Ошибка в приложении?

(2 ответа)

Купил много акций банка по низкой цене в приложении, через некоторое время на счёте оказалось только несколько акций по текущему курсу

Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Обращайтесь с заявлением в банк (с жалобой в ЦБ при игнорировании), если это не мошенническое приложение, конечно (тогда - в полицию).

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пузиков Максим Анатольевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 7 лет
Заявление-жалобу в банк направьте
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Если вы столкнулись с такой ситуацией, важно предпринять следующие шаги:

1. Проверка транзакций: Внимательно изучите все транзакции в приложении, чтобы убедиться, что акции действительно были приобретены и зафиксированы на вашем счете. Проверьте историю операций и выписки.

2. Связь с брокером: Незамедлительно свяжитесь с вашим брокером или службой поддержки приложения. Опишите ситуацию, предоставьте все необходимые детали и запросите объяснение. Возможно, произошла техническая ошибка или недоразумение.

3. Документирование: Сохраните все документы и переписку, связанные с покупкой акций. Это могут быть электронные письма, скриншоты транзакций, выписки и другие документы.

4. Проверка условий договора: Ознакомьтесь с условиями договора с брокером или приложением, через которое вы покупали акции. Обратите внимание на условия обработки транзакций и возможные комиссии.

5. Юридическая консультация: Если проблема не решается через брокера, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на финансовом или корпоративном праве. Юрист может помочь оценить ваши шансы на успешное разрешение ситуации и предложить дальнейшие шаги.

6. Обращение в регулирующие органы: В случае, если ваши права были нарушены, вы можете рассмотреть возможность обращения в регулирующие органы, такие как Центральный банк России или Федеральную антимонопольную службу.

Важно действовать оперативно и сохранять все доказательства, чтобы иметь возможность защитить свои интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
560 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
340 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности