Ответ нейросети:
Здравствуйте! Вы действуете в правильном направлении, но уточню и дополню ваши действия, чтобы повысить их эффективность.
1. Основание для закрытия счёта
Статья 859 ГК РФ действительно даёт вам право в любой момент расторгнуть договор банковского счёта (т.е. закрыть счёт), если иное не предусмотрено договором с банком. Банк обязан закрыть счёт и выдать остаток средств или перевести их на указанные вами реквизиты.
2. Ограничения по 115-ФЗ
Ограничение по 115-ФЗ ("антиотмывочный закон") не отменяет ваше право на закрытие счёта и получение остатка средств. Однако банк может заморозить операции, если подозревает необычную или подозрительную деятельность. Тем не менее, даже в этом случае, банк обязан рассмотреть ваше заявление и дать по нему ответ.
3. Порядок подачи заявления
-
Заявление на закрытие счёта вы вправе направить по почте (лучше заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении) в любой офис банка, либо на юридический адрес банка (указан на сайте банка и в вашем договоре).
-
Образец заявления: В заявлении укажите реквизиты вашего счёта, требование о закрытии счёта и выдаче (переводе) остатка средств на указанные вами реквизиты. Укажите, что заявление составлено в соответствии со ст. 859 ГК РФ.
-
7 дней — разумный срок для исполнения требования, но банк может затянуть с исполнением (формально закон даёт банкам до 30 дней в некоторых случаях, но обычно вопрос решается быстрее).
4. Требование ехать в Москву незаконно
Требование приехать в Москву — неправомерно. По закону, банк обязан рассмотреть заявление, поданное по почте или через любой офис банка. Это подтверждается разъяснениями Банка России.
5. Жалоба в ЦБ РФ
Жалоба в Банк России (ЦБ РФ) — правильный шаг, особенно если банк отказывает или затягивает с закрытием счёта. В жалобе укажите, что банк нарушает ваши права, требуя личного присутствия в другом городе и не исполняет ст. 859 ГК РФ.
6. Рекомендации
- Сохраните копию заявления и почтовые квитанции.
- Дождитесь ответа банка (максимум 30 дней).
- Если банк продолжит игнорировать, после жалобы в ЦБ можно обратиться в суд и требовать исполнения обязательств и компенсации морального вреда.
---
Итого:
Вы действуете правильно: отправляйте заказное письмо, приложите копию паспорта (на всякий случай), требуйте закрытия счёта и перевода средств. Жалоба в ЦБ РФ — обоснована. В Москву ехать не нужно! Если потребуется, обращайтесь за дополнительной помощью.
Если будут дополнительные вопросы — пишите!
