-
Вопрос № 00056576
30 декабря 2024 года взяла в кредит телефон в магазине DNS, была в суматохе торопилась и даже не поняла как мне сделали дополнительную гарантию на два года, сумма к кредиту плюсом выходит не маленькая, около 27 тысяч, подскажите, могу ли я вернуть эти деньги? Их спишут в счет кредита ? Или это невозможно?
Здравствуйте! В вашем случае возможны несколько вариантов действий. Если дополнительная гарантия была предоставлена без вашего полного согласия или вы не были должным образом информированы о ее условиях, вы можете попытаться вернуть эти деньги. 1. **Обратитесь в магазин: ** Напишите заявление о возврате стоимости гарантии, ссылаясь на то, что вы не были осведомлены о ее включении в кредитный договор.2. **Проверьте договор: ** Изучите условия договора; возможно, там предусмотрены условия для возврата дополнительных услуг.3. **Направьте жалобу: ** Если магазин откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.4. **Совет юриста: **. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пишите на WhatsApp или звоните для консультации!
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от любой услуги и требовать вернуть деньги за неиспользованный период.
Обращайтесь в магазин обязательно с ПИСЬМЕННЫМ требованием. Вам обязательно нужно получить от сотрудников магазина подтверждение принятия заявления, а если они его не дают, то заявление нужно будет отправить по почте заказным письмом на юридический адрес компании или ИП, на которое зарегистрирован магазин.
Деньги должны вернуть в течение 10 дней. Если Вам откажут, то можете обратиться в суд, требовать, кроме денег за гарантию, также штрафы и неустойки, чья общая сумма увеличит размер причинающейся Вам выплаты в 2 раза.
Вернуть деньги можно. Время еще есть. Покажите документы, т.к. всё кроется в деталях. В первую очередь интересует кредитный договор.
Кредитный договор, как Оказалось, мне не выдали, лишь стандартный чек магазина. Что делать в этой ситуации?
Обращайтесь в магазин. Требуйте дать документы, в противном случае пригрозите жалобой
Гарантия была предоставлена магазином на товар
Требуйте документы, без них все равно сложно что-либо конкретное сказать.
Гарантию дал магазин, направьте ему претензию о расторжении договора. Откажут, тогда в суд.
