Продажа бракованных запчастей на авто?

Плющева Марина Ивановна

Здравствуйте, у вас два варианта согласиться на их предложение и возможно исправят и вам вернут все в рабочем состоянии, если претензию напишите это начнутся судебные тяжбы, где вам вернут деньги и вы покупать будете другой компьютер в обоих случаев сроки по разрешению данной ситуации 100 дней

Басманов Руслан Айдарович

Добрый день, Если приобретали товар через интернет, то Вы могли вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней, начиная со следующего дня после принятия товара. Этот срок увеличивается до 3-х месяцев если Вам не передали бумажку с информацией о сроках и порядке возврата товара по закону. Но Ваша ситуация осложняется тем, что у Вас скол/царапина на товаре. И тут не столько уже важно насколько сильно механическое повреждение, раз товарный вид утерян и продавец об этом заявил, то они будут давить на это до последнего. Ваши слова например о том, что Вам уже привезли товар со сколом суд без каких-либо дополнительных доказательств (например соответствующей отметки в акте приёма-передачи товара) не примет. Так, предполагается, что товар Вам был передан продавцом без скола. Если товар действительно не рабочий, то отправляйте на замену, как товар ненадлежащего качества. Других вариантов я не вижу

Бронштейн Александр Михайлович

Ваш случай подпадает под нормы закона о защите прав потребителей. Советую почитать как закон так и постановление Пленума Верховного суда. Вам следует письменно обратится к продавцу с заявлением о возврате товара. Если он не согласится вернуть деньги, а потребует экспертизу, Вам нужно будет передать ему товар для этого. Предварительно рекомендую сделать экспертизу самому, в суде это будет иметь большое значение. По результатам экспертизы продавца- в ней скорее всего напишут об ударном воздействии и отсутствии вины продавца- обращайтесь в суд. Суд при наличии двух противоположных заключений по Вашему ходатайству назначит судебную экспертизу, которая и установит кто прав. Пригласите юриста, т к процесс непростой Наш сайт urist27.com. Заходите. Если ответ Вам понравился, оставьте отзыв на сайте HARANT

Русакович Евгений Викторович

Если у Вас есть подтверждение его осведомленности о том, что мотор нерабочий и Вы не гарантировали, что он весь оригинальный, то у него нет шансов. Подтвердить можно перепиской.

Рябов Сергей Иванович

У покупателя нет оснований требовать возврата денег тк Вы его извещали об особенностях товара.

Комаров Алексей Леонидович

Добрый день. Если Вы предоставили покупателю полную и достоверную информацию о товаре, то есть сообщили, что мотор б/у и он находится в неисправном состоянии и Вы не знаете причину неисправности. Покупатель, располагая этой информацией, купил мотор, то Вы не обязаны возвращать ему денежные средства, уплаченные за товар. Взыскать деньги в суде у покупателя будет проблематично.

Головина Мария Александровна

Если вы продавали товар, как физ лицо, то на ваши правоотношения распространяется ГК РФ. Если вы с ним в переписке обсуждали все нюансы, то можете его гнать далеко

Ватолин Александр Иванович

Для заключения договора нужна ваша подпись и присутствие или защищённая электронная подпись. Если будет подделка значит, что сделка является незаключённой. Поэтому о ваших паспортных данных не волнуйтесь, живите и радуйтесь!

Пилипенко Игорь Александрович

Потребителю достаточно указать свою дату рождения, место рождения, ИНН, адрес регистрационного учёта, серию и номер действующего паспорта и дату его выдачи.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Задаром читать и разбираться, что то не очень.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Конечно всё понимаю, но когда представители компаний в целью экономии на юристах, присылают толстый текста коммерческих договоров, уже перебор.

Вы договор заключили с целью получения прибыли или так в качестве благотворительности? Мы тоже работаем с целью получения платы за свой труд.

Для вашего сведения никогда не беруться выдержки из договора, контракта, тем более по 44- ФЗ или 223-фз без изучения всей конкурской документации при наличие предрабитражного спора или иного, в силу закона. Заведомо проигрышная позиция

Носиков Андрей Александрович

ничем

Дмитриев Алексей Сергеевич

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен некачественного товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар оказался ненадлежащего качества. Если товар не подлежит ремонту и был признан неремонтопригодным, вы вправе требовать обмена или возврата денег.

Если сотрудники магазина ДНС отказались принимать вашу претензию, это нарушением ваших прав как потребителя.

Вам не обязательно дожидаться возвращения заказного письма для подачи иска в суд, однако сохраните все документы, подтверждающие ваши действия (чек о покупке, копии претензий, уведомлений и т.д.).

Если вы решите подать исковое заявление в суд, учитывайте, что суд может потребовать доказательства ваших попыток разрешить спор в досудебном порядке. Вы можете подать исковое заявление сразу, но желательно предпринять все возможные шаги для урегулирования вопроса с продавцом.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте!Отказ магазина ДНС принимать претензию незаконен. Неудачная попытка вручения заказного письма приравнивается к надлежащему уведомлению продавца, если есть подтверждение отправки. Вы можете подать иск в суд, не дожидаясь истечения 30 дней и возврата письма, поскольку продавец уже фактически отказал в удовлетворении ваших требований.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте!Отказ магазина принимать претензию незаконен. Вам не нужно ждать возврата письма 30 дней. Можете подать иск в суд сразу после получения уведомления о \\"неудачной попытке вручения\\", это подтверждает, что магазин уклоняется от получения претензии.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Лучше дождаться.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Юридически вы уведомили продавца, досудебный порядок соблюден, вправе Прааавильно теперь исковое заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, в правильно сформированными требования, с соблюдением процессуальных норм.

Рябов Сергей Иванович

Договор скан пришлите

Ураев Владимир Вениаминович

Если считаете, что вы правы, подавайте досудебную претензию на имя руководителя курса с просьбой вернуть деньги, так как что материалы онлайн-обучения не соответствуют обещанному. Также пишите жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителй. Если все выше перечисленные действия не привели к желаемому вами результату подавайте исковое заявление в суд.

Рябов Сергей Иванович

1. Нет учебной программы и непонятно, что в обучении Вас не устраивало.
2. Пункт 2.4.1. нарушает Ваши права как потребителя, тк устанавливает дискредитирующие условия пр обучении
3. Для того, что расторгнуть договор и возвратить деньги, необходимо четко сформулировать основания, по которым Вы не соглашаетесь с качеством услуги.
4. Подать претензию Исполнителю, которую он конечно не исполнит.
5. 5. Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на Исполнителя.

Кандаленцева Юлия Николаевна

Надо ознакомиться подробно с условиями оферты, размещенными на сайте.Но в вашем случае, скорее всего придется обращаться за помощью в суд.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Так иск в суд надо подать. За Вас этого никто делать не будет

Собанин Виктор Викторович

Претензию в ломбард и затем в суд

Байдак Зоя Михайловна

Подготовьте претензию в ломбард и все опишите. Приложите копию постановления (акта) об изъятии у вас телефона и копию платежного документа. Предайте под роспись на своем экз.

А потом с иском в суд.

Отношения между вором и ломбардом вас не должны интересовать.

Ватолин Александр Иванович

Полиция должна была составить протокол об изъятии/выемке телефона. Обратитесь в режиме онлайн в ЦБ РФ на действия ломбарда. Служба защиты прав потребителей ЦБ РФ отвечает очень быстро. У Вас будет больше доказательств по факту происшествия. А это даёт больше шансов для возврата денег или телефона. Успехов Вам!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Заявление в ломбард.

Фикачев Игорь Владимирович

нет это не законно, указывать они могут что угодно, просто закону это будет противоречить и вы всегда сможете воспользоваться своим законным правом

Носиков Владимир Михайлович

Добрый день. Согласно Гражданскому кодексу, покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует договору (например, является подделкой). Условия возврата должны быть четко прописаны и не могут ограничивать права потребителя.

Условия о том, что покупатель не вправе требовать возврата стоимости экспертизы, могут быть законными, если они явно указаны в договоре и покупатель согласен с ними. Однако это условие не должно противоречить основным правам потребителя.

Отказ от компенсации морального вреда также может быть законным, но такие условия не должны ущемлять права потребителей.

Таким образом, для того чтобы определить законность таких условий, необходимо учитывать конкретные обстоятельства, а также внимательно изучить текст договора и условия продажи. Рекомендую подробнее проконсультироваться со мной по номеру в профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Продавец обязан возместить все расходы покупателя, в тч на экспертизу, в случае продажи товара ненадлежащего качества

Ватолин Александр Иванович

Покупатель должен быть заранее информирован об условиях возврата.Условия возврата не должны противоречить действующему законодательству, включая закон о защите прав потребителей. Например, условия возврата не должны ограничивать права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. Если экспертиза проводится по инициативе покупателя, то магазин имеет право не возмещать стоимость экспертизы, если это указано в условиях.Отказ от компенсации морального вреда противоречит закону.

Маслов Александр Анатольевич

конечно законно - это их предложение! В противном случае ( если вы не согласны ) вы должны требовать стоимость монеты и расходы на экспертизу через суд! А это годы! А они вам предлогают более быстрый вариант возврата но за это в чем то отстаивают свои интересы! Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Тем самым они расписываются в том, что не уверены в подлинности выставленного товара. Просто продают. Спорные условия, конечно, в сочетании с нормами права. Нужно изучать всё пользовательские соглашения, договоры.

Ким Галина

Нет - противоречит закону - ГК РФ. Не все, что указываются в пользовательских соглашения, офертах имеет заранее установленную силу, недействительность признания условий/пунктов договоров никто не отменял

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это спорная ситуация. Склоняюсь, что 10, процентов вам придется выплатить.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Эти 10% не являются законными. Оформление заказа не может стоить 10%. Возмещаются фактические затраты производителя, продавца, а их нужно доказать.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Правомерно, сделка совершена, а Вы передумали, а гражданское право направлено на устойчивость возникших правоотношений и данные негативные последствия направлены именно на то, что бы сначала думали, что бы потом не передумывать.

Чагаев Алексей Николаевич

Если не согласны с условиями договора имеете право оспорить в судебном порядке

Ишин Максим Игоревич

Добрый день. Срок возврата 10 дней с момента требования. 180 дней ничтожное условие. Касаемо 30% тут сложнее. По общему правилу вы вправе расторгнуть в любой момент договор, оплатив фактические понесенные расходы. В данном случае закреплено. что расходы составляют 30%, но что в них входит неизвестно, вероятно ничего. В вашем случае алгоритм следующий. Направляете претензию, если после не получится договориться., то суд. Шансы, что все закончиться миром высокие, так как в таких делах организации(ип) не выгодно доводить до суда

Чеботарев Василий Сергеевич

Условия неправомерны.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По закону 10 дней с момента предоставления требований о возврате. Что касается условий договора, законно, пока не доказано обратное. Если вы досудебный порядок исполнили, вправе направить в суд обоснованное исковое заявление со всеми доводами, с правильно сформулированными требованииями, с соблюдением процессуальных норм.

Зубов Вадим Васильевич

Мария, для расторжения договора и возврата денег чек и не требуется. Это могут быть и иные доказательства и лркументы. (А вот какие? - это уже другое дело). Продавец, забрав товар, уже признала наличие договора и должна вернуть деньги, чек здесь не нужен. Попытка получить от неё копию чека - есть абсурд, это как если бы я был должен Вам денег, но расписка осталась у меня. Так зачем я её Вам отдам? Для подтверждения моего перед Вам долга? Конечно же нет, не дам! Так и в Вашем случае. Спасибо заплучительный вопрос.

Стюф Вероника Григорьевна

Заберите обратно вещи и обратитесь в роспотребнадзор ип оштрафуют в соответствии с законом о защите прав потребителей ю. Удачи

Овчинников Николай Анатольевич

Продовец имеет право произвести осмотр и экспертизу качества товара, но вы вправе в этом всём участвовать и требовать акт приёма товара. Если не вернут леньги, обращайтесь в полицию.

Феоктистов Сергей Александрович

Здравствуйте! Нужно предоставить письменную претензию продавцу, а после обратиться в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если магазин не принимает обратно товар, то вам необходимо написать претензию, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней, если отказ, то вы делаете экспертизу, что пуховик порвался из за брака, качество товара желает лучшего. С этой экспертизой обратитесь ещё раз в магазин, если снова отказ, то в суд с иском и взыскании морального вреда. Удачи

Мотык Татьяна Викторовна

Здравствуйте, Виктория. В соответствии Ст.18 закона О защите прав потребителей. Продавец обязан принять товар и провести экспертизу. Для начала напишите претензию в магазин. При отказе подавайте иск в суд. С уважением Татьяна Мотык.

Суслопарова Мария Андреевна

Верно, по Закону у Вас 14 дней.

При обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе (Закон «О защите прав потребителя», п.1 ст. 18 ):

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели или артикула);

• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Можете смело обращаться в Роспотребнадзор, либо сразу писать претензию продавцу.

Рябов Сергей Иванович

При покупке через интернет магазин срок претензий и возраста товара 30 дней. Просроченный товар продаже не подлежит. Обращайтесь с претензией и в случае отказа в суд.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Первым делом необходимо подготовить соответствующую претензию на имя руководителя торговой точки. К претензии надо приложить чек, договор, а также любую другую бумагу, выступающую подтверждением покупки. Если по определенным причинам такого документа нет на руках, то можно привлечь свидетелей (при наличии). Следует помнить, что в соответствии с п.5 ст.18 и абц.3 п.1 ст.25 ФЗ РФ «О ЗПП» отсутствие чека не является основанием для того, чтобы отказать в удовлетворении требований потребителя. товар возвращается в магазин по истечении срока, отведенного законом для предъявления претензий по поводу некачественного продукта (ст.19 ФЗ «О ЗПП») Подается досудебная претензия и жалоба в роспотребнадзор, если на претензию последует отрицательный ответ, после этого подается исковое заявление по защите прав потребителей. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу за подготовкой досудебной претензии, жалобы и искового заявления.