Какой срок давности если процесс будет 3-4 года и дойдет до Верховного суда?

(6 ответов)

Паша

Вопрос № 00056089
10.01.2025 12:24

Какой срок давности если процесс будет 3-4 года и дойдет до Верховного суда при дефекте товаров, услуг?
---
Потребитель получил товар якобы с дефектами. Написал претензию и через полгода подал в суд.
Юрист потребителя на мировую не идет, сказал что чем больше инстанций, ему будет больше легкой работы, дело то понятно, только бумажки строчи.
---
Какие сроки давности лет для:
1. Добавление в требование новых дефектов, выявленных экспертизами.
2. Добавление в требование некомплекта, выявленных экспертизами.
3. Добавление в требование некачественного монтажа, выявленных экспертизами.
4. Добавление иных требований.
---
Какие сроки давности на это?
Вторая инстанция еще не пересматривала, не делала новую экспертизу, а уже прошло почти 2 года с момента покупки. Похоже процесс может затянутся на 3-4 года.

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

10.01.2025 21:40

Телефон

Срок исковой давности по требованиям, связанным с недостатками товара, составляет два года с момента передачи товара потребителю. Если дефекты были обнаружены позже, срок исковой давности начинает течь с момента, когда потребитель узнал или должен был узнать о них. В случае с некомплектом и некачественным монтажом, сроки давности также составляют два года с момента обнаружения этих проблем. Добавление новых требований в иск возможно, если они связаны с первоначальным предметом спора и не нарушают права ответчика на защиту. Важно учитывать, что судебный процесс может затянуться, но это не влияет на исчисление сроков давности, которые начинают течь с момента обнаружения дефектов или недостатков.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

10.01.2025 12:28

Телефон

если подали в суд срок исковой давности прерывается и не входит в срок рассмотрения дела, если иные есть вопросы пишите на вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.

Спасибо за ответ

Спросить

Рубахин Евгений Вячеславович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 17 лет

10.01.2025 13:27

Телефон

Здравствуйте. Срок исковой давности прерывается подачей иска в суд. Если иск подан, то исковая давность уже не течёт

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

10.01.2025 23:41

Телефон

Здравствуйте.

Прерывается срок исковой давности во время судебныхи разбирательств.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Бударагин Александр Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

10.01.2025 12:26

Телефон

Здравствуйте, нужно посмотреть материалы дела, процесс может быть специально затянут.

За более подробной консультацией обращайтесь на Ватсап, контакты в анкете.

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

10.01.2025 12:36

Телефон

С момента обращения в суд течение всех сроков приостановлено.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В российском законодательстве, в частности в рамках Закона "О защите прав потребителей", существуют определенные сроки давности для предъявления требований, связанных с дефектами товаров и услуг. Рассмотрим каждый из указанных вами пунктов:

1. Добавление в требование новых дефектов, выявленных экспертизами.
Срок давности для предъявления требований по дефектам товара обычно составляет 2 года с момента передачи товара потребителю, если не установлен более длительный срок гарантии. Если дефекты выявлены в ходе экспертизы в течение этого срока, они могут быть добавлены в исковые требования.

2. Добавление в требование некомплекта, выявленных экспертизами.
Требования, связанные с некомплектом, также подпадают под общий срок давности в 2 года с момента передачи товара. Если некомплект выявлен в ходе экспертизы в течение этого срока, он может быть включен в иск.

3. Добавление в требование некачественного монтажа, выявленных экспертизами.
Если монтаж является частью услуги, предоставленной продавцом, то срок давности на предъявление требований по качеству монтажа также составляет 2 года с момента его окончания. Если монтаж был выполнен некачественно и это выявлено в течение срока давности, такие требования могут быть включены в иск.

4. Добавление иных требований.
Иные требования, связанные с недостатками товара или услуги, также должны быть предъявлены в течение общего срока давности в 2 года, если иное не предусмотрено законом или договором.

Стоит отметить, что если дело затягивается и проходит через несколько судебных инстанций, это не останавливает течение срока давности. Однако, подача иска в суд в пределах срока давности приостанавливает его течение. Важно следить за соблюдением процессуальных сроков и своевременно предъявлять все выявленные требования.

Если у вас возникают дополнительные вопросы или требуется более подробная консультация, рекомендую обратиться к профессиональному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

359 юристов отвечают

25 минут среднее время ответа

138 вопросов за сутки

Сроки давности по претензионному письму о возмещении причиненного вреда?

3 ответа

Можно ли не возмещать вред, если уже прошло более трех лет со дня срабатывания системы пожарной сигнализации

Гурьянова Вера Владимировна

Если прошли сроки давности, то письмо можно проигнорировать. Однако рекомендую отслеживать вынесение судебного приказа, который суд вынесет без Вашего участия и без применения срока исковой давности. Судебный приказ имеет силу исполнительного документа. Поэтому целесообразней направить свои возражения на претензию, которые будут учтены судом.

Лагодич Евгений Владимирович

Общий срок давности - 3 года распространяется только на требования материального характера, но даже в случае пропуска может быть восстановлен, если же вред нематериального характера (моральный или физический), то на него не распространяется срок давности.

Гамиловская Ирина Николаевна

Согласно п.2 ст.199 ГК РФ исковая давность применяется только по заявлению стороны в споре, которая в силу положений ст.56 ГПК РФ, ст.65 АПК РФ несёт бремя доказывания обстоятельств, свидетельствующих об истечении срока исковой давности. Заявление может быть сделано как в письменной, так и в устной форме.

Сам по себе пропуск срока не является препятствием для подачи иска в суд. Я бы рекомендовала Вам отслеживать подачу иска, и в случае рассмотрения дела заявить о пропуске истцом срока исковой давности.
Мы не ответили на претензию потребителя. Как оправдаться в суде?

4 ответа

Мы не ответили на претензию потребителя. Как оправдаться в суде?
Потребитель при начале сборки мебели стал придираться и искать недостатки. Потом написал претензию с частично выдуманными мелкими недостатками и требованиями возврата. Хотя сборка еще не закончилась и мы думали, что потребитель одумается когда мебель будет собрана.
Сейчас готовность товара 99% (клиент не пускает сборщиков). Товаром клиент пользуется по назначению на 100% (функционально). Но настаивает на возврате денег. Подал в суд.
1. Что сказать в суде почему мы не ответили на претензию сразу, а ждали конца сборки?
2. Стоит ли в суде заявлять ходатайство о завершении сборки мебели? Как встречную претензию?
Чтобы нам дали время завершить сборку и закрыть договор на монтаж. Саму мебель клиент формально принял уже давно, подписав акт приемки товара.

Акмазиков Николай Сергеевич

со стороны потребителя имеется злоупотребление правом 10 ГК, приобщайте все переписки с потребом, просите назначить экспертизу об отсутствии дефектов. Он подал иск на каком основании? Расторжение договора оказания услуг и возврат денежных средств в полном объеме или просто просит взыскать сумму за некачественно оказанную услугу?

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! В процессе досудебного урегулирования спора нужно указать только претензию. При использовании данного порядка, ответ на претензию не требуется. Следует учесть, что досудебное урегулирование применяется только в некоторых случаях и не во всех спорных ситуациях. Когда применение досудебного порядка не возможно или не привело к желаемому результату, необходимо обратиться в суд. Нужно подготовить возражение на исковое заявление. Пришлите на ватцап исковое заявление ознакомлюсь. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В вашей ситуации нужно составить правильный отзыв на исковое заявление и соответствующий алгоритм действий.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для "оправдания" ответчика в суде нужно ознакомиться с иском, всеми материалами, которые истец приложил к иску, договором.

По иску, материалам составляются возражения, которые должны быть подкреплены всеми доводами, относимыми и достаттчными доказательствами, опровергающими требования истца.

В суде такие ходатайства не заявлются - содержание не правомено.

Самодеятельность в составлении возражений скажется на результате при отсутствии знаний в праве, а в общих бесплатных консультациях зашита в суде не выстраивается по документам.
Продлевается ли гарантия на срок судебного процесса?

3 ответа

Потребитель получил товар якобы с дефектами. Несколько царапин и нет наклейки.
Написал претензию и через полгода подал в суд.
Юрист потребителя явно затягивает процесс, на мировую не идет.
Потребитель пользуется товаром на 99% процентов своей функциональности.
Вторая инстанция еще не пересматривала, не делала новую экспертизу, а уже прошло почти 2 года с момента покупки. Похоже процесс может затянутся на 3-4 года.
Гарантия на товар 2 года.
---
Продлевается ли гарантия на срок судебного процесса?
Чтобы потребитель мог:
1. Добавление в требование Новых дефектов, выявленных экспертизами.
2. Добавление в требование Нового некомплекта, выявленных экспертизами.
3. Добавление в требование Новых дефектов монтажа, выявленных экспертизами.
4. Добавление иных Новых требований, например замены товара через 3 года от даты покупки.

Чеботарев Василий Сергеевич

На все вопросы ответ: Да

Довган Юрий Богданович

В соответствии с законодательством, гарантийный срок на товар не продлевается на период судебного разбирательства. Это означает, что если гарантия на товар составляет 2 года, то по истечении этого срока гарантийные обязательства продавца прекращаются, независимо от того, продолжается ли судебный процесс.Таким образом, если потребитель обнаружит новые дефекты или некомплект после истечения гарантийного срока, он не сможет включить их в свои требования, даже если эти дефекты будут выявлены в ходе экспертизы. То же самое касается дефектов монтажа и других новых требований, таких как замена товара через 3 года после покупки. Все эти требования могут быть удовлетворены только в пределах гарантийного срока, установленного на товар.

Даценко Оксана Викторовна

Добрый день, новые требования потребитель (истец) вправе заявить только при рассмотрении дела в суде первой инстанции, который и назначал экспертизу. Вторая инстанция не назначит новую экспертизу, если для этого нет оснований (недостатков первой экспертизы) и если об этом нет ходатайств сторон.

В суде второй инстанции новые требования заявлять запрещено. Гарантия на срок судебного процесса не продлевается, если потребитель мог пользоваться товаром.
Вы пишите про товар "Несколько царапин и нет наклейки", а вопросы задаете про монтаж, некомплект и другие дефекты. Чтобы получить грамотную консультацию юриста следует предоставлять полную и достоверную информацию.
Вопрос по постановлению

3 ответа

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"
15. По общему правилу, при соблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора только в отношении суммы основного долга в случае его обращения в суд с требованием о взыскании суммы основного долга и неустойки такой порядок считается соблюденным в отношении обоих требований.
Если истцом указанный порядок соблюден только в отношении суммы основного долга и в отношении данной суммы принято решение суда, а исковые требования о взыскании неустойки истцом не заявлялись, то по впоследствии предъявленному требованию о взыскании неустойки соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным.
Аналогичные правила применяются в том числе при взыскании процентов, предусмотренных статьями 317.1, 395 ГК РФ.
42. Потребитель вправе заявлять в суд требования к финансовой организации исключительно по предмету, содержавшемуся в обращении к финансовому уполномоченному, в связи с чем требования о взыскании основного долга, неустойки, финансовой санкции, процентов на основании статьи 395 ГК РФ могут быть предъявлены в суд только при условии соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора, установленного Законом о финансовом уполномоченном, в отношении каждого из указанных требований (часть 3 статьи 25 Закона о финансовом уполномоченном).
Уважаемые юристы как могут 2 пункта в одном и том же постановление противоречить друг другу? Спасибо

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В чем противоречия? Значение Истец, Значение Потребитель разные.

Ватолин Александр Иванович

Данные пункты постановления Верховного Суда РФ не противоречат друг другу, а, наоборот, дополняют и уточняют друг друга. Пункт 15 указывает, что при соблюдении досудебного порядка урегулирования спора только в отношении суммы основного долга, такой порядок считается соблюденным в отношении обоих требований - взыскания суммы основного долга и неустойки.Пункт 42 говорит о том, что потребитель имеет право заявлять в суд требования к финансовой организации только по предмету, содержавшемуся в обращении к финансовому уполномоченному. При этом, требования о взыскании основного долга, неустойки, финансовой санкции, процентов на основании статьи 395 ГК РФ могут быть предъявлены в суд только при условии соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора в отношении каждого из указанных требований.Таким образом, пункт 15 устанавливает общее правило для соблюдения досудебного порядка урегулирования споров в отношении основного долга и неустойки, а пункт 42 конкретизирует условия предъявления требований потребителем к финансовой организации и не противоречит пункту 15.

Дергачёв Сергей Михайлович

Добрый день. Указанные пункты соотносятся как общий и специальный случаи. Пункт 15 устанавливает общее правило, а пункт 42 - специальное, применимое исключительно к требованиям, заявляемым потребителями финансовых услуг. Специальная норма обладает приоритетом над общей.
Является ли номер мобильного телефона и адрес электронной почты персональными данными?

5 ответов

Являются ли номер мобильного телефона и адрес электронной почты персональными данными в контексте последнего решения Верховного суда РФ? Или это зависит от конкретной ситуации? Один нехороший человек, с которым у меня был конфликт, через своих знакомых без моего согласия в салоне сотовой связи узнал номер моего мобильного телефона и телефона моей матери, которые в последствии передал третьим лицам и тоже без нашего согласия. В общем, теперь длительное уже время они донимают нас своими звонками или приходят пустые смс (без текста!) Один-два раза позвонят и потом с другого номера звонят и т. д. ( Типа ошиблись номером!) И это уже продолжается на протяжении длительного времени. Реально ли привлечь тех людей, кто звонит нам таким образом к ответственности по ст. 13.11 КоАП? В полицию обращаться бесполезно. Говорят, что раз угроз и признаков мошенничества нет, то и нарушения закона тоже якобы нет. Тем более ст.13.11 КоАП- это компетенция прокуратуры, а они такой ерундой заниматься не будут. Советуют сменить номер телефона и не отвечать на незнакомые звонки. А менять номер нет смысла, т.к. у них знакомые в салоне сотовой связи. А доказательств незаконного слива персональных данных нет, т.к. они же не будут сами против себя свидетельствовать, естественно. Реально ли в этой ситуации привлечь виновных к ответственности по закону (ст. 13.11 КоАП) Или это «гиблое» и безнадёжное дело?
Сергей.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, без доказательств привлечь к ответственности не получится.

Бурдакова Екатерина Петровна

Здравствуйте. По данной статье привлечь лиц, которые вам звонят не получится, так как эти лица не являются субъектами по данной статье. А вот написать жалобу в РКН на оператора связи (указав салон, из которого предположительно уходят данные), вот это может принести результат. Просто так узнать на кого зарегистрирован номер телефона не оставив при этом след не возможно. РКН по обращению должны организовать проверку. Если выявят незаконный доступ к вашим данным, то проблемы будут и у салона и его сотрудников. Либо менять не только номер телефона, но и оператора связи. Я не думаю, что у ваших недоброжелателей знакомые в каждом салоне города. Жалоба в РКН может сработать при условии, что вы сами не засветились свой номер где-нибудь в интернете. Удачи вам. С уважением, Екатерина Бурдакова

Чеботарев Василий Сергеевич

Любую перспективу оценить сложно. Звоните обсудим.

Рябов Сергей Иванович

Самый короткий вариант - сменить номера телефонов в другом населенном пункте и на другого оператора. 13.11 коап Вам не поможет

Курбангалеева Людмила

Лучше смените номер
Уважительная причина

4 ответа

Согласно постановлению пленума Верховного суда РФ от 17 марта 2004 г. N 2 (п.5, абзац 5) в качестве уважительных причин пропуска срока обращения в суд по трудовым спорам может расцениваться уход за тяжелобольными членами семьи. Можно ли ссылаться на этот документ при рассмотрении гражданского дела по восстановлению срока исковой давности?

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте.

Нет, прямо ссылаться нельзя, так как постановление касается трудовых споров. Но сам принцип признания ухода за больным уважительной причиной можно использовать по аналогии в гражданском деле. Главное — предоставить суду доказательства, что уход объективно препятствовал обращению в суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Иванов Кирилл Олегович

Добрый день. В случае, если такие обстоятельства действительно имели место в Вашей ситуации, да, вполне можно ссылаться на позицию Верховного суда.

Замараев Алексей Сергеевич

Да можно, так как Постановление пленума Верховного суда РФ, ни что иное как ПРЕЦЕДЕНТ (случай), на который Вы вправе ссылаться.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

У нас не прецедентное право. Если в суде необходимо восстанавливать пропущенный процессуальный срок, то обстоятельства изложенные в ходатайстве должны быть доказаны достаточными и допустимыми доказательствами. Ссылки без доказательств не подлежат удовлетворению.
Взыскание

5 ответов

Здравствуйте, уважаемые юристы. Если проиграл верховный суд, суд решил взыскать денежные средства. Но у меня еще есть варианты дальше судиться выше стоящие инстанции, но после решения верховного суда решение вступает в силу сразу, если я например отдам денежные средства выполню решение суда. Потом если я выше стоящих инстанциях оспорю это решение суда, которые приняло взыскать денежные средства, я смогу вернуть свои деньги с истца которому якобы отдал деньги. Как вообще практика складывается ? Возвращаются ли обратно деньги ?

Байдак Зоя Михайловна

Да, вы сможете вернуть деньги в случае отмены. Называется это поворот исполения решения суда.

Чеботарев Василий Сергеевич

Да, в случае отмены исполненного решения суда, все полученное истцом полежит возврату ответчику (поворот исполнения решения суда).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскатб и получить совершенно разное. Взыскать можете поворотом, а вот получить уже может быть проблема.

Иванов Алексей Олегович

для такого случая предусмотрен механизм поворота исполнения решения суда на случай его отмены

Свиридова Ирина Сергеевна

Здравствуйте! Апелляционное определение Верховного суда вступает в силу с момента его вынесения. Если вы оплатите задолженность, а решение будет отменено, то будет поворот исполнения решения суда.
Возврат денежных средств за некачественный товар

1 ответ

Здравствуйте! Купила джинсы и спустя 11 месяцев разошелся шов, отвезла в магазин, написала заявление в котором указала паспортные данные и реквизиты счета/карты и оставила по их просьбе джинсы на экспертизу. Спустя 3 дня перезвонил менеджер и сказал, что экспертиза подтвердила брак и я могу приехать с картой и мне переведут деньги. Я живу в другом городе, и повторно приехать не могу. Вопрос, имеют ли они право настаивать на моем визите, если все данные куда перевести деньги у них есть?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, нет, не имеют. Они просто тянут время и придумывают разные причины, чтобы не возвращать вам деньги. Вы можете повторно направить им свои банковские реквизиты (по почте или электронно), либо сразу обратиться в суд за взысканием стоимости этого товара, неустойки, морального вреда, штрафа.
Как вернуть деньги за работу, если она выполнена некачественно

2 ответа

Здравствуйте. Ситуация следующего характера. У моего отца юбилей 26 ноября, исполняется 50 лет. Чтобы произвести впечатление, нам с супругой пришла идея заказать портрет маслом по фото. В конце октября мы находим объявление на сервисе «Авито», где девушка по имени Яна предлагает свои услуги по написанию портрета. После недолгих переговоров мы достигаем договоренности, что за месяц она напишет портрет по фото, которое мы ей отправили. На протяжении двух недель человек отвечает через раз, а после вовсе пропадает с радаров. Ах да, при этом я перевел ей предоплату на карту в размере 5500 рублей. Последние три дня я звонил человеку несколько раз, писал в вотсап. Реакции ноль. Сегодня она объявляется с сообщением: «Простите, что-то я забегалась…» Настойчиво выпросил у нее фотографию работы…и что вы думаете? Там такой ужас…у меня ребенок в 4 года лучше напишет картину, чем сделала это она. Никаких пропорций, никаких теней, обрубленная голова, непонятный фон…любой человек в здравом уме скажет, что это сущий кошмар…Фотографии у нее в профиле на авито замечательные, но видно что рука совершенно другая их писала. Нельзя человека обвинять это дулает гособвинитель в суде, поэтому я могу только предположить, что работы у нее на страницы принадлежат руке другого человека, а она грубо говоря шарлатанка. Я предложил вернуть ей мне деньги предоплату в размере 5500 рублей, потому что дарить ЭТО на юбилей отца просто непозволительно. Одновременно с этим я предупредил ее, что в противном случае я буду вынужден обратиться в гражданский суд с иском. Она прочла мои сообщения и заблокировала меня в вотсапе, связь с ней потеряна, предоплату она не вернула, «интеллектуальный труд» остался у нее. Вопрос: позволяет ли ситуация обратиться в суд, есть ли у меня шансы на победу и что для этого необходимо собрать, какую фактуру? Дополнительно я хочу заявить о возмещении морального вреда, потому что на протяжении двух суток я испытывал нравственные страдания по поводу подходящего дня рождения. А вся надежда на подарок была обращена на эту «художницу». P.S.: вся переписка, скрины с ее объявления, перевод денег, все задокументировано.

Пилипенко Игорь Александрович

Андрей! По новым правилам Гражданского процессуального кодекса РФ истец может подать иск в судебный участок мирового судьи по своему месту жительства. Ведь сумма иска не превысит ста тысяч рублей. Вы не знаете персональных данных этой девушки Яны? В иске можно просить суд истребовать от МВД России адресную справку.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Конечно же, шансы взыскать денежные средства у Вас есть. Выясни пожалуйста, "Исполнитель" действовал, как ИП или работник юридического лица? Был ли у Вас договор? Эти обстоятельльства Вам необходимы, в дальнейшем, с каким иском выходить.
Некачественный опасный товар

5 ответов

Здравствуйте. Купили в магазине "инструмент-оружие" электрошокер Аватар. Сегодня пришлось воспользоваться для отпугивания бродячих собак. При нажатии кнопки током ударило меня. Что делать? Шокер стоил 12 тысяч рублей. На сайте магащина не отвечают. Живу в другом городе от места покупки. Покупали по паспорту. Чеки есть. Подавать на независимую экспертизу? Просто, купив шокер, я чувствовала себя защищенно, а теперь боюсь его еще когда либо нажимать????

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Необходимо написать им претензию

Рябов Сергей Иванович

Обратиться с претензией к продавцу и далее по его распоряжению

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый вечер Алевтина, начинать надо с претензии. Направляя на эл. адрес (который должен быть на сайте), а так же почтой России, и ждём ответ 10 дней с даты получения. Если нет ответа, то в суд, если есть ответ, то изучаем его и действуем по обстановке. Понадобиться помощь, обращайтесь

Урманчеев Дмитрий Олегович

Сделайте экспертизу соответствия товара. После напишите продавцу претензию с требованием вернуть оплаченную сумму и приложите копию экспертизы. Если откажут, то нужно подавать иск в суд.

Сергеев Евгений Павлович

Для начала направьте претензию в адрес магазина и его юр. лица с требованием замены товара. Правда, срок 14 дней Вы уже
Некачественный ремонт

5 ответов

Есть ли шанс привлечь такого мастера к ответственности и вернуть хотя бы деньги за ремонт?
Вызвали мастера с авито для ремонта водонагревателя. На следующий день водонагреватель перестал работать, сам включается/выключается, живёт так сказать своей жизнью. Мастер 3 дня перекрывается, кормит завтраками что приедет. Так же во время ремонта мастер покарябал корпус водонагревателя. Есть ли шанс привлечь такого мастера к ответственности и вернуть хотя бы деньги за ремонт? Был составлен договор, но он работает как частный мастер(ип, самозанятось не оформлена)

Рябов Сергей Иванович

Вы - потребитель, Ваши права нарушены. Факт оказания услуги указан в договоре. Пишите ему претензию и обращайтесь в суд

Чемортан Игорь Викторович

Здравствуйте! В соответствии с ГК РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей", да, можно.

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день, если кто либо оказал услугу не зависимо от его правового статуса (ООО, ИП, самозаняты) при ненадлежащем качестве такой услуги к нему нему применяются меры предусмотренные Законом О защите прав потребителей, в рамках которого можно вернуть, оплату за не надлежащую услугу + пени + моральный вред + штраф + все затраты на экспертизу, услуги юриста.

Если вы сами не готовы провести алгоритм необходимых действий, обращайтесь, я готов сделать все необходимые действия.

Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв

Ким Галина

Можете взыскать в судебном порядке. Зопп не применяется
Заказ некачественной кухни без договора?

3 ответа

Нами заказывался кухонный гарнитур без заключение договора. Переписка велась в ватсап, лишь часть денег переводилась на Сбербанк частному лицу, остальное наличкой. Но в переписке зафиксирована сумма заказа. В результате гарнитур пришёл с отклонениями от чертежа. К тому же с такой голубиной верхних шкафов, что бьемся головой, очень глубокие, отходят от нижних лишь на 13 см, но глубина не была зафиксирована в чертеже. К тому же отличается слегка цвет фасадов. Могу ли я требовать переделку гарнитура и перекрас в один цвет ? Исполнитель мне заявил что сделает он это только за дополнительную плату в 20 тысяч,

Рябов Сергей Иванович

Вы можете требовать устранить расхождения с условиями договора. Все параметры указанные в договоре должны соответствоваить изделию. Что не было оговорено письменно доказать практически невозможно.

Бачериков Андрей Витальевич

Развёрнутый ответ дан!!!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При наличие доказательств можно подать письменную претензию, а дальше в суд.

Если нужна подробная консультация составление документов обращайтесь
Недориэлторы и я

3 ответа

2.06 Решил снять квартиру, на просторах интернета нашёл шикарную студию по низкой цене в центре города. Связался с агентом, который предлагал ее. В ватсапе он скинул ссылку на публичный договор (оферту), который я "подписал" переводом денежных средств (услуга "Предоставление контактов собственников объектов недвижимости"). После этого мы с ним договорились о встрече с ним и собственником на 5.06.
3.06 агент звонит утром и сообщает, что собственник сдал квартиру своим родственникам, поэтому встреча отменяется. После разговора он мне присылает подборку объектов с номерами собственников (улица, дом и номер телефона). Половина номеров не отвечает, половина риелторы. В этот день пишу претензию о некачественной услуге на имя ИП с возвратом денежных средств.
13.06 звоню агенту с вопросом "Где мой ответ на претензию?", ответили, что сегодня/завтра будет.
14.06 звоню агенту по этому же вопросу, ожидайте сегодня (В договоре прописано, что ответят на претензию в течение 10 календарных дней)
16.06 звоню агенту, а я в ЧС.
19.06 приходит ответ на претензию. В ней говорится, что услуга была выполнена в полном объёме.
22.06 Написал заявление в полицию, чтобы хоть с чего-нибудь начать.
Как поступить дальше?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый ночи, первое, нужно изучить ваш договор, и второе идти в суд, и по суду возвращать денежные средства..

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Ситуация пахнет мошенничеством. Вы уже обратились в полицию. Лучше подождать ответ, и если он незаконный - обжаловать его сначала в прокуратуре, а затем в суде.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Полиция вас отправит решать вопрос в суде.

По поводу продажи несуществующих номеров арендодателей тема ходит уже не один год, и до сих пор на неё попадаются.

Иск в суд подавайте, доказывайте, что услуга не была оказана качественно.
Жалоба на врача

5 ответов

Можно ли подать в суд на врача за некачественную медицинскую помощь. Заведомо зная об аллергических реакциях на препараты, назначила аналогичные.

Каравайцева Елена Александровна

Перед обращением в суд следует предварительно обратиться в страховую компанию по полису ОМС с заявлением об экспертизе качества медицинской помощи. По результатам можете обратиться в суд. Если потребуется помощь в подготовке заявления об экспертизе и искового заявления, обращайтесь ко мне по контактам, указанным в моем профиле в любое удобное для вас время.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании причинённого материального и морального вреда на основании положений статей 1064, 1068, 151, 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации и просить суд взыскать причиненный материальный и моральный вред с организации где работает врач.

Моргачев Алексей Николаевич

Можно, но предварительно подав жалобу, нужно установить факт некачественного оказания медицинской помощи.

Бакулина Екатерина Валерьевна

Конечно, если Вы имеете все документы, подтверждающие написанное, и Вам причинен вред от действий врача. Лучше более детально пообщаться, напишите, обсудим. 89092917872.

Смадьяров Ильяс Байзулович

Добрый день! Если Вы полагаете, что при выборе варианта лечения Вам была оказана некачественная медицинская помощь, то защитить свои права можно в судебном порядке. По такой категории дел суд назначит экспертизу, которая должна будет проверить действия врача и установить - была ли допущена врачебная ошибка (небрежность, халатность). В зависимости от заключения экспертизы суд вынесет решение.