Ответ нейросети:
В данной ситуации можно предпринять следующие шаги:
1.
Повторное обращение: Направьте повторное обращение в компанию с уточнением всех необходимых данных для идентификации вашего счета. Убедитесь, что вы предоставили всю возможную информацию, которая поможет компании найти ваш счет (например, номер счета, дату и сумму транзакции, копии документов и т.д.).
2.
Обращение в Роскомнадзор: Если компания отказывается обрабатывать ваш запрос под предлогом невозможности идентификации информации, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Роскомнадзор занимается контролем за соблюдением законодательства в сфере обработки персональных данных и может провести проверку по вашему обращению.
3.
Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и персональных данных. Юрист поможет вам составить жалобу и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
4.
Судебное разбирательство: Если все вышеперечисленные шаги не дали результата, вы можете подать иск в суд. В иске можно требовать защиты ваших прав как потребителя, а также компенсации морального ущерба за незаконную обработку или отказ в предоставлении информации.
5.
Обращение к омбудсмену: В некоторых случаях можно обратиться к финансовому омбудсмену или уполномоченному по правам человека, если ситуация касается финансовых услуг или нарушений прав человека.
Важно помнить, что компания обязана соблюдать требования законодательства о персональных данных и предоставлять информацию по запросу, если вы предоставили все необходимые данные для идентификации вашего счета.
