Передача показаний счетчиков через Госуслуги Дом?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00057691
23.01.2025 16:56

Здравствуйте, моя управляющая компания отказывается брать в расчет показания за воду, которые я вношу через портал Госуслуги Дом. В УК берут в работу только те показания, которые были внесены через портал mos.ru Это выяснилось, когда в Январе мне прислали огромный счет за воду по общему тарифу, с припиской о том что я три месяца не вносила показания. А я вносила, только через другой ресурс. И я могу это доказать, т.к. приложение Госуслуги Дом имеет архив внесенных показаний. Насколько правомочны действия управляющей компании?

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

23.01.2025 22:40

Телефон

Действия управляющей компании правомочны только в том случае, если в договоре с УК четко указано, что показания должны вноситься только через определенный портал, в данном случае mos.ru. Если такого условия нет, то вы имеете право предоставлять показания любым доступным способом, включая Госуслуги Дом, особенно если у вас есть архив внесенных показаний, подтверждающий ваши действия. Вам следует обратиться в УК с требованием учесть ваши показания и, возможно, оформить официальную жалобу на их действия. Если проблема не будет решена, можно рассмотреть возможность обращения в государственные органы, занимающиеся защитой прав потребителей, или подать жалобу в прокуратуру.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Джапасбатов Рустам Турсунбаевич Юрист прошел модерацию

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

23.01.2025 18:01

Телефон

Добрый день. Вы можете передавать показания любым доступным способом.

В вашем случае, чтобы не терять свое время и нервы (и деньги, если воспользуетесь услугами представителя), вам проще уведомить свою УК о том, что вы передали показания (будете передавать показания) на сайте... (Укажите каком, приложите скрины отправки), а также пригласите сотрудников УК (как указано в счете), попросите сделать перерасчет.

С уважением, Рустам Турсунбаевич

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

23.01.2025 20:27

Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!

Ответить

Джапасбатов Рустам Турсунбаевич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

23.01.2025 22:00

Вы также можете оставить отзыв на этом сайте, этим вы простимулируете меня отвечать на вопросы других людей.

С уважением, Рустам Турсунбаевич

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения с точки зрения действующего законодательства.

1. Порядок передачи показаний: Управляющая компания обязана принимать показания приборов учета, предоставленные собственниками жилья, если они передаются в установленном порядке. Если ваш дом обслуживается порталом mos.ru, то управляющая компания может требовать именно этот способ передачи данных. Однако, если портал Госуслуги Дом также является официально утвержденным способом передачи показаний в вашем регионе, то отказ принимать показания через него может быть неправомерным.

2. Доказательства передачи показаний: Поскольку у вас есть архив внесенных показаний, это может служить доказательством того, что вы передавали данные своевременно. Рекомендуется собрать все подтверждающие документы, включая скриншоты или распечатки из приложения Госуслуги Дом, и направить их в управляющую компанию с требованием пересчитать начисления.

3. Обращение в вышестоящие инстанции: Если управляющая компания отказывается пересматривать начисления, вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на неправомерные действия. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав.

4. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на жилищных вопросах, для получения более детальной информации и помощи в составлении необходимых документов и жалоб.

Важно помнить, что каждая ситуация индивидуальна, и для более точного ответа может потребоваться дополнительная информация о вашем регионе и условиях договора с управляющей компанией.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

505 юристов отвечают

10 минут среднее время ответа

154 вопроса за сутки

Перерасчет за воду.

3 ответа

Можно сделать перерасчет за воду?
Я долгое время не проживала по месту прописки. Показания за воду передавала без учета потребления воды (1 куб в месяц, иногда передавала эти же показания на следующий месяц). В итоге сейчас нужно делать поверку счетчика горячей воды и переданные показания не соответствуют фактическим(на счетчике). Получилось, что я переплатила за воду. Эта эпопея у меня с 2018 г. Скажите пожалуйста УК может мне сделать перерасчет в счет будующих платежей и за какой истекший срок это можно сделать?

Ватолин Александр Иванович

Именно, пишете письменное заявление о зачёте суммы переплаты в счёт будущих платежей.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!!Согласно ЖК РФ и постановлению № 354, потребовать перерасчет за водоснабжение могут граждане, которые: временно отсутствовали в жилом помещении. Особенно это актуально для квартир без счетчиков и для пояснения отсутствия подачи сведений по учетному прибору;стали свидетелями подачи воды ненадлежащего качества (в том числе недостаточно горячая) и/или полного ее отсутствия.

Для осуществления перерасчета нужно подготовить пакет документов. Их состав зависит от оснований для изменения оплаты за воду. В случае, если потребитель долгое время отсутствовал по месту проживания, ему следует предоставить следующие документы: заявление;документ, подтверждающий факт отсутствия с указанием периода. Это могут быть командировочное удостоверение, билеты, справка о нахождении на лечении в стационаре и т. д.

Если причина необходимости перерасчета в низком качестве подаваемой воды или ее отсутствии, то нужно подготовить: заявление;акт о проверке услуг;результаты экспертного заключения (проверка состава воды и прочее).

В случае если УК отказала в запросе сделать перерасчет за воду, то потребителю следует для начала потребовать от компании письменный отказ.После чего заявитель может обратиться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор, подкрепив свое обращение письменным отказом и экземпляром заявления о перерасчете. Это станет поводом для проверки. Если ведомства подтвердят обоснованность обращения, то перерасчет будет произведен.В радикальных случаях, когда предписания контролирующих органов проигнорированы управляющими компаниями, поможет только судебное разбирательство. Можно потребовать компенсации морального вреда. Впрочем, в суд можно обратиться и сразу, минуя обращения в надзорные органы. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Байдак Зоя Михайловна

Исполнитель коммунальных услуг обязан пересчитать размер платы за коммунальную услугу, когда исполнителю стали известны актуальные показания счетчика, в том числе после проверки исполнителем показаний ИПУ (Определение Верховного Суда РФ от 26 августа 2019 г. № 302-ЭС19-14339).

То есть пишите заявление в УК прошу сделать перерасчет, причину что не проживала и от балды подава показания не указывайте.

Проверят опломбировку счетчика.

Если с пломбой все в порядке, обязаны сделать перерасчет.
За какой период управляющая компания может произвести пересчет за воду?

3 ответа

В квартире не установлены счётчики, управляющая компания в платёжке выставляла норматив. Сейчас прислали платёжку с пересчетом, по их словам, за три года. Выставили норматив +50%. Законно ли это, при том что все их счета оплачивались во время? И должны ли они предоставить подробный расчет как образовалась сумма долга?

Лагодич Евгений Владимирович

ОНи обязаны предоставить подробный расчет, если расчёт верный то взыскать могут за прошедшие 3 года

Букина Светлана Алексеевна

Да, напишите письменное обращение в УК с просьбой предоставить расчет начислений и укажите период, который Вас интересует. Обязаны ответить в установленный срок. Иначе потом можете подать жалобу в жилищную инспекцию.

Лагодич Евгений Владимирович

Да по Вашему письменному требованию должны предоставить расчёт.
Вода

4 ответа

Здравствуйте! Пришёл счет за воды и канализацию в размере 16 тыс рублей, получается, что семья из 4 человек за месяц потребила 314 кубов воды, что невозможно! Как решить вопрос с водоканалом

Ватолин Александр Иванович

Надо иметь счётчик, тогда таких сумм не будет.

Клещевникова Людмила Петровна

нужно видеть документ с начислением

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. Договор холодного водоснабжения и водоотведения заключается между гарантирующей организацией (ВКХ) и абонентом в соответствии с типовым договором утвержденным постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 645. Согласно типовому договору все споры и разногласия между сторонами, связанные с исполнением договора подлежат досудебному урегулирования в претензионном порядке. Подайте в организацию ВКХ письменную претензию о необоснованном начислении платы за водоснабжение и водоотведение. Сторона получившая претензию обязана рассмотреть претензию и дать письменный ответ в течение 10 рабочих дней с момента ее получения. По результатам рассмотрении претензии - стороны составляют акт об урегулировании разногласий. При не урегулировании сторонами разногласий, спор по исполнению договора, подлежит разрешению в судебном порядке.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте! Счет за воду на такую сумму действительно вызывает вопросы, 314 кубов - это очень много для семьи из четырех человек. Позвоните в абонентский отдел водоканала, объясните ситуацию. Возможно, произошла ошибка при снятии показаний или расчетах. Если по телефону вопрос не решился, напишите письменную претензию в двух экземплярах, укажите требование сделать перерасчет. Приложите копии квитанций за предыдущие периоды, фотографии счетчиков. Один экземпляр претензии с отметкой о принятии оставьте у себя. Если водоканал не реагирует на претензию или не согласен с вашими доводами, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Если мой ответ был полезен, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Для подробной консультации можете обратиться ко мне по номеру в профиле.
ЖКХ

3 ответа

Добрый день! Правомерны ли действия управляющей компании, из управления которой многоквартирный дом был исключен в октябре 2022, начисление ежемесячной платы и рассылка квитанций? С 29.12.22 дому назначена другая управляющая компания.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Сокрытие с места ДТП - это лишение прав. Он виноват.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Нет.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Мария!

Да, бывшая УК обязана управлять до назначения новой, об этом сказано в пункте 3 ст. 200 ЖК РФ:

3. Лицензиат, в случае исключения сведений о многоквартирном доме из реестра лицензий субъекта Российской Федерации, а также в случае прекращения или аннулирования лицензии в соответствии со настоящего Кодекса обязан надлежащим образом исполнять обязанности по управлению многоквартирным домом, оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации до дня:

(в ред. Федерального возникновения в соответствии с частью 7 статьи 162 настоящего Кодекса обязательств по управлению таким домом у управляющей организации, выбранной общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме или отобранной по результатам проведенного органом местного самоуправления открытого конкурса;

2) возникновения обязательств по договору управления многоквартирным домом, заключенному управляющей организацией с товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) возникновения обязательств по договорам, указанным в настоящего Кодекса;

4) государственной регистрации товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Следовательно, старая УК оказывала Вам некие жилищно-коммунальные услуги вплоть до 29.12.2022г.

По общему правилу, также закрепленному в ЖК РФ, ЖКУ начисляются и выставляются к оплате в месяце, следующем за истекшим. То есть, старая УК выставить Вам платежки еще и в январе 2023г. за часть декабря 2022г. (до 29 числа). Плюс, будет взыскивать долги, сформировавшиеся до 29го января 2022г.

Если консультация была полезной, прошу оставить отзыв: -)
Правомерны ли действия управляющей компании

4 ответа

Насколько правомерны действия управляющей компании по, извините, другого слова подобрать не могу, «отжиманию» денежных средств на асфальтирование придомовой территории (многоквартирный дом, Владимирская область). В квартире не проживаем, соответственно о разного рода собраниях жильцов нас не информируют! Ежемесячно платим порядка 850₽ УК и отдельной квитанцией за капремонт, почемучка ещё должны платить за асфальтовое покрытие во дворе?? Заранее спасибо.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если было решение общего собрания собственников жилых помещений дома о необходимости дополнительных затрат на благоустройство, то требования законны. То, что Вы не проживаете правового значения не имеет.

Моргачев Алексей Николаевич

Придомовую территорию должна делать УК и без собрания. Просто жильцы, которые за это проголосовали этого не знали. Судебной практики полно.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Если общим собранием принято такое решение, то оно абсолютно легитимно, и ваши вложения в платеж "капитального ремонта" никак не повлияют на данное решение

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Ольга! В объявлении пишут о финансовом участии в благоустройстве двора. Поинтересуйтесь в вашей УК о том, по какой программе Вы должны принимать участие в этом софинансировании. Возможно, такое софинансирование является обязательным условием программы, в которой участвует ваш дом. Такие мероприятия обычно организуются фондами крупных организаций, которые имеют свои социальные программы. И возможно, здесь нет никаких поборов, и организация вкладывает в ваш двор безвозмездно гораздо более крупную сумму.
Законны ли действия управляющей компании и застройщика?

2 ответа

У ТДК была установлена транзитная труба в подвале нашего многоэтажного дома. Недавно рядом с нами построили новый малоэтажный дом. Управляющая компания дала им разрешение на врезку в транзитную трубу на нашей территории, несмотря на то, что собственники дома не дали своего согласия на проведение данных работ в подвале их дома. Законны ли действия управляющей компании? И существует ли практика аренды части нашего помещения (подвала), где проходят трубы соседнего дома?

Курдюков Алексей Юрьевич

Такой практики нет

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Аренды помещения не будет, а будет определена граница балансовой принадлежности от точки врезки, заключен договор технического обслуживания трубы.
Жалоба на УК

3 ответа

Добрый день!
Хочу подать жалобу на действия управляющей компании в прокуратуру (жилищную инспекцию и Роспотребнадзор), т.к. ответы по моим обращениям от директора УК ни к чему не приводят - дают только отписки. У меня есть аудиозапись разговора с зам. директором с которым произошел конфликт, я не нарушу закон если приложу к заявлениям эту запись?

Курбангалеева Людмила

Если у вас не было разрешения на ведение записи то можете

Носиков Андрей Александрович

нет не нарушите

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Хотите - подавайте. Подача необоснованной жалобы влечёт выдачу таких же отписок, как и от самой ук
Утепление стен дома управляющей компанией

4 ответа

Обязана ли управляющая компания утеплить торец многоквартирного дома снаружи , по регламенту толщины стены не хватает на величину кирпича, поэтому стены промерзают, присутствует грибок. Утепление изнутри, произведённое жильцами самостоятельно, результата не даёт. Грибок распространяется дальше. Управляющая компания отказывается от произведения утепления, более того, требует самостоятельно отштукатурить и покрасить стену в точно такой же цвет.

Чикинаев Мейрам Жахслахович

Здравствуйте, Екатерина!

Регулирование и стандарты:

В России вопросы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества многоквартирного дома, регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации. Утвержденные стандарты и правила по утеплению и ремонту могут быть также прописаны в местных нормативных актах и правилах.

Обязанности управляющей компании: Управляющая компания обязана поддерживать общий вид и состояние общего имущества, включая фасады и стены, в исправном состоянии. Если утепление наружной стены необходимо для предотвращения ущерба и обеспечения комфортных условий, то это входит в обязанности управляющей компании.

Обратная сторона: Если управляющая компания отказывается выполнять работу, которую она обязана выполнить по договору и законодательству, это может быть нарушением ее обязанностей. В таких случаях вы имеете право требовать исполнения обязательств через официальные каналы.

Что делать в вашем случае: Сделайте фотографии повреждений, грибка, и недостатков утепления. Зафиксируйте свои обращения в управляющую компанию, а также их ответы и отказы.

Напишите официальное обращение: Направьте официальное письмо в управляющую компанию с требованием об устранении дефектов и утеплении торцевой стены. Укажите в обращении все выявленные проблемы и ссылайтесь на соответствующие нормы и правила.

Обратитесь в государственные органы: Если управляющая компания отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в Жилищную инспекцию или Жилищный надзор вашего региона. Они могут провести проверку и обязать управляющую компанию выполнить необходимые работы.

Консультация с юристом: Для более детального анализа вашей ситуации и разработки стратегии дальнейших действий, обратитесь к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах. Он сможет помочь вам составить исковое заявление в суд или другие документы.

Обращение в суд: Если все предыдущие шаги не приведут к результату, вы можете подать иск в суд с требованием о выполнении управляющей компанией своих обязательств. Суд может обязать управляющую компанию провести утепление и устранить грибок, если установит нарушение законодательства или договора.

А для личной консультации с юристом Вы можете написать мне в личные сообщения.

Курбангалеева Людмила

Вам необходимо обратится с письменной претензией в УК, с жалобой в жилищную инспекцию, и в прокуратуру.

А также провести экспертизу. Проведение экспертизы а затем обращение в суд, производится на основании протокола общего собрания собственников МКД

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если на письменные требования жильцов УК не отреагирует, в том числе на жалобу в гжи, прокуратуру, мы можете сделать соответствующую экспертизу, провести работы за свой счёт, направив обоснованное исковое заявление соответствующими требованиями в суд.

Ким Галина

Обязана, при наличие необоснованных отказов, вы можете выполнить работы за свой счет, предъявив к возмещению затраты через суд.
Как вернуть деньги

6 ответов

Здравствуйте,столкнулись с такой проблемой ,оплатила коммунальные услуги на старый расчетный счет ,где не живем уже более 2 х лет ,написали заявление о возврате денежных средст .Компания отказывается возвращать средства ,тк у новых жильцов была задолженность .как быть в данной ситуации ?!спасибо

Фикачев Игорь Владимирович

Вы можете или с жильцов истребовать или вернуть ошибочную транзакцию, несколько способов решения данной ситуации

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый день.

Напишите претензию на имя руководителя компании с требованием вернуть ошибочно перечисленные средства. Подробно опишите ситуацию, укажите дату и сумму платежа, приложите копию квитанции. Направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Это будет доказательством вашего обращения.

Если компания не отвечает или отказывает в возврате, обращайтесь с жалобами: в прокуратуру/ Роспотребнадзор. Ну и крайний уже вариант это судебный иск. Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Мингазов Юрий Саитгареевич

В суд обращайтесь, необоснованное обогащение, долги новых собственников здесь не причем.

Байдак Зоя Михайловна

Взыскивайте с новых жильцов как неосновательное обогащение.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в досудебном порядке требование о возврате денег с новых собственников. Если юридически грамотно составить требование, полагаю этого будет достаточно. Если всё же откажутся, тогда в суд направляется иск с соответствующими требованиями.

Ким Галина

Через суд если в добровольном будет отказ, получатель платежа - ук - спор с ними, но к участию в процессе привлекайте новых собственником для быстроты процесса.
Вопрос к Управляющей компании

1 ответ

Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет мне оплату за горячую воду с повышающим коэффициентом. В законе сказано, что начисление с повышающим коэффициентов проводятся через 3 месяца. Правомерно ли действует управляющая компания?

Малюгин Евгений Александрович

На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. В силу абзаца 6 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 нарушение вышеприведенных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. Если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ ДАТЕ ПРОВЕРКИ ПРИБОРА УЧЕТА, ПРИ КОТОРОЙ ВЫЯВЛЕНО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В РАБОТУ ПРИБОРА УЧЕТА, И ДО ДАТЫ УСТРАНЕНИЯ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИСХОДЯ ИЗ ОБЪЕМА, РАССЧИТАННОГО НА ОСНОВАНИИ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ с применением повышающего коэффициента 10.
Бездействие Управляющей Компании

2 ответа

Подскажите как правильно писать заявление в УК, чтобы в случае их бездействия пойти в Жилищную инспекцию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Жалобы пишут по конкретным обстоятельствам бездействия и с указанием нормативно-правовых актов, которые были нарушены в результате незаконных действий или бездействий УК. Общая форма жалобы "мне УК не сделала то то и то то" Не возымеет действия.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Жалобы пишут по конкретным обстоятельствам бездействия и с указанием нормативно-правовых актов, которые были нарушены в результате незаконных действий или бездействий УК. Общая форма жалобы "мне УК не сделала то то и то то" Не возымеет действия.
Правомерность действий Управляющей компании

1 ответ

Управляющая компания спустя 8 лет после установки общедомового прибора учета выставила за него счет собственникам. Правомерно ли это или можно ссылаться на срок исковой давности?

Дмитриев Алексей Сергеевич

ОДПУ входит в состав общего имущества собственников помещений в МКД и при заключении договора управления ответственность за его надлежащее содержание несёт УО (п. 6 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). Плата за ОДПУ входит в отчисления собственников на содержание общего имущества дома. Рекомендую Вам обратиться в Департамент госжилстрой надзора региона для проведения проверки законности действий УК.
Как бороться с управляющей компанией

2 ответа

Добрый день! На многоквартирном доме стоит регулятор температуры отопления,когда-то давно, когда мы ещё не жили в этом доме, было какое-то собрание жильцов, которые приняли решение, что регулируют температуру на оборудовании в подъезде и был назначен ответственный за это человек вроде как. И вот после регулировок последний этаж остается без тепла. После скандалов увеличивают давление и мы снова греемся, но недолго, т к всё снова повторяется, якобы соседям 1.2,3 этажа жарко.
Квитанции приходят заоблачные
Устали платить за холодные трубы. Устали выклянчивать за свои же деньги отопление. Вызовы работников управляющей компании были неоднократные. Стены зимой промерзают и появляется плесень. Ребенок часто из ща этого болеет. . Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! 1.При нарушении температурного режима в квартире необходимо обратиться аварийно-диспечерскую службу ресурсоснабжающей организации. 2. Сообщить о нарушении 3. Ваше обращение зафиксируют 4. Определите совместно дату и время проверки факта нарушения 5. Составляется акт и если надо проводится экспертиза 6. Акт направляется в Вашу управляющую компанию

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Проблема в целом решаема. Для этого необходимо сформировать доказательную базу подтверждающую некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению. Подтверждается это соответствующими актами, составленными с участием органов жилищного контроля (надзора). Но для этого необходимо определенное время. другого пути закон не предусматривает.
Подвальное помещение - спор с управляющей компанией

2 ответа

Здравствуйте! Я живу на первом этаже трёэтажного многоквартирного дома. В подвале жильцы оборудовали кладовые. Есть предположение, что эти кладовые изначально заложены в проекте дома (можно попробовать запросить чертежи). Так получилось, что кладовая, которой я пользусь, самая большая и оборудованная. Есть расписка, что сосед продал часть своей кладовой, поэтому у меня она больше. Я в курсе, что подвал - это коллективная собственность жильцов, его использование регулируется договорённостью межу жильцами. Так вот, вопрос: недавно пришла работник управляющей компании, и, увидев, какая благоусроенная у меня кладовая, почти как квартира, сказала, что я должен за это платить. Кладовая в качестве жилища НЕ используется. Там просто лежат личные вещи. Имеет ли право управляющая компания говорить о какой-либо оплате за пользование кладовой в подвальном помещении? Имеет ли она право требовать освободить кладовую? Доступ к водопроводным трубам для специалистов я обеспечиваю.

Бобылева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Это зависит от того на каком праве (основании) Вам была передана кладовая. Если это Ваша собственность, то требования УК незаконны, ограничить доступ в это помещение может только суд. Если же подсобное помещение является общим имуществом собственников МКД, то вы не вправе занимать его. Жилищный кодекс РФ Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме 1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. В вашем случае первично нужно установить законность оборудования кладовых в принципе. Есть ли какие-то документы, разрешающие организацию мест хранения в подвалах?
ВИДЕОСЪЕМКА

2 ответа

Здравствуйте! Имею ли я право вести видеосъемку в управляющей компании ЖКХ?
Если нет, то на каком основании

Гасанов Исмаил Тавакгюлович

Здравствуйте. В офисе управляющей компании в сфере ЖКХ Вы можете вести видеосъемку, законодательных ограничений не имеется.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алевтина! Ваш вопрос относится, скорее, к вопросам о категории гражданских прав, а не к вопросам ЖКХ. И здесь Вам следует руководствоваться статьей 152.1. ГК РФ - Охрана изображения гражданина: 1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал за плату. 2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации. (п. 2 введен Федеральным законом от 02.07.2013 N 142-ФЗ) 3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения. Так что читайте, делайте выводы) если появятся вопросы - можете задать.