-
Вопрос № 00047793
У меня такой вопрос, что делать если банк Тинькофф уже 3 день не может закрыть счёт и сделать перевод средств, оправдывается законом гк рф 859, как мне быть если на счету были все мои деньги и в данный момент мне нечем платить за квартиру, я из за банка останусь без жилья.
Денис Вам следует написать официальное письмо в банк с требованием закрыть счёт и осуществить перевод средств в кратчайшие сроки, указав на сложившуюся ситуацию. Если ответа не последует, можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия банка. Также рассмотрите возможность подачи иска в суд о защите прав потребителей и возмещении убытков. В таких ситуациях важно действовать быстро и фиксировать все обращения в банк.
банк отказывается ускорять либо как то решать мой вопрос, говорят только через 6 дней, я им всё объяснил, но они отказывают в моём обращении, оправдывают свои действия законом ГК РФ 859, что мне следует делать в данной ситуации, как я говорил ранее все средства застряли на карте банка, жить скоро будет негде, мне обращать с жалобой в Роспотребнадзор
Если Тинькофф Банк отказывается ускорить решение вашего вопроса, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Также напишите официальную жалобу в банк, укажите на необходимость срочного решения проблемы.
Спасибо Денис, если мой ответ вам понравился, оставьте пожалуйста отзыв положительный.
банк ответил что данная статья применима, пункт 5
