Расторжение договора с фитнес клубом?

(7 ответов)

Здравствуйте. Переезжаю,соответственно в фитнес клуб ходить не смогу,абонемент покупала за 38000 рублей на 2 года,осталась ровно половина. Обратилась с заявкой на расторжение,рассчитали сумма к возврату 8000 рублей. Подскажите,насколько это законно и не противоречит ли закону о защите прав потребителей. В фитнес клубе сообщили,что возврат идёт не пропорционально потраченного периода. Как сейчас быть,я с данной суммой не согласна

Дьяков Дмитрий Геннадьевич
Дьяков Дмитрий Геннадьевич Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
05.11.2024 10:53
Телефон

Доброе утро.

Фитнес-клуб нарушает закон, возвращая вам только 8000 рублей, а не положенные 19 000.

В соответствии с законом, при расторжении договора о предоставлении услуг, вы должны получить обратно сумму, пропорциональную неиспользованной части абонемента.

Обратитесь к администрации фитнес-клуба с требованием произвести перерасчет возврата, указав на пункт закона о защите прав потребителей, который они нарушают.

Если фитнес-клуб отказывается возвращать деньги, обратитесь в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права. В случае, если Роспотребнадзор не сможет помочь, вы можете подать в суд на фитнес-клуб.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Наталья
05.11.2024 13:55
Дмитрий Геннадьевич, спасибо за вашу компетентность и четкие разъяснения!
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
05.11.2024 13:37
Телефон

Здравствуйте.

Возврат осуществляется не только в силу ЗоПп, но и заключённого между сторонами договора. Подписывая договор, вы соглашаетесь с его условиями, поэтому прежде всего нужно изучать условиям возврата, установленные договором, если имеются противоречия по договору, тогда оспаривать в судебном порядке путем подачи искового заявления в мировой суд с соответствующими требованиями.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Наталья
05.11.2024 15:29
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
Наталья
05.11.2024 13:54

Но разве договор может противоречить закону?

Пушкарева Елена Анатольевна
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
05.11.2024 16:19

Да, конечно, отдельные пункты могут противоречить закону. Это стабильно происходит.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Паршаков Александр Владимирович
Паршаков Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
05.11.2024 10:34
Телефон

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо обратиться с претензией в фитнес клуб, указать срок для получения ответа, в случае отрицательного ответа, вправе обратиться с иском в суд, категория гражданских дел по ФЗ "О защите прав потребителей" госпошлиной не облагается.

Наталья
05.11.2024 13:55
Благодарю вас, Александр Владимирович, за вашу поддержку и советы!
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
09.11.2024 22:57
Телефон
  1. как минимум должны вернуть 19 т.р.
  2. обосновать фактически понесенные затраты, на которые ссылаются в оферте
  3. вам надо подавать им претензию
  4. мотивированный иск в суд с обоснованиями и доказыванием.
Никитина Вера Андреевна
Никитина Вера Андреевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
05.11.2024 10:32
Телефон
Добрый день. Важны условия возврата, они могут зависеть от договора, который вы подписали с фитнес-клубом. Необходимо сделать анализ договора: в нем должны быть прописаны условия расторжения и возврата средств.
С уважением, юрист Никитина Вера Андреевна.
Наталья
05.11.2024 13:55

Но разве договор может противоречить закону?

Матвеев Евгений Александрович
Матвеев Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
05.11.2024 10:26
Телефон

Добрый день! если вы не согласны с суммой, то нужно обращаться в суд.

Наталья
05.11.2024 10:29

Я правильно понимаю, что клуб не прав и нарушает закон?

Матвеев Евгений Александрович
Матвеев Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
05.11.2024 11:49

если вы год отходили, то за год должны вернуть, у вас действует закон о защите прав потребителей

Наталья
05.11.2024 13:54
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
05.11.2024 10:43
Телефон
Можно обжаловать в судебном порядке
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Наталья
05.11.2024 13:54
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация регулируется Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, вы имеете право на расторжение договора и возврат денежных средств за неоказанные услуги. Однако, условия возврата могут зависеть от договора, который вы подписали с фитнес-клубом.

1. Анализ договора: Внимательно изучите договор с фитнес-клубом. В нем должны быть прописаны условия расторжения и возврата средств. Обратите внимание на пункты, касающиеся возврата средств при расторжении договора по вашей инициативе.

2. Закон о защите прав потребителей: Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Если фитнес-клуб удерживает сумму, превышающую фактически понесенные расходы, это может быть основанием для обращения за защитой своих прав.

3. Переговоры с фитнес-клубом: Попробуйте обсудить с администрацией клуба условия возврата, ссылаясь на закон и условия договора. Уточните, на чем основана предложенная сумма возврата.

4. Письменная претензия: Если переговоры не приведут к успеху, направьте в адрес фитнес-клуба письменную претензию с требованием обоснования удержанной суммы и перерасчета возврата в соответствии с законом.

5. Обращение в Роспотребнадзор или суд: Если фитнес-клуб откажется пересмотреть сумму возврата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Также у вас есть право подать иск в суд для защиты своих прав.

Важно учитывать все условия договора и фактические расходы, понесенные фитнес-клубом, чтобы обоснованно требовать возврат. Рекомендуется также проконсультироваться с юристом для более детального анализа вашей ситуации и подготовки необходимых документов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
379 юристов отвечают
26 минут среднее время ответа
108 вопросов за сутки
Свиридова Ирина Сергеевна Адвокат в Уфе Фикачев Игорь Владимирович Юрист в Москве Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Никашин Кирилл Александрович Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве