспотребнадзор
Если игра предоставляет услуги на территории Российской Федерации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия разработчиков. Они могут провести проверку и принять меры в отношении компании-разработчика.

6. Социальные сети и форумы
Иногда публичность помогает решить проблему. Оставляйте отзывы на форумах и в социальных сетях, где обсуждаются игровые проекты. Это может привлечь внимание других игроков и самой компании.

Важно помнить, что каждый случай индивидуален, и успех зависит от множества факторов. Надеюсь, эти советы помогут вам найти справедливое решение вашей проблемы.

С Уважением, Комиссаров Илья Михайлович. Работаю с самыми сложными, запутанными и интересными делами! Звоните по номеру телефона (указан в анкете) или пишите в Telegram/WhatsApp.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
03.02.2025 11:13
Телефон
Краткая претензия о возврате 100 000 рублей за незаконную блокировку аккаунта.
Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
Железняк Екатерина Андреевна
Железняк Екатерина Андреевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 1 год
03.02.2025 10:00
Телефон

Добрый день. Напишите претензию о возврате денежных средств.

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
03.02.2025 09:34
Телефон

Напишите им, что они Вам должны вернуть деньги.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации можно рассмотреть несколько шагов, которые могут помочь в разрешении проблемы:

1. Изучите пользовательское соглашение: Первым делом внимательно прочитайте пользовательское соглашение и правила проекта "Блэк раша". Это поможет понять, какие права и обязанности у вас есть, а также какие санкции предусмотрены за нарушения.

2. Обратитесь в службу поддержки: Если вы еще этого не сделали, попытайтесь связаться с поддержкой игры и изложить свою ситуацию. Укажите, что нарушение было исправлено, и что вы считаете наказание чрезмерным. Постарайтесь вести диалог вежливо и конструктивно.

3. Сохраните доказательства: Сохраните все переписки с поддержкой и любые другие доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию (например, скриншоты исправленного нарушения).

4. Попробуйте обратиться к руководству проекта: Если служба поддержки не помогает, попытайтесь найти контактные данные руководства проекта или лиц, ответственных за принятие решений, и направить им официальное письмо с изложением вашей ситуации.

5. Юридическая консультация: Если ваши попытки не увенчаются успехом, вы можете проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей или в области IT права. Он сможет дать более конкретные рекомендации, исходя из деталей вашего случая.

6. Судебное разбирательство: В крайнем случае, если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд. Однако, стоит учесть, что судебные разбирательства могут быть длительными и затратными.

Важно помнить, что успех в таких делах зависит от многих факторов, включая условия пользовательского соглашения, наличие доказательств и готовность компании к диалогу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
509 юристов отвечают
17 минут среднее время ответа
99 вопросов за сутки
Костко Владислав Сергеевич Адвокат в Москве Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Кожухов Владимир Николаевич Адвокат в Воронеже Ахунов Алексей Магданович Юрист в Владимире
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интернет праву в Москве