Онлайн обучение?

Здравствуйте.

Ваша ситуация требует внимательного подхода и анализа условий договора, который вы заключили на обучение. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для расторжения договора и защиты своих прав:

1. Изучение договора: Внимательно прочитайте договор, который вы подписали при приобретении обучения. Обратите внимание на разделы, касающиеся условий расторжения договора, возврата денежных средств и качества предоставляемых услуг.

2. Письменное обращение: Направьте официальное письменное обращение в адрес организации, предоставляющей обучение. В письме укажите:
- Ваши данные (ФИО, контактные данные).
- Данные договора (номер, дата заключения и т.д.).
- Описание проблемы (недостаточное качество обучения, несоответствие заявленным условиям и т.д.).
- Требование о расторжении договора и возврате денежных средств.

Письмо лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение получения.

3. Соблюдение сроков: Согласно Закону о защите прав потребителей, у вас есть право отказаться от услуги в любое время при условии оплаты фактически понесенных расходов исполнителя. Если услуга оказана некачественно, вы можете требовать полного возврата денежных средств.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если организация отказывается расторгнуть договор и вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Приложите копии всех документов и переписки.

5. Судебный порядок: Если досудебные меры не дали результата, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии договора, переписки и других документов, подтверждающих ваши требования.

6. Юридическая помощь: Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он поможет вам составить все необходимые документы и представит ваши интересы в суде, если это потребуется.

Важно помнить, что каждый случай индивидуален, и точные рекомендации могут зависеть от конкретных условий вашего договора и обстоятельств дела.