-
Вопрос № 00007367
Здравствуйте. Купили в магазине "инструмент-оружие" электрошокер Аватар. Сегодня пришлось воспользоваться для отпугивания бродячих собак. При нажатии кнопки током ударило меня. Что делать? Шокер стоил 12 тысяч рублей. На сайте магащина не отвечают. Живу в другом городе от места покупки. Покупали по паспорту. Чеки есть. Подавать на независимую экспертизу? Просто, купив шокер, я чувствовала себя защищенно, а теперь боюсь его еще когда либо нажимать????
Добрый вечер Алевтина, начинать надо с претензии. Направляя на эл. адрес (который должен быть на сайте), а так же почтой России, и ждём ответ 10 дней с даты получения. Если нет ответа, то в суд, если есть ответ, то изучаем его и действуем по обстановке. Понадобиться помощь, обращайтесь
Сделайте экспертизу соответствия товара. После напишите продавцу претензию с требованием вернуть оплаченную сумму и приложите копию экспертизы. Если откажут, то нужно подавать иск в суд.
Здравствуйте. Необходимо написать им претензию







