Возврат денежных средств за абонемент в фитнес клубе.?

Здравствуйте! Я приобрела в начале июня абонемент в фитнес-клуб на 15 месяцев. Сегодня я узнаю, что он закрылся яко бы на ремонт. Хотелось бы вернуть часть средств за абонемент. Подскажите, пожалуйста, можно ли это сделать?

Оганесян Арег Каренович

Да. это можно сделать. Закон РФ "О защите прав потребителей" на Вашей стороне. Напишите им претензию, а если не отреагируют-в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, это ваше право. Фиксируйте факты, подтверждающие невозможность пользоваться услугами (пригодиться для суда). Отправляйте претензию в возврате денежных средств, в части, либо расторгайте договор. При неудовлетворении претензии направляйте иск в суд.

Купил абонемент в фитнес зал. Могу ли я расторгнуть договор по собственной инициативе без указания причины и получить полный возврат денежных средств за оставшиеся тренировки? Могут ли мне отказать в возврате средств? Или удержать часть (20%) денежных средств?

Ким Галина Владимировна

Можете направить соответствующее заявление. Возврат денег будет за минусом фактически понесенных расходов пропорционально неиспользованного времени, услуг

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте надо договор читать, сейчас такие абонементы продают другим людям дешевле.

Здравствуйте В Феврале этого года я приобрела абонемент в фитнес клуб. В рассрочку через банк на 25 тыс руб, на год с ежемесячным платежом 2550. В марте внесла первый платёж. По семейным обстоятельствам вынуждена переехать в другой город, об этом сообщила руководству клуба и попросила вернуть мне деньги за абонемент. Они мне сказали, что вернуть могут в том, случае если я оплачу им 16 тыс руб, так как занятия без абонента стоят дороже. Как это 16 тыс, если я посетила 10 занятий и максимальная стоимость одного занятия 700 р. Говорят мол это указано было в договоре. Который между прочим мне не давали , я же должна была свой экземпляр получить на руки в любом случае? Подскажите пожалуйста как грамотно поступить, чтобы добиться справедливости?

Рябов Сергей Иванович

Направляйте претензию на возврат суммы, которая Вами не была использована.

Добрый день!
Kакой срок возврата верный (законный) - по договору компании или по закону? Больше месяца назад возвращала абонемент в фитнес-клуб, деньги так и не вернули. Какие действия предпринимать? В договоре прописано - возврат в течении 6 месяцев.

Пилипенко Игорь Александрович

Действия предпринимаются в форме искового заявления в судебный участок мирового судьи, о взыскании с организации, ведающей фитнесс клубом, платы за неиспользованные занятия, штрафа за нарушение права заказчика. Мировой судья при рассмотрении иска признает условие в договоре о шестимесячном сроке возврата платы заказчику противоречащим Закону о защите прав потребителей, ущемляющим право заказчика. Любой установленный договором срок не должен превышать десяти дней с момента получения требования заказчика (физического лица).

Халина Оксана Владимировна

Напишите претензию. Нужна помощь обращайтесь

Покупала абонемент в фитнес клуб. Его активировали без моего ведома спустя 28 дней. Меня не предупредили об автоматической активации ни в момент заключения договора, ни в момент активации. Я расторгла договор и потребовала возврата средств.
Я не воспользовалась услугами, ни разу не посетила зал.
Прислали ответ, что первый месяц занятий израсходован, а остальные 2 являются подарочными, поэтому средства вернуть они не могут. Стоит ли обращаться в суд и требовать возврат денег за оставшееся время занятий?

Дацкевич Константин Евгеньевич

Здравствуйте в порядке ст 32 ФЗ о защите прав потребителей, конечно нужно.

Рябов Сергей Иванович

Вы 23.02. в салоне были?

Куплен годовой абонемент в фитнес клуб на меня и сына в феврале за 36000. Сейчас хочу расторгнуть договор. Менеджер сказал, что в случае расторжения каждый месяц считается по розничной цене 5000, и что мне нет смысла писать заявление. Договор найти не могу. Подскажите, так ли это?

Питниченко Александр Юрьевич

Нет, вас держат за дураков. Пишите заявление на расторжение договора и требуйте вернуть деньги в порядке ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей. Не поможет, обращайтесь в суд.

Васильченко Ирина Владимировна

Добрый день! А менеджер юрист высшей категории, раз такое говорит, а требования Закона о защите прав потребителей он не читал совместно с гражданским Кодексом". Обращайтесь в личку, обсудим условия возврата денежных средств.

Добрый день! Приобрела абонемент в фитнес клуб на год. Посещала его 6 месяцев. Остальное время не ходила без серьезной причины. Сейчас снова хочу продолжить занятия, но абонемент заканчивается через месяц. Имею ли я права просить фитнес клуб продлить текущий абонемент на тот срок, который я не использовала или придется приобретать новый?

Харченко Светлана Николаевна

Здравствуйте! Скорее всего нет, придется приобретать новый абонимен

Дацкевич Константин Евгеньевич

Да, вы имеете на это право, если откажут можете потребовать возврата денежных средств за фактически неоказанные услуги

Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб, если ни разу не ходил?
Абонемент заканчивается в августе, ходить не получилось, звонил в клуб, утверждают, что возвращают только за период, который остался до окончания абонемента. Но есть закон о защите прав потребителя, в котором я имею право вернуть деньги.
Прилагаю пункт из договора о расторжении

Каравайцева Елена Александровна

Подавайте клубу претензию на основании ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращается в суд.

Ватолин Александр Иванович

Фитнес клуб ответил абсолютно правильно. Это не их вина, что вы не посещали клуб.

Добрый день, уже задавала этот вопрос, однако только сейчас получила сканы договора, чтобы всё-таки суметь получить на него ответ. Повторю его содержание: оплатила курс и через 2 дня поняла, что хочу вернуть деньги. Исполнитель согласен сделать это, однако хочет забрать процент за предоставление доступа к личному кабинету ученика (прописано в договоре). При подписании договора я обсуждала с тем, кто объяснял мне детали курса, что не смогу начать сразу, после чего он предложил мне отсроченное начало, в течении нашего разговора я ещё несколько раз уточнила, что готова начать обучение лишь спустя некоторое время, что мне устно подтвердили. Назначенному мне куратору я также повторила, что не готова пока начать обучение. Вопрос: имеют ли они право удерживать процент за предоставление доступа, если было обсуждено, что обучение начнётся позже, и этот доступ мог бы быть не представлен до этого момента?
А также, основываясь на этой информации, возможно ли вернуть средства в полном объеме или в максимально приближенной к полному объему сумме и на что можно ссылаться, требуя это. (Может быть на представление ими устной, но повсеместной возможности откладывания начала обучение, или разделить 20% за доступ к личному кабинету на срок, на который он должен был быть представлен и оплатить лишь фактические 3 дня, или фраза в договоре, об активации курса лишь после первого посещения)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора, на основании норм ГК РФ пишется уведомление, соглашение о расторжении договора. В случае отказа подаётся претензия, искове заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, правоприменением, процессуальными нормами.

Ватолин Александр Иванович

Данный вопрос относится к категории платных услуг.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я покупала абонемент в фитнес клуб на год , стоимостью 16900, в договоре прописано , что при досрочном расторжении деньги возвращаются в течение 2-х месяцев за вычетом того времени, которое было использовано, за каждый месяц вычетается 3500 р от уплаченной суммы. Я отходила чуть меньше месяца и написала заявление на возврат, т.е. мне должны вернуть 13400. Девушка, которая принимала заявление видимо недавно устроилась и не могла нормально принять у меня заявление, постоянно звонила и консультировалась с коллегой как правильной заполнить . В итоге я написала , но в одном экземпляре . Вопрос такой могу ли я запросить копию этого заявления и будет ли оно действительно в суде , если деньги все таки мне не вернут ? Или нужно написать еще одно такое же заявление и взять у них расписку о том что у меня его приняли ? И законно ли то что срок возврата средств такой большой - 2 месяца ? Заранее спасибо за ответ!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Заявление с требованием в возврате денег оформляется и подаётся под подпись в клуб либо почтой России письмом с описью вложения.

При отказе в возврате денег, вы вправе обратиться в суд с иском со всеми доводами, доказательствами, правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! При подаче подобных заявлений, вам необходимо было либо сфотографировть данный документ с отметкой входящего номера или о приеме, либо сделать копию, на которой также должна стоять отметка о приеме документа и роспись работника принявшего документ. В соответствии с законом, срок ответа на ваше заявление 10 дней с момента подачи. По истечении этого срока можете предьявить им официальную претензию. Только не забудьте копию сделать и равильно все оформите. В случае отказа удовлетворить или не предоставлении ответа, можете обратиться в суд за защитой своих прав. Вам может быть возвращена часть суммы от договора, так как данные договоры носят абонентный характер, согласно гражданскому законодательству. Также, в случае судебного разбирательства взыскивается штраф. Но это, если дойдет до суда. Главное правильно оформите все необходимые документы, начиная с претензии.

Добрый день. Покупала мужу абонемент в фитнес-центр и оплачивала сразу 10 занятий с тренером в феврале 2023 года. Муж так туда и не пошел. А в сентябре и новую работу получил в другом городе.
Я решила переписать на себя. Очень удивились, что абонемент еще «висит». А вот персоналки сказали сгорели. Абонемент активирован не был, с тренером был предварительный разговор о том, что лучше и сколько. Договоренности о дате и времени проведения тренировок не было.

Прошу помочь с решением вопроса.

Ватолин Александр Иванович

Необходимо изучить условия договора. Обращайтесь. Поможем.

Тарасов Владимир Сергеевич

По общему правилу можете вернуть, однако надо смотреть условия договора.

18.06 купила абонемент в фитнес-центр на месяц, пробыв там 40 минут( 20 из которых переодевалась и слушала правила) поняла, что мне не понравилось и решила вернуть
абонемент. В этот же день 18.06 написала заявление на возврат средств за абонемент, мне перезвонили спустя 2-3 дня и сказали, что произведут возврат. Когда я туда приехала, мне сообщили о том, что сумма будет возвращена не полностью, а будет вычтено 750 рублей(стоимость одного занятия не в рамках абонемента, а просто), сам абонемент стоил 4500.
Может ли организация вычитать сумму просто за занятие, не должны ли они были рассчитать сумму занятия в рамках абонемента и вычесть её? Для меня как для студента 750 рублей это деньги. Ответ юристов центра прикрепила в файлах, нахожу его не совсем конкретным.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Сумма понесённых затрат должна быть доказана.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, по закону ЗПП вы имеете право отказаться от услуги в любое, при условии оплаты фактически понесенных расходов (ст. 32 ЗПП). Ответ юристов и построен на требованиях этой статьи, но сделали «под себя» и понесенные расходы оценили в 750 рублей. При хорошем анализе на ущемление прав можно под предостережение подвести.

Могу ли я вернуть деньги за оставшиеся занятия? Договор я не подписывала он в онлайн формате

Чеботарев Василий Сергеевич

Теоретически Вы вправе отказаться от услуг, возместив прямые расходы исполнителя.

Добрый вечер! Я купила в марте 2024 года абонемент в фитнес-клуб. Сходила на пару занятий и узнала что беременна. Врач сказала уменьшить нагрузку и я решила сдать абонемент. Написала заявление и даже отправила им справку о беременности. Администратор сказала, что перепродаст мой абонемент другой девушке и отдаст мне деньги(т.к у них якобы сейчас плохо с деньгами) . Прошёл почти год, а меня все кормят завтраками. Чем я могу им пригрозить? Могу ли обратиться в суд? Или уже поздно?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, вы вправе взыскать денежные средства в судебном порядке.

Необходимо направить досудебную претензию в адрес клуба, если требования не удовлетворят, тогда в суд направляется юридически грамотно составленное исковое заявление со всеми доводами, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Иски и претензии составлются в индивидуальном порядке с учётом всех фактических обстоятельств, нюансов права.

Матвеев Владимир Леонидович

Добрый день, Вы можете обратиться в суд. Если нужна помощь то готов помочь.

Как можно вернуть деньги за абонемент в зал? Был взят займ в банке, по семейным обстоятельствам ходить больше не могу, администратор сказал что либо переоформлять абонемент либо замораживать, но платить все равно нужно

Колоколов Евгений Константинович

Ваша ситуация — довольно распространённая, и многие фитнес-клубы действительно неохотно возвращают деньги за неиспользованный абонемент. Тем не менее, закон зачастую на стороне потребителя. Вот как действовать:

1. Что говорит закон
Статья 32 “Закона о защите прав потребителей” (ЗОЗПП, Федеральный закон № 2300-I):

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.

Это значит:
Вы имеете право расторгнуть договор с клубом и получить возврат за неиспользованные услуги!

2. Порядок действий
1. Письменно уведомить клуб
Составьте заявление на возврат денежных средств в двух экземплярах:
“Прошу расторгнуть договор абонементного обслуживания №___ и вернуть мне уплаченную за неиспользованный период абонемента сумму в связи с невозможностью посещения по семейным обстоятельствам. Основание: ст. 32 Закона о защите прав потребителей.”

Один экземпляр отдаёте в клуб, на втором вам должны поставить входящий номер и подпись.

Если клуб отказывается принимать заявление — отправьте его заказным письмом с уведомлением.
2. Рассчитайте сумму возврата
Клуб имеет право удержать только сумму за реально оказанные услуги (например, за тот период/занятия, которыми вы уже воспользовались).
За оставшийся срок деньги должны вернуть, удерживая только фактически оказанные услуги и, возможно, небольшие административные расходы (только обоснованные!).
3. Что делать, если отказывают?
Попросите письменный официальный отказ.
С этим отказом идите в Роспотребнадзор (подается жалоба).
Можно обратиться в суд (суммы до 1 млн рублей защищают быстро, госпошлина не требуется).
Часто достаточно грамотной претензии и упоминания закона: клубы предпочитают не доводить до суда.
3. Что с кредитом?
Клуб не вправе требовать “всё равно платить”. С банком у вас договор займа, и его нужно исполнять. Но клуб обязан вернуть вам деньги за неоказанные услуги, чтобы вы смогли ими погасить кредит.
Образец заявления:
Заявление

Я, ФИО, заключил(а) с вашим клубом договор об оказании услуг (номер/дата, название абонемента). По независящим от меня причинам (семейные обстоятельства) вынужден(а) отказаться от дальнейшего посещения.

На основании ст. 32 ФЗ “О защите прав потребителей” прошу вернуть мне деньги за неиспользованные услуги.

Приложения: копия абонемента/договора, паспортные данные для возврата, банковские реквизиты/карта.

Дата, подпись.

ВАЖНО: Клуб не может в одностороннем порядке лишить вас права на возврат.
Если затруднительно — обращайтесь за помощью в сторону защиты прав потребителей.

Итого:

Вы имеете право на возврат денег за неиспользованные услуги по закону!
Клуб обязан вернуть за минусом реально потраченного, остальное — вернуть.
Действуйте письменно, при отказе — жалуйтесь в Роспотребнадзор или подавайте в суд.